地產電銷十大話術
1、您好,我是XX地產的,我姓X,叫XX,以后由(you)我來給您專職找房(fang)子,您對房(fang)子要是有什(shen)么要求或有什(shen)么意見你可以直接告訴(su)我,這樣(yang)更(geng)方便(bian)我讓我幫你找到(dao)適(shi)合你的房(fang)子。
2、XX先(xian)生,你(ni)(ni)知道這(zhe)(zhe)套(tao)房(fang)子不(bu)可能(neng)只有我一(yi)(yi)個(ge)人在賣,也不(bu)可能(neng)只有我們一(yi)(yi)家公司在賣,你(ni)(ni)對這(zhe)(zhe)套(tao)房(fang)子感覺如何(he),你(ni)(ni)可以告訴我,要是(shi)你(ni)(ni)不(bu)喜歡,你(ni)(ni)可以和我說說為什么(me)你(ni)(ni)不(bu)喜歡,這(zhe)(zhe)樣我下一(yi)(yi)次可以更準確地(di)幫你(ni)(ni)找到(dao)房(fang)子,要是(shi)你(ni)(ni)喜歡你(ni)(ni)也告訴我一(yi)(yi)下,這(zhe)(zhe)樣我才能(neng)在最有利的(de)時間(jian)里(li)把握住這(zhe)(zhe)個(ge)房(fang)子,幫你(ni)(ni)去(qu)爭取到(dao)最大(da)的(de)利益。
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,坦州在賣的房子真的(de)是很多,可是適合你(ni)(ni)的(de)房子就這(zhe)么一(yi)兩套,所(suo)(suo)以你(ni)(ni)要是喜歡,你(ni)(ni)告訴我(wo),我(wo)會努力去做,去幫(bang)你(ni)(ni)爭取最(zui)多的(de)利益,你(ni)(ni)也(ye)知道(dao)我(wo)房子拿一(yi)大堆要是賣不出去根本就沒用,所(suo)(suo)以我(wo)會努力的(de)幫(bang)你(ni)(ni)把握這(zhe)個房子的(de)。
4、房東(dong)現在他想賣這個價,當然我(wo)(wo)們花這么(me)多(duo)錢買(mai)房子,不可能(neng)(neng)一分錢都不講價,那叫我(wo)(wo)買(mai),我(wo)(wo)也不會去買(mai),價格一定可以談,不過能(neng)(neng)談多(duo)少(shao)(shao)(shao)我(wo)(wo)不知道,因為房子不是我(wo)(wo)的,我(wo)(wo)只能(neng)(neng)盡力(li)去幫(bang)你(ni)(ni)(ni)談,不管能(neng)(neng)談下多(duo)少(shao)(shao)(shao)我(wo)(wo)都會及(ji)時和你(ni)(ni)(ni)聯系的,你(ni)(ni)(ni)心中大概的價位(wei)是多(duo)少(shao)(shao)(shao),我(wo)(wo)心里(li)有(you)個底,也好幫(bang)你(ni)(ni)(ni)去談。
5、對,買(mai)(mai)(mai)一(yi)套(tao)房(fang)(fang)子是(shi)(shi)大事,不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)考慮就(jiu)下定了,XX先生(sheng),對這(zhe)套(tao)房(fang)(fang)子你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)最(zui)終只有(you)兩個(ge)答案,要(yao)(yao)么買(mai)(mai)(mai),要(yao)(yao)么不(bu)(bu)(bu)(bu)買(mai)(mai)(mai),所以你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以先回去(qu)(qu)(qu)考慮一(yi)下這(zhe)個(ge)問題,要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)然你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)是(shi)(shi)考慮了好久定下來要(yao)(yao)買(mai)(mai)(mai),可(ke)是(shi)(shi)這(zhe)時候房(fang)(fang)子賣了或房(fang)(fang)東不(bu)(bu)(bu)(bu)賣了,那你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)想要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也沒辦(ban)法(fa)(fa)幫你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)爭取來,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也知道(dao)適(shi)合(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)房(fang)(fang)子不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)多(duo)(duo),看中了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)希望你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)能(neng)去(qu)(qu)(qu)把(ba)握(wo)機會,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)邊再幫你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)(qu)(qu)把(ba)握(wo),讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)共同去(qu)(qu)(qu)努(nu)力去(qu)(qu)(qu)爭取、當然你