【整(zheng)合營(ying)(ying)銷】整(zheng)合營(ying)(ying)銷是什(shen)么意思 整(zheng)合營(ying)(ying)銷的(de)特點
整合營銷的特點
①在整合(he)營銷傳(chuan)播中,消費者(zhe)處于核心地位。
②對消費(fei)者深(shen)刻全面地了解,是(shi)以(yi)建立(li)資料庫為基(ji)礎(chu)的。
③整合營(ying)銷傳播的(de)核心工(gong)作(zuo)是培養真正的(de)"消費者(zhe)價值"觀,與(yu)那(nei)些最有價值的(de)消費者(zhe)保持長期的(de)緊密聯系。
④以本(ben)質上一致(zhi)的(de)信(xin)息(xi)為支(zhi)撐點進行傳播(bo)。企業不管利用什(shen)么(me)媒體,其產(chan)品或服務的(de)信(xin)息(xi)一定得清楚一致(zhi)。
⑤以各種(zhong)傳(chuan)播(bo)媒介的整(zheng)合運(yun)用(yong)作手段進行傳(chuan)播(bo)。
⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢,尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以后,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業,已擁(yong)有一(yi)些典(dian)型案例和(he)成功用戶。
運作
操作思路
1.以(yi)整合為中心(xin)
著重以(yi)消(xiao)費者為中心并把企(qi)(qi)業所(suo)有資(zi)源綜合利用,實現企(qi)(qi)業的高度一體化營(ying)(ying)銷。整合既包(bao)括(kuo)企(qi)(qi)業營(ying)(ying)銷過程(cheng)、營(ying)(ying)銷方(fang)式以(yi)及(ji)營(ying)(ying)銷管理等(deng)方(fang)面的整合,也包(bao)括(kuo)對企(qi)(qi)業內(nei)外的商(shang)流(liu)、物流(liu)及(ji)信息流(liu)的整合。
2.講求(qiu)系統化(hua)管理
整(zheng)體(ti)配置企(qi)(qi)業(ye)所有(you)資(zi)源,企(qi)(qi)業(ye)中各(ge)層次(ci)、各(ge)部門(men)和各(ge)崗位,以及總公司、子公司,產品供(gong)應(ying)商,與(yu)經銷商及相(xiang)關(guan)合(he)作(zuo)伙伴(ban)協調行動,形(xing)成(cheng)競爭優(you)勢。
3.強調協(xie)調與統一
企業營(ying)銷活動的協(xie)(xie)調性,不僅僅是企業內部(bu)各環節、各部(bu)門的協(xie)(xie)調一致(zhi),而(er)且也(ye)強調企業與外部(bu)環境協(xie)(xie)調一致(zhi),共同努力(li)以(yi)實現整(zheng)合營(ying)銷。
4.注(zhu)重規模化與現(xian)代(dai)化
整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)十分(fen)注(zhu)重企(qi)業(ye)的(de)規模(mo)化(hua)與現代化(hua)經營(ying)。規模(mo)化(hua)不(bu)僅能使(shi)企(qi)業(ye)獲得規模(mo)經濟效益,還為(wei)企(qi)業(ye)有效地實施整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)提(ti)供了客觀基礎。整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)同樣也依(yi)賴于現代科學(xue)技術、現代化(hua)的(de)管理(li)手段,現代化(hua)可為(wei)企(qi)業(ye)實施整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)提(ti)供有效保障。
對策措施
1.革命企業的營銷觀(guan)念
要樹(shu)立大市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的觀(guan)念;要樹(shu)立科學化(hua)、現(xian)代化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念;要樹(shu)立系統化(hua)、整合化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的觀(guan)念。
2.加(jia)強企(qi)業自身(shen)的現代化(hua)建設
企(qi)業(ye)要建立現(xian)代經營體制(zhi);包括企(qi)業(ye)的利(li)益機制(zhi)、決策機制(zhi)、動力機制(zhi)、約束機制(zhi)等;經營管(guan)理設施現(xian)代化(hua);
