提升業績的十大話術

1、我覺得您很親切！

2、您看上去很精神！

3、和您交流我感(gan)覺很美好！

4、今天想了解什么產品呢？（而(er)不是問：想“買”什么產品。）

5、您理想的產品大概是(shi)什么樣子的？

6、選擇(ze)一(yi)件(jian)XX產品，您對哪一(yi)方面最為(wei)重視(shi)呢？

7、根據您的(de)情(qing)況(kuang)來(lai)看(kan)，我真誠(cheng)向您推薦這款產品……

8、這款產品(pin)最(zui)大的特點是……

9、這款產(chan)品(pin)可以帶給您幾大(da)好處(chu)，第一是……；第二是……；第三是……

10、您這么(me)喜(xi)歡(huan)，現在就確定下來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的賣點放(fang)前面說

最先和客戶(hu)介(jie)紹的(de)賣點將獲得(de)最有效(xiao)的(de)效(xiao)果(guo)，也將獲得(de)深刻印象(xiang)。因此(ci)，要把產品最顯著的(de)賣點放(fang)在最前面說。

雖然這些(xie)第一印象(xiang)并非(fei)總是(shi)(shi)正確的(de)，但(dan)卻是(shi)(shi)最(zui)鮮(xian)明、最(zui)牢固的(de)，所(suo)以將產(chan)品最(zui)獨特的(de)要點和優勢牢牢地(di)刻在顧客的(de)腦海里(li)！

2、形成(cheng)客戶的信任心理

只(zhi)有信(xin)(xin)任(ren)才能(neng)(neng)接受，信(xin)(xin)任(ren)是銷售(shou)技巧的(de)基礎。信(xin)(xin)任(ren)可以分(fen)對(dui)產品(pin)的(de)信(xin)(xin)任(ren)和對(dui)人的(de)信(xin)(xin)任(ren)，這兩點(dian)都不能(neng)(neng)疏(shu)忽(hu)。所以再給顧客推薦(jian)產品(pin)的(de)時候，不一(yi)定(ding)要(yao)推最貴的(de)，但一(yi)定(ding)要(yao)推薦(jian)最適(shi)合的(de)，這樣才會(hui)取得(de)顧客的(de)信(xin)(xin)任(ren)。

3、認真傾聽

不(bu)要一(yi)見到(dao)客(ke)戶(hu)就滔(tao)滔(tao)不(bu)絕地(di)介紹，要先傾聽(ting)，了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)想法，特別是要學會銷(xiao)售提(ti)問，打開客(ke)戶(hu)的(de)心扉，你才知道應該怎么說。

別上來就廢話一通，先問(wen)明白客戶想要什么，有的(de)放矢，節(jie)省你的(de)口舌，也不(bu)會讓(rang)他人(ren)反感，說不(bu)定還能贏得善于思考的(de)好印象(xiang)。

4、見什么人說什么話

盡(jin)管(guan)都是買東西，但客戶的(de)動機和關注點是不同的(de)，比如買衣(yi)服，買的(de)時候關注質量，款式、售(shou)(shou)后等等。不要對(dui)規定的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)話術照搬(ban)照抄，見什(shen)么人說什(shen)么話的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧。搞明白需求(qiu)后，有針對(dui)性的(de)講(jiang)。

5、信任自己的產品(pin)

每(mei)個產品(pin)都有(you)優(you)點(dian)和缺點(dian)，切(qie)不可因為缺點(dian)就不信(xin)任自己的東(dong)西。你不信(xin)任自己的東(dong)西，你的底氣就不足，客戶(hu)就會察覺。

把產品當成自己的(de)孩子，孩子總是(shi)(shi)自己的(de)最好。有了(le)這(zhe)種情緒，你(ni)就會做(zuo)得很好。如(ru)果(guo)你(ni)對(dui)產品本身擁有極大的(de)熱(re)情并釋放出來，一定(ding)程度上是(shi)(shi)會影響到客(ke)戶(hu)的(de)。

就算做(zuo)不到自我催眠，也不要不自信，作為(wei)銷(xiao)售(shou)對自己的產(chan)品都沒信心(xin)，你還(huan)說這產(chan)品好，誰信？

6、學(xue)會描述生活

很(hen)多銷(xiao)售人(ren)員習慣于干巴巴地介紹(shao)產(chan)品，什么特點怎么搭(da)配等等，這樣(yang)很(hen)難激發(fa)客戶(hu)的購買激情。

要運用形象描述的銷售(shou)技(ji)巧，將客(ke)戶的體(ti)驗的美妙情景畫在(zai)客(ke)戶心(xin)中，這樣客(ke)戶才能(neng)被感染。

7、善用數字

盡管數字是干(gan)巴(ba)巴(ba)的，但是它卻有讓(rang)人相(xiang)(xiang)信的妙用。將產品(pin)的各(ge)種數據熟記于心，對客(ke)戶(hu)介紹的時候信口拈來，不僅會讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)(xiang)信你的產品(pin)，也(ye)會讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)(xiang)信你很(hen)專業。這一點和上一條銷售技巧并不矛盾。

