一、小區物業公司的職責有哪些

小區物業公司主要為小區內的安保、設施設備等提供服務。小區物業公司的職責主(zhu)(zhu)要來源于物(wu)業服務(wu)(wu)合同的規定，主(zhu)(zhu)要有安(an)保義(yi)務(wu)(wu)和部(bu)分基礎設施(shi)的委托管理義(yi)務(wu)(wu)。

(一(yi))小區物業公司主要的服務(wu)內(nei)容

1、小區的安全工作

安(an)全保(bao)(bao)護義(yi)務是小區物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司最(zui)重要也是最(zui)基本的(de)一項職(zhi)(zhi)責(ze)。發生安(an)全事故時(shi)(shi)，物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在采取應(ying)急措施的(de)同時(shi)(shi)，應(ying)當(dang)及時(shi)(shi)向有(you)關(guan)行政管(guan)理部門報告，協(xie)助(zhu)做(zuo)好救助(zhu)工作。物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)雇請保(bao)(bao)安(an)人員(yuan)的(de)，應(ying)當(dang)遵(zun)守(shou)國家有(you)關(guan)規(gui)定。保(bao)(bao)安(an)人員(yuan)在維(wei)護物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理區域內的(de)公共秩序(xu)時(shi)(shi)，應(ying)當(dang)履行職(zhi)(zhi)責(ze)，不(bu)得侵害(hai)公民的(de)合(he)法(fa)權益。物業(ye)(ye)(ye)(ye)使用人在物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理活動中(zhong)的(de)權利(li)義(yi)務由(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)和物業(ye)(ye)(ye)(ye)使用人約定，但不(bu)得違反(fan)法(fa)律、法(fa)規(gui)和業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)公約的(de)有(you)關(guan)規(gui)定。

2、物業的維護

含房屋維(wei)護與修理、設備維(wei)護與開啟;園林綠化、道(dao)路、路燈、供電設施(shi)、供排水管網(wang)、自(zi)來(lai)水加壓站、生活污水處理(li)(li)站、煤氣與供熱等的管理(li)(li)及維(wei)修。

3、綜合服務

含治(zhi)安(an)--防盜、防火(huo)與消防、值勤、照(zhao)看停車;環(huan)衛--維護區(qu)容、區(qu)貌(mao)，所屬范圍內室(shi)外(wai)公共地方的清潔衛生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務，含(han)家(jia)(jia)務勞(lao)動、代(dai)送(song)病(bing)人去醫院、代(dai)送(song)接幼兒上學與回家(jia)(jia)、家(jia)(jia)用(yong)電器修理(li)、代(dai)換煤(mei)氣、代(dai)收(shou)(shou)代(dai)交水電煤(mei)氣供(gong)熱費用(yong)、代(dai)辦保險與交稅、代(dai)收(shou)(shou)與分送(song)信件報刊雜志、傳呼電話，宣傳合理(li)使用(yong)房屋與設(she)備的知(zhi)識，不準污(wu)染環境(發出(chu)噪音(yin)、垃圾亂(luan)倒)、不準損壞園(yuan)林綠化及康(kang)樂設施、不準載重汽(qi)車進(jin)入小區通道、不準在中小學、幼兒(er)園(yuan)、醫(yi)療(liao)所門前設攤擺點叫賣等。

4、地產管理

主(zhu)要(yao)禁止在所(suo)屬范圍內私搭亂建(jian)、亂占、亂堆(dui)等非法使用(yong)土地。

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(二)小區物業公司的服務職責

1、合同義務

小區(qu)物業(ye)公司應當(dang)依(yi)據物業(ye)服(fu)務合同(tong)的(de)(de)約定，提供相應的(de)(de)服(fu)務，物業(ye)服(fu)務企業(ye)未(wei)能履行物業(ye)服(fu)務合同(tong)的(de)(de)約定，導(dao)致業(ye)主人(ren)身(shen)、財產安全受到損害的(de)(de)，應當(dang)依(yi)法承(cheng)擔相應的(de)(de)法律責任(ren)。

2、安保義務

協助(zhu)做好物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理區(qu)域內的(de)安全(quan)防(fang)范工作。發生安全(quan)事故(gu)時(shi)，物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)在采取應(ying)急措(cuo)施的(de)同時(shi)，應(ying)當及時(shi)向(xiang)有(you)(you)關(guan)行(xing)(xing)政管(guan)(guan)理部門(men)(men)報告(gao)，協助(zhu)做好救助(zhu)工作。小區(qu)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司(si)對物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理區(qu)域內違反(fan)有(you)(you)關(guan)治安、環保(bao)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)裝飾裝修和(he)使用等方面法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)規(gui)定的(de)行(xing)(xing)為(wei)，物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)應(ying)當制止，并(bing)及時(shi)向(xiang)有(you)(you)關(guan)行(xing)(xing)政管(guan)(guan)理部門(men)(men)報告(gao)。有(you)(you)關(guan)行(xing)(xing)政管(guan)(guan)理部門(men)(men)在接(jie)到物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)的(de)報告(gao)后，應(ying)當依法(fa)對違法(fa)行(xing)(xing)為(wei)予(yu)以制止或者依法(fa)處理。