要(yao)具有現(xian)代化(hua)(hua)的(de)經營(ying)管理人員;加強(qiang)組織建(jian)設(she),改善管理體(ti)系,注重企業的(de)規模化(hua)(hua),以及企業其他方面的(de)合(he)理化(hua)(hua)建(jian)設(she)。
3.整合(he)企業的營銷(xiao)
對企業內(nei)外部實(shi)行(xing)一(yi)體(ti)(ti)化(hua)(hua)的系(xi)統(tong)整合;整合企業的營(ying)(ying)銷管理;整合企業的營(ying)(ying)銷過程、營(ying)(ying)銷方式及營(ying)(ying)銷行(xing)為,實(shi)現一(yi)體(ti)(ti)化(hua)(hua);整合企業的商流、物(wu)流與信息流,實(shi)現三流的一(yi)體(ti)(ti)化(hua)(hua)。
4.借鑒國外的先進(jin)經驗
我(wo)國(guo)(guo)企(qi)業要積極(ji)學習國(guo)(guo)外(wai)企(qi)業的(de)先(xian)進(jin)(jin)的(de)經營(ying)管理經驗,特別(bie)是跨(kua)國(guo)(guo)公司的(de)經營(ying)管理,跨(kua)國(guo)(guo)公司的(de)整(zheng)合營(ying)銷(xiao),如(ru):CIMS系(xi)統(tong)、MRP-II系(xi)統(tong)等、先(xian)進(jin)(jin)的(de)跨(kua)國(guo)(guo)管理、先(xian)進(jin)(jin)技術手段管理等,為我(wo)國(guo)(guo)企(qi)業開展整(zheng)合營(ying)銷(xiao)服務。
網絡營銷
網絡整合營銷4I原(yuan)則(ze):
Interesting趣(qu)味原(yuan)則(ze)、Interests利益原(yuan)則(ze)、Interaction互動原(yuan)則(ze)、Individuality 個性原(yuan)則(ze)。
趣味原則
八卦是火爆的通行證,趣味性的廣(guang)告更能吸(xi)引年輕人的眼球。
互動原則
網(wang)絡媒體區別于(yu)傳統媒體的(de)(de)另一個重要的(de)(de)特(te)征是其互(hu)動性(xing)(xing)(xing),如果不能(neng)充(chong)分的(de)(de)挖掘(jue)運用這(zhe)個usp,新瓶裝(zhuang)舊酒,直接沿用傳統廣告(gao)的(de)(de)手法,無異于(yu)買櫝(du)還(huan)珠。再(zai)加上網(wang)絡媒體在(zai)傳播層(ceng)面上失去了傳統媒體的(de)(de)“強制性(xing)(xing)(xing)”,如此的(de)(de)“揚短(duan)避長”,單向布(bu)告(gao)式的(de)(de)營銷(xiao),肯定不是網(wang)絡營銷(xiao)的(de)(de)前(qian)途所在(zai),只有充(chong)分挖掘(jue)網(wang)絡的(de)(de)交(jiao)互(hu)性(xing)(xing)(xing),充(chong)分地利用網(wang)絡的(de)(de)特(te)性(xing)(xing)(xing)與消費(fei)者交(jiao)流,才能(neng)揚長避短(duan),讓網(wang)絡營銷(xiao)的(de)(de)功能(neng)發揮至極致。
不要再讓消(xiao)費(fei)者僅僅單純接受信息(xi),數字媒體技術的(de)(de)(de)進步,已經允許我(wo)們(men)能以(yi)極低的(de)(de)(de)成本與(yu)(yu)極大的(de)(de)(de)便捷性(xing),讓互(hu)動(dong)(dong)在營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)平臺上大展拳腳(jiao)。而消(xiao)費(fei)者們(men)完全可(ke)以(yi)參(can)與(yu)(yu)到網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)與(yu)(yu)創造(zao)中來。在陶藝吧中親手捏制的(de)(de)(de)陶器彌足珍貴,因為融(rong)入(ru)自己的(de)(de)(de)汗(han)水。同樣(yang),消(xiao)費(fei)者親自參(can)與(yu)(yu)互(hu)動(dong)(dong)與(yu)(yu)創造(zao)的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過程,會在大腦皮層(ceng)回溝中刻下(xia)更深的(de)(de)(de)品牌印記。把消(xiao)費(fei)者作(zuo)為一(yi)個主體,發起其與(yu)(yu)品牌之間的(de)(de)(de)平等互(hu)動(dong)(dong)交流,可(ke)以(yi)為營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)帶來獨特(te)的(de)(de)(de)競(jing)爭優勢。未來的(de)(de)(de)品牌將(jiang)是半(ban)(ban)成品,一(yi)半(ban)(ban)由消(xiao)費(fei)者體驗、參(can)與(yu)(yu)來確定(ding)。當(dang)然,營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人找到能夠引領和主導兩者之間互(hu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)方法很重要。
