電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先在你(ni)和客戶(hu)談判時，不要(yao)一股腦的把產品的優點說出來。你(ni)首(shou)先要(yao)搞清楚客戶(hu)買電(dian)腦的主要(yao)用途和他(ta)想買什么(me)樣檔次的電(dian)腦！然(ran)后你(ni)再跟(gen)據(ju)他(ta)的需求給他(ta)推(tui)薦一款適合他(ta)的電(dian)腦！這樣做至少顯得你(ni)較專業！并不只是想掙他(ta)的錢，要(yao)讓客戶(hu)體會到你(ni)的服務。

2、當客(ke)戶不(bu)(bu)反(fan)對你(ni)的(de)(de)建議時，你(ni)可以(yi)把(ba)被(bei)你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)相關優點(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)說(shuo)(shuo)出來（記住一(yi)(yi)定要(yao)(yao)講的(de)(de)夠清(qing)楚，因為(wei)有些客(ke)戶是電腦盲，你(ni)不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)清(qing)楚他是不(bu)(bu)會(hui)明白的(de)(de)。而且(qie)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)一(yi)(yi)次說(shuo)(shuo)完(wan)，留下一(yi)(yi)點(dian)(dian)然后(hou)再找機會(hui)補充。這樣客(ke)戶會(hui)覺(jue)得你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)確實有很(hen)多優點(dian)(dian)）。然后(hou)你(ni)再說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)為(wei)什么給他推薦(jian)這個產(chan)品(pin)。

3、對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的異議自己無法回(hui)答時，絕不(bu)可(ke)敷衍、欺瞞或故(gu)意反駁。必(bi)須盡可(ke)能(neng)答復，若(ruo)不(bu)得要領(ling)，就必(bi)須盡快請示領(ling)導，給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最迅捷、滿意、正確的答案。

4、知(zhi)已熟(shu)悉(xi)所賣電(dian)腦(nao)的詳細情況，如功能(neng)、配置、個性特點、電(dian)腦(nao)行業知(zhi)識(shi)、軟硬件(jian)情況等。

5、熱情的服務及恰當的推薦會(hui)使客(ke)戶不(bu)好(hao)意思拒絕，配合一定的促銷如(ru)送軟件、小(xiao)禮(li)品等，促使客(ke)戶盡快決(jue)定。

6、客戶可能(neng)購買此時(shi)要(yao)了解其購買的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，有的(de)(de)(de)是給孩(hai)子買、有的(de)(de)(de)是愛人、有的(de)(de)(de)是辦公用(yong)、有的(de)(de)(de)是送禮，要(yao)分(fen)別對待(dai)，提供(gong)專業講解及推薦(jian)。

7、比較不同品(pin)牌的筆記本電(dian)腦，讓(rang)客(ke)戶了解不同品(pin)牌的筆記本電(dian)腦的優勢和(he)特性，這樣可以(yi)讓(rang)客(ke)戶更加(jia)明確自己想(xiang)要的筆記本電(dian)腦，從而更加(jia)有信心地(di)購買。

8、講(jiang)解(jie)筆(bi)記(ji)本電腦(nao)的(de)特(te)性(xing)(xing)，比如：屏幕(mu)大(da)小、處(chu)(chu)理器(qi)、內存(cun)容量(liang)、存(cun)儲空間、圖形處(chu)(chu)理器(qi)等(deng)等(deng)，這(zhe)些(xie)特(te)性(xing)(xing)可(ke)以讓客(ke)戶(hu)更加了(le)解(jie)筆(bi)記(ji)本電腦(nao)的(de)性(xing)(xing)能(neng)，也可(ke)以讓客(ke)戶(hu)更好地選擇合適(shi)的(de)筆(bi)記(ji)本電腦(nao)。

9、電(dian)(dian)腦銷售技巧也要(yao)分情況，話術也要(yao)準備幾套才好，對于不同(tong)層次的(de)(de)人，不同(tong)年齡的(de)(de)人，和不同(tong)需求的(de)(de)人。要(yao)有不同(tong)的(de)(de)應對方案(an)才好，要(yao)知道自己賣的(de)(de)是什么(me)，是電(dian)(dian)腦還是服務，是軟件還是什么(me)，要(yao)知道自己的(de)(de)行(xing)為背后(hou)的(de)(de)目的(de)(de)和意義。

