婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常這種顧(gu)客(ke)不(bu)會(hui)立(li)馬下(xia)決心購買；常常表現為顧(gu)慮、不(bu)安，害(hai)怕自己(ji)考慮不(bu)周而(er)出現差錯，并希望有(you)人當參謀。應(ying)對技巧：接(jie)待(dai)這種類(lei)型的(de)顧(gu)客(ke)時，銷售(shou)人員不(bu)可馬上(shang)直白地(di)推銷顧(gu)客(ke)所需的(de)產品(pin)，而(er)應(ying)是“暗渡(du)陳倉”，先實事(shi)求(qiu)是地(di)介紹有關產品(pin)或服(fu)務(wu)的情況，讓客戶(hu)自己從中作比較后，再選擇產品(pin)。

2、喜歡挑剔型(xing)

此類(lei)購(gou)物(wu)向來(lai)謹(jin)慎小心(xin)，擔心(xin)上當受(shou)騙，所(suo)以會提出一些超出別人(ren)正常思維的問(wen)題(ti)和細節，以消(xiao)除內心(xin)的顧慮，同時滿足自己心(xin)虛(xu)的心(xin)理。并(bing)對導購(gou)采取苛刻、強硬的態度。首先接受(shou)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不良的情緒，允許(xu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)發泄心(xin)中的不滿，仔細地(di)傾聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的“挑剔”，讓客(ke)戶感(gan)到你(ni)在(zai)(zai)尊(zun)重(zhong)他。換位思(si)考，從客(ke)戶的角(jiao)度來理解客(ke)戶挑剔的原(yuan)因，讓顧客(ke)感(gan)覺你(ni)已經與他在(zai)(zai)“同一頻道”。避免責備客(ke)戶，學會在適當的時候進行道歉。最(zui)后(hou)，提出解(jie)決方案(an)，解(jie)決客(ke)戶問題，滿足客(ke)戶的需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其(qi)實不一定。他只是(shi)很喜歡(huan)別(bie)人奉承他、夸贊他和恭維(wei)他。暫(zan)且把你(ni)自己忘記，此時(shi)別(bie)把自己太(tai)當回事。切忌不能(neng)和顧客在溝通中(zhong)發生(sheng)沖突，要知(zhi)道，你(ni)贏了(le)，溝通就終止了(le)；你(ni)輸了(le)，可能(neng)客戶(hu)會給(gei)你(ni)“驚喜”！所(suo)以，讓他覺的你是真心推捧他，他的自(zi)尊心才(cai)(cai)能得(de)到滿足，此(ci)時(shi)成交才(cai)(cai)有可能性(xing)。

4、牢騷抱怨(yuan)型

這(zhe)(zhe)種類(lei)型的(de)客戶(hu)遇到(dao)一點不(bu)滿就(jiu)牢騷(sao)滿腹，抱怨不(bu)已，非常固執。對(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)類(lei)客戶(hu)，千萬(wan)不(bu)能回避，因為這(zhe)(zhe)時客戶(hu)享受的(de)就(jiu)是“發(fa)泄過程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客(ke)戶表達他的感情，你反(fan)而會(hui)(hui)使他惱羞成怒(nu)，情況會(hui)(hui)更糟。因(yin)此，聰明的導購通常會(hui)(hui)選擇沉(chen)默，讓客(ke)戶知(zhi)道(dao)你正在聽他說。當他發泄時，你要不斷地點頭，不時恰當地“附和(he)”客戶(hu)，并(bing)保持眼神交流。不要覺得說受委屈，如果(guo)每(mei)次都要去置(zhi)氣，真的不劃算

5、斤斤計較型

這(zhe)類(lei)顧客不管他“差(cha)(cha)不差(cha)(cha)錢”，他總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便宜”。我們(men)銷售在推銷產(chan)(chan)品(pin)時(shi)要突(tu)出(chu)產(chan)(chan)品(pin)的(de)價(jia)值，明確(que)告知客戶(hu)(hu)購買(mai)該產(chan)(chan)品(pin)或者服務能(neng)給其帶來什么效用，讓(rang)客戶(hu)(hu)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)和(he)服務的(de)價(jia)值有深刻的(de)認識，贏得他們(men)對(dui)企業產(chan)(chan)品(pin)和(he)服務的(de)認可。

