婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通(tong)常這(zhe)種顧(gu)客不(bu)(bu)會立馬下決心(xin)購買；常常表現為顧(gu)慮、不(bu)(bu)安，害怕自己考(kao)慮不(bu)(bu)周而出現差錯，并希望有人當參謀。應對技巧：接(jie)待這(zhe)種類型(xing)的顧(gu)客時，銷(xiao)售人員不(bu)(bu)可馬上(shang)直白地推銷(xiao)顧(gu)客所需的產品，而應是“暗渡(du)陳倉”，先實事求是地(di)介紹有關產(chan)品(pin)或服(fu)務的情(qing)況，讓客戶自己從(cong)中(zhong)作(zuo)比較后，再(zai)選擇產(chan)品(pin)。

2、喜歡(huan)挑剔型

此類購物向來謹慎小心(xin)，擔心(xin)上(shang)當受(shou)騙，所以會提(ti)出一(yi)些超出別人正常思(si)維的(de)(de)(de)問題和細節，以消除(chu)內心(xin)的(de)(de)(de)顧(gu)慮，同時滿(man)足自(zi)己(ji)心(xin)虛的(de)(de)(de)心(xin)理。并對(dui)導(dao)購采取苛(ke)刻、強(qiang)硬的(de)(de)(de)態度。首(shou)先接受(shou)客戶(hu)不良的(de)(de)(de)情緒，允許客戶(hu)發(fa)泄心(xin)中的(de)(de)(de)不滿(man)，仔細地傾聽(ting)客戶(hu)的(de)(de)(de)“挑剔”，讓客(ke)戶感到(dao)你在尊重他(ta)。換位思(si)考，從(cong)客(ke)戶的角度來理解客(ke)戶挑(tiao)剔的原(yuan)因(yin)，讓顧客(ke)感覺你已經(jing)與(yu)他(ta)在“同一頻道”。避免責(ze)備客(ke)戶，學會在適當(dang)的(de)時候進行道歉(qian)。最后，提出解決(jue)方案，解決(jue)客(ke)戶問題(ti)，滿足(zu)客(ke)戶的(de)需(xu)求(qiu)。

3、傲慢(man)無禮(li)型

此類客戶往(wang)(wang)往(wang)(wang)目空一切，看似“高大上”，其實不一定。他只是很喜歡別人奉(feng)承他、夸(kua)贊他和恭維他。暫且把你(ni)自己(ji)忘記(ji)，此時別把自己(ji)太當回事。切忌(ji)不能和顧客在溝通(tong)中發生沖突，要(yao)知道，你(ni)贏了(le)(le)，溝通(tong)就終止了(le)(le)；你(ni)輸(shu)了(le)(le)，可能客戶(hu)會給你(ni)“驚喜(xi)”！所以，讓他覺的你是(shi)真(zhen)心(xin)推捧他，他的自尊心(xin)才(cai)能得(de)到滿足，此時(shi)成(cheng)交(jiao)才(cai)有可能性。

4、牢騷抱怨型

這(zhe)種(zhong)類型的客(ke)戶遇到一點不(bu)滿就牢騷滿腹，抱(bao)怨不(bu)已(yi)，非常(chang)固執。對于這(zhe)類客(ke)戶，千萬(wan)不(bu)能回避，因為這(zhe)時(shi)客(ke)戶享受的就是“發泄過程”所起到的(de)快感。倘(tang)若你(ni)試圖阻止客戶表達他的(de)感情，你(ni)反而會(hui)使他惱羞成(cheng)怒(nu)，情況(kuang)會(hui)更(geng)糟。因此，聰(cong)明的(de)導購(gou)通常(chang)會(hui)選(xuan)擇沉默(mo)，讓(rang)客戶知道你(ni)正在聽(ting)他說。當他發泄時(shi)，你(ni)要不(bu)斷地點頭，不(bu)時(shi)恰(qia)當地“附和”客(ke)戶(hu)，并保持眼神(shen)交流。不要(yao)(yao)覺得說(shuo)受委(wei)屈，如果(guo)每次(ci)都要(yao)(yao)去置氣，真(zhen)的不劃算(suan)

