一、商業物業管理包含哪些內容

商業物業是指能同時供眾多零售商和其他商業服務機構租賃，用于從事各種經營服務活動的大型收益性物業。現代商場百業陳雜，不僅有多家零售商店、專業商店，還有各種服務業、娛樂場所、銀行等。那么商業物業管(guan)理包(bao)含(han)哪些內容(rong)呢？

1、門店的安(an)保(bao)、消防工作，監控、裝修(xiu)以及(ji)停(ting)車區(qu)域的等管理工作。公共區(qu)域的保(bao)潔工作、清理日常垃圾、專(zhuan)項保(bao)潔以及(ji)特約保(bao)潔服務。處理商家之間的調解工作，處理一些(xie)突發事件，幫助維護治安(an)等。

2、還要總計客流量，擁擠的時候進(jin)行疏導，特(te)殊(shu)情(qing)況時進(jin)行清場等。管理設備(bei)(bei)房，維(wei)修和(he)養(yang)護(hu)公共設備(bei)(bei)，進(jin)行工程改造等。負責(ze)商場的客戶服務和(he)樓層(ceng)指引(yin)，控(kong)制損耗、調配門店的進(jin)出場，維(wei)護(hu)日常秩序等。

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二、商業物業管理的方式有哪些

商業物業的規模不同、功能不同、用戶要求不同、業主或投資者目的不同，各商業物業的管理方也就不同。根據產權性質劃分，商業物業管(guan)理方式(shi)可分為委托(tuo)服務(wu)型和自主經營(ying)型。

1、委托服務型物業管理

委托服(fu)務(wu)(wu)型物業管理是業主(zhu)(zhu)或投資(zi)者將建成的寫(xie)字樓委托給專業物業企業進行(xing)管理，物業服(fu)務(wu)(wu)企業只擁(yong)(yong)有物業的經營管理權(quan)，不擁(yong)(yong)有其(qi)產權(quan)。此類物業服(fu)務(wu)(wu)企業為(wei)謀(mou)得較好(hao)的經濟效益，可(ke)同時管理多幢寫(xie)字樓乃至(zhi)另一類物業，其(qi)主(zhu)(zhu)要職能是提供房屋及其(qi)附屬設施設備的維修養護(hu)、安全、消防、保(bao)潔(jie)、綠化等服(fu)務(wu)(wu)，有時接受業主(zhu)(zhu)的委托也可(ke)以代理物業租賃業務(wu)(wu)。

2、自主經營型物業管理

自主經(jing)營(ying)(ying)(ying)型物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)業主或投(tou)資者(zhe)將(jiang)建成的(de)(de)寫字樓(lou)交(jiao)由下屬的(de)(de)物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)機(ji)構(gou)進(jin)行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)出租(zu)經(jing)營(ying)(ying)(ying)，通過收取(qu)租(zu)金收回投(tou)資。物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)機(ji)構(gou)不僅擁有寫字樓(lou)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)權而(er)(er)且(qie)擁有產權，其(qi)職能不僅是(shi)(shi)維(wei)護(hu)性管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，更(geng)主要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)對所(suo)管(guan)(guan)(guan)物(wu)業進(jin)行出租(zu)經(jing)營(ying)(ying)(ying)，以(yi)獲取(qu)長效、穩定的(de)(de)利潤，其(qi)經(jing)營(ying)(ying)(ying)職責不只是(shi)(shi)將(jiang)寫字樓(lou)簡單地租(zu)出去(qu)，還要(yao)(yao)根據市場的(de)(de)需要(yao)(yao)和(he)(he)變(bian)化(hua)(hua)對所(suo)管(guan)(guan)(guan)物(wu)業的(de)(de)某些方面適時進(jin)行更(geng)新改(gai)造，如(ru)室內裝修、外墻粉飾、空間(jian)的(de)(de)重新分(fen)隔、電信通信、樓(lou)層交(jiao)通、庭(ting)院美化(hua)(hua)綠化(hua)(hua)等(deng)，以(yi)改(gai)造和(he)(he)完善(shan)物(wu)業的(de)(de)使用條件，提高物(wu)業的(de)(de)檔次和(he)(he)適應性，進(jin)而(er)(er)調整租(zu)金以(yi)反映市場價格(ge)的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)，從而(er)(er)獲取(qu)更(geng)多的(de)(de)利潤。

在以上(shang)兩種類型的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong)，業(ye)(ye)主(zhu)或全面接(jie)管(guan)寫字樓(lou)的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)均可將(jiang)某些服務(wu)內容要求明確、職責清(qing)晰或專業(ye)(ye)性強、技術(shu)要求高(gao)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)項目委托給社(she)會上(shang)專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)去做(zuo)，如電梯公(gong)(gong)(gong)司(si)、熱(re)力公(gong)(gong)(gong)司(si)、清(qing)潔公(gong)(gong)(gong)司(si)、保安公(gong)(gong)(gong)司(si)、園林綠化(hua)公(gong)(gong)(gong)司(si)等。專業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)一般具有(you)專業(ye)(ye)性強、人員精(jing)干(gan)、技術(shu)水(shui)平高(gao)、技術(shu)裝備(bei)全服務(wu)質量、服務(wu)收(shou)費合理(li)的(de)(de)(de)(de)特點。各類專業(ye)(ye)服務(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)在發達國(guo)(guo)家是(shi)(shi)相當(dang)普(pu)遍(bian)的(de)(de)(de)(de)，也是(shi)(shi)我國(guo)(guo)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)之(zhi)一。