房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在(zai)顧(gu)(gu)客之間(jian)找所有關(guan)聯的聯系(xi):在(zai)交談之間(jian),你會(hui)(hui)發現越(yue)是(shi)和顧(gu)(gu)客有相同的經驗,越(yue)會(hui)(hui)得到(dao)顧(gu)(gu)客的認同,作為一個(ge)房(fang)產銷(xiao)(xiao)售,當(dang)顧(gu)(gu)客提出(chu)自己的需(xu)(xu)求時,如(ru)果你適(shi)當(dang)增加(jia)一些他所提需(xu)(xu)求包(bao)含(han)的案例,那么(me)他離你的銷(xiao)(xiao)售目的就(jiu)更近了一步。
2、話術2
在客(ke)(ke)戶(hu)很(hen)早提出(chu)結束今天看房的(de)(de)要求時,不要馬(ma)上態(tai)度一百(bai)八十度大轉變:在你(ni)帶客(ke)(ke)戶(hu)看房的(de)(de)過程(cheng)中(zhong),客(ke)(ke)戶(hu)突然提出(chu)結束看房的(de)(de)想法,有可能(neng)(neng)客(ke)(ke)戶(hu)是經過你(ni)的(de)(de)介紹(shao)還拿不定主(zhu)意買不買房子,所(suo)以你(ni)的(de)(de)態(tai)度不能(neng)(neng)馬(ma)上就有變化,因為(wei)總還有50%的(de)(de)可能(neng)(neng)這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)有意向(xiang)買房,所(suo)以你(ni)要將(jiang)這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)當做意向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)來跟蹤。
3、話術3
在交談過(guo)程中(zhong)不要(yao)廢話太多:在給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹房產的(de)時候(hou),盡量簡明扼要(yao)的(de)突出房產優點(dian),更多的(de)可以帶客(ke)(ke)(ke)戶(hu)去體(ti)驗樣板房中(zhong)的(de)感覺(jue),過(guo)多的(de)介紹反而會使客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反感,導致客(ke)(ke)(ke)戶(hu)失去繼續(xu)看(kan)房的(de)欲望。
4、話術4
簽(qian)約前的隔離溝通,一定要(yao)給雙方一個理由:或(huo)者你做(zuo)得(de)讓人(ren)感(gan)覺(jue)順(shun)其(qi)自然,否(fou)則只要(yao)感(gan)覺(jue)到顧客敏感(gan)都(dou)要(yao)有(you)話(hua)術(shu)。
5、話術5
根據首因效(xiao)(xiao)(xiao)應這(zhe)個銷售心理(li)學的(de)理(li)論,最(zui)先(xian)和(he)客(ke)戶介紹(shao)的(de)賣(mai)點(dian)將獲(huo)得最(zui)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)果,也將獲(huo)得深刻印象。因此,要把樓盤最(zui)顯著的(de)賣(mai)點(dian)放(fang)在最(zui)前面說。
6、話術6
認(ren)真傾(qing)聽:不要(yao)一見(jian)到客戶(hu)(hu)就滔滔不絕(jue)地介紹(shao),要(yao)先傾(qing)聽,了解客戶(hu)(hu)的想法,特(te)別是要(yao)學會銷售提問,打開客戶(hu)(hu)的心扉(fei),你才知(zhi)道應該怎么說。
7、話術7
學會描述(shu)生活:很多(duo)銷售(shou)人員習慣于(yu)干巴巴地介紹樓盤(pan),什么(me)多(duo)大多(duo)大的(de)面積等(deng)等(deng),這樣很難激發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)購買激情。要運用形象描述(shu)的(de)銷售(shou)技巧,將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)居(ju)住的(de)美(mei)妙情景畫在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心中,這樣客(ke)(ke)戶(hu)(hu)才能被感染。
8、話術8
善(shan)用數字(zi):盡管數字(zi)是(shi)干(gan)巴巴的(de)(de),但是(shi)它卻有讓人相信(xin)的(de)(de)妙用。將(jiang)樓盤的(de)(de)各(ge)種數據熟記于心,對客(ke)戶介紹的(de)(de)時候信(xin)口拈(nian)來,不僅(jin)會讓客(ke)戶相信(xin)你(ni)的(de)(de)樓盤,也會讓客(ke)戶相信(xin)你(ni)很專業(ye)。
9、話術9
形成客戶的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)心理(li):只有(you)信(xin)(xin)(xin)任(ren)才能(neng)接受,信(xin)(xin)(xin)任(ren)是(shi)房(fang)地(di)產(chan)銷售技巧的(de)基礎。信(xin)(xin)(xin)任(ren)可以分對樓盤(pan)的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)和(he)對人(ren)的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren),這兩點都不能(neng)疏忽(hu)。
10、話術10
作為銷售(shou)最關鍵的(de)就是(shi)微(wei)笑并(bing)贊(zan)美(mei)顧(gu)客(ke):誰都知(zhi)道沒有(you)一(yi)(yi)個人會伸手打(da)笑臉(lian)人,況且是(shi)一(yi)(yi)個微(wei)笑著贊(zan)美(mei)你的(de)人,你雖然知(zhi)道很(hen)多(duo)贊(zan)美(mei)的(de)話(hua)他(ta)都是(shi)故意吹捧來達到他(ta)的(de)銷售(shou)目的(de),但是(shi)在(zai)這樣的(de)糖衣炮彈之下,還是(shi)會有(you)人耳根子(zi)一(yi)(yi)軟而(er)被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看(kan)什么樣的房子(zi)?