10、顧客(ke)(ke)想要哪個品牌電腦，主要用在(zai)什么(me)方(fang)面，能夠接受的價(jia)格。然后看顧客(ke)(ke)喜好，比(bi)如有小孩子(zi)的，就突(tu)出電腦帶(dai)的學習軟件，液晶無(wu)輻射等(deng)。演示也是很(hen)重要的一部分，做(zuo)演示的時候，要熟練(lian)，并且讓顧客(ke)(ke)看起來(lai)有了電腦確(que)實使生活便(bian)利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問(wen)電腦(nao)誰來用(yong)，定(ding)位主(zhu)用(yong)戶，制定(ding)推薦策略。

2、了解用戶更(geng)注重價位(wei)還是(shi)配置

您想看看什么(me)價位的電(dian)(dian)腦(nao)？您需要什么(me)配置(zhi)的電(dian)(dian)腦(nao)？

3、抓住主應用，進行不同型號電腦的宣介

主(zhu)要想用電(dian)腦作些什(shen)么(me)，比(bi)方(fang)說除了上網、文字處理等基本使用外，您(nin)還(huan)(huan)有(you)(you)什(shen)么(me)更高的使用需(xu)求，比(bi)方(fang)說辦公、玩大型3D游(you)戲、錄(lu)制電(dian)視節目、編輯數(shu)碼照片、音樂(le)、錄(lu)像等等？除了孩子(zi)學習(xi)用，您(nin)還(huan)(huan)有(you)(you)什(shen)么(me)其他方(fang)面的使用需(xu)求嗎(ma)？

4、問價取向，夠用(yong)或(huo)超前

您(nin)希望電(dian)腦(nao)配(pei)置(zhi)功(gong)能夠用就好(hao)、還是超前(qian)一(yi)些？價格相同的情況下，您(nin)更關注(zhu)電(dian)腦(nao)的哪(na)一(yi)項：功(gong)能、配(pei)置(zhi)、還是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件(jian)(jian)及相關配件(jian)(jian)的一些基本知(zhi)識，但不(bu)需要特別深入(ru)的技術知(zhi)識。

2、在銷售電腦產(chan)品(pin)的(de)過程中，需要(yao)向客戶介紹產(chan)品(pin)的(de)優(you)點(dian)、功能(neng)以及特色功能(neng)，了解產(chan)品(pin)的(de)硬件和軟件知識(shi)，能(neng)夠更(geng)好地向客戶推(tui)薦(jian)合(he)適的(de)產(chan)品(pin)，滿(man)足客戶需求。

3、了解電腦(nao)的相關服務(wu)(wu)和(he)售后(hou)知(zhi)識也是(shi)非常(chang)重要(yao)的，以便在客(ke)戶需求的的問(wen)題(ti)咨詢(xun)和(he)售后(hou)服務(wu)(wu)時能夠更(geng)好地為(wei)客(ke)戶服務(wu)(wu)。

4、需要掌握基礎(chu)的計算機知識，例如了解常見(jian)的操作(zuo)系(xi)統(tong)、軟件(jian)和(he)硬(ying)件(jian)設備等，能夠熟練的操作(zuo)和(he)維護電腦。

5、解網(wang)絡(luo)知識，例如熟悉(xi)社(she)交媒體平臺的使(shi)(shi)用，會(hui)(hui)在電腦上使(shi)(shi)用郵件(jian)、即時(shi)通訊工具及(ji)視頻會(hui)(hui)議工具等等。

6、了解一些電商知識和(he)(he)數據(ju)分析能(neng)力也是(shi)必要的，在互聯網(wang)和(he)(he)移動互聯網(wang)時代，銷售(shou)需(xu)要與變化的市場和(he)(he)客戶需(xu)求保持同(tong)步，利用大數據(ju)和(he)(he)數字工具(ju)來進行(xing)分析和(he)(he)預測也是(shi)至關重要的。