房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客(ke)之間找所(suo)有(you)關(guan)聯的(de)聯系(xi):在交談之間,你(ni)會發(fa)現越是和顧客(ke)有(you)相同(tong)的(de)經(jing)驗,越會得到顧客(ke)的(de)認(ren)同(tong),作為(wei)一(yi)個房(fang)產銷售(shou),當(dang)(dang)顧客(ke)提出自(zi)己的(de)需(xu)求(qiu)時,如果你(ni)適(shi)當(dang)(dang)增加一(yi)些(xie)他所(suo)提需(xu)求(qiu)包含的(de)案例,那(nei)么他離你(ni)的(de)銷售(shou)目(mu)的(de)就更近了(le)一(yi)步。
2、話術2
在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)很早(zao)提出結束今天看房(fang)的要求(qiu)時,不(bu)要馬上(shang)態度一百八(ba)十度大轉變:在(zai)你帶客(ke)戶(hu)(hu)(hu)看房(fang)的過(guo)程(cheng)中,客(ke)戶(hu)(hu)(hu)突然提出結束看房(fang)的想法,有(you)可能客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是經過(guo)你的介紹(shao)還(huan)拿(na)不(bu)定主(zhu)意買(mai)(mai)不(bu)買(mai)(mai)房(fang)子,所以(yi)你的態度不(bu)能馬上(shang)就(jiu)有(you)變化,因為總還(huan)有(you)50%的可能這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)意向買(mai)(mai)房(fang),所以(yi)你要將這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)當做(zuo)意向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)來跟(gen)蹤。
3、話術3
在(zai)交談過程中(zhong)不要廢話(hua)太多(duo):在(zai)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介紹房(fang)產(chan)的(de)(de)時候,盡量(liang)簡(jian)明扼(e)要的(de)(de)突出房(fang)產(chan)優點,更(geng)多(duo)的(de)(de)可以帶(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)去體驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)(de)感覺,過多(duo)的(de)(de)介紹反而會使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反感,導致客(ke)(ke)戶(hu)(hu)失(shi)去繼續看(kan)房(fang)的(de)(de)欲望(wang)。
4、話術4
簽約前(qian)的隔離(li)溝(gou)通,一定要(yao)(yao)給雙方一個理由:或者(zhe)你做(zuo)得讓人感(gan)覺(jue)順其自然,否則(ze)只要(yao)(yao)感(gan)覺(jue)到顧客(ke)敏感(gan)都要(yao)(yao)有(you)話術。
5、話術5
根(gen)據首(shou)因(yin)效應這個銷售心理(li)學(xue)的(de)(de)理(li)論,最先和客戶(hu)介(jie)紹(shao)的(de)(de)賣(mai)點(dian)將獲得最有(you)效的(de)(de)效果,也將獲得深刻印象。因(yin)此,要把樓盤最顯(xian)著的(de)(de)賣(mai)點(dian)放(fang)在最前(qian)面說。
6、話術6
認真傾聽:不要(yao)(yao)一見(jian)到(dao)客(ke)戶(hu)就滔滔不絕地介紹,要(yao)(yao)先傾聽,了解客(ke)戶(hu)的想法(fa),特別是要(yao)(yao)學會銷售提問,打開客(ke)戶(hu)的心扉,你才知(zhi)道應該(gai)怎么說。
7、話術7
學會描(miao)述生活:很(hen)多(duo)(duo)銷售人(ren)員習慣(guan)于干巴巴地介紹樓盤,什么多(duo)(duo)大(da)多(duo)(duo)大(da)的(de)面(mian)積等等,這樣很(hen)難(nan)激發客(ke)戶的(de)購(gou)買激情(qing)。要運用形象描(miao)述的(de)銷售技巧(qiao),將(jiang)客(ke)戶的(de)居住的(de)美妙情(qing)景(jing)畫在客(ke)戶心(xin)中,這樣客(ke)戶才能被感染。
8、話術8
善用數(shu)字(zi):盡管數(shu)字(zi)是(shi)干(gan)巴巴的(de),但是(shi)它卻(que)有讓(rang)(rang)人(ren)相(xiang)信(xin)的(de)妙用。將(jiang)樓盤(pan)的(de)各種數(shu)據熟記于心,對(dui)客戶(hu)介紹的(de)時候信(xin)口拈來,不僅會讓(rang)(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你的(de)樓盤(pan),也(ye)會讓(rang)(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你很專業(ye)。
9、話術9
形成(cheng)客(ke)戶的(de)信任(ren)(ren)心理:只有(you)信任(ren)(ren)才能(neng)接(jie)受,信任(ren)(ren)是房地產銷售技巧的(de)基礎(chu)。信任(ren)(ren)可以分對(dui)樓盤的(de)信任(ren)(ren)和對(dui)人的(de)信任(ren)(ren),這(zhe)兩點(dian)都不能(neng)疏(shu)忽。
10、話術10
作為銷售(shou)最關鍵的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)微(wei)(wei)笑并贊美(mei)(mei)顧客:誰(shui)都知道沒有一(yi)個人會伸手打(da)笑臉(lian)人,況(kuang)且是(shi)一(yi)個微(wei)(wei)笑著贊美(mei)(mei)你的(de)(de)(de)人,你雖然知道很多(duo)贊美(mei)(mei)的(de)(de)(de)話他都是(shi)故意吹捧(peng)來達到他的(de)(de)(de)銷售(shou)目的(de)(de)(de),但(dan)是(shi)在這樣(yang)的(de)(de)(de)糖衣(yi)炮彈之(zhi)下,還是(shi)會有人耳(er)根子(zi)一(yi)軟(ruan)而被(bei)降(jiang)服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什么樣的(de)房子?