數據絕對是可以最(zui)直觀的反映你專業(ye)的東(dong)西，簡單、直接、有效(xiao)，還(huan)能有效(xiao)的呼應第二要領。

8、結尾要有(you)亮點

要將最重要的(de)放(fang)在開(kai)頭，但也(ye)不要忽略了(le)結尾(wei)，不能(neng)虎頭蛇尾(wei)，客戶還(huan)會對最后聽到的(de)形(xing)成(cheng)較深刻的(de)印象。

可(ke)以把一些不太重要(yao)的(de)(de)東西放在中間說，而(er)結(jie)(jie)尾(wei)的(de)(de)時候要(yao)留(liu)一些亮點，戛然而(er)止讓(rang)客(ke)戶(hu)余(yu)香滿嘴(zui)、激動不已。你(ni)的(de)(de)介(jie)紹結(jie)(jie)束(shu)，客(ke)戶(hu)就應該有購買(mai)的(de)(de)激情。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產品

不(bu)了解自己產(chan)品的店員(yuan)是不(bu)稱職的店員(yuan)。而(er)不(bu)給店員(yuan)作嚴格的產(chan)品培訓的店長也是不(bu)稱職的店長。

2、傾聽客戶，別急于推銷產品

學(xue)會傾聽(ting)顧客的話，從(cong)而(er)找到推(tui)薦(jian)切入點。請記(ji)住這句名言(yan)：“賣一(yi)個客戶自己想要(yao)的產品，比讓他買你有的產品容易很多。”

3、學會“向上銷(xiao)售(shou)”

一個人來買魚竿，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣(mai)(mai)他一個漁船？如(ru)果不能(neng)(neng)賣(mai)(mai)他一個漁船，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣(mai)(mai)他一個魚竿？很(hen)多時候，賣(mai)(mai)貴的產品(pin)比賣(mai)(mai)便宜(yi)的更好賣(mai)(mai)，當然也更值。

4、對自己充(chong)滿信心

覺(jue)得自(zi)己這也不行，那也不行，或(huo)者總是(shi)害怕(pa)自(zi)己失敗，不敢鼓(gu)起(qi)勇氣去(qu)嘗試？想(xiang)做一個(ge)好店員，自(zi)信是(shi)非常(chang)重要(yao)的，千(qian)萬不要(yao)害怕(pa)！

5、了(le)解推銷的要點

要點就是讓客(ke)(ke)戶了解你(ni)的(de)(de)產品(pin)，明白益處(chu)，信任你(ni)這個人，打消客(ke)(ke)戶的(de)(de)疑慮，要求客(ke)(ke)戶作決(jue)定。

6、不輕言放棄

嘗(chang)試一次就放棄(qi)，這是最傻的(de)做法。銷售成(cheng)功(gong)通常要4—11次客戶接(jie)觸，在(zai)此之(zhi)前(qian)放棄(qi)，等于前(qian)功(gong)盡棄(qi)。

7、用不同的方式接觸顧客

每次都用相同的方式接觸和(he)維護客(ke)戶(hu)(hu)，結(jie)果(guo)當然(ran)是惹客(ke)戶(hu)(hu)煩。換種方式接近客(ke)戶(hu)(hu)，能大大提高成功(gong)的概率。

8、善于分配(pei)自己(ji)的(de)時間

把時間(jian)平均分配在所有(you)客戶身上，不(bu)知道(dao)客戶有(you)大小輕重(zhong)之分是(shi)店員沒業績的(de)重(zhong)要原因。業績高的(de)店員通常不(bu)是(shi)客戶數量最多的(de)，而是(shi)能抓住重(zhong)要客戶的(de)人。

9、每天(tian)都反省自己的做(zuo)法

每個推銷產品的方(fang)法都是有壽命的，店員應(ying)該每天(tian)總結，每天(tian)反省(sheng)，不(bu)斷嘗試(shi)新的做法。

10、善于從做得好的店(dian)員那里學習

同一個店面里做得好和差(cha)的(de)(de)店員(yuan)業績(ji)通常(chang)有(you)3-6倍的(de)(de)差(cha)距。從做得好的(de)(de)人那里學會幾(ji)招，對(dui)原(yuan)來業績(ji)差(cha)的(de)(de)店員(yuan)很有(you)幫(bang)助。

11、制定業(ye)績和投入目標

沒(mei)(mei)有目(mu)標的店(dian)員肯定做不出(chu)(chu)成績，被拒(ju)絕對很多(duo)人來(lai)說是件痛苦事，因此店(dian)員必須給(gei)自(zi)己規定每(mei)天(tian)的最低投(tou)入（花多(duo)少時(shi)間和客(ke)戶通話，拜訪多(duo)少個(ge)客(ke)戶等），沒(mei)(mei)有投(tou)入就沒(mei)(mei)有產出(chu)(chu)。

12、培養和客(ke)戶的長期關系(xi)

只有賣產(chan)品(pin)時(shi)(shi)才想起客(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)樣(yang)做(zuo)，客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)理睬(cai)你(ni)(ni)是再正常(chang)不(bu)過(guo)的事情。平時(shi)(shi)應多關(guan)心客(ke)戶(hu)(hu)，培養和客(ke)戶(hu)(hu)的長期關(guan)系才能(neng)讓你(ni)(ni)的客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)會忘(wang)記你(ni)(ni)