提升業績的十大話術

1、我覺得您很親切！

2、您看(kan)上去(qu)很精神！

3、和您交流我(wo)感(gan)覺很美(mei)好！

4、今天想了(le)解什么(me)產品(pin)呢？（而不是問：想“買(mai)”什么(me)產品(pin)。）

5、您(nin)理想的產品大概是什么樣(yang)子的？

6、選擇一件XX產品，您對哪一方面(mian)最為重視(shi)呢？

7、根據您(nin)的情況來看，我真誠向您(nin)推薦這款產品……

8、這款產品最大的(de)特點是……

9、這款產品(pin)可以帶給您幾大好處(chu)，第(di)一(yi)是……；第(di)二是……；第(di)三(san)是……

10、您這么喜歡，現(xian)在(zai)就(jiu)確定下(xia)來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的賣點放前面說

最(zui)先和客戶介紹的賣點(dian)將獲(huo)得(de)最(zui)有(you)效的效果(guo)，也將獲(huo)得(de)深刻(ke)印象。因(yin)此，要把產品最(zui)顯著的賣點(dian)放在最(zui)前(qian)面說。

雖然這些第一印象并(bing)非總是(shi)正確的(de)，但(dan)卻是(shi)最鮮(xian)明、最牢(lao)固的(de)，所以將產(chan)品最獨特的(de)要點和優勢牢(lao)牢(lao)地刻在(zai)顧(gu)客的(de)腦海里！

2、形(xing)成客戶(hu)的(de)信任心理(li)

只有信(xin)任(ren)才(cai)能接受，信(xin)任(ren)是銷售技(ji)巧的(de)(de)(de)基礎。信(xin)任(ren)可以分對(dui)產品的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)和對(dui)人的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，這兩點(dian)都不能疏忽。所以再給顧客推(tui)(tui)薦產品的(de)(de)(de)時候，不一(yi)定要推(tui)(tui)最貴的(de)(de)(de)，但一(yi)定要推(tui)(tui)薦最適合的(de)(de)(de)，這樣才(cai)會取(qu)得顧客的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)。

3、認真傾聽

不要一見到客(ke)戶就滔滔不絕(jue)地介紹，要先傾聽，了解(jie)客(ke)戶的(de)想法(fa)，特(te)別是要學會銷售提(ti)問，打開客(ke)戶的(de)心扉(fei)，你才知道應該怎么說。

別上來就(jiu)廢話一通，先(xian)問(wen)明白客戶想要什(shen)么，有的(de)(de)放(fang)矢，節省(sheng)你的(de)(de)口舌，也不(bu)會讓(rang)他(ta)人反感，說不(bu)定還能贏得善(shan)于思考的(de)(de)好印象。

4、見什(shen)么(me)人說什(shen)么(me)話

盡管都(dou)是(shi)買(mai)(mai)東西，但客戶的(de)動(dong)機(ji)和關注(zhu)點是(shi)不(bu)同的(de)，比如買(mai)(mai)衣服，買(mai)(mai)的(de)時候(hou)關注(zhu)質量，款式、售后(hou)等(deng)等(deng)。不(bu)要對規(gui)定的(de)銷售話術(shu)照搬照抄，見(jian)什(shen)么人說什(shen)么話的(de)銷售技巧。搞明白(bai)需求后(hou)，有針(zhen)對性的(de)講。

5、信任自己的產品

每(mei)個產品都有優點和缺(que)點，切不(bu)(bu)可(ke)因為缺(que)點就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)信任自己的東西(xi)。你不(bu)(bu)信任自己的東西(xi)，你的底氣就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)足，客(ke)戶就(jiu)(jiu)會察覺。

把產品當成自(zi)己的(de)(de)孩子(zi)，孩子(zi)總是自(zi)己的(de)(de)最(zui)好。有(you)了這種情(qing)緒，你(ni)就會做(zuo)得很(hen)好。如果你(ni)對(dui)產品本身(shen)擁有(you)極大的(de)(de)熱情(qing)并釋放出(chu)來(lai)，一定(ding)程度上是會影(ying)響到客戶的(de)(de)。

就算做不(bu)到(dao)自(zi)(zi)我催眠，也不(bu)要不(bu)自(zi)(zi)信(xin)，作為銷(xiao)售對自(zi)(zi)己(ji)的產品(pin)都沒信(xin)心，你還說這(zhe)產品(pin)好，誰信(xin)？

6、學會(hui)描(miao)述生(sheng)活(huo)

很(hen)多銷(xiao)售(shou)人員習慣于干巴(ba)巴(ba)地介紹產品，什么特點怎么搭(da)配等等，這樣很(hen)難激(ji)發客戶的購買(mai)激(ji)情。

要運用形象描述的銷售(shou)技巧，將客(ke)戶的體驗(yan)的美(mei)妙情景畫在客(ke)戶心中，這樣客(ke)戶才能被感染(ran)。

7、善用數字

盡管數字是(shi)干巴巴的，但是(shi)它卻有讓人相信的妙(miao)用。將產品的各(ge)種數據熟記(ji)于心，對客戶介紹的時(shi)候信口(kou)拈(nian)來，不(bu)僅會(hui)(hui)讓客戶相信你的產品，也(ye)會(hui)(hui)讓客戶相信你很專業。這(zhe)一點和上一條銷售技巧并不(bu)矛盾。