對于(yu)初次接待客(ke)戶,銷售(shou)要想(xiang)快速(su)(su)了(le)解客(ke)戶對于(yu)房(fang)子最(zui)關(guan)注的要點(dian),可以(yi)這樣(yang)渲染買(mai)點(dian)。“什(shen)么樣(yang)”會(hui)讓(rang)客(ke)戶第一(yi)時間想(xiang)到自(zi)己最(zui)關(guan)注的點(dian),從而可以(yi)讓(rang)銷售(shou)快速(su)(su)了(le)解客(ke)戶的需求點(dian)。并且,銷售(shou)不(bu)可以(yi)詢問客(ke)戶想(xiang)買(mai)什(shen)么樣(yang)的房(fang)子,因為“買(mai)”具(ju)有壓迫感(gan),且客(ke)戶不(bu)會(hui)快速(su)(su)決定。
2、樓盤咨詢
話(hua)術:您(nin)之前都(dou)看(kan)過哪些樓盤,覺得怎么樣啊?
向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)這個問(wen)題的意(yi)義(yi)就(jiu)是(shi)快速了解(jie)(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)前已經(jing)看過哪些(xie)樓(lou)(lou)盤(pan),可以讓(rang)銷(xiao)(xiao)售快速了解(jie)(jie)自己可能面臨(lin)的競爭對手以及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的購買意(yi)向(xiang)。如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)表示之(zhi)前沒有看過樓(lou)(lou)盤(pan),那(nei)么(me)銷(xiao)(xiao)售就(jiu)要善于引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu),告訴客(ke)(ke)戶(hu)(hu)好(hao)樓(lou)(lou)盤(pan)的標準,給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下深刻印(yin)象。
3、購買力
話術1:您(nin)預算是多少?
話術2:您是要一(yi)次(ci)性(xing)付(fu)款還是貸款,首付(fu)款預計能付(fu)多(duo)少(shao)?
問(wen)這個(ge)問(wen)題的(de)意義就是了解客戶(hu)的(de)購(gou)買力,從而方便對客戶(hu)針對性地推薦(jian)房源,也方便對客戶(hu)做出(chu)正確引導。
4、需求點
話術:您看(kan)房子(zi)(zi)時最看(kan)重房子(zi)(zi)的哪些方面(mian)?
只有了解客戶的需求點才(cai)能給客戶推介更適合客戶的房子,同(tong)時通過這類問題可以幫助銷售更加(jia)完(wan)善客戶畫像(xiang),從而進行精(jing)準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作(zuo)為銷售人員(yuan),最大的一點(dian)忌(ji)諱就是(shi)以貌取人。
不要根(gen)據(ju)客(ke)人的衣著打扮來(lai)暗自揣測其是否能夠(gou)有購買力(li),如(ru)果以勢力(li)的眼光和態度來(lai)對待(dai)客(ke)人,那么毫無疑(yi)問,你(ni)將會失去一(yi)個(ge)甚至他背后(hou)更多的潛在客(ke)戶(hu)。
2、對所要銷售房子的(de)各個戶型都有很透徹的(de)了解。
當客人問起任意(yi)一種戶型時,都能夠很快速地在腦(nao)子(zi)里調出相關資料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤(tan)面積(ji)等(deng)等(deng)。
3、不要(yao)一開始就(jiu)滔滔不絕地一直推銷某(mou)一種戶型。
要(yao)認真聽聽客戶(hu)的(de)(de)要(yao)求,比(bi)如(ru)是(shi)想要(yao)錯層的(de)(de),還是(shi)復(fu)合的(de)(de),喜歡臨街的(de)(de),還是(shi)靠(kao)里面些(xie)的(de)(de)……綜合這些(xie)信息,來給(gei)出最符(fu)合客人要(yao)求的(de)(de)戶(hu)型。
4、介紹(shao)房(fang)子時,可以多說說優(you)點。
比如低層房(fang)讓老(lao)年人(ren)行動方便些(xie),高層房(fang)空氣質(zhi)量好(hao)些(xie)……絕(jue)對不(bu)能(neng)對房(fang)子的(de)硬傷或很明顯的(de)缺點做(zuo)出(chu)虛假的(de)掩飾,有時候坦陳實(shi)情(qing),反(fan)而(er)更能(neng)贏得客人(ren)的(de)好(hao)感。
5、假(jia)如客人(ren)無法(fa)當場拍板(ban),銷售人(ren)員不能流露出不滿。
可以主動(dong)送上(shang)戶型介紹資(zi)料,請客人帶回家仔細(xi)研究(jiu)思(si)考,并且送上(shang)自己(ji)的聯系方(fang)式,表示可以隨(sui)時與自己(ji)聯系。