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿意(yi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也告訴(su)(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也好給房(fang)(fang)東回個(ge)話、以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)多(duo)(duo)年(nian)的(de)工(gong)作經(jing)驗,談這(zhe)么多(duo)(duo)的(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)的(de),但(dan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)管你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)出多(duo)(duo)少價(jia)格(ge)(ge)(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都會盡(jin)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)努(nu)力去(qu)(qu)(qu)談一(yi)下,不(bu)(bu)(bu)(bu)管能(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)談下來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都會給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)回話,對于我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)服(fu)務(wu)行業,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)很(hen)希望我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)服(fu)務(wu)對你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)所幫助,如果這(zhe)個(ge)價(jia)格(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定的(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)告訴(su)(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)確(que)定的(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge),如果這(zhe)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)確(que)定的(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)告訴(su)(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)最(zui)高能(neng)花多(duo)(duo)少錢去(qu)(qu)(qu)買(mai)(mai)(mai)這(zhe)套(tao)房(fang)(fang)子,因為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也知道(dao),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)服(fu)務(wu)的(de),如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)沒有(you)告訴(su)(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)真(zhen)正(zheng)的(de)意(yi)圖,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)沒辦(ban)法(fa)(fa)幫你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)工(gong)作了。
6、XX先生(sheng),我(wo)知(zhi)道你(ni)也有很(hen)多顧慮,但是有什么想法你(ni)可以告(gao)訴(su)我(wo),這樣說不定我(wo)能以我(wo)的(de)(de)專業(ye)為你(ni)提供一個很(hen)好的(de)(de)解(jie)決方案(an),你(ni)看你(ni)方便和(he)我(wo)說說你(ni)的(de)(de)難(nan)處嗎?
7、沒關(guan)系(xi),房子(zi)適合的(de)(de)才(cai)是最好(hao)的(de)(de),就好(hao)像(xiang)一(yi)(yi)個人要買80萬(wan)(wan)(wan)的(de)(de)房子(zi)他不(bu)會去看(kan)20萬(wan)(wan)(wan)的(de)(de)房子(zi),買20萬(wan)(wan)(wan)不(bu)會去看(kan)80萬(wan)(wan)(wan)的(de)(de)房子(zi)一(yi)(yi)樣(yang),雖然(ran)那房子(zi)很好(hao),但是不(bu)適合于他,你(ni)不(bu)喜歡這(zhe)套房子(zi)一(yi)(yi)定有(you)你(ni)的(de)(de)理(li)由,你(ni)不(bu)防告訴我,這(zhe)樣(yang)也(ye)好(hao)讓我在下一(yi)(yi)次為你(ni)找房子(zi)的(de)(de)時候更準(zhun)確一(yi)(yi)點,這(zhe)樣(yang)不(bu)會出(chu)現麻木(mu)的(de)(de)看(kan)房,這(zhe)樣(yang)為你(ni),也(ye)為我節省了好(hao)多時間,對嗎?