5、斤(jin)斤(jin)計較型

這類顧客不管他(ta)“差(cha)不差(cha)錢”，他(ta)總想“占(zhan)便宜”，或(huo)者說喜(xi)歡“貪圖便宜”。我(wo)們銷售在推銷產(chan)品(pin)時要突出產(chan)品(pin)的(de)價值，明確告知客戶(hu)購買該產(chan)品(pin)或(huo)者服務(wu)(wu)能給其帶(dai)來什么效用，讓客戶(hu)對產(chan)品(pin)和服務(wu)(wu)的(de)價值有深刻的(de)認(ren)識，贏得他們對企業產(chan)品(pin)和服務(wu)(wu)的(de)認(ren)可。

6、不直接(jie)拒絕(jue)型(xing)

這種顧客(ke)的表(biao)現，對于(yu)銷售人(ren)員提出的任何事情都(dou)不反對，不論銷售人(ren)員說什么(me)，顧客(ke)都(dou)點頭“附(fu)和”，但是就(jiu)是不(bu)買。換言(yan)之，他只是為了了解(jie)產品的信息，想提早(zao)結束你(ni)對商(shang)品的講解(jie)。若(ruo)想扭轉局面，讓這(zhe)類顧(gu)客說“是”，應該干(gan)脆問(wen)“美女(nv)（帥哥(ge)），您為什么今天不(bu)買(mai)？”利用(yong)截(jie)開式質問(wen)，趁客(ke)戶疏忽大意的機會(hui)攻(gong)下，突如其來的質問(wen)會(hui)使客(ke)戶失去(qu)辯解的余(yu)地，大多會(hui)說出(chu)真(zhen)話(hua)，這樣就可以(yi)因(yin)地制(zhi)宜的圍攻(gong)。

7、自(zi)我炫耀(yao)型

此類顧客(ke)(ke)一般肚子里都有(you)一點(dian)貨(huo)，知識面可(ke)能也廣一點(dian)，但總是喜歡炫(xuan)耀自己、表(biao)現自己、彰顯(xian)自信，比較虛榮，常用自身知識來加深別人(ren)的(de)印象。銷售人(ren)員要阿諛這類顧客(ke)(ke)，讓(rang)他(ta)們相信他(ta)們自己是專(zhuan)家。讓(rang)他(ta)們做所有(you)的(de)決定，并恭維他(ta)，設法(fa)滿足他(ta)們的(de)自尊心(xin)(xin)。可(ke)通過產品時尚外(wai)觀或某(mou)些特(te)殊的(de)功能賣(mai)點(dian)，可(ke)給其(qi)帶來某(mou)方面虛榮心(xin)(xin)的(de)滿足。

8、老(lao)實巴交型(xing)

這(zhe)類客戶(hu)一般不(bu)會“沒(mei)事找事”，也不會“耍(shua)小聰明”，多半表現為木訥老實。他(ta)往(wang)往(wang)一心想買到他(ta)所需要(yao)的產品，對于“其(qi)它”的事(shi)情不太關心，一般眼睛(jing)直看人(ren)，不會(hui)游(you)離不定。處理技巧：在顧客沒有(you)主動要求(qiu)你幫助的情況下，千萬不要“熱粘皮”硬推銷，否則(ze)，之前的“潛伏”就會白費(fei)。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬(ying)的“推銷(xiao)”，同時(shi)注意使用“情感(gan)營銷”策(ce)略。

9、沉著老練(lian)型

此(ci)類顧客表現比較老練沉穩(wen)，一般不隨便(bian)輕易開口說話，通(tong)常(chang)會(hui)以平和(he)的心(xin)理(li)和(he)你溝(gou)通(tong)，并(bing)不急不躁(zao)的和(he)你回旋。因(yin)為這類顧客很細心(xin)、安穩(wen)、發言不會(hui)出(chu)錯，屬于非常(chang)理(li)智型(xing)購買。對此(ci)客戶銷售過程(cheng)中(zhong)應(ying)該有(you)禮(li)貌，保(bao)守一點，別太興奮，不應(ying)有(you)自(zi)卑感，相(xiang)信自(zi)己對產品(pin)的了解程(cheng)度，此(ci)時說話一定(ding)要有(you)力度、有(you)自(zi)信，要讓他“刮目相(xiang)看”，覺(jue)得(de)你(ni)確實在行，你(ni)就是專業。

