全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)們所有(you)的(de)銷售(shou)的(de)提問(wen)，都應該(gai)有(you)一個(ge)腳本，我(wo)們的(de)銷售(shou)流程是應該(gai)是在腦(nao)海中設計(ji)過(guo)(guo)的(de)，經過(guo)(guo)設計(ji)的(de)銷售(shou)流程能(neng)夠(gou)讓我(wo)們在面對客戶的(de)時(shi)候從容不亂，應付自如(ru)。我(wo)們經過(guo)(guo)預設的(de)問(wen)題能(neng)夠(gou)讓我(wo)們的(de)談(tan)話時(shi)邏輯更加(jia)清晰，更加(jia)有(you)效。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產品的特(te)性，能(neng)夠(gou)與市面上其(qi)它同等產品作比較(jiao)找出自身優勢(shi)。

3、引導客戶

我們可以在(zai)風水布局(ju)設計方面進(jin)行引(yin)導，也(ye)可以在(zai)與同行質量(liang)價格方面對(dui)(dui)比進(jin)行引(yin)導，而每一種引(yin)導都是帶(dai)有強(qiang)烈的目的性，引(yin)導客戶說出真實的訴求，然(ran)后(hou)對(dui)(dui)癥下藥。

4、利他為主

無論(lun)我(wo)們做(zuo)什么銷(xiao)(xiao)(xiao)售，最高的境界就(jiu)是真誠，站(zhan)在客(ke)(ke)戶(hu)的角度考慮問題，讓客(ke)(ke)戶(hu)對銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員產(chan)生認(ren)可，因為多數的客(ke)(ke)戶(hu)并不喜歡(huan)只想(xiang)把產(chan)品或者服務銷(xiao)(xiao)(xiao)售給(gei)它們的銷(xiao)(xiao)(xiao)售。比如我(wo)們的產(chan)品EO級0甲醛(quan)，你(ni)放心！

5、情景應對

當客戶(hu)講出來真實的原因以(yi)后，我(wo)們(men)就需要用情景去(qu)應對。什么是(shi)情景？情景就像(xiang)是(shi)要導演(yan)一(yi)部電影一(yi)樣，有(you)(you)(you)故事有(you)(you)(you)人(ren)物有(you)(you)(you)價(jia)值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全(quan)屋定(ding)制加盟的(de)(de)(de)銷售要做的(de)(de)(de)第一(yi)件事情(qing)不是告(gao)訴客戶或者給客戶推薦他什么(me)樣的(de)(de)(de)柜子，而(er)是真正了(le)解客戶的(de)(de)(de)需求(qiu)。這個(ge)需求(qiu)是全(quan)方(fang)位的(de)(de)(de)，首先要對客戶的(de)(de)(de)家的(de)(de)(de)面(mian)積、格局(ju)有(you)一(yi)個(ge)初步的(de)(de)(de)了(le)解個(ge)，然后對客戶的(de)(de)(de)家庭居住內容有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)了(le)解。比如(ru)說(shuo)就是家里有(you)幾個(ge)人(ren)，每一(yi)個(ge)人(ren)都有(you)什么(me)樣的(de)(de)(de)特點，那么(me)這些特點就會為接(jie)下來的(de)(de)(de)選擇定(ding)下基調(diao)。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產(chan)品(pin)，哪(na)個(ge)系列(lie)的風格適(shi)合(he)怎么(me)樣的客(ke)(ke)戶，每個(ge)系列(lie)的特點(dian)是什么(me)，產(chan)品(pin)的競爭優勢在哪(na)里(li)。掌握需要定(ding)制衣柜的顧(gu)客(ke)(ke)心理。這一點(dian)是最難的，通過觀察顧(gu)客(ke)(ke)的衣著、談吐、瀏覽的產(chan)品(pin)，判斷客(ke)(ke)戶想(xiang)要的產(chan)品(pin)以及顧(gu)慮。

3、搭配建議

專業的建(jian)議和(he)搭配，讓(rang)顧(gu)客(ke)選到(dao)不僅自己(ji)滿意(yi)，包括周(zhou)圍朋友都要滿意(yi)的產品，增(zeng)(zeng)加產品給(gei)顧(gu)客(ke)在產品使用之余(yu)的社交價(jia)值。增(zeng)(zeng)加自己(ji)的知(zhi)識面，知(zhi)識面越廣，你(ni)的話題(ti)就(jiu)越多，和(he)顧(gu)客(ke)聊天(tian)的時(shi)候就(jiu)越容易(yi)建(jian)立信(xin)任關(guan)系，為(wei)后期交易(yi)打下基礎。留下顧(gu)客(ke)的資(zi)料，便于(yu)為(wei)顧(gu)客(ke)更好的服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我們的產品EO級0甲醛，你(ni)放心！我們的產品什(shen)么國標、歐標、EO級、E1級等等，各種專業術語的最終(zhong)目的告訴你(ni)，我們產品0甲醛。

2、我們可以詢(xun)問(wen)客(ke)戶家(jia)(jia)是(shi)什么風格、是(shi)否在別人(ren)家(jia)(jia)看到過類似(si)樣子的產品。把(ba)話題引(yin)到我們的產品價值講(jiang)解上來，塑(su)造完價值再報價格。

3、這個(ge)原價是(shi)多少(shao)，現在是(shi)有折扣，而折扣多少(shao)要看您符合什么(me)樣的(de)優惠(hui)標準。客戶如果(guo)問，那么(me)我們(men)繼(ji)續探討并告(gao)知征集(ji)樣板間的(de)事情。

4、你(ni)(ni)要銷(xiao)售的(de)(de)(de)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)觀(guan)點，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)立(li)場(chang)，而(er)你(ni)(ni)想獲得的(de)(de)(de)是(shi)別人對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)認(ren)同，對(dui)你(ni)(ni)公(gong)司品(pin)牌的(de)(de)(de)認(ren)同，甚至是(shi)對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)信(xin)任。你(ni)(ni)要想把自(zi)己的(de)(de)(de)東西推銷(xiao)給客(ke)(ke)戶，那(nei)就要站(zhan)在客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)角度(du)，搞(gao)清楚客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)訴求是(shi)什么。

5、客(ke)戶不喜歡麻煩(fan)，不喜歡復雜的東西，所(suo)以不要總想把產品的優點說全，客(ke)戶一定只喜歡與(yu)自(zi)己(ji)匹配的東西。過去與(yu)現在的對(dui)比，自(zi)己(ji)與(yu)別人(ren)的對(dui)比，在臨門一腳(jiao)的時候(hou)，一個(ge)有對(dui)比的例(li)子遠勝一段理性(xing)的分析。