6、不直接拒絕型

這種顧客(ke)的表現，對(dui)于銷(xiao)售人(ren)員提出的任(ren)何事情(qing)都(dou)(dou)不反對(dui)，不論(lun)銷(xiao)售人(ren)員說什么，顧客(ke)都(dou)(dou)點頭(tou)“附和(he)”，但是就是不買。換言之，他只是為(wei)了了解(jie)產品的信(xin)息，想提(ti)早結束你對商品的講解(jie)。若想扭(niu)轉局面，讓這(zhe)類顧客說“是”，應該干脆問“美女（帥(shuai)哥），您為什么今天(tian)不買？”利(li)用截開式質問，趁客戶疏忽(hu)大意(yi)的機會(hui)(hui)攻下，突如其來的質問會(hui)(hui)使客戶失去辯解(jie)的余地，大多會(hui)(hui)說出真話，這樣(yang)就可以因地制宜的圍攻。

7、自我炫耀型

此類(lei)(lei)顧客(ke)一般(ban)肚子里都有一點(dian)(dian)貨，知識面可能也(ye)廣一點(dian)(dian)，但總是(shi)喜歡(huan)炫耀(yao)自(zi)(zi)己、表現自(zi)(zi)己、彰(zhang)顯(xian)自(zi)(zi)信，比(bi)較(jiao)虛(xu)榮(rong)(rong)，常用自(zi)(zi)身知識來加深別人(ren)的(de)(de)(de)印(yin)象。銷售人(ren)員要(yao)阿諛這類(lei)(lei)顧客(ke)，讓他(ta)們相信他(ta)們自(zi)(zi)己是(shi)專家。讓他(ta)們做所(suo)有的(de)(de)(de)決定，并恭(gong)維他(ta)，設法滿(man)足他(ta)們的(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊(zun)心。可通過產(chan)品時尚外觀或(huo)某些特殊的(de)(de)(de)功能賣(mai)點(dian)(dian)，可給(gei)其帶來某方面虛(xu)榮(rong)(rong)心的(de)(de)(de)滿(man)足。

8、老實巴交(jiao)型

這類客(ke)戶一般不會“沒事找事”，也不會“耍小聰(cong)明”，多半表現為木(mu)訥(ne)老實(shi)。他(ta)往往一心(xin)想買到他(ta)所需(xu)要的產品，對于“其它(ta)”的事情不(bu)(bu)太關心，一般眼睛直看(kan)人，不(bu)(bu)會游離不(bu)(bu)定。處理(li)技巧：在(zai)顧客沒有主動要求你(ni)幫助的情況下，千萬不(bu)(bu)要“熱粘皮(pi)”硬推銷，否(fou)則，之前的“潛伏(fu)”就會(hui)白(bai)費。讓他感(gan)覺你在(zai)“幫他(ta)”，而(er)不(bu)是生硬的“推銷”，同時注意使用(yong)“情感營銷”策略。

9、沉著(zhu)老練型

此類顧客表(biao)現(xian)比較(jiao)老練沉(chen)穩，一(yi)般不(bu)隨便輕易開(kai)口說(shuo)話，通(tong)常(chang)會以平(ping)和(he)(he)的(de)心理(li)和(he)(he)你(ni)(ni)溝通(tong)，并不(bu)急不(bu)躁的(de)和(he)(he)你(ni)(ni)回旋。因(yin)為這類顧客很細心、安穩、發言(yan)不(bu)會出(chu)錯(cuo)，屬于非常(chang)理(li)智(zhi)型(xing)購(gou)買。對此客戶銷售過程(cheng)中(zhong)應(ying)該有禮貌，保(bao)守一(yi)點，別太(tai)興(xing)奮，不(bu)應(ying)有自(zi)卑(bei)感，相信(xin)自(zi)己對產(chan)品的(de)了解程(cheng)度(du)，此時說(shuo)話一(yi)定要(yao)有力度(du)、有自(zi)信(xin)，要(yao)讓他(ta)“刮(gua)目相看”，覺得你確(que)實在(zai)行，你就是(shi)專(zhuan)業。

10、隨便看(kan)看(kan)型

這類顧客經常遇見，一(yi)看到有導購詢問：“請問，你(ni)想購買什么？”，他便(bian)如“驚弓之鳥(niao)”，進而隨即應(ying)付一句：“我只是隨便(bian)看(kan)看(kan)”，便把導購給拒絕于(yu)千(qian)里之外，等你走(zou)遠(yuan)了(le)，又溜之大(da)吉。面對(dui)這類客戶，一(yi)開始請盡量不要(yao)打擾(rao)他，也不要(yao)太(tai)“熱情”，更不要“先(xian)入為(wei)主”讓你(ni)的(de)熱情過度。三是(shi)對(dui)待(dai)這類客戶，要抱著(zhu)“無聲(sheng)處聽雷，無念處(chu)悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別(bie)家都要貴呀？

