窗簾銷售十大話術技巧
1、了解(jie)客(ke)戶需求,提供個性化方案
賣窗簾(lian)時,首先(xian)要了解客(ke)戶的(de)需求,包括裝修風格、窗戶大小、窗戶朝向等等。根據這些信息(xi),提供個(ge)性化的(de)窗簾(lian)方案(an),讓(rang)客(ke)戶覺得自己的(de)需求被重視。
2、強(qiang)調窗簾(lian)的功能性
除了(le)美觀(guan)外,窗簾還有很多功能(neng),比如(ru)遮光、隔(ge)音(yin)、保暖、防(fang)塵等等。在銷(xiao)售過程中,要強(qiang)調這些功能(neng)性,讓(rang)客戶(hu)覺得(de)購(gou)買窗簾是(shi)有實際效果的。
3、展示窗簾的材質和質量(liang)
窗(chuang)(chuang)簾的材質和質量(liang)是(shi)客戶(hu)購(gou)買(mai)時關注的重點。在銷(xiao)售(shou)過(guo)程中,要展示(shi)窗(chuang)(chuang)簾的材質,并解釋它(ta)們的特(te)性和優(you)缺點。同時,也要強(qiang)調窗(chuang)(chuang)簾的質量(liang),讓客戶(hu)覺(jue)得購(gou)買(mai)窗(chuang)(chuang)簾是(shi)一種保障(zhang)。
4、挑選(xuan)合適的(de)樣式和顏(yan)色
窗(chuang)簾的(de)樣式和顏色(se)是客(ke)戶購買時關注的(de)重點。在銷售過程中,要根據客(ke)戶的(de)需求和家居風格(ge),挑選出合適的(de)窗(chuang)簾樣式和顏色(se),讓(rang)客(ke)戶滿意。
5、使用(yong)積極(ji)的語(yu)言和肢體(ti)語(yu)言
在銷(xiao)售過程中,要使用積極的語言和肢體語言,讓(rang)客(ke)戶感到親切和信任。比如,微(wei)笑、眼神(shen)交流(liu)、肢體動作等等,都是有效的銷(xiao)售技(ji)巧。
6、適(shi)當的熱情
過度的(de)熱情多多少少會讓客(ke)(ke)戶感覺到(dao)不舒(shu)服并產生戒備心理。例如(ru),店(dian)(dian)里有(you)幾個(ge)(ge)導購,有(you)一個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶進店(dian)(dian)了。結果所(suo)有(you)導購都齊刷(shua)刷(shua)盯著這個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶,這樣(yang)客(ke)(ke)戶十有(you)八九會離店(dian)(dian)。給客(ke)(ke)戶營(ying)造(zao)一種輕松、坦誠、毫無拘束(shu)的(de)環境和(he)氛圍,語速(su)平緩(huan)、自(zi)信、堅(jian)定(ding)、抑揚頓(dun)挫,這樣(yang)既能體現店(dian)(dian)鋪形象也能讓客(ke)(ke)戶感覺到(dao)舒(shu)心。
7、真(zhen)心實意(yi)的(de)幫(bang)助(zhu)客戶
導購想要把產品銷售(shou)出(chu)去,說句實在話,是需要把自己先銷售(shou)出(chu)去。讓客戶(hu)接受你,而不是為了完成(cheng)銷售(shou)任務,為了銷售(shou)產品而去算計客戶(hu)去套(tao)路(lu)客戶(hu)。這樣會(hui)讓您的客戶(hu)多(duo)少感(gan)覺到的,甚至還會(hui)讓顧客反感(gan)。
8、有針對性(xing)的(de)引導
在(zai)日常(chang)店面銷售中,有一(yi)種很普遍的(de)(de)(de)現(xian)象,客戶(hu)(hu)進來后。問了幾款(kuan)產品(pin),你給他做簡單介紹后,沒(mei)說什(shen)么就(jiu)走了。在(zai)客戶(hu)(hu)方面,他只是隨(sui)便看看,沒(mei)拿定買什(shen)么樣子,店里(li)沒(mei)符合自己要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)產品(pin),沒(mei)有吸引(yin)到客戶(hu)(hu)。導購員(yuan)方面,沒(mei)有一(yi)定的(de)(de)(de)專(zhuan)業度(du),把握(wo)不了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)點(dian)。不能激(ji)發客戶(hu)(hu)需求(qiu)和引(yin)導,導致客戶(hu)(hu)對導購的(de)(de)(de)言行舉止不太(tai)感興趣。
9、重點介紹客(ke)戶關心的核心賣點
客戶(hu)(hu)(hu)仔細看(kan)一(yi)(yi)款(kuan)產品的(de)時候(hou),或者問你一(yi)(yi)些(xie)細節的(de)時候(hou),客戶(hu)(hu)(hu)變得主(zhu)動的(de)時候(hou),這些(xie)信號,就可以說客戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)產品感興趣了(le)。當顧客對(dui)(dui)店里其中一(yi)(yi)款(kuan)產品感興趣的(de)時候(hou),是給(gei)導(dao)購做一(yi)(yi)個介(jie)紹(shao)(shao)(shao)的(de)最佳(jia)機會。要(yao)抓住機會,介(jie)紹(shao)(shao)(shao)產品賣點,要(yao)重點介(jie)紹(shao)(shao)(shao)客戶(hu)(hu)(hu)關心的(de)利益(yi)點和對(dui)(dui)于客戶(hu)(hu)(hu)能帶來什么(me)好處(chu),一(yi)(yi)個賣點記(ji)得講透(tou)。
10、XX比你們貴,是不是質量好些?