3、部分基礎設施的委托管理義務

小區為什么需要物業 不(bu)要物業(ye)行(xing)不(bu)行(xing)？

1、垃圾堆積如山，沒人清理(li)。不(bu)要妄(wang)想環(huan)衛部門(men)來做義務勞動(dong)。很多年以前住(zhu)宅小區的垃圾就不(bu)由環(huan)衛清理(li)了。人家(jia)只管(guan)公路上的清潔(jie)。小區？對不(bu)起，不(bu)管(guan)。

2、樓房自來水時有時無(wu)。樓房供水都是物業提供二(er)次加壓。自來水廠的(de)水壓平(ping)時最多到4、5樓，趕(gan)上(shang)用水高峰，4樓都可能(neng)沒水(shui)(shui)(shui)用(yong)。你覺得交了水(shui)(shui)(shui)費，自(zi)來水(shui)(shui)(shui)廠就的送水(shui)(shui)(shui)到你家(jia)里？對(dui)不起(qi)，你想(xiang)太多了。

3、別指望有人義務給你們打掃(sao)樓道(dao)，住戶自己輪流(liu)清掃(sao)吧(ba)

4、電梯(ti)肯定(ding)沒人開，多高(gao)的樓，您(nin)自(zi)己(ji)爬上去(qu)。買了(le)100斤(jin)大(da)米，您自己背。

5、一不留神，房子著火了。打開消防(fang)栓，對不起，沒(mei)水；找(zhao)滅(mie)(mie)火器(qi)(qi)，對不起，沒(mei)有滅(mie)(mie)火器(qi)(qi)。

6、園區(qu)路燈、樓道燈不亮(liang)，您(nin)黑著走吧。不僅(jin)僅(jin)是燈泡(pao)壞了，而是沒有人交公共(gong)電費。

7、不三(san)不四(si)的人在小區里出沒，這很(hen)正常。你(ni)(ni)報警？警察不是你(ni)(ni)家保(bao)安，不會給你(ni)(ni)家站崗。至于出了事，能不能破案(an)你(ni)(ni)自求(qiu)多(duo)福吧。

8、孩子到上學年齡了，打算(suan)出(chu)(chu)個居住證明去(qu)學校(xiao)報(bao)名。誰(shui)給你(ni)出(chu)(chu)證明？自(zi)己寫一個吧，學校(xiao)認不認天知道。

9、晚(wan)上(shang)睡覺(jue)正香(xiang)呢。樓上(shang)裝修，電鉆，汽錘(chui)輪(lun)番上(shang)陣(zhen)，樓都震得直抖。找人管？自(zi)己上(shang)樓去吼吧(ba)。

10、家里(li)老人突發疾病，小區車輛堵得死死的(de)，120急(ji)救(jiu)車進不來。電(dian)(dian)梯沒電(dian)(dian)，擔架上不來。背著老人(ren)下樓(lou)，樓(lou)道堆滿了住戶個(ge)雜(za)物沒處落(luo)腳，天黑連個(ge)照明燈(deng)都沒有，得(de)自(zi)己打手電(dian)(dian)。

11、小區內(nei)沒(mei)有任何(he)綠化、草皮樹木都沒(mei)有。每層樓(lou)的一樓(lou)住戶都在家門口前圈(quan)起一大塊(kuai)地方作(zuo)為私用。一條破舊道路，夏天雨后(hou)一片泥濘，冬天雪后(hou)結冰打滑。

12、夏天大家都在用(yong)空調，一不留(liu)神，變壓器超載放炮了。這個事供電局可(ke)以(yi)管(guan)，但(dan)是，人(ren)家只(zhi)承(cheng)諾72小時之內修復。至于最近兩(liang)天(tian)怎(zen)么過，您自己想辦法(fa)吧(ba)。

13、至(zhi)于說(shuo)下水堵了，樓(lou)上漏水了，外墻上掉磚了，這都不算是事(shi)，忍(ren)著吧。

小結

小區不能沒有物業，但要加強管理(li)(li)。業(ye)主自治只(zhi)能(neng)體現人(ren)(ren)性本惡，以(yi)前(qian)的老舊小(xiao)(xiao)區(qu)可能(neng)還可以(yi)，新小(xiao)(xiao)區(qu)沒人(ren)(ren)專(zhuan)業(ye)管理(li)(li)馬上就亂套(tao)了，我認為(wei)我們應(ying)該尊重每個(ge)行(xing)業(ye)，特別(bie)要尊重自己(ji)小(xiao)(xiao)區(qu)的管理(li)(li)，人(ren)(ren)都(dou)是互相的，你尊重別(bie)人(ren)(ren)，別(bie)人(ren)(ren)也就尊重你。