眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光準(zhun)(zhun)不準(zhun)(zhun)啊?
電腦驗光(guang)的(de)結果一(yi)般(ban)來說是(shi)近(jin)視(shi)(shi)度(du)數會偏(pian)高,遠(yuan)視(shi)(shi)和散光(guang)的(de)度(du)數偏(pian)低。電腦驗光(guang)結果在我(wo)們(men)(men)這里只(zhi)是(shi)作(zuo)為驗光(guang)師的(de)一(yi)個大概參考,不能(neng)直接作(zuo)為配(pei)鏡(jing)處(chu)方,電腦驗光(guang)之后還要由我(wo)們(men)(men)的(de)驗光(guang)師對您進行專業的(de)精確(que)驗光(guang)及試(shi)戴,最(zui)后才(cai)能(neng)確(que)定您的(de)配(pei)鏡(jing)處(chu)方。
2、你們驗光(guang)準不(bu)準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們提供的是專業(ye)的技術服(fu)務,采用(yong)的驗(yan)光(guang)方法都(dou)是與世界(jie)同步的,在我(wo)們店配(pei)鏡如果出(chu)現(xian)光(guang)度(du)不適兩周內(nei)可以(yi)免(mian)費復驗(yan),如果屬(shu)驗(yan)配(pei)問(wen)題可以(yi)免(mian)費更換鏡片,我(wo)們保(bao)證每一副眼鏡到(dao)你(ni)手(shou)中都(dou)是合格(ge)的,也是最合適您的!所以(yi)請你(ni)放心(xin)!
3、這么(me)大的店鋪,成本(ben)高吧?
確實,我們的(de)房(fang)租和人員成本比那些(xie)只有2、3個人(ren)的小(xiao)店要高;但我(wo)(wo)們(men)是(shi)連鎖企業(ye),規模很大,可以(yi)(yi)統一、大批量(liang)進貨,可以(yi)(yi)直接從(cong)廠家拿(na)到最(zui)優惠的價格(ge),此外,我(wo)(wo)們(men)的員(yuan)工可以(yi)(yi)得到公司(si)最(zui)專業(ye)的培訓,從(cong)而提(ti)供給您(nin)(nin)最(zui)專業(ye)的服(fu)務,我(wo)(wo)們(men)的客流量(liang)也(ye)不(bu)是(shi)那些小(xiao)店可以(yi)(yi)比的,多(duo)銷是(shi)可以(yi)(yi)薄(bo)利的。此外,我(wo)(wo)們(men)還有完(wan)善的售后(hou)服(fu)務體系,您(nin)(nin)的眼(yan)鏡能用(yong)多(duo)久(jiu),我(wo)(wo)們(men)就可以(yi)(yi)免(mian)費為您(nin)(nin)保(bao)養(yang)多(duo)久(jiu)。
4、你(ni)們一定店大欺客。
首先,我們(men)眼(yan)(yan)鏡行業不(bu)是(shi)壘(lei)斷行業,您(nin)(nin)(nin)去(qu)數(shu)數(shu)我們(men)這里有(you)多少家眼(yan)(yan)鏡店就知道了。如果不(bu)是(shi)壘(lei)斷行業就一(yi)定(ding)要(yao)把自(zi)己的(de)產品(pin)和(he)服(fu)務做(zuo)好才能(neng)有(you)生意,否則肯(ken)定(ding)要(yao)倒閉。我們(men)店面(mian)大是(shi)為(wei)了給您(nin)(nin)(nin)提供(gong)一(yi)個更(geng)好的(de)購物空間,使您(nin)(nin)(nin)在(zai)購物的(de)時(shi)候更(geng)舒適,更(geng)愉悅,就像您(nin)(nin)(nin)買房子(zi)一(yi)樣,不(bu)考慮價錢的(de)話(hua)一(yi)定(ding)希望買大的(de),可以住得更(geng)舒適。此外,我們(men)作為(wei)本地知名的(de)眼(yan)(yan)鎮企業,周(zhou)末(mo)和(he)節假日的(de)時(shi)候顧客(ke)是(shi)很多的(de),如果地方太小,服(fu)務人員太少的(de)話(hua),會(hui)使我們(men)對顧客(ke)的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)下(xia)降,這不(bu)是(shi)我們(men)所愿意看到的(de)。
5、小(xiao)店肯(ken)定(ding)不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人員都是取得(de)相關國家資格認證并有多年工作(zuo)經驗的。我(wo)相信,您在我(wo)們這里一(yi)定能(neng)配到(dao)一(yi)副價廉物美的眼鏡。
6、聽(ting)說眼(yan)鏡(jing)是暴利?
