窗簾銷售十大話術技巧
1、了(le)解客戶需求(qiu),提供個性化方案
賣窗(chuang)簾時,首先要了(le)解客戶(hu)(hu)(hu)的需求,包(bao)括裝修風格、窗(chuang)戶(hu)(hu)(hu)大小、窗(chuang)戶(hu)(hu)(hu)朝向(xiang)等(deng)等(deng)。根(gen)據這(zhe)些(xie)信(xin)息,提供(gong)個性化的窗(chuang)簾方案,讓客戶(hu)(hu)(hu)覺得(de)自己的需求被(bei)重視。
2、強調(diao)窗簾的(de)功能性
除了美觀外,窗簾還有很多功(gong)能,比如遮光(guang)、隔音、保暖、防塵等等。在銷售過程中,要(yao)強調這些功(gong)能性,讓客戶覺得(de)購買窗簾是有實際效果的(de)。
3、展示(shi)窗簾(lian)的材質和質量
窗簾(lian)的(de)(de)材(cai)質和(he)質量(liang)是客戶購買時關(guan)注(zhu)的(de)(de)重(zhong)點。在銷售過程中,要展(zhan)示窗簾(lian)的(de)(de)材(cai)質,并(bing)解釋它們的(de)(de)特性和(he)優缺點。同(tong)時,也要強調窗簾(lian)的(de)(de)質量(liang),讓客戶覺得購買窗簾(lian)是一種保障。
4、挑選合適的樣式(shi)和顏(yan)色
窗簾的(de)(de)樣式(shi)和顏色(se)是客(ke)戶(hu)購買(mai)時關(guan)注的(de)(de)重點(dian)。在銷售過程中,要根據客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求和家居(ju)風格,挑選出合適的(de)(de)窗簾樣式(shi)和顏色(se),讓客(ke)戶(hu)滿意。
5、使用積極的語(yu)(yu)言和(he)肢(zhi)體語(yu)(yu)言
在銷售過程中,要使用積極的(de)語言和肢體語言,讓(rang)客戶感到親切和信任。比如(ru),微笑、眼神交流(liu)、肢體動作等(deng)等(deng),都是(shi)有(you)效的(de)銷售技巧。
6、適當(dang)的熱(re)情
過度的熱情多多少少會讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)到不(bu)舒(shu)服并(bing)產生戒備心理(li)。例如,店(dian)里有(you)幾(ji)個(ge)導購,有(you)一(yi)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進店(dian)了(le)。結果所有(you)導購都齊刷(shua)刷(shua)盯著這個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),這樣客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)十有(you)八九(jiu)會離店(dian)。給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)營造(zao)一(yi)種輕松(song)、坦誠、毫無拘(ju)束的環境和氛圍,語速平緩、自信、堅定、抑揚頓挫,這樣既能(neng)體現店(dian)鋪形象(xiang)也能(neng)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)到舒(shu)心。
7、真心實意的幫助客戶
導購想要(yao)把(ba)產(chan)品銷售出(chu)去,說句實在話,是需要(yao)把(ba)自己先(xian)銷售出(chu)去。讓(rang)(rang)客(ke)戶接(jie)受你,而(er)不是為(wei)了(le)完成(cheng)銷售任務,為(wei)了(le)銷售產(chan)品而(er)去算計客(ke)戶去套路(lu)客(ke)戶。這樣(yang)會讓(rang)(rang)您(nin)的客(ke)戶多少(shao)感覺(jue)到的,甚(shen)至還會讓(rang)(rang)顧客(ke)反感。
8、有針對性的引(yin)導(dao)
在日常店面(mian)(mian)銷售(shou)中,有(you)一種(zhong)很(hen)普遍的現象,客(ke)(ke)戶進(jin)來后(hou)。問(wen)了(le)幾(ji)款產品(pin),你給他做簡(jian)單(dan)介紹后(hou),沒(mei)(mei)說什(shen)么(me)就走(zou)了(le)。在客(ke)(ke)戶方面(mian)(mian),他只是隨便(bian)看看,沒(mei)(mei)拿定(ding)買什(shen)么(me)樣子,店里沒(mei)(mei)符合自(zi)己要求(qiu)的產品(pin),沒(mei)(mei)有(you)吸引到客(ke)(ke)戶。導(dao)(dao)購員方面(mian)(mian),沒(mei)(mei)有(you)一定(ding)的專業度,把握(wo)不了(le)客(ke)(ke)戶的需(xu)求(qiu)點。不能激發(fa)客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)和引導(dao)(dao),導(dao)(dao)致客(ke)(ke)戶對導(dao)(dao)購的言行舉止(zhi)不太感興趣(qu)。
9、重點介紹客戶關(guan)心的核心賣點
客(ke)(ke)戶仔細看一(yi)款產品(pin)的(de)(de)時候(hou),或者問(wen)你一(yi)些細節的(de)(de)時候(hou),客(ke)(ke)戶變得主動(dong)的(de)(de)時候(hou),這些信號,就可以說客(ke)(ke)戶對產品(pin)感興(xing)趣(qu)了(le)。當顧(gu)客(ke)(ke)對店里其中(zhong)一(yi)款產品(pin)感興(xing)趣(qu)的(de)(de)時候(hou),是給導購做(zuo)一(yi)個(ge)介(jie)紹(shao)(shao)的(de)(de)最佳機會。要(yao)抓住機會,介(jie)紹(shao)(shao)產品(pin)賣點(dian)(dian),要(yao)重點(dian)(dian)介(jie)紹(shao)(shao)客(ke)(ke)戶關心(xin)的(de)(de)利益點(dian)(dian)和(he)對于(yu)客(ke)(ke)戶能(neng)帶來什么好處,一(yi)個(ge)賣點(dian)(dian)記得講(jiang)透。
10、XX比(bi)你們貴(gui),是不是質量好些?
