新房銷售十大話術技巧

1、排解疑(yi)難法(fa)

客(ke)戶：當客(ke)戶說要再(zai)考(kao)慮考(kao)慮時。

置(zhi)業顧(gu)問：“陳先生，您(nin)說要(yao)(yao)(yao)再作考(kao)慮(lv)，我非常理(li)解和欣賞您(nin)這種(zhong)處(chu)事認真的態度，畢竟買房對于每一個家(jia)庭(ting)來(lai)說都(dou)是(shi)一項(xiang)重大投資，它不像吃頓飯、買件衣服(fu)那么簡單。為了能(neng)向您(nin)和您(nin)的家(jia)人提供更(geng)多(duo)相關的資料，以幫助你們商量研究，請問(wen)，您(nin)要(yao)(yao)(yao)考(kao)慮(lv)的主(zhu)要(yao)(yao)(yao)是(shi)價格問(wen)題還(huan)是(shi)付(fu)款方式問(wen)題？或(huo)者還(huan)有其(qi)他(ta)的什么問(wen)題……”

2、以(yi)退為進(jin)法

客戶：當客戶遲遲未(wei)能(neng)作出購買決定(ding)時。

置業顧問：“陳(chen)先生，您(nin)至今還未作出購(gou)(gou)房(fang)決定，我(wo)相信這(zhe)一定不房(fang)子不適合您(nin)，而是(shi)我(wo)在介(jie)紹(shao)的(de)(de)過程中(zhong)未能將房(fang)子和(he)小區的(de)(de)種種設施和(he)您(nin)將來(lai)會獲(huo)得的(de)(de)利(li)益表達清楚。因為我(wo)的(de)(de)工(gong)作沒做(zuo)到位而延誤了您(nin)的(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)時間，陳(chen)先生請(qing)不要介(jie)意(yi)。我(wo)有個請(qing)求(qiu)，我(wo)希望您(nin)能指出我(wo)在哪些(xie)方面(mian)還做(zuo)得不夠。”

3、助推法

客戶：當客戶猶豫不決時。

置業(ye)顧問：“陳先生，對(dui)自己喜歡的房子要盡(jin)快作決定，因為其他(ta)同事的客戶(hu)也在(zai)考(kao)慮購買這套(tao)房子，您(nin)遲疑了，別人(ren)就會奪您(nin)所愛(ai)。現(xian)在(zai)是公司的促(cu)銷期，如果您(nin)現(xian)在(zai)下訂金還能夠(gou)享(xiang)受到各(ge)種(zhong)折扣和(he)優惠(hui)。”

4、詢(xun)問法

當你設法去促成交易或者想消除(chu)客(ke)(ke)戶的某些抗拒點(dian)時，你首先可以(yi)以(yi)探(tan)問的方式，來了解客(ke)(ke)戶內(nei)心的想法。雖(sui)然無法消除(chu)客(ke)(ke)戶的每一個抗拒點(dian)，但你任何時候都可以(yi)問客(ke)(ke)戶一個問題：“假(jia)如您(nin)會購買，您(nin)主(zhu)要會考(kao)慮哪幾方面因(yin)素？”或(huo)者“假(jia)如您不會購買，我想知道(dao)哪些(xie)因(yin)素影響您作(zuo)出這樣的(de)決(jue)定。”

5、逆反(fan)技巧法

置業顧問：“陳先生，我認為這(zhe)套房子非常適合您(nin)，但(dan)是很明顯(xian)您(nin)是不會花(hua)時間考慮了，除非您(nin)真的像我其他的客戶那樣(yang)，真正了解到其價(jia)值所在，對嗎(ma)？假設您會(hui)很認真(zhen)地考慮這項房產的投資，您能否告(gao)訴(su)我您要(yao)考慮的將會(hui)是(shi)哪方面的問題？”

6、價格(ge)問題(ti)

置業顧問(wen)：“陳先生，您(nin)認為(wei)價格(ge)太(tai)貴了您(nin)供不(bu)(bu)起(qi)，您(nin)太(tai)謙虛了，我(wo)相信(xin)這正是(shi)(shi)您(nin)成(cheng)功(gong)的秘(mi)訣。陳先生，錢(qian)不(bu)(bu)是(shi)(shi)問題，相信(xin)您(nin)能來(lai)看房就是(shi)(shi)有了一定的預算(suan)，我(wo)們也有多種付款(kuan)方式可以(yi)配合(he)您(nin)的預算(suan)，您(nin)會(hui)感到輕松自(zi)如，不(bu)(bu)會(hui)有太(tai)多壓力的。”