眼(yan)鏡(jing)(jing)的技(ji)術投(tou)入(ru)、設備投(tou)入(ru)都很(hen)多,也(ye)很(hen)貴。但這些投(tou)入(ru)都是(shi)為(wei)了(le)更好的服務于顧客。但是(shi)為(wei)了(le)生存,我們必須要有(you)一部分合理利潤(run)來維持運營(ying)。其(qi)實總的來說(shuo)眼(yan)鏡(jing)(jing)只是(shi)個(ge)小行(xing)業(ye),收(shou)入(ru)也(ye)不(bu)像(xiang)想象的那樣,按理說(shuo)世界(jie)上(shang)這么多人(ren)戴眼(yan)鏡(jing)(jing),眼(yan)鏡(jing)(jing)店(dian)應(ying)該發展得很(hen)不(bu)錯,但是(shi)您看世界(jie)500強里(li)都沒有衣(yi)架眼鏡(jing)店。
7、你們的眼鏡怎么那么貴?
您仔(zi)細(xi)一(yi)看就(jiu)知(zhi)道(dao),那些非(fei)常便宜(yi)的(de)基本都(dou)是(shi)三(san)無產(chan)品,你(ni)戴(dai)(dai)的(de)放心嗎?戴(dai)(dai)眼(yan)睛是(shi)為了保護、矯正眼(yan)睛,三(san)無產(chan)品反(fan)而可能傷害到自己的(de)眼(yan)睛,不(bu)值得(de)啊。
8、怎(zen)么沒有禮品送(song)。
每個店搞的(de)(de)(de)活動都不一樣(yang),雖然今(jin)天(tian)我們(men)沒有禮(li)品贈送,但我們(men)已(yi)在(zai)價位(wei)上給(gei)您打了折,給(gei)了您真正的(de)(de)(de)實惠(hui)(hui),而且在(zai)我們(men)店配鏡的(de)(de)(de)每位(wei)顧客的(de)(de)(de)資料我們(men)都已(yi)經輸(shu)入了電(dian)腦,以后逢年(nian)過節我們(men)會寄優惠(hui)(hui)卡給(gei)您,真正讓您實惠(hui)(hui)到家,尤(you)其我店
的售后服務是本市眼鏡(jing)行業最(zui)全面、最(zui)完善的,這不(bu)是單以送禮品可以衡量的。
9、品(pin)牌眼鏡怎么那么貴。
“xx眼鏡”是(shi)(shi)一個國際性的(de)知(zhi)名品牌,鏡架的(de)電(dian)鍍、選材、制造(zao)工藝都(dou)是(shi)(shi)一流(liu)的(de),小到(dao)每個螺絲都(dou)是(shi)(shi)精(jing)良的(de)材料,況且本(ben)店的(de)款式都(dou)是(shi)(shi)今年(nian)新款,這樣一副高檔眼鏡戴在(zai)臉上會提升您整個人(ren)的(de)檔次,您一定會覺得(de)物有所值。
10、為(wei)什么(me)樹脂片價(jia)格(ge)比(bi)玻(bo)璃高?