(1)有的(de)(de)品(pin)牌不惜成本大量打廣(guang)告(gao),抬高價格,但是(shi)最后買單的(de)(de)始終(zhong)是(shi)消費者。正所謂“羊(yang)毛出在羊(yang)身(shen)上"就是(shi)這個道(dao)理。
(2)咱們(men)品(pin)牌雖然廣告(gao)少(shao),但是(shi)把(ba)最好的(de)品(pin)質回(hui)饋消費者,使消費者切實(shi)享受到它的(de)品(pin)質,消費者的(de)口(kou)碑才是(shi)我們(men)最好的(de)廣告(gao)。
(3)咱們(men)品牌在XX城市做了20年了(le),是直(zhi)接從廠(chang)家(jia)拿貨,省掉(diao)了(le)很多中間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心(xin)隨簾動,如臨(lin)夢境。
2、擋住喧鬧,創造(zao)寧(ning)靜。
3、一窗一世界,一簾一風景。
4、窗(chuang)簾藝術(shu),從XX開(kai)始。
5、精品窗簾(lian),XX制造。
6、裝飾一扇(shan)窗,幸福一家人(ren)。
7、窗窗簾(lian)動,溫馨家庭。
8、生(sheng)活藝術(shu),盡在XX。
9、品特(te)色風情,享和諧家園(yuan)。
10、愛一扇窗,筑一個夢。
11、XX精(jing),您放心。
12、XX,打開天(tian)窗說亮話(hua)。
13、藝者心,愛家情(qing)—XX窗簾。
14、簾通新室界—XX窗藝(yi)。
15、窗飾的世界,家中的風彩。
16、窗上的風景,美(mei)麗千萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗(chuang)簾(lian)材(cai)質的優缺點
我們常(chang)規以為(wei)窗(chuang)簾都(dou)是布(bu)藝(yi)的,其(qi)實并不(bu)是;窗(chuang)簾也(ye)有(you)其(qi)他(ta)材質比(bi)如竹(zhu)簾、鋁片百葉窗(chuang)等(deng);布(bu)藝(yi)也(ye)可以分為(wei)棉麻、滌綸、絲絨等(deng);不(bu)同(tong)的材質具有(you)不(bu)同(tong)的優缺點,作為(wei)銷售人員應該熟記于(yu)心。
2、窗(chuang)簾的(de)風格(ge)搭配
窗簾作為室內一個(ge)大面(mian)積(ji)的(de)色塊,也影響了整(zheng)個(ge)空間的(de)設(she)計風格,所以在和客(ke)戶(hu)聊天的(de)時候可以根(gen)據客(ke)戶(hu)家里的(de)風格進行(xing)推薦,那首先(xian)你就要(yao)清(qing)楚不同款(kuan)式、不同材質、不同顏色的(de)窗簾應該符合哪種設(she)計風格。
3、不同(tong)窗簾所具有的功能
窗(chuang)簾并(bing)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)用(yong)來遮擋室內隱私的(de),它(ta)也(ye)可(ke)以具有其他功能比如(ru)陽臺用(yong)提(ti)升顏(yan)值的(de)白紗簾、老人房用(yong)遮光性較強的(de)布(bu)藝窗(chuang)簾、兒童房可(ke)以選活潑(po)俏(qiao)皮的(de)窗(chuang)簾。
4、窗簾的養(yang)護技巧(qiao)
窗簾和(he)地板(ban)一樣也是需要定期養護(hu)清理(li)的,如(ru)果長時間不(bu)打理(li)不(bu)僅落(luo)灰而(er)且光澤度也會降低(di)。
5、時(shi)尚觀念
年輕(qing)人對軟裝的(de)選擇已經(jing)不僅僅是實用還要注重(zhong)時尚和美觀,所(suo)以作為窗(chuang)簾(lian)銷售(shou)者你(ni)需(xu)要緊跟設計時尚的(de)潮(chao)流。
6、窗(chuang)簾的安裝方式和控制方式
窗(chuang)(chuang)簾(lian)安(an)裝(zhuang)方式可以分為兩(liang)種,一種是暗(an)藏軌道需要(yao)有窗(chuang)(chuang)簾(lian)盒,一種是羅馬桿不需要(yao)窗(chuang)(chuang)簾(lian)盒;控制(zhi)方式也分為兩(liang)種:手動和電動;根據客戶家里(li)不同的安(an)裝(zhuang)條件(jian)進行(xing)合(he)理的推薦。