(1)有的品牌(pai)不惜成本大(da)量(liang)打廣告(gao),抬(tai)高價格,但是最后(hou)買單的始(shi)終是消費(fei)者。正所謂“羊(yang)毛(mao)出(chu)在羊(yang)身上"就是這個道理。
(2)咱們(men)品牌(pai)雖然(ran)廣(guang)(guang)告(gao)少,但是(shi)把(ba)最好的品質回(hui)饋消(xiao)費(fei)者(zhe),使消(xiao)費(fei)者(zhe)切實享(xiang)受到它的品質,消(xiao)費(fei)者(zhe)的口碑才是(shi)我們(men)最好的廣(guang)(guang)告(gao)。
(3)咱們品牌在XX城市做了20年了,是(shi)直接從廠(chang)家拿貨(huo),省掉了很多中間(jian)環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨(sui)簾動,如臨夢境。
2、擋住(zhu)喧鬧(nao),創(chuang)造寧(ning)靜。
3、一(yi)窗(chuang)一(yi)世界,一(yi)簾一(yi)風景。
4、窗簾(lian)藝術(shu),從XX開始。
5、精(jing)品窗簾,XX制造。
6、裝飾一扇窗,幸福一家人。
7、窗(chuang)窗(chuang)簾動,溫馨家庭。
8、生(sheng)活(huo)藝術,盡在(zai)XX。
9、品特色風情,享(xiang)和諧(xie)家園。
10、愛一(yi)扇(shan)窗(chuang),筑一(yi)個夢。
11、XX精,您放心。
12、XX,打開天(tian)窗說(shuo)亮話。
13、藝者心,愛家情—XX窗簾(lian)。
14、簾通新室界—XX窗(chuang)藝(yi)。
15、窗飾的世界,家中的風彩(cai)。
16、窗上的(de)風(feng)景,美麗(li)千(qian)萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾材質(zhi)的優缺點
我們常規以為窗(chuang)簾(lian)都是布(bu)藝的(de),其實并不(bu)是;窗(chuang)簾(lian)也有其他材(cai)質(zhi)比如竹簾(lian)、鋁(lv)片(pian)百葉窗(chuang)等(deng);布(bu)藝也可以分為棉麻、滌綸、絲絨等(deng);不(bu)同(tong)的(de)材(cai)質(zhi)具有不(bu)同(tong)的(de)優缺(que)點,作為銷售人員應該熟(shu)記于心。
2、窗簾的風格搭(da)配
窗(chuang)簾(lian)作為室內(nei)一(yi)個大面(mian)積(ji)的(de)(de)色塊,也影響了整(zheng)個空間的(de)(de)設(she)計風格,所以在和客戶聊天的(de)(de)時候可(ke)以根據客戶家(jia)里(li)的(de)(de)風格進行推(tui)薦,那首先你(ni)就要清楚不同(tong)款(kuan)式、不同(tong)材質、不同(tong)顏色的(de)(de)窗(chuang)簾(lian)應(ying)該符(fu)合哪種設(she)計風格。
3、不(bu)同窗簾所具(ju)有(you)的功(gong)能(neng)
窗(chuang)簾(lian)并(bing)不僅僅是用(yong)來遮(zhe)擋室內隱私(si)的,它(ta)也(ye)可以具有其(qi)他功能比如(ru)陽臺用(yong)提升顏值(zhi)的白紗簾(lian)、老人房(fang)用(yong)遮(zhe)光性較強的布藝窗(chuang)簾(lian)、兒童房(fang)可以選活潑俏皮的窗(chuang)簾(lian)。
4、窗簾(lian)的養護技巧
窗(chuang)簾和地板一樣(yang)也是需要定期養護清理(li)的,如果長(chang)時間(jian)不打理(li)不僅(jin)落灰而且光澤度(du)也會降低。
5、時尚觀念
年輕人(ren)對軟裝的選擇已經不僅(jin)僅(jin)是實用(yong)還要注重(zhong)時(shi)尚(shang)和美(mei)觀,所以作為窗簾銷售者你需要緊跟設計時(shi)尚(shang)的潮(chao)流。
6、窗簾的安(an)裝方(fang)式和控制方(fang)式
窗(chuang)簾安裝方式可以分為兩種(zhong)(zhong),一種(zhong)(zhong)是暗藏(zang)軌道需(xu)要(yao)有(you)窗(chuang)簾盒,一種(zhong)(zhong)是羅馬桿不需(xu)要(yao)窗(chuang)簾盒;控制方式也(ye)分為兩種(zhong)(zhong):手動和電動;根據客戶家里(li)不同(tong)的(de)安裝條件進(jin)行合(he)理(li)的(de)推(tui)薦。