車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了(le)當開(kai)場法

營(ying)銷員：你(ni)好(hao)，朱(zhu)小姐/先生嗎？我(wo)是某公司的車險(xian)咨詢顧問李小，打擾你(ni)工(gong)作/休息，我(wo)們公司現在做(zuo)一次市場(chang)調研，能否(fou)請(qing)您(nin)幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開(kai)場法

營銷員：朱小姐/先生，我(wo)是某某公司顧問李小，我(wo)們沒見過面，但(dan)可以和你交(jiao)談一分(fen)鐘嗎(ma)？

3、他(ta)人引薦開場法

營銷(xiao)員：朱小姐/先生，您好，我是某(mou)公(gong)司(si)的(de)車險咨(zi)詢顧問李小，您的(de)好友王大是我們(men)公(gong)司(si)的(de)忠(zhong)實用戶，是他介紹我打電話給(gei)您的(de)，他認(ren)為我們(men)的(de)產品也比較符(fu)合您的(de)需求。

4、自報家門開場法

營銷(xiao)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的車險(xian)咨詢顧問李小。不過，這(zhe)可是一個推銷(xiao)電話，我想你不會一下子就(jiu)掛電話吧！

5、故(gu)意(yi)找茬開(kai)場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，您(nin)好(hao)，我是某公司的車險(xian)投資顧問李(li)小(xiao)，最近可(ke)好(hao)，不(bu)知(zhi)您(nin)還記(ji)得(de)我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎(ma)?

“先生(小姐(jie))，您好，打擾(rao)一下(xia)，請(qing)問您是我們公司(si)的客(ke)戶(hu)嗎?”回答通常會問“你是什么(me)公司(si)的?”用(yong)這種方式開場，會比較容(rong)易撲捉到商(shang)機。

2、我不是(shi)來(lai)(lai)推銷(xiao)車險的，我是(shi)來(lai)(lai)為你(ni)們創造現金(jin)的。

“我不是來推銷車險的(de)，我是來為你(ni)們創(chuang)造現金(jin)的(de)。”“創(chuang)造現金(jin)，什么意思?請你(ni)解釋一下......”機會產生了。

3、顧客是(shi)上帝(di)。銷售的成功，是(shi)你努力拜訪的結果(guo)。

“先生，你好。今天我專(zhuan)程來拜(bai)訪(fang)你，想了(le)解一下上(shang)(shang)(shang)(shang)帝對車(che)險(xian)的(de)看法。”“什么上(shang)(shang)(shang)(shang)帝?”“因為你是(shi)(shi)上(shang)(shang)(shang)(shang)帝，客(ke)戶都是(shi)(shi)我們的(de)上(shang)(shang)(shang)(shang)帝，所以今天專(zhuan)程來拜(bai)訪(fang)上(shang)(shang)(shang)(shang)帝。”思索一下你的(de)開場白，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)創意，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)自(zi)己的(de)特色，如果(guo)沒(mei)有(you)，就從現在(zai)開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶(hu)推(tui)薦(jian)汽(qi)車車險產品時(shi)，客(ke)戶(hu)都會談(tan)出自己(ji)的(de)想法，在客(ke)戶(hu)決(jue)定(ding)是(shi)否購買(mai)時(shi)，通(tong)常會從他們的(de)話語(yu)中(zhong)得到暗示(shi)，傾聽(ting)(ting)水平的(de)高低能決(jue)定(ding)銷(xiao)售(shou)人員成交的(de)比(bi)例(li)；另外，認(ren)真傾聽(ting)(ting)客(ke)戶(hu)所說(shuo)的(de)話，有目地的(de)提(ti)出引導性問題，可以(yi)發掘客(ke)戶(hu)的(de)真正需要。

2、充分的準備工作(zuo)