7、購買價值

置業顧問：“陳先生(sheng)(sheng)(sheng)，我催(cui)促您盡早成交完全是(shi)出(chu)于對您的(de)關心(xin)，您越早購買(mai)，您就能越早享(xiang)受到在小(xiao)(xiao)區生(sheng)(sheng)(sheng)活的(de)種(zhong)種(zhong)快樂(le)。生(sheng)(sheng)(sheng)命和(he)時間是(shi)寶貴的(de)，為(wei)什么(me)不選擇早一天(tian)和(he)家(jia)人享(xiang)受生(sheng)(sheng)(sheng)活呢？如(ru)果為(wei)了小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)折扣而拖延，那(nei)就更不值得了。”

8、簽約經典話術(shu)

（1）舉例說明法(fa)：更能打動客(ke)戶。

（2）用第三方來溝通另(ling)一(yi)方：更(geng)容易(yi)讓人接受。

（3）表示(shi)尊重，征(zheng)求同意：您覺得呢？您說呢？

（4）建(jian)議式的(de)口氣：我建(jian)議您……；我個人建議是……。

9、接名片時的話術

（1）頭銜是“經理”、“董事(shi)長”、“負責人”時：先生(sheng)這么年輕(qing)就(jiu)當上(shang)一家公司的(de)(de)經理，實在不簡(jian)單，事(shi)業一定很順利吧！哪天有機(ji)會可(ke)否向您請教您事(shi)業成功的(de)(de)秘訣(jue)？

（2）無頭銜時：看先生(sheng)相(xiang)貌堂堂、儀表出眾，一定是這家(jia)公(gong)司的(de)老板吧！什么(me)？是業務代表，您太客(ke)氣了，即使真是如此(ci)，相(xiang)信不久的(de)將來一定會成為一流的(de)大(da)企業家(jia)，我(wo)祝福(fu)您。

（3）公(gong)(gong)司(si)知名度很高時：先生能在這家公(gong)(gong)司(si)服務，實在不容易(yi)，聽說要想進入貴(gui)公(gong)(gong)司(si)服務，要有良好的知識技(ji)能且須經過層層考試，可否請您指點一下(xia)，將(jiang)來(lai)我若(ruo)能到貴(gui)公(gong)(gong)司(si)上班，現在必(bi)須如何準備呢?

10、夫妻同(tong)來參觀或攜(xie)子女同(tong)行時

在(zai)先生面(mian)(mian)前贊(zan)美太太，在(zai)太太面(mian)(mian)前贊(zan)美先生，在(zai)夫(fu)妻(qi)面(mian)(mian)前贊(zan)美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開(kai)場白

在與客戶(hu)初次接觸(chu)時(shi)，可以使用以下開場白：“您好，我是XX房地產公司(si)的銷(xiao)售代表，很高(gao)興為您提(ti)供公寓購買的咨詢(xun)服(fu)務。請問(wen)您對公寓購買有什么具體需求(qiu)或期望(wang)嗎(ma)？”

2、了解客戶需求

在與(yu)客戶(hu)交流時，首先要了(le)解客戶(hu)的需求(qiu)和(he)期望。通過(guo)提問和(he)傾聽(ting)，了(le)解客戶(hu)的喜好、預算(suan)、購房目的等信息，以便(bian)能夠(gou)為客戶(hu)提供更(geng)準確的建議和(he)推薦。

3、展(zhan)示公寓優勢

在銷(xiao)售過程中，要突(tu)出公寓的(de)優勢(shi)和特點(dian)，例如地(di)理位(wei)置(zhi)、配套設(she)施、安全性等。通過清晰明(ming)了地(di)介紹這些優勢(shi)，讓(rang)客戶(hu)認(ren)識到公寓的(de)價值(zhi)，增加購買的(de)決心。