10、隨(sui)便看看型

這類顧客經常遇見，一看到有導購(gou)詢問：“請問，你(ni)想(xiang)購買(mai)什么？”，他便如(ru)“驚弓之鳥”，進(jin)而隨即(ji)應付一(yi)句：“我只是隨便看(kan)看(kan)”，便把導(dao)購給拒絕于千里之外(wai)，等你走遠了，又溜之大吉(ji)。面對這類客(ke)戶，一開始請盡量不(bu)要打擾他，也(ye)不(bu)要太“熱情”，更不(bu)要“先入(ru)為主”讓(rang)你的熱情過度。三是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷，無念處(chu)悟道(dao)”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為(wei)什(shen)么比別家都(dou)要貴呀？

您辦婚禮這么大的事，您得選一家(jia)放心的公司(si)吧！我(wo)們家(jia)每年會(hui)辦XXX場婚禮(li)，有著豐(feng)富的婚禮(li)經(jing)驗，您在我們這辦可以絕對(dui)放(fang)心哦。而且我們家有XX多(duo)個策(ce)劃師，以團隊形式幫您(nin)策(ce)劃婚(hun)禮，您(nin)在我(wo)們這(zhe)想(xiang)實(shi)現(xian)什么樣的婚(hun)禮夢都可以實(shi)現(xian)啊！畢(bi)竟(jing)這(zhe)是(shi)一輩子(zi)一次的事嗎！

2、價位有(you)的商量嗎(ma)？最低(di)能(neng)多少錢？

是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)，在價錢方面我(wo)是(shi)(shi)沒有權限的(de)，如(ru)果您(nin)認可了我(wo)們家的(de)品質和(he)服務(wu)，對內容也認同的(de)話(hua)您(nin)可以告訴我(wo)一個(ge)您(nin)的(de)預算，但(dan)是(shi)(shi)可是(shi)(shi)要靠點譜(pu)哈，這(zhe)樣(yang)我(wo)去跟領導申(shen)請，如(ru)果可以那就最好了，是(shi)(shi)吧。

3、我有朋友也要辦婚禮了，給你(ni)們推薦的話，能給我們便(bian)宜(yi)嗎？

親愛的，就是(shi)你不說的話(hua)，我(wo)也是(shi)會幫您(nin)便(bian)宜的。而且(qie)我(wo)們家現在有(you)XXXX優(you)惠(hui)卡(ka)，卡(ka)里面會有XX的睡眠積(ji)分 您介紹朋友(you)來我這訂單成功后，第一個客戶(hu)訂單會(hui)激活XX積分(fen)，第二個客戶成功訂單會激活XX積分，以此類推 那么您介紹X對(dui)客戶成功訂單的話，里面的XX積分就全部激活了(le)，用這(zhe)個(ge)積分可(ke)以在我們家兌換產品，有電(dian)子產品，生活電(dian)器等(deng)都可(ke)以包括ipad等都(dou)可以的，非(fei)常超值的。

4、你們這的報(bao)價表(biao)可以給我一份么，我好拿著去對比價格！

您(nin)想比(bi)較的話我建議您(nin)把(ba)您(nin)想比(bi)較的公司單價表拿過來，我幫您在這(zhe)對比(bi)，因為(wei)各個婚慶公司(si)之間也(ye)都存在競爭，所以我要是把這東西給你，可能明(ming)天我就(jiu)不在(zai)這公司了。沒關(guan)系您想比的話，您(nin)(nin)就把其(qi)他家公司的(de)價格表拿(na)來我來幫您(nin)(nin)分析他們價錢高低的(de)原因，然后您再選擇。

5、我們酒(jiu)店(dian)還沒(mei)定呢，想等酒(jiu)店(dian)定了再定婚慶。

其實現在有(you)很多(duo)新人都是沒有(you)訂酒(jiu)店先定(ding)(ding)我(wo)們家婚慶的，因為(wei)從我(wo)們家定(ding)(ding)完單后，我(wo)們家的市場部可以幫(bang)您(nin)享受不同(tong)程度優(you)惠訂到心怡的酒(jiu)店，同(tong)時我(wo)們家也與(yu)幾大婚宴預(yu)訂商家合作(zuo)，能優(you)先并且很有(you)針對性(xing)的幫(bang)您(nin)預(yu)訂酒(jiu)店。而且您(nin)越早訂婚慶，您(nin)就能(neng)越早搶到(dao)好資源 ，比如說司儀、化妝師等等。

