眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光準不準啊(a)?
電(dian)腦驗(yan)光(guang)(guang)(guang)的(de)結(jie)果(guo)一(yi)般來說是(shi)近視度數(shu)會偏高,遠視和散光(guang)(guang)(guang)的(de)度數(shu)偏低。電(dian)腦驗(yan)光(guang)(guang)(guang)結(jie)果(guo)在我們這里只是(shi)作(zuo)(zuo)為驗(yan)光(guang)(guang)(guang)師的(de)一(yi)個大概(gai)參考,不能直接作(zuo)(zuo)為配鏡處方,電(dian)腦驗(yan)光(guang)(guang)(guang)之后還要由我們的(de)驗(yan)光(guang)(guang)(guang)師對您進行(xing)專業(ye)的(de)精確驗(yan)光(guang)(guang)(guang)及試(shi)戴(dai),最后才能確定(ding)您的(de)配鏡處方。
2、你們驗光準(zhun)不(bu)準(zhun)?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們提供的(de)是(shi)專業的(de)技術服務,采用(yong)的(de)驗光方法(fa)都是(shi)與世界同步的(de),在我(wo)們店配(pei)鏡如果(guo)出現光度不適兩周內可以免費(fei)復驗,如果(guo)屬(shu)驗配(pei)問題可以免費(fei)更(geng)換鏡片(pian),我(wo)們保證每(mei)一副眼鏡到你手中都是(shi)合格的(de),也(ye)是(shi)最合適您的(de)!所(suo)以請你放(fang)心!
3、這么大的店(dian)鋪,成(cheng)本高吧?
確實,我(wo)們的房租(zu)和人員成本比那些只有(you)2、3個人的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)店要高(gao);但我們(men)是連(lian)鎖(suo)企業,規模很大,可(ke)以(yi)(yi)統(tong)一、大批量進貨,可(ke)以(yi)(yi)直接從(cong)廠家拿到最優惠的(de)(de)(de)價格,此外,我們(men)的(de)(de)(de)員工可(ke)以(yi)(yi)得到公司(si)最專業的(de)(de)(de)培訓,從(cong)而提(ti)供(gong)給您(nin)最專業的(de)(de)(de)服(fu)務,我們(men)的(de)(de)(de)客流量也不(bu)是那(nei)些(xie)小(xiao)(xiao)店可(ke)以(yi)(yi)比的(de)(de)(de),多(duo)銷(xiao)是可(ke)以(yi)(yi)薄利的(de)(de)(de)。此外,我們(men)還(huan)有(you)完善的(de)(de)(de)售后服(fu)務體系,您(nin)的(de)(de)(de)眼鏡(jing)能用多(duo)久(jiu),我們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)免(mian)費為您(nin)保(bao)養多(duo)久(jiu)。
4、你(ni)們一定店大欺客。
首先,我(wo)們(men)(men)(men)眼鏡行業不(bu)是壘(lei)斷行業,您(nin)(nin)去數(shu)數(shu)我(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)里有多少家眼鏡店就知道了(le)。如果不(bu)是壘(lei)斷行業就一(yi)定(ding)要把自己的(de)(de)(de)產品和服(fu)務(wu)做好才能有生意,否則(ze)肯定(ding)要倒閉。我(wo)們(men)(men)(men)店面大(da)是為了(le)給(gei)您(nin)(nin)提(ti)供一(yi)個更(geng)好的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)空(kong)間(jian),使(shi)您(nin)(nin)在購(gou)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)時候(hou)更(geng)舒適,更(geng)愉悅,就像(xiang)您(nin)(nin)買(mai)房子一(yi)樣(yang),不(bu)考慮(lv)價錢(qian)的(de)(de)(de)話一(yi)定(ding)希(xi)望買(mai)大(da)的(de)(de)(de),可(ke)以住(zhu)得更(geng)舒適。此外,我(wo)們(men)(men)(men)作為本(ben)地(di)知名的(de)(de)(de)眼鎮企業,周(zhou)末和節假日的(de)(de)(de)時候(hou)顧客是很(hen)多的(de)(de)(de),如果地(di)方太小,服(fu)務(wu)人員(yuan)太少的(de)(de)(de)話,會使(shi)我(wo)們(men)(men)(men)對(dui)顧客的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量下降,這(zhe)不(bu)是我(wo)們(men)(men)(men)所愿意看到的(de)(de)(de)。
5、小店肯定(ding)不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人(ren)員都是取(qu)得相關國家資(zi)格認(ren)證并有多年工作經驗的。我相信,您在(zai)我們這里一定能配到一副價廉(lian)物美的眼鏡。
6、聽(ting)說眼(yan)鏡是(shi)暴(bao)利(li)?