您辦婚(hun)禮這么大的事，您得(de)選(xuan)一(yi)家放心的公司吧！我們家每年會辦XXX場婚禮(li)，有著豐富的婚禮(li)經驗(yan)，您在(zai)我們(men)(men)這辦可以絕對放心哦。而(er)且我們(men)(men)家(jia)有XX多個策劃師(shi)，以團隊形式幫您策劃婚禮(li)，您在(zai)我們這(zhe)想實現(xian)什么樣的婚禮(li)夢都可以實現(xian)啊！畢竟(jing)這(zhe)是(shi)一(yi)輩(bei)子一(yi)次的事嗎！

2、價(jia)位有的商量嗎？最低能多少錢？

是這樣的(de)，在價錢(qian)方(fang)面我(wo)是沒有權(quan)限的(de)，如(ru)果(guo)您認可(ke)了我(wo)們家的(de)品質和(he)服務，對內容(rong)也認同的(de)話您可(ke)以告訴我(wo)一個您的(de)預算，但是可(ke)是要(yao)靠點譜哈，這樣我(wo)去跟領導申請，如(ru)果(guo)可(ke)以那就最好(hao)了，是吧。

3、我(wo)有(you)朋友也要辦婚(hun)禮了，給你(ni)們推薦的話，能給我(wo)們便宜嗎？

親(qin)愛的，就是你不(bu)說的話(hua)，我(wo)也是會(hui)幫您便宜的。而且我(wo)們(men)家現在有XXXX優惠卡，卡里面會有XX的(de)睡(shui)眠積分 您(nin)介紹(shao)朋友來我這(zhe)訂單(dan)成功后，第一個客戶訂單(dan)會(hui)激活XX積分，第二個客戶成功訂單會激活(huo)XX積分，以此(ci)類推(tui) 那么您介(jie)紹X對客戶成功(gong)訂(ding)單的(de)話，里面(mian)的(de)XX積(ji)分就全部激活(huo)了，用這個積(ji)分可(ke)以(yi)在我們家兌換產品(pin)，有電子產品(pin)，生活(huo)電器等(deng)都可(ke)以(yi)包(bao)括(kuo)ipad等都(dou)可以的，非(fei)常超值的。

4、你(ni)們這的報價(jia)表可以給我一份么，我好(hao)拿著去(qu)對比價(jia)格！

您(nin)(nin)想比較的話我建(jian)議(yi)您(nin)(nin)把(ba)您(nin)(nin)想比較的公司單價表拿過來，我幫您在這對(dui)比，因為(wei)各個(ge)婚慶公司(si)之間也(ye)都(dou)存在競爭，所以我要是把這東西給你，可能明天我(wo)就不在這(zhe)公司了。沒關(guan)系您想(xiang)比的(de)話(hua)，您就(jiu)把其他(ta)家公司的價格表拿來我來幫您分(fen)析他(ta)們價錢高低的原(yuan)因(yin)，然(ran)后您再選擇。

5、我們酒店(dian)還沒定呢，想等酒(jiu)店定了再定婚慶。

其實現在(zai)有(you)(you)很多新人都是沒有(you)(you)訂(ding)酒店先定(ding)我們家(jia)婚慶(qing)的，因為從我們家(jia)定(ding)完單后(hou)，我們家(jia)的市(shi)場部可以幫(bang)您享受不同程度(du)優惠訂(ding)到(dao)心怡的酒店，同時我們家(jia)也與幾大婚宴預訂(ding)商家(jia)合作，能優先并且(qie)很有(you)(you)針(zhen)對性的幫(bang)您預訂(ding)酒店。而且(qie)您越(yue)早訂(ding)婚慶(qing)，您就能越早搶到好資源(yuan) ，比如說司(si)儀、化妝師等等。

