電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先(xian)在你和客戶談(tan)判時，不要一股(gu)腦的(de)把(ba)產品的(de)優點說(shuo)出來。你首(shou)先(xian)要搞清楚客戶買電腦的(de)主要用途和他(ta)(ta)(ta)想(xiang)買什么樣(yang)檔次的(de)電腦！然(ran)后你再跟(gen)據他(ta)(ta)(ta)的(de)需求給他(ta)(ta)(ta)推(tui)薦一款適合他(ta)(ta)(ta)的(de)電腦！這樣(yang)做至少顯得你較專業！并(bing)不只是想(xiang)掙他(ta)(ta)(ta)的(de)錢，要讓(rang)客戶體會到你的(de)服務。

2、當客(ke)戶不反(fan)對你(ni)的(de)(de)(de)建議時(shi)，你(ni)可以把(ba)被你(ni)推(tui)(tui)薦(jian)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)相關優(you)點(dian)一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)的(de)(de)(de)說(shuo)出來(lai)（記住一(yi)定要講(jiang)的(de)(de)(de)夠清楚，因(yin)為有(you)些(xie)客(ke)戶是(shi)電腦盲，你(ni)不說(shuo)清楚他是(shi)不會明白(bai)的(de)(de)(de)。而且，不要一(yi)次說(shuo)完，留下(xia)一(yi)點(dian)然后再找機會補充。這(zhe)(zhe)樣客(ke)戶會覺得你(ni)推(tui)(tui)薦(jian)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)確實有(you)很多優(you)點(dian)）。然后你(ni)再說(shuo)說(shuo)你(ni)為什么給他推(tui)(tui)薦(jian)這(zhe)(zhe)個產(chan)品(pin)。

3、對客戶的(de)異議自己無法回答(da)時，絕(jue)不(bu)可敷衍、欺瞞(man)或故意反駁。必須盡可能(neng)答(da)復，若不(bu)得要領(ling)(ling)，就必須盡快請示(shi)領(ling)(ling)導，給客戶最迅捷、滿(man)意、正(zheng)確的(de)答(da)案(an)。

4、知已(yi)熟悉所賣(mai)電腦(nao)的詳細情(qing)況，如(ru)功(gong)能、配置、個性特點、電腦(nao)行業(ye)知識(shi)、軟硬件情(qing)況等。

5、熱(re)情的服務(wu)及恰當的推薦會使(shi)客(ke)戶不好意思(si)拒絕(jue)，配合(he)一(yi)定的促銷(xiao)如送軟(ruan)件、小禮品(pin)等，促使(shi)客(ke)戶盡快決定。

6、客戶可(ke)能購買此時要了解其購買的(de)(de)目的(de)(de)，有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)給孩子(zi)買、有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)愛人、有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)辦公用、有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)送禮，要分別對(dui)待(dai)，提供專業講(jiang)解及推薦(jian)。

7、比(bi)較不同品牌(pai)的(de)筆(bi)記(ji)(ji)本電腦，讓(rang)客戶了解(jie)不同品牌(pai)的(de)筆(bi)記(ji)(ji)本電腦的(de)優勢和特性，這樣可以讓(rang)客戶更(geng)加明確(que)自(zi)己想要的(de)筆(bi)記(ji)(ji)本電腦，從而(er)更(geng)加有信心地購買。

8、講解筆記本(ben)電(dian)腦(nao)的(de)(de)特(te)性，比如：屏幕(mu)大(da)小(xiao)、處理器、內存容量、存儲空間、圖形(xing)處理器等(deng)等(deng)，這(zhe)些特(te)性可以讓(rang)客戶更(geng)加了解筆記本(ben)電(dian)腦(nao)的(de)(de)性能，也可以讓(rang)客戶更(geng)好地選擇(ze)合(he)適的(de)(de)筆記本(ben)電(dian)腦(nao)。

9、電腦銷售技(ji)巧也要(yao)(yao)分情況，話術(shu)也要(yao)(yao)準備(bei)幾套(tao)才(cai)好(hao)，對(dui)于不同(tong)層(ceng)次的(de)人，不同(tong)年齡的(de)人，和(he)不同(tong)需求的(de)人。要(yao)(yao)有不同(tong)的(de)應對(dui)方(fang)案才(cai)好(hao)，要(yao)(yao)知道(dao)自己賣的(de)是(shi)什么(me)，是(shi)電腦還(huan)是(shi)服務，是(shi)軟件還(huan)是(shi)什么(me)，要(yao)(yao)知道(dao)自己的(de)行為背后(hou)的(de)目的(de)和(he)意義。