個性原則
YOU,已經被釘在(zai)(zai)了無以(yi)復加的(de)(de)(de)高度,那么YOU高大的(de)(de)(de)身影在(zai)(zai)營(ying)銷(xiao)中(zhong)投射(she)的(de)(de)(de)映相,就(jiu)是(shi)I!Individuality 個(ge)(ge)(ge)性(xing)在(zai)(zai)網(wang)絡營(ying)銷(xiao)中(zhong)的(de)(de)(de)地位也因此凸現!對比“大街上人(ren)(ren)人(ren)(ren)都在(zai)(zai)穿”,“ 全北(bei)京獨此一(yi)(yi)件,專屬(shu)于你(ni)!”,你(ni)就(jiu)明白專屬(shu)、個(ge)(ge)(ge)性(xing)顯然(ran)更(geng)(geng)容易(yi)俘(fu)獲(huo)消(xiao)費者的(de)(de)(de)心。因為(wei)(wei)個(ge)(ge)(ge)性(xing),所(suo)(suo)以(yi)精準,因為(wei)(wei)專屬(shu),所(suo)(suo)以(yi)誘人(ren)(ren)。個(ge)(ge)(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao),讓消(xiao)費者心理產生“焦點(dian)關(guan)注”的(de)(de)(de)滿足感(gan),個(ge)(ge)(ge)性(xing)化營(ying)銷(xiao)更(geng)(geng)能(neng)投消(xiao)費者所(suo)(suo)好,更(geng)(geng)容易(yi)引發互動與購買行動。但是(shi)在(zai)(zai)傳統營(ying)銷(xiao)環境中(zhong),做到(dao)“個(ge)(ge)(ge)性(xing)化營(ying)銷(xiao)”成本非常之(zhi)(zhi)高,因此很難推而廣之(zhi)(zhi),僅(jin)僅(jin)是(shi)極少數(shu)品牌品嘗極少次的(de)(de)(de)豪門盛宴。但在(zai)(zai)網(wang)絡媒體中(zhong),數(shu)字流的(de)(de)(de)特(te)征讓這一(yi)(yi)切(qie)變得簡單(dan)、便(bian)宜(yi),細分出一(yi)(yi)小(xiao)類人(ren)(ren),甚至一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren),做到(dao)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)行銷(xiao)都成為(wei)(wei)可能(neng)。(這一(yi)(yi)點(dian)在(zai)(zai)無線營(ying)銷(xiao)中(zhong)尤為(wei)(wei)突(tu)出)
顛覆意義
整合營銷是一場(chang)革(ge)(ge)命,整合營銷意味著變革(ge)(ge)。有(you)兩種思(si)(si)(si)考(kao)變革(ge)(ge)的方式:你(ni)可以思(si)(si)(si)考(kao),你(ni)來自何方;你(ni)可以思(si)(si)(si)考(kao),你(ni)將往何處走。
不論變革如何來臨,我們期望達成(cheng)共識的(de)是(shi),變革是(shi)必(bi)要的(de)。與時(shi)俱進的(de)營銷:
1、必須在創造強力品牌概念(nian)方(fang)面(mian)更加(jia)具有(you)戰略性,實現企業戰略。
2、必須(xu)重點關注與客(ke)戶接觸的全(quan)過(guo)程,引領全(quan)面(mian)的客(ke)戶體驗,與強力品牌概念結合(he)起來。
3、必須以能向大量客(ke)戶進行營銷的方式提供適合客(ke)戶需(xu)要(yao)的定(ding)制型客(ke)戶體驗。
雙向三維五步推廣法
雙向(xiang):渠道規劃定位
自有渠(qu)道:打造屬于您的互聯網銷(xiao)售運營資源-----------企業網站 商(shang)城(cheng)(網店)博客(ke) 微博
合作渠道:打造適合您的互聯網第三(san)方(fang)網絡推(tui)廣資(zi)源-----------論壇 B2B(商貿網站)分類信息 視頻 新(xin)聞平臺 百度產(chan)品
三維:多層面營銷體系
