一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提(ti)供的(de)物業服務不(bu)到位的(de)話,可以采取以下方法進行處理:
1、物(wu)業(ye)服務(wu)不(bu)到位,業(ye)主可以向(xiang)業(ye)主委員會反饋(kui),要求物(wu)業(ye)限(xian)期整改。要是經(jing)整改后(hou)依然不(bu)達標的,業(ye)主委員會可解聘物(wu)業(ye)管理(li)公司。
2、認為物(wu)業(ye)(ye)服務不(bu)到位的話,業(ye)(ye)主(zhu)也可以(yi)采取訴訟(song)的方式,維護自身權(quan)益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬(jing)告廣大業主(zhu),物業服務(wu)企業不履(lv)行或者不完(wan)全(quan)履(lv)行物業服務(wu)合(he)同約定(ding)的(de)或者法律、法規規定(ding)以及相關行業規范確定(ding)的(de)維修、養護(hu)、管理和維護(hu)義(yi)務(wu),業主(zhu)可以請求物業服務(wu)企業承擔繼續履(lv)行、采(cai)取補救措施或者賠償(chang)損失等違(wei)約責任(ren)。但是不能以消極地拒絕繳納(na)物業費來對抗,這樣既無(wu)合(he)法依據也非(fei)明智之舉(ju),甚(shen)至還(huan)要承擔相應的(de)違(wei)約責任(ren),得(de)不償(chang)失。
一般來說,只有(you)出現以下情形之一,才可以拒(ju)交物業費:
1、物業(ye)公司提供的服務質量達不到合同約(yue)定的標準。
2、物業公司擅自擴(kuo)大(da)收(shou)(shou)費范圍、提高收(shou)(shou)費標準、重(zhong)復收(shou)(shou)費的。
3、物(wu)業公司不經業主(zhu)許可(ke)自行(xing)增加的收費(fei)項目。
三、物業服務不到位如何取證
如果(guo)認為物(wu)業服務(wu)不(bu)到位,需要(yao)投訴(su)或起(qi)訴(su)的話,需要(yao)先收(shou)集一(yi)定的證據(ju),那么(me)物(wu)業服務(wu)不(bu)到位怎么(me)取證呢?
一般來說,在向業主催交物(wu)業費訴訟中,業主所需(xu)要提出的證據(ju)分(fen)為兩大類,一是證明公(gong)共區域服務(wu)不(bu)到位的證據(ju),二(er)是因公(gong)共區域服務(wu)不(bu)到位而給業主自身造成損(sun)害的證據(ju)。具體到的物(wu)業服務(wu)合同糾紛中,業主可以(yi)向法(fa)庭舉證的證據(ju),主要有以(yi)下幾種:
1、反(fan)映(ying)園(yuan)區環境的(de)照片(pian)、視(shi)頻(pin)錄像。
2、行(xing)政部門的處罰、責令(ling)整(zheng)改的處理文書(shu)、文件、通知等。
3、網(wang)上投訴(su)、咨詢、建議,被行政部(bu)門(men)核實給業主的反(fan)饋、回(hui)復。
4、公安部門的報(bao)警記錄,處(chu)理決定(ding)等(deng)。
5、業主(zhu)委(wei)員會,物業公司的通知、公告(gao)。
6、報紙、電視、網(wang)上媒體等新(xin)聞報道(dao)。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服務(wu)環(huan)境、綠化、設(she)施(shi)設(she)備維護等(deng)情況(kuang)進(jin)行現場勘(kan)察(cha),制作現場勘(kan)察(cha)筆錄,以證明小區的物業服務(wu)情況(kuang)。