對于初次(ci)接(jie)待(dai)客戶,銷售(shou)(shou)要(yao)(yao)想快(kuai)(kuai)速了解(jie)客戶對于房子最(zui)關(guan)注的(de)要(yao)(yao)點,可(ke)以(yi)(yi)這樣渲染買(mai)點。“什(shen)么樣”會(hui)讓(rang)客戶第一時(shi)間想到(dao)自己最(zui)關(guan)注的(de)點,從而可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)銷售(shou)(shou)快(kuai)(kuai)速了解(jie)客戶的(de)需求點。并(bing)且(qie),銷售(shou)(shou)不可(ke)以(yi)(yi)詢問客戶想買(mai)什(shen)么樣的(de)房子,因為“買(mai)”具有壓迫感,且(qie)客戶不會(hui)快(kuai)(kuai)速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過(guo)哪些樓盤,覺得怎么樣啊?
向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)這個(ge)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)意(yi)義(yi)就(jiu)是快速了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之前已經看(kan)過哪些樓盤,可(ke)以讓銷售快速了解自己可(ke)能面臨的(de)(de)(de)(de)競爭對手(shou)以及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)購(gou)買意(yi)向。如(ru)果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)表示之前沒有看(kan)過樓盤,那么(me)銷售就(jiu)要善(shan)于引(yin)導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),告訴(su)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)好樓盤的(de)(de)(de)(de)標準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術1:您預算是多少?
話術2:您是要一(yi)次性付(fu)(fu)款還是貸款,首付(fu)(fu)款預(yu)計能付(fu)(fu)多少?
問(wen)這個問(wen)題(ti)的(de)意義(yi)就是(shi)了(le)解客戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)力,從而方便(bian)對客戶(hu)針對性(xing)地(di)推薦房(fang)源,也方便(bian)對客戶(hu)做出正確引導。
4、需求點
話術(shu):您看房(fang)(fang)子時(shi)最(zui)看重房(fang)(fang)子的(de)哪些方面?
只有了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)點才能給客(ke)(ke)戶(hu)推(tui)介更適合客(ke)(ke)戶(hu)的(de)房子,同時通過這類問題可以幫(bang)助銷(xiao)售更加完(wan)善客(ke)(ke)戶(hu)畫(hua)像,從而進行(xing)精準(zhun)營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售(shou)人(ren)員,最(zui)大的一點忌諱就(jiu)是以(yi)貌取人(ren)。
不要根據客人的(de)衣著打扮來(lai)暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的(de)眼光和(he)態度來(lai)對待客人,那么毫無疑問,你(ni)將會(hui)失去一個甚至他背后更多(duo)的(de)潛(qian)在客戶。
2、對所要(yao)銷售房子的(de)(de)各個戶型都(dou)有很透徹的(de)(de)了解。
當客人問起任(ren)意一(yi)種戶(hu)型時(shi),都能夠很快(kuai)速地在(zai)腦(nao)子里調(diao)出相(xiang)關資料(liao),比如幾室幾廳(ting),南北朝向,公攤面積等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
3、不(bu)要一(yi)開(kai)始就滔滔不(bu)絕地一(yi)直推銷某一(yi)種戶型。
要認真聽聽客戶的要求,比如是想(xiang)要錯層的,還是復合的,喜歡臨(lin)街(jie)的,還是靠里面些的……綜合這些信(xin)息(xi),來給出最符合客人(ren)要求的戶型。
4、介紹房子(zi)時,可(ke)以多說(shuo)說(shuo)優點。
比如低層(ceng)房讓老年(nian)人行動(dong)方便些(xie),高層(ceng)房空氣質量好些(xie)……絕對(dui)不能對(dui)房子的(de)硬傷或很(hen)明顯的(de)缺(que)點做(zuo)出虛假的(de)掩(yan)飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得(de)客人的(de)好感(gan)。
5、假如客人無法(fa)當場拍板,銷售人員不能流露出(chu)不滿(man)。
可以主動送(song)(song)上戶(hu)型介紹(shao)資料,請客(ke)人(ren)帶回家仔細(xi)研究思(si)考,并(bing)且(qie)送(song)(song)上自己的(de)聯系(xi)方(fang)式(shi),表示可以隨時與自己聯系(xi)。