眼鏡(jing)的(de)技術(shu)投(tou)(tou)入(ru)、設備投(tou)(tou)入(ru)都很多,也很貴。但這些投(tou)(tou)入(ru)都是為了(le)更好的(de)服(fu)務于顧(gu)客。但是為了(le)生(sheng)存,我們必(bi)須要有一部分合理(li)(li)利潤來(lai)維(wei)持運營。其(qi)實總的(de)來(lai)說眼鏡(jing)只是個小行業,收(shou)入(ru)也不(bu)(bu)像想象(xiang)的(de)那樣(yang),按理(li)(li)說世界(jie)上這么多人戴眼鏡(jing),眼鏡(jing)店應(ying)該發展得很不(bu)(bu)錯,但是您看世界(jie)500強里都沒(mei)有衣(yi)架眼鏡店。
7、你(ni)們的眼鏡怎么那么貴?
您仔細一看就知道,那些非(fei)常便(bian)宜的基(ji)本都(dou)是三(san)無(wu)產品,你(ni)戴(dai)的放心(xin)嗎?戴(dai)眼(yan)睛是為了保護、矯正眼(yan)睛,三(san)無(wu)產品反而(er)可能傷害(hai)到(dao)自己的眼(yan)睛,不(bu)值得啊。
8、怎么沒(mei)有(you)禮(li)品送。
每(mei)個(ge)店(dian)搞的(de)活動都(dou)不一樣(yang),雖然今(jin)天我們(men)沒(mei)有禮品贈送,但(dan)我們(men)已在(zai)價位(wei)上(shang)給您打了折,給了您真正的(de)實惠,而(er)且在(zai)我們(men)店(dian)配鏡(jing)的(de)每(mei)位(wei)顧客的(de)資料我們(men)都(dou)已經輸入了電腦,以后逢年(nian)過節(jie)我們(men)會(hui)寄優惠卡給您,真正讓(rang)您實惠到家,尤其我店(dian)
的售后服務是本市眼鏡行業最(zui)全(quan)面、最(zui)完善(shan)的,這不(bu)是單以(yi)送禮品(pin)可以(yi)衡量的。
9、品牌眼鏡(jing)怎么(me)(me)那么(me)(me)貴。
“xx眼鏡”是(shi)(shi)一(yi)個國際(ji)性(xing)的知名(ming)品牌,鏡架的電鍍、選(xuan)材(cai)、制(zhi)造工(gong)藝都(dou)是(shi)(shi)一(yi)流的,小到每(mei)個螺絲(si)都(dou)是(shi)(shi)精良的材(cai)料(liao),況且本(ben)店的款(kuan)式都(dou)是(shi)(shi)今年新款(kuan),這樣一(yi)副高(gao)檔(dang)眼鏡戴在(zai)臉(lian)上會(hui)提升(sheng)您(nin)整個人(ren)的檔(dang)次,您(nin)一(yi)定會(hui)覺得物有所值。
10、為什么樹脂(zhi)片價格比玻璃高?