8、行(xing),我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會去(qu)(qu)幫(bang)你(ni)(ni)爭(zheng)(zheng)取到這套(tao)房(fang)(fang)子(zi),我(wo)(wo)不(bu)能給(gei)你(ni)(ni)保證(zheng)我(wo)(wo)能幫(bang)你(ni)(ni)談(tan)成(cheng)什么(me)價格(ge),因為(wei)(wei)你(ni)(ni)也知道這房(fang)(fang)子(zi)不(bu)是我(wo)(wo)的(de),價格(ge)不(bu)是我(wo)(wo)來定的(de),但是我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會去(qu)(qu)努力(li),只要我(wo)(wo)能幫(bang)你(ni)(ni)談(tan)下來的(de)價格(ge)我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會幫(bang)你(ni)(ni)談(tan)掉,因為(wei)(wei)對于賣方,他多(duo)拿(na)(na)(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)張和少拿(na)(na)(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)張是沒有什么(me)太大的(de)區別,但是對于買方,多(duo)拿(na)(na)(na)出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)張,自己的(de)經濟壓力(li)就大一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點,而對于我(wo)(wo)們(men),房(fang)(fang)子(zi)拿(na)(na)(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)大堆(dui),沒賣出去(qu)(qu)跟本就沒有用,所以我(wo)(wo)會為(wei)(wei)你(ni)(ni)爭(zheng)(zheng)取每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分(fen)錢,每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)寸利益(yi),不(bu)要說是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)千(qian)二(er)千(qian),哪怕是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)百二(er)百我(wo)(wo)都會幫(bang)你(ni)(ni)去(qu)(qu)爭(zheng)(zheng)取,所以你(ni)(ni)可以告訴我(wo)(wo)我(wo)(wo)才能更好(hao)的(de)把握好(hao)這套(tao)房(fang)(fang)子(zi),我(wo)(wo)不(bu)會把你(ni)(ni)給(gei)我(wo)(wo)的(de)價格(ge)和房(fang)(fang)東(dong)說,我(wo)(wo)會用我(wo)(wo)的(de)專業技巧(qiao),如(ru)果能談(tan)到比(bi)你(ni)(ni)出的(de)價格(ge)低我(wo)(wo)就一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定不(bu)會讓(rang)你(ni)(ni)多(duo)花一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分(fen)錢的(de)。
9、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這(zhe)個(ge)面積,這(zhe)個(ge)樓(lou)層(ceng),這(zhe)種裝修,這(zhe)樣物業,在這(zhe)個(ge)地段比市場價低(di)好多,他(ta)不(bu)可能再低(di)了,真的是對不(bu)起,是我(wo)(wo)不(bu)夠(gou)優(you)秀(xiu)(xiu),不(bu)過沒關系我(wo)(wo)會請我(wo)(wo)的主任(ren)和我(wo)(wo)的經理幫(bang)忙再去幫(bang)你爭取,我(wo)(wo)主任(ren)我(wo)(wo)經理比我(wo)(wo)優(you)秀(xiu)(xiu),他(ta)們有沒有談下來我(wo)(wo)都(dou)會給你回話的,你這(zhe)邊確切多少價格你和我(wo)(wo)說一定,這(zhe)樣我(wo)(wo)心里有底更知道怎么去把握。
如何與客戶更好的溝通
1、贊美顧客
人(ren)都是喜歡被(bei)別人(ren)贊美(mei)的,被(bei)贊美(mei)以后,客戶(hu)(hu)心情肯定是非常愉(yu)快的,這樣有利于我們(men)引(yin)導(dao)客戶(hu)(hu),進一步溝通(tong)。
2、停頓
語速要放慢(man),每說完一(yi)句話,給客(ke)戶留有喘息的機會(hui),一(yi)氣兒說完,效(xiao)果是非常差的,因為客(ke)戶根本就記不住(zhu)我們在說什(shen)么。
3、認真聆聽
如果(guo)我(wo)們在給客戶(hu)講解時,被客戶(hu)打斷,說明(ming)客戶(hu)對我(wo)們的`話題很感興趣,這個時候(hou),我(wo)們不能搶話題,要認真聆聽,了(le)解客戶(hu)的真實想法,為我(wo)們后續的成交打下(xia)基礎。
4、重復對方(fang)說的話
適(shi)當的(de)(de)重(zhong)(zhong)復(fu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)一(yi)些(xie)很重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)話,很容(rong)易與客(ke)戶(hu)產生共(gong)鳴,另一(yi)方面(mian)可以確保重(zhong)(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)的(de)(de)準(zhun)確,真實性。
5、重(zhong)復他的名字(zi)
被重視的感覺,是每個客戶都(dou)想要(yao)的,而且還要(yao)重復恰當,一般(ban)對女士最好都(dou)喊“X姐”,年長(chang)些(xie)的喊“X阿姨”,男士喊“X哥”,年長(chang)些(xie)的喊“X叔”,以(yi)接近與客戶的距(ju)離。
6、將心比心
客(ke)戶的(de)信賴(lai),是(shi)靠大家的(de)真(zhen)誠換來的(de),所(suo)以,與客(ke)戶將心比心,真(zhen)誠相待(dai),多站(zhan)在客(ke)戶的(de)角度去替(ti)他考慮問題,客(ke)戶就(jiu)會信任你(ni),就(jiu)會愿意(yi)與你(ni)打交道(dao),最終他愿意(yi)到你(ni)店(dian)買房或賣房,以達到我們最終的(de)銷售結(jie)果(guo)。