一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的專業人(ren)才(cai)，主要負責通過組織和落實社會專業服務資源，按合約、按分等(deng)定級的標(biao)準，為業主（使用人(ren)）提(ti)供完美的服務，其崗位(wei)職(zhi)責包括：

1、負(fu)責物(wu)業服務管理(li)工作，帶領全體人(ren)員履(lv)行物(wu)業各項職能。

2、擬定物(wu)業(ye)各部(bu)門、崗(gang)位的工(gong)作職責(ze)、質量標(biao)準(zhun)、工(gong)作流程(cheng)和績效考核辦法，提升物(wu)業(ye)服(fu)務品質、持續改善(shan)操作管理流程(cheng)。

3、建(jian)立和維(wei)護(hu)與(yu)業主良好的關(guan)系，搞好小區文化建(jian)設。

4、協調小(xiao)區與外(wai)部各單位的(de)關系(xi)(xi)，加強外(wai)聯和公共關系(xi)(xi)工作。

5、負(fu)責所管轄的物業的裝修審(shen)批，協調違章(zhang)和(he)投訴的處理工作，落實安全、防火(huo)工作。

6、協調與(yu)供水、供電、工(gong)商等(deng)和物業管(guan)理(li)有(you)關的部門的關系。

二、物業經理需要具備什么條件

做一(yi)名(ming)物業經(jing)理，工作內容比(bi)較(jiao)復雜(za)，對個人的條(tiao)(tiao)件、能力要(yao)求也比(bi)較(jiao)高，一(yi)般物業經(jing)理需要(yao)具備的條(tiao)(tiao)件包括(kuo)：

1、基本條件

（1）遵守法(fa)律、法(fa)規。

（2）年滿(man)18周歲。

（3）具有物(wu)業(ye)管(guan)理知識(shi)。

（4）具有(you)正常履行職(zhi)責的身體條(tiao)件(jian)。

（5）具(ju)有良好的職(zhi)業素(su)養和道德品質。

（6）具有較強的溝通(tong)、領導能力。

（7）大專及以上(shang)學歷。

2、能力條件

（1）關(guan)注(zhu)細節(jie)：作為物(wu)業經理，首先要非常注(zhu)意(yi)細節(jie)。注(zhu)重(zhong)細節(jie)可以保證你的(de)工作時間(jian)始終符合當地政府的(de)相關(guan)政策規定，同時客戶(hu)也可以放心讓你打理物(wu)業。在物(wu)業管(guan)理方面，注(zhu)重(zhong)細節(jie)也體現了你服務的(de)專業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處(chu)理(li)好物業公司與(yu)業主的(de)(de)關(guan)系，需要很強的(de)(de)組織(zhi)能力。在日常工作中(zhong)，需要靈活協調完成(cheng)多項任務，處(chu)理(li)突(tu)發事件，解決糾紛。與(yu)此同(tong)時，你還需要完成(cheng)一系列既定(ding)的(de)(de)時間(jian)表，如(ru)定(ding)期的(de)(de)財(cai)產檢(jian)查、租金支付、到(dao)期續(xu)約(yue)和簡單的(de)(de)財(cai)務報告(gao)。

（3）不斷學(xue)習專業(ye)知識：物業(ye)經理(li)所管理(li)的(de)可能是客戶(hu)最(zui)重要(yao)的(de)資產。要(yao)想(xiang)獲得客戶(hu)的(de)長期(qi)信任，你(ni)需要(yao)成為(wei)物業(ye)管理(li)領域的(de)專家，及時(shi)了(le)解(jie)最(zui)新的(de)行(xing)業(ye)規(gui)范、發展(zhan)前(qian)景(jing)和行(xing)業(ye)趨勢(shi)。從而給客戶(hu)最(zui)專業(ye)、最(zui)可靠的(de)指導。

（4）強(qiang)大的溝通能力：你需要有很強(qiang)的溝通能力。物業經理(li)需要與業主、租(zu)客和(he)物業維修人員進行清晰明確(que)的溝通。確(que)保所有既定任(ren)務和(he)緊急情況都能順利有效地(di)解決。

（5）處理(li)(li)人(ren)(ren)際關系的(de)(de)能力：要(yao)(yao)成(cheng)為一名優(you)秀的(de)(de)物業經理(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)和不(bu)同(tong)類型的(de)(de)人(ren)(ren)打(da)交道。優(you)秀的(de)(de)人(ren)(ren)際溝通能力對于維(wei)護(hu)與客(ke)戶、租戶、維(wei)護(hu)人(ren)(ren)員的(de)(de)關系非常重要(yao)(yao)。