10、顧客(ke)想要(yao)哪個品牌(pai)電(dian)腦，主要(yao)用在什么方面，能夠(gou)接受的(de)價格。然后看顧客(ke)喜好，比如有小(xiao)孩子的(de)，就突出電(dian)腦帶(dai)的(de)學習軟件(jian)，液晶(jing)無輻射等(deng)。演(yan)示(shi)(shi)也是很重要(yao)的(de)一部分，做演(yan)示(shi)(shi)的(de)時候，要(yao)熟練(lian)，并且讓顧客(ke)看起來(lai)有了電(dian)腦確實使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰(shui)來用(yong)，定位主(zhu)用(yong)戶(hu)，制定推薦策略(lve)。

2、了解用戶更注重價位還是(shi)配置

您想看(kan)看(kan)什么(me)價位的電(dian)腦(nao)？您需要(yao)什么(me)配(pei)置的電(dian)腦(nao)？

3、抓住主應用，進行不同(tong)型(xing)號電腦的(de)宣介

主要想用(yong)(yong)(yong)電腦作些什么(me)，比方說(shuo)除了(le)上網、文字處理等(deng)基本使(shi)用(yong)(yong)(yong)外，您還有(you)什么(me)更高的(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)需求(qiu)，比方說(shuo)辦(ban)公(gong)、玩大型3D游戲、錄(lu)制電視節目、編輯數碼照(zhao)片、音樂(le)、錄(lu)像等(deng)等(deng)？除了(le)孩子學習用(yong)(yong)(yong)，您還有(you)什么(me)其(qi)他(ta)方面的(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)需求(qiu)嗎？

4、問價取(qu)向，夠用或超前

您希望電腦(nao)配(pei)置功能夠用就(jiu)好、還(huan)(huan)是超(chao)前(qian)一些？價格相同的(de)情況下，您更(geng)關(guan)注電腦(nao)的(de)哪一項(xiang)：功能、配(pei)置、還(huan)(huan)是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件(jian)及相關配件(jian)的一些基本知(zhi)識，但不需(xu)要特別深入的技術知(zhi)識。

2、在銷售電腦(nao)產(chan)品(pin)的(de)(de)過程中，需要向客戶(hu)介紹產(chan)品(pin)的(de)(de)優點、功能以(yi)及特(te)色功能，了解產(chan)品(pin)的(de)(de)硬件和軟件知識，能夠更(geng)好(hao)地向客戶(hu)推薦合(he)適的(de)(de)產(chan)品(pin)，滿足(zu)客戶(hu)需求。

3、了解電(dian)腦的(de)(de)相關服(fu)務和售(shou)后(hou)知識(shi)也是(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)(de)，以便在客戶(hu)需(xu)求的(de)(de)的(de)(de)問題咨詢和售(shou)后(hou)服(fu)務時能夠(gou)更好地(di)為客戶(hu)服(fu)務。

4、需要掌握基(ji)礎(chu)的計算機知識，例如了解常見的操作系統、軟件和硬件設(she)備(bei)等，能夠熟練的操作和維護(hu)電腦。

5、解網絡知識，例(li)如熟悉社交媒體(ti)平臺的使(shi)(shi)用(yong)(yong)，會在電腦(nao)上使(shi)(shi)用(yong)(yong)郵(you)件、即時(shi)通訊(xun)工(gong)具及視(shi)頻會議工(gong)具等等。

6、了解一些(xie)電商知識和(he)(he)數據(ju)分(fen)析(xi)(xi)能力也是必要的，在互(hu)聯網(wang)和(he)(he)移動互(hu)聯網(wang)時代(dai)，銷(xiao)售需(xu)要與變(bian)化(hua)的市(shi)場和(he)(he)客戶需(xu)求保持同步，利用(yong)大數據(ju)和(he)(he)數字工具來進行分(fen)析(xi)(xi)和(he)(he)預測也是至關重要的。