橫(heng)向覆蓋(gai):搶占適合您的網(wang)絡(luo)渠道通(tong)路和(he)(he)信息覆蓋(gai),展示(shi)企業信息和(he)(he)形象,讓(rang)客戶(hu)找到您、認識(shi)您,產(chan)生購(gou)買意(yi)愿(yuan);
縱向深入:每個通路要塞聯通,將(jiang)覆蓋的(de)信息匯聚強化,讓客戶了解(jie)您(nin)、信任您(nin)和依(yi)賴您(nin),營造網絡銷售;
定向服務:策劃組織行(xing)業相關(guan)事件、軟文、病毒營銷,根據客(ke)(ke)戶區域分(fen)布和職(zhi)業分(fen)布進行(xing)定點推廣,開發潛在客(ke)(ke)戶;
五步:營銷實(shi)施(shi)定(ding)位
第1步(bu)搶地盤(pan):客戶(hu)可(ke)能出現平臺(tai)進行搶占(zhan),好讓客戶(hu)有機會找(zhao)到(dao)您(nin)、發現你;
第2步(bu)初步(bu)認識:搶占(zhan)的地盤進行有(you)效的信息發(fa)布,客戶(hu)找到您(nin)時對您(nin)初步(bu)認識;
第3步強化印(yin)象:完善信息,各個(ge)渠道進行有效開發(fa),客戶認識(shi)您并(bing)有個(ge)好的印(yin)象;
第(di)4步(bu)增加(jia)信任(ren)(ren):每個渠(qu)道通路信息匯聚,讓(rang)客戶信任(ren)(ren)您(nin),進行購買;
第5步(bu)應勢利導(dao):借助(zhu)事件、軟文、病毒營銷的引爆(bao)和傳播性(xing),讓更多的網民發現您,依靠前面(mian)的基礎,開發更多潛在客戶。
注意事項
整合營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao),具(ju)有(you)信(xin)息資源(yuan)廣(guang)(guang)泛,傳播(bo)速度快(kuai)的(de)(de)特(te)點(dian),但同時信(xin)息如果沒有(you)得到有(you)效的(de)(de)關注也會造成傳播(bo)不(bu)廣(guang)(guang),淹沒于信(xin)息之中。更(geng)加精(jing)準的(de)(de)定位與切入,能夠更(geng)好地引(yin)(yin)起人們的(de)(de)關注度互動共鳴,是網(wang)絡整合營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)重中之重。為企業提供最貼身、最實(shi)際的(de)(de)口碑營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、搜索營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、博(bo)客營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、微博(bo)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、品(pin)牌推廣(guang)(guang)、危機公(gong)關、輿情(qing)檢測(ce)、事(shi)件行銷(xiao)等具(ju)體服務(wu)。在網(wang)絡推廣(guang)(guang)過(guo)程中,以精(jing)準為目標(biao),主要做到SEO搜索引(yin)(yin)擎優化,產(chan)品(pin)網(wang)站+專題,軟(ruan)文(wen)百科問答、論壇互動、微博(bo),以及(ji)精(jing)準的(de)(de)富媒體硬廣(guang)(guang)告投(tou)放。結(jie)合多種形式,可(ke)以讓消費者(zhe)對產(chan)品(pin)有(you)更(geng)深入的(de)(de)了解。
利用網(wang)絡媒體進行傳播,精準投放(fang)目標(biao)首先要做到的(de)是優化SEO搜索(suo)(suo)引(yin)(yin)(yin)擎,通過優化SEO引(yin)(yin)(yin)擎去主動影響搜索(suo)(suo)結果,根據搜索(suo)(suo)引(yin)(yin)(yin)擎的(de)技術特點,主動去迎合搜索(suo)(suo)引(yin)(yin)(yin)擎,從而達(da)到讓網(wang)民更容易搜到信品牌及產(chan)品有(you)(you)價(jia)值(zhi)的(de)目的(de),使有(you)(you)價(jia)值(zhi)的(de)信息(xi)占據搜索(suo)(suo)頁面的(de)前幾個頁面。以(yi)SEO為中心,做好關(guan)鍵字的(de)維護,通過這些(xie)關(guan)鍵字,建立(li)暢通的(de)信息(xi)獲知渠道,引(yin)(yin)(yin)導(dao)輿論方向,營造良好的(de)口碑。
唯(wei)有做到以上幾點,才(cai)能更加好的迎合客戶需求,滿足時(shi)下(xia)消費(fei)者心理,也才(cai)能真正(zheng)地開始整合營銷。