6、我們(men)現在酒店還沒定，確定不(bu)了辦室內還是室外怎(zen)么(me)選套系(xi)啊(a)？

您看這款年度(du)經典套系，它本身包括……（向客戶(hu)介紹下基本內(nei)容）這(zhe)個套系可(ke)以(yi)適合室內(nei)跟室外的(de)(de)基本需求(qiu)，如果您到時(shi)候具體需求(qiu)變了的(de)(de)話，按照(zhao)您具體需求(qiu)調(diao)整下就可(ke)以(yi)了哈(ha)，而(er)且我們還會根據您的需求給您提供(gong)酒店哈。

7、我今天不能定，回去和父母(mu)商(shang)量一(yi)下(xia)

尊(zun)重父(fu)母的(de)意見(jian)，我個(ge)人(ren)是(shi)非常認同的(de)，但是(shi)婚禮是(shi)你們兩個(ge)的(de)，父(fu)母也會(hui)尊(zun)重你們的(de)想法(fa)，一(yi)(yi)般父(fu)母也就(jiu)是(shi)講一(yi)(yi)些老(lao)理兒，可(ke)能喜歡紅色，比較喜慶的(de)顏色，這個(ge)咱們定下來(lai)之后(hou)去(qu)跟父(fu)母溝通(tong)就(jiu)可(ke)以了，而(er)且(qie)策(ce)劃師也會(hui)陪你們看場(chang)地(di)，給你們布(bu)置和配色的(de)建(jian)議，你們也可以(yi)帶著(zhu)父母一(yi)起(qi)去，一(yi)起(qi)商量，我(wo)們的(de)策(ce)劃師也會(hui)幫您一(yi)起(qi)說服父母的(de)。

8、如果(guo)我今(jin)天不定，就不幫我推薦酒店(dian)了(le)嗎？

怎么會(hui)呢，我稍后會(hui)記錄一下(xia)您的具體要求，餐標、桌數、區域(yu)等，我(wo)們(men)有專門的(de)酒(jiu)店預訂部(bu)會為(wei)您(nin)推薦(jian)最適(shi)合您(nin)的(de)XX家酒店(dian)，我建(jian)議您(nin)先把婚慶定(ding)下(xia)來(lai)是因(yin)為我們會根據(ju)您(nin)想做的(de)效果，結合場地布置燈(deng)光效果，挑選(xuan)最合適的(de)場地給(gei)您(nin)。

9、先幫(bang)我(wo)推薦一下酒店吧，我(wo)覺得(de)合適(shi)的(de)話再一(yi)起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需(xu)求

在銷售過(guo)程中，首(shou)先要(yao)了解客戶(hu)的需求和期(qi)望。通過(guo)聆聽客戶(hu)的問題和要(yao)求，建立(li)良好的溝通和信任，并向客戶(hu)提供合(he)適的解決方案。

2、強調服務和質量

在銷售過程中，強調(diao)自己的服務和質量是至關重要的。客戶在選擇婚禮策劃時(shi)，通常會(hui)關注服(fu)務質(zhi)量和(he)客戶(hu)體驗，因此(ci)，確(que)保你的(de)服(fu)務質(zhi)量和(he)客戶(hu)體驗是(shi)一(yi)流的(de)，這(zhe)將有助于吸引(yin)客戶(hu)。

3、強(qiang)調差異化

與競爭對手相比，你(ni)的產(chan)品或(huo)服務在哪些(xie)方面(mian)具有獨(du)特性(xing)和差(cha)異化(hua)(hua)？這(zhe)是你(ni)需要(yao)明確強(qiang)調的。通過(guo)突出你(ni)的獨(du)特性(xing)和差(cha)異化(hua)(hua)，客戶會更容(rong)易選擇(ze)你(ni)的產(chan)品或(huo)服務。

4、創造緊(jin)迫感

在銷(xiao)售過程(cheng)中，創造緊迫(po)感(gan)可(ke)以(yi)(yi)促使(shi)客(ke)(ke)戶更快地(di)做出決(jue)策。例如，你可(ke)以(yi)(yi)告訴客(ke)(ke)戶你的產品或服務只有有限的數量或時間(jian)，或者提供優惠折扣(kou)，以(yi)(yi)促進客(ke)(ke)戶更快地(di)做出決(jue)策。

5、使用積極的話術

在(zai)銷售過程中，使(shi)用積極的話術可以(yi)增加客戶對你的信任和好感。例如，你可以(yi)使(shi)用“我們可以”、“我們將盡力”等(deng)積極語言，讓(rang)客(ke)戶(hu)感受(shou)到你的積極態度和承諾。