車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當(dang)開(kai)場(chang)法

營銷員：你好，朱小姐/先生嗎(ma)？我是某(mou)公司(si)的車險咨詢顧問李小，打擾你工作(zuo)/休息，我們公司(si)現在做一次市(shi)場(chang)調研，能否請您幫(bang)個(ge)忙呢？

2、同類借故開場(chang)法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生(sheng)，我是(shi)某某公司顧(gu)問(wen)李小(xiao)，我們沒見過(guo)面，但(dan)可以(yi)和你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱(zhu)小姐/先生(sheng)，您(nin)好(hao)，我(wo)是(shi)某(mou)公司的(de)車險咨詢顧問李小，您(nin)的(de)好(hao)友王大是(shi)我(wo)們(men)公司的(de)忠實用戶，是(shi)他(ta)介紹我(wo)打電話(hua)給您(nin)的(de)，他(ta)認為我(wo)們(men)的(de)產品也比較符合(he)您(nin)的(de)需(xu)求(qiu)。

4、自(zi)報(bao)家門開場法

營銷員：朱(zhu)小(xiao)姐/先(xian)生，您好，我是某公司的車險咨詢顧(gu)問李小(xiao)。不過(guo)，這可(ke)是一個推銷電(dian)話，我想你(ni)不會一下子就掛(gua)電(dian)話吧！

5、故意找茬開場法(fa)

營銷員：朱(zhu)小姐/先生，您好，我(wo)是某公司(si)的(de)車險投資(zi)顧問李小，最近可好，不(bu)知您還記(ji)得(de)我(wo)嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是(shi)我們的客戶嗎?

“先(xian)生(小姐)，您好，打(da)擾一下，請問(wen)您是我們公(gong)(gong)司的客戶嗎?”回答通(tong)常會(hui)問(wen)“你是什么公(gong)(gong)司的?”用這(zhe)種(zhong)方式開場，會(hui)比較容易撲捉到商機。

2、我不是來(lai)推銷車險的(de)，我是來(lai)為你們創造現金(jin)的(de)。

“我(wo)不是(shi)來推銷(xiao)車險的，我(wo)是(shi)來為你(ni)們創造(zao)現金的。”“創造(zao)現金，什么意思?請你(ni)解釋一下......”機會產生了。

3、顧(gu)客是上帝(di)。銷(xiao)售的成功，是你努(nu)力拜訪的結果(guo)。

“先生，你(ni)好。今(jin)天我專(zhuan)(zhuan)程(cheng)來(lai)拜訪你(ni)，想了解一(yi)下(xia)上(shang)帝對車險的(de)看法。”“什么上(shang)帝?”“因為你(ni)是(shi)上(shang)帝，客戶都是(shi)我們的(de)上(shang)帝，所以今(jin)天專(zhuan)(zhuan)程(cheng)來(lai)拜訪上(shang)帝。”思索一(yi)下(xia)你(ni)的(de)開(kai)場白，是(shi)不(bu)是(shi)有(you)創意，是(shi)不(bu)是(shi)有(you)自己的(de)特(te)色(se)，如果沒有(you)，就從(cong)現在開(kai)始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客戶推薦汽(qi)車車險產(chan)品時，客戶都會談出(chu)(chu)自(zi)己的(de)(de)想法(fa)，在客戶決定(ding)是否購買時，通常會從他們的(de)(de)話語中(zhong)得到暗示(shi)，傾聽(ting)水平的(de)(de)高低能決定(ding)銷售人員成(cheng)交的(de)(de)比例；另外，認真傾聽(ting)客戶所說的(de)(de)話，有目地的(de)(de)提(ti)出(chu)(chu)引導性(xing)問題，可以發掘客戶的(de)(de)真正(zheng)需要。

2、充分的準備工作

積極主動與充(chong)分的(de)(de)準(zhun)備(bei)，是挖(wa)掘客(ke)戶、達(da)到(dao)(dao)成(cheng)功的(de)(de)最佳動力。另外就是對突發性事(shi)件的(de)(de)應對。如果當時正遇到(dao)(dao)客(ke)戶心情(qing)不好，他們可(ke)能(neng)不會顧及面子，把怒(nu)火全部發泄在(zai)電話銷售人員(yuan)的(de)(de)身上，這(zhe)就要求電話銷售人員(yuan)在(zai)每次與客(ke)戶打電話之前，對可(ke)能(neng)預想到(dao)(dao)的(de)(de)事(shi)件做好心理準(zhun)備(bei)和應急方案。

3、正確(que)認識失敗

車險電(dian)話(hua)營銷中(zhong)的(de)客戶拒(ju)絕率(lv)是很高(gao)的(de)，成功(gong)率(lv)大致只有5%-10%左(zuo)右。所以，對車險電(dian)話(hua)銷售人員(yuan)來說，客戶的(de)拒(ju)絕屬(shu)于正常現象，也就是說，銷售人員(yuan)要經常面(mian)對失敗。

4、了解所銷售產品的(de)內容(rong)和(he)特(te)點

多數(shu)情(qing)況下，客戶(hu)聽到汽車車險(xian)就已經對(dui)(dui)產品有個大致的概念了。但涉及到汽車車險(xian)的具體內容(rong)，還(huan)需要電話銷售人員給予詳細介紹，尤(you)其是突出對(dui)(dui)所推薦產品特點的介紹，目的是吸(xi)引客戶(hu)的購買。當然這些介紹必須是以(yi)事實為依據(ju)。

5、具(ju)備不(bu)斷學習的能力(li)

作為汽車保險電話銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)，不斷(duan)加強學習(xi)更是(shi)(shi)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)。學習(xi)的(de)(de)對象和(he)內容(rong)包括三個方面：第一(yi)，從(cong)書本上學習(xi)。主要(yao)是(shi)(shi)一(yi)些理論知識，比如(ru)(ru)：如(ru)(ru)何進行(xing)電話銷售(shou)(shou)、銷售(shou)(shou)技巧等；第二，在實踐中學習(xi)。單位(wei)組織的(de)(de)培(pei)訓，討(tao)論等，都是(shi)(shi)大家(jia)學習(xi)的(de)(de)機(ji)會；第三，從(cong)客戶處學習(xi)。客戶是(shi)(shi)我(wo)們很好的(de)(de)老師，客戶的(de)(de)需求就是(shi)(shi)產(chan)品(pin)的(de)(de)賣點，汽車(che)車(che)險電話銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)要(yao)珍惜(xi)每一(yi)次與客戶交流(liu)的(de)(de)機(ji)會，補充更多(duo)的(de)(de)知識。

6、隨時關注和收集有關信息

由于汽(qi)車保險是(shi)與大家生活息息相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)，作(zuo)為此行業(ye)的(de)(de)(de)從業(ye)人員，在(zai)平時應多注(zhu)意與汽(qi)車車險相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)發生。這要(yao)求車險電話(hua)銷(xiao)售人員既要(yao)了(le)解(jie)和(he)分析(xi)這些負面(mian)新聞，同時也要(yao)收集正面(mian)的(de)(de)(de)消息和(he)有利的(de)(de)(de)案例，必(bi)要(yao)時用(yong)事實說服客戶(hu)，更會打消客戶(hu)的(de)(de)(de)疑(yi)問，從而達成購買(mai)意愿。