數據絕對是(shi)可以最直觀的反映你專(zhuan)業的東西(xi)，簡(jian)單、直接、有效，還能有效的呼應第(di)二要領。

8、結尾(wei)要有(you)亮點

要(yao)(yao)將最重要(yao)(yao)的(de)放(fang)在開頭，但(dan)也不要(yao)(yao)忽略了結尾，不能(neng)虎頭蛇尾，客戶還(huan)會對最后聽到的(de)形成(cheng)較深刻的(de)印象。

可(ke)以把一些不太(tai)重要的(de)(de)東西放在(zai)中(zhong)間說，而結尾的(de)(de)時候要留(liu)一些亮點，戛然(ran)而止讓客戶(hu)余香滿嘴、激(ji)動不已。你(ni)的(de)(de)介紹結束(shu)，客戶(hu)就應該有購買的(de)(de)激(ji)情(qing)。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產品

不(bu)(bu)了解自己產品(pin)的(de)(de)店(dian)員(yuan)是(shi)不(bu)(bu)稱職的(de)(de)店(dian)員(yuan)。而不(bu)(bu)給(gei)店(dian)員(yuan)作嚴(yan)格的(de)(de)產品(pin)培訓的(de)(de)店(dian)長也是(shi)不(bu)(bu)稱職的(de)(de)店(dian)長。

2、傾聽客(ke)戶(hu)，別急(ji)于(yu)推銷(xiao)產品

學(xue)會傾聽顧客的(de)話(hua)，從而找到推薦切入(ru)點。請記住(zhu)這句名言：“賣一個(ge)客戶(hu)自己想要的(de)產品，比讓他買(mai)你有的(de)產品容易很(hen)多。”

3、學(xue)會“向上銷售”

一個人來買魚竿，能不能賣他一個(ge)漁(yu)船(chuan)？如果不能賣他一個(ge)漁(yu)船(chuan)，能不能賣他一個(ge)魚竿？很(hen)多時候，賣貴的產品比賣便宜的更好賣，當然也更值。

4、對(dui)自己充滿信心

覺得自(zi)己這也不(bu)行，那也不(bu)行，或(huo)者總是(shi)害怕(pa)自(zi)己失敗，不(bu)敢鼓起勇氣(qi)去嘗試？想做(zuo)一個好店員，自(zi)信是(shi)非常(chang)重要的，千萬不(bu)要害怕(pa)！

5、了解推銷的要點

要點就是讓客(ke)戶(hu)了解你(ni)的(de)產品(pin)，明白益處(chu)，信任你(ni)這個人(ren)，打(da)消(xiao)客(ke)戶(hu)的(de)疑(yi)慮，要求(qiu)客(ke)戶(hu)作決(jue)定。

6、不輕言放棄

嘗(chang)試一次就放(fang)棄(qi)，這是(shi)最傻的(de)做(zuo)法。銷售(shou)成功通常要4—11次客戶接觸，在此之前(qian)放(fang)棄(qi)，等于前(qian)功盡棄(qi)。

7、用不同的方(fang)式(shi)接觸顧(gu)客

每(mei)次都用相(xiang)同(tong)的方(fang)式(shi)接(jie)觸和(he)維(wei)護(hu)客戶，結果當然是惹(re)客戶煩(fan)。換種方(fang)式(shi)接(jie)近(jin)客戶，能大大提(ti)高成功的概率。

8、善于分配自己的時間

把時間平均(jun)分(fen)配(pei)在所有客戶(hu)身上，不知道客戶(hu)有大小輕(qing)重之分(fen)是店員(yuan)沒業(ye)績(ji)的重要原因。業(ye)績(ji)高的店員(yuan)通常不是客戶(hu)數量最多(duo)的，而(er)是能(neng)抓(zhua)住重要客戶(hu)的人。

9、每天都反省自己的做法(fa)

每個(ge)推銷產品的方法都是有(you)壽命的，店員應該每天(tian)(tian)總(zong)結，每天(tian)(tian)反省，不斷(duan)嘗(chang)試新的做法。

10、善于從做得好的店(dian)員那(nei)里學習(xi)

同一個(ge)店面里(li)(li)做得好(hao)和(he)差的(de)店員業績通常有3-6倍的(de)差距。從做得好(hao)的(de)人那里(li)(li)學會幾招，對原(yuan)來業績差的(de)店員很有幫助(zhu)。

11、制定業(ye)績(ji)和投入目標

沒(mei)有(you)(you)目標的店員(yuan)肯定做不出成績，被拒絕(jue)對很多(duo)(duo)人(ren)來說是件痛苦(ku)事，因(yin)此(ci)店員(yuan)必須給自(zi)己規定每天的最(zui)低投入(ru)（花多(duo)(duo)少時間和客戶(hu)通話(hua)，拜訪多(duo)(duo)少個客戶(hu)等），沒(mei)有(you)(you)投入(ru)就沒(mei)有(you)(you)產出。

12、培(pei)養和客戶的長期關系

只有賣產(chan)品(pin)時才想(xiang)起客(ke)戶，這樣做，客(ke)戶不(bu)理睬你是再正常不(bu)過的事情(qing)。平時應多關心客(ke)戶，培養和(he)客(ke)戶的長期(qi)關系才能讓(rang)你的客(ke)戶不(bu)會(hui)忘(wang)記(ji)你