首先(xian)按照顧客(ke)所說的(de)(de)(de)(de)樹(shu)脂片(pian)(pian)沒有(you)(you)坡璃(li)片(pian)(pian)耐(nai)磨,讓(rang)(rang)他(ta)覺得(de)我們是誠實(shi)的(de)(de)(de)(de),建立可(ke)信度以(yi)后再(zai)給顧客(ke)介紹(shao)樹(shu)脂片(pian)(pian)的(de)(de)(de)(de)許(xu)多優點,比(bi)(bi)方說重量輕、耐(nai)沖擊不易碎等(deng)優點。和玻璃(li)片(pian)(pian)的(de)(de)(de)(de)一些缺點相比(bi)(bi)較,讓(rang)(rang)顧客(ke)覺得(de)樹(shu)脂片(pian)(pian)的(de)(de)(de)(de)優點有(you)(you)很多,價位(wei)高一些也是必然的(de)(de)(de)(de),另外還可(ke)以(yi)向(xiang)顧客(ke)介紹(shao)耐(nai)磨性能好的(de)(de)(de)(de)鏡片(pian)(pian),如經過加(jia)硬處理的(de)(de)(de)(de)樹(shu)脂片(pian)(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼(yan)“境(jing)界”,自非凡。
2、好眼(yan)鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈(cheng)現(xian)清晰視界。
4、鏡中亮眼世(shi)界,就(jiu)是(shi)XX眼(yan)鏡。
5、獨具(ju)慧眼,鏡中見真我(wo)。
6、高品質眼鏡,眼鏡中的高品位(wei)。
7、不一樣的眼鏡,不一樣的視界(jie)。
8、XX眼(yan)鏡,給你全新世界的最佳需求。
9、XX眼(yan)鏡,讓您視野更加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另一個世(shi)界。
11、有(you)你,我看見更亮的(de)天空(kong)。
12、看更精彩(cai)的世界—XX眼鏡。
13、擁有XX眼鏡,做最閃亮的你。
14、世界有(you)你,有(you)我,更(geng)明亮――XX眼(yan)鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉(xi)商品
銷售一(yi)定要(yao)對店(dian)內的(de)眼鏡(jing)產品足夠了(le)解(jie),知道各種眼鏡(jing)的(de)優點,并且把自己熟悉的(de)情況向顧(gu)(gu)客(ke)講解(jie)。如果(guo)(guo)你自己對商品不(bu)熟悉亂(luan)吹一(yi)通(tong),或者商品質量有問題如果(guo)(guo)被顧(gu)(gu)客(ke)發現,對方(fang)根本(ben)不(bu)會進行購(gou)買。
2、耐心(xin)心(xin)態
面對顧(gu)客(ke)的挑選,自己必須保持高度耐(nai)心(除非是故意找碴那種),因(yin)為(wei)買(mai)(mai)不買(mai)(mai)商品是由顧(gu)客(ke)決定(ding)的,買(mai)(mai)賣不成仁義嗎!
3、適度熱情
與顧客(ke)交流,既不要愛理不理,也(ye)不要熱情過(guo)度,愛理不理可(ke)(ke)能(neng)會失去一些(xie)顧客(ke),熱情過(guo)度也(ye)可(ke)(ke)能(neng)讓自己吃虧。
4、猶豫不決
在(zai)顧客(ke)猶豫不決時,我們就應該幫助顧客(ke)釋疑解(jie)惑了(le),可(ke)以適(shi)當(dang)插(cha)話:“您對(dui)這眼鏡有什么問(wen)題(ti)嗎(ma)?”,通常如果顧客下定決心會直接(jie)買,有問(wen)題(ti)就會直接(jie)說你可以幫他另選一副(fu)合(he)適的'眼(yan)鏡,如果對(dui)方不想買你可以說:“請(qing)慢慢看”。
5、舒服(fu)服(fu)務
服務要讓顧客感覺舒(shu)服,包(bao)括整(zheng)潔干凈(jing)的環境,得體清潔的著(zhu)裝(zhuang),輕(qing)聲細語(yu)的交(jiao)流,周到(dao)的應對。顧客中意某款眼鏡,可有時又拿不(bu)定主(zhu)意,于是就(jiu)來請教導(dao)(dao)購人員(yuan),詢問到(dao)底該選擇那(nei)一款,這時導(dao)(dao)購員(yuan)常犯的一個毛病就(jiu)是自作主(zhu)張,記住一定要圍繞客戶的需求來展(zhan)開。