積(ji)極主(zhu)動與充分的(de)準備，是挖掘客戶(hu)、達到(dao)成功的(de)最佳動力。另外就(jiu)是對突發性事件(jian)的(de)應(ying)對。如果當(dang)時正遇到(dao)客戶(hu)心情不好，他們可能(neng)(neng)不會顧(gu)及面子，把怒火全部發泄在電話銷售人(ren)員的(de)身上，這就(jiu)要求電話銷售人(ren)員在每次與客戶(hu)打電話之前，對可能(neng)(neng)預(yu)想到(dao)的(de)事件(jian)做好心理準備和應(ying)急(ji)方案。

3、正確認識失敗(bai)

車(che)險電話(hua)營(ying)銷(xiao)中的(de)客(ke)戶拒絕(jue)率是很(hen)高(gao)的(de)，成(cheng)功率大致只有5%-10%左(zuo)右。所以，對車(che)險電話(hua)銷(xiao)售人(ren)員來說，客(ke)戶的(de)拒絕(jue)屬于(yu)正(zheng)常現象，也就(jiu)是說，銷(xiao)售人(ren)員要(yao)經常面對失(shi)敗。

4、了解所銷(xiao)售產品的內容和(he)特點

多(duo)數(shu)情況下，客(ke)(ke)戶(hu)聽到(dao)汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險就已(yi)經(jing)對(dui)產品有(you)個大致的(de)概(gai)念了。但涉及到(dao)汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險的(de)具體內容，還需要電話銷(xiao)售人員給予詳細介(jie)(jie)(jie)紹，尤其是(shi)突出對(dui)所推(tui)薦產品特(te)點的(de)介(jie)(jie)(jie)紹，目的(de)是(shi)吸引客(ke)(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買。當然這些介(jie)(jie)(jie)紹必須是(shi)以事實為(wei)依據(ju)。

5、具備不斷(duan)學(xue)習的(de)能力

作為汽車保險電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員，不斷加強學(xue)習(xi)(xi)更(geng)是(shi)(shi)非常重(zhong)要(yao)(yao)的(de)。學(xue)習(xi)(xi)的(de)對象和內容(rong)包括三(san)個方面(mian)：第一(yi)，從書本上(shang)學(xue)習(xi)(xi)。主要(yao)(yao)是(shi)(shi)一(yi)些理(li)論知識，比如(ru)：如(ru)何(he)進(jin)行(xing)電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售、銷(xiao)(xiao)(xiao)售技巧等；第二，在實踐中學(xue)習(xi)(xi)。單(dan)位(wei)組織的(de)培(pei)訓(xun)，討論等，都(dou)是(shi)(shi)大家學(xue)習(xi)(xi)的(de)機(ji)(ji)會(hui)；第三(san)，從客(ke)戶處學(xue)習(xi)(xi)。客(ke)戶是(shi)(shi)我們很(hen)好的(de)老(lao)師(shi)，客(ke)戶的(de)需求就是(shi)(shi)產品的(de)賣點，汽車車險電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員要(yao)(yao)珍(zhen)惜(xi)每一(yi)次(ci)與客(ke)戶交流的(de)機(ji)(ji)會(hui)，補充更(geng)多的(de)知識。

6、隨時關注和收集(ji)有關信息

由于(yu)汽(qi)車保險是與(yu)大(da)家生活(huo)息息相(xiang)關的(de)，作為此行業的(de)從(cong)業人員(yuan)，在平時應(ying)多注意與(yu)汽(qi)車車險相(xiang)關的(de)事件(jian)的(de)發生。這要(yao)(yao)求車險電話(hua)銷(xiao)售人員(yuan)既要(yao)(yao)了(le)解和(he)分析(xi)這些負(fu)面新聞，同(tong)時也要(yao)(yao)收(shou)集正(zheng)面的(de)消息和(he)有利(li)的(de)案例(li)，必要(yao)(yao)時用事實說(shuo)服客(ke)戶，更(geng)會打消客(ke)戶的(de)疑問，從(cong)而(er)達(da)成購買意愿。