6、我們(men)現在(zai)酒(jiu)店(dian)還沒(mei)定(ding)，確(que)定(ding)不(bu)了(le)辦室內還(huan)是室外怎么選套系啊？

您看這款年度(du)經典套系，它本身包括……（向(xiang)客戶介紹下基本(ben)內(nei)容）這個套系(xi)可以適合(he)室(shi)內(nei)跟室(shi)外的基本(ben)需求(qiu)，如果您到(dao)時候具體需求(qiu)變了的話，按(an)照您具體需求(qiu)調整下就可以了哈(ha)，而且我們(men)還會根據您的需求給您提供酒(jiu)店哈。

7、我(wo)今天不能定，回去和父母商量一下(xia)

尊(zun)重父母的意見(jian)，我個(ge)人(ren)是非常(chang)認同的，但是婚禮是你們兩個(ge)的，父母也會尊(zun)重你們的想法(fa)，一(yi)般父母也就是講一(yi)些(xie)老理兒，可能喜歡紅色(se)，比較喜慶的顏色(se)，這個(ge)咱(zan)們定下來(lai)之后(hou)去跟父母溝通(tong)就可以了(le)，而且策劃師也會陪你們看(kan)場地(di)，給你們(men)布置和配色的建議，你們(men)也可以帶著父母一起去，一起商量，我們(men)的策劃(hua)師也會幫您一起說服父母的。

8、如果我今(jin)天不定(ding)，就(jiu)不幫我推薦(jian)酒店了(le)嗎(ma)？

怎么會(hui)呢(ni)，我稍后會(hui)記錄(lu)一下您(nin)的具體(ti)要求(qiu)，餐標(biao)、桌數、區域等，我們有專門的酒店預(yu)訂部會為您推薦最(zui)適(shi)合您的XX家酒店，我(wo)建議您(nin)先把婚慶定下來是因為我(wo)們(men)會根據您(nin)想做的效果，結合場(chang)地(di)(di)布置(zhi)燈光(guang)效果，挑選最合適的場(chang)地(di)(di)給您(nin)。

9、先幫我推薦一(yi)下酒店吧(ba)，我覺得合適(shi)的(de)話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需求

在銷售過(guo)程中，首先(xian)要了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu)和期望。通(tong)過(guo)聆聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題(ti)和要求(qiu)，建立良好的(de)(de)溝通(tong)和信(xin)任，并(bing)向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供合適(shi)的(de)(de)解(jie)決方案(an)。

2、強調服務和質量

在銷售過程中，強調自己的(de)服(fu)務(wu)和質(zhi)量是至關重(zhong)要的(de)。客戶在選擇婚(hun)禮策劃時，通(tong)常會關(guan)注服務(wu)(wu)質量(liang)和客戶體(ti)驗，因(yin)此，確保你的服務(wu)(wu)質量(liang)和客戶體(ti)驗是一流的，這將有助于吸引客戶。

3、強調(diao)差異(yi)化

與競(jing)爭(zheng)對手(shou)相比(bi)，你(ni)的(de)產品或服務在哪些方面具有(you)獨(du)特(te)性(xing)和差異化？這是你(ni)需(xu)要明確強(qiang)調的(de)。通過突出你(ni)的(de)獨(du)特(te)性(xing)和差異化，客戶會更容(rong)易選(xuan)擇(ze)你(ni)的(de)產品或服務。

4、創造緊迫感

在銷售過(guo)程中，創造緊迫感可以促使(shi)客戶更快地做出決(jue)策。例(li)如，你可以告訴客戶你的產(chan)品或(huo)服務只有有限的數量或(huo)時間，或(huo)者提供優惠折扣(kou)，以促進(jin)客戶更快地做出決(jue)策。

5、使用積極的(de)話術(shu)

在銷(xiao)售過程中，使(shi)用(yong)積極(ji)的(de)話(hua)術可以增加客戶對你的(de)信任和(he)好感。例如，你可以使(shi)用(yong)“我們可以”、“我們將盡力”等積極語言，讓(rang)客戶(hu)感(gan)受到(dao)你(ni)的積極態度和承諾(nuo)。