首先按照(zhao)顧(gu)客(ke)所(suo)說(shuo)的(de)樹脂片(pian)沒(mei)有坡璃(li)片(pian)耐磨(mo)(mo),讓他(ta)覺(jue)得(de)我們是(shi)(shi)誠實(shi)的(de),建立可(ke)信度(du)以后再給顧(gu)客(ke)介紹(shao)樹脂片(pian)的(de)許(xu)多優(you)點(dian),比方說(shuo)重量輕、耐沖(chong)擊不(bu)易碎等優(you)點(dian)。和玻(bo)璃(li)片(pian)的(de)一些缺點(dian)相比較,讓顧(gu)客(ke)覺(jue)得(de)樹脂片(pian)的(de)優(you)點(dian)有很多,價位(wei)高一些也是(shi)(shi)必然的(de),另外還可(ke)以向顧(gu)客(ke)介紹(shao)耐磨(mo)(mo)性能(neng)好的(de)鏡(jing)片(pian),如(ru)經(jing)過加硬處理的(de)樹脂片(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境(jing)界”,自非(fei)凡。
2、好眼鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈(cheng)現清晰(xi)視界。
4、鏡中亮(liang)眼世界(jie),就(jiu)是XX眼鏡。
5、獨具慧眼,鏡(jing)中見真我(wo)。
6、高品(pin)質眼鏡(jing),眼鏡(jing)中(zhong)的高品(pin)位。
7、不一(yi)樣(yang)(yang)的眼鏡(jing),不一(yi)樣(yang)(yang)的視界。
8、XX眼(yan)鏡,給你全新世界的最(zui)佳需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更(geng)加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另(ling)一個世界。
11、有你(ni),我看(kan)見更亮的天空(kong)。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有(you)XX眼鏡,做最閃亮(liang)的你。
14、世界有你,有我,更明(ming)亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟(shu)悉商品(pin)
銷(xiao)售一(yi)定要對(dui)店內的眼鏡(jing)產(chan)品(pin)足夠(gou)了解,知道各種眼鏡(jing)的優點,并且把(ba)自(zi)(zi)己(ji)熟(shu)悉的情況向(xiang)顧客講解。如果你(ni)自(zi)(zi)己(ji)對(dui)商品(pin)不熟(shu)悉亂(luan)吹一(yi)通,或(huo)者商品(pin)質量(liang)有(you)問題如果被(bei)顧客發現,對(dui)方根本不會進行購(gou)買。
2、耐心心態
面對顧客的挑(tiao)選,自(zi)己必須(xu)保持高度耐心(xin)(除非是故(gu)意找碴那種),因為買(mai)不(bu)買(mai)商品是由顧客決定的,買(mai)賣不(bu)成仁義嗎!
3、適度熱情
與顧客交(jiao)流,既(ji)不要愛理不理,也不要熱情過度,愛理不理可能(neng)會失(shi)去一些顧客,熱情過度也可能(neng)讓自(zi)己吃虧。
4、猶豫不決
在顧(gu)客猶豫不決時,我們就應(ying)該幫助顧(gu)客釋(shi)疑(yi)解(jie)惑了,可以適(shi)當(dang)插話(hua):“您(nin)對這(zhe)眼鏡(jing)有(you)什么問題嗎?”,通常如果顧客下定決心(xin)會直接買,有(you)問題就會直接說你可以幫(bang)他另(ling)選一副合適的'眼鏡,如果對(dui)方不想買你(ni)可(ke)以(yi)說:“請慢(man)慢(man)看(kan)”。
5、舒(shu)服服務
服(fu)務要(yao)讓(rang)顧客感覺舒服(fu),包括整潔(jie)(jie)干凈的(de)(de)環境,得體清潔(jie)(jie)的(de)(de)著裝,輕(qing)聲細語的(de)(de)交流(liu),周到的(de)(de)應對(dui)。顧客中意(yi)某款眼鏡,可有時(shi)又拿不定主意(yi),于是(shi)就來(lai)請(qing)教導購(gou)人員,詢問(wen)到底該選擇那一(yi)(yi)款,這時(shi)導購(gou)員常犯的(de)(de)一(yi)(yi)個毛病(bing)就是(shi)自作主張(zhang),記(ji)住(zhu)一(yi)(yi)定要(yao)圍繞客戶的(de)(de)需求(qiu)來(lai)展開(kai)。