4、提供個性(xing)化解(jie)決方案

每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)都有不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)求，銷售人(ren)員應根據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)情況提供個(ge)性化的(de)(de)(de)解(jie)決方案。例如(ru)，對于(yu)有孩子(zi)的(de)(de)(de)家庭，可(ke)以(yi)推薦配(pei)有兒童游樂設施的(de)(de)(de)公(gong)(gong)寓(yu)；對于(yu)投(tou)資客(ke)(ke)戶(hu)，可(ke)以(yi)介紹租金(jin)回報率(lv)較(jiao)高的(de)(de)(de)公(gong)(gong)寓(yu)。

5、解決(jue)客(ke)戶疑(yi)慮

當(dang)客戶提出疑慮或擔憂時(shi)，可以(yi)使用(yong)以(yi)下話術：“我了解您的(de)顧(gu)慮，我們(men)公(gong)司已經有(you)多年的(de)公(gong)寓銷售經驗，我們(men)的(de)公(gong)寓質量有(you)保(bao)(bao)障，同(tong)時我們(men)也提供售后服(fu)務(wu)，確保(bao)(bao)您的(de)權益得到保(bao)(bao)護。”

6、強調投資價值

對于(yu)投(tou)資客(ke)戶，可(ke)以使用以下話術：“這套公寓地理位置優越，周邊配(pei)套設施(shi)完善，同(tong)時租金回報率(lv)也相對較高(gao)。如(ru)果您有投(tou)資的需(xu)求(qiu)，購買這套公寓將是一個不錯的選擇。”

7、處理(li)價(jia)格議價(jia)

當客(ke)戶對(dui)價(jia)(jia)格(ge)提出議價(jia)(jia)時(shi)，可以使用(yong)以下話術(shu)：“我們(men)公司一(yi)直以提供高品(pin)質的(de)房產為宗旨，所以價格是公正合理(li)的(de)。如果您有意向購買，我可以和我的(de)經理(li)商量一(yi)下(xia)，看是否能夠(gou)提供一(yi)些優惠(hui)。”

8、建立信任關系(xi)

在銷售過程中，要(yao)與客戶建立良好的信(xin)任(ren)(ren)關系。通過誠(cheng)實、真誠(cheng)和專業的態度，讓客戶感到放心(xin)和信(xin)任(ren)(ren)，增加(jia)購買的意(yi)愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供(gong)專(zhuan)業建議

置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)應(ying)該具(ju)備一定的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識，能(neng)夠為(wei)客(ke)戶提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)建(jian)議。在(zai)與客(ke)戶交(jiao)流時(shi)，置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)應(ying)該根(gen)據客(ke)戶的(de)(de)(de)需求，提(ti)供相應(ying)的(de)(de)(de)建(jian)議。例如(ru)，如(ru)果客(ke)戶的(de)(de)(de)預(yu)算有限(xian)，置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)可以(yi)向(xiang)(xiang)客(ke)戶推薦(jian)一些性價比較(jiao)高的(de)(de)(de)房源；如(ru)果客(ke)戶的(de)(de)(de)購房目的(de)(de)(de)是(shi)投(tou)資，置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)可以(yi)向(xiang)(xiang)客(ke)戶推薦(jian)一些潛力較(jiao)大的(de)(de)(de)房源。

2、營(ying)造良好的氛圍

在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)，置(zhi)業顧(gu)問應該營(ying)造(zao)良好的(de)氛圍，讓客(ke)戶(hu)(hu)感到舒適和放松。可(ke)以通過一些小(xiao)技巧來實現(xian)，例如，可(ke)以在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)到達時(shi)主(zhu)動打招呼，詢問客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求，為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供一些飲(yin)料等(deng)。在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)，置(zhi)業顧(gu)問應該注意自己的(de)語言(yan)和態(tai)度，不要給客(ke)戶(hu)(hu)帶來不良的(de)印(yin)象。

3、使(shi)用有(you)效(xiao)的話術

置業顧(gu)(gu)問應(ying)該掌握一些有效的話(hua)術，以便(bian)更好地與客戶溝通。例(li)如，當客戶提出(chu)一些問題時，置業顧(gu)(gu)問可以使用(yong)“是的，我(wo)完全理(li)解您的擔憂，但是……”的話術(shu)來回答客(ke)戶的問(wen)(wen)題，讓客(ke)戶感(gan)到自己(ji)的問(wen)(wen)題得到了重視(shi)。當客(ke)戶對某個(ge)房源表示興趣(qu)時，置業顧問(wen)(wen)可以使用(yong)“這個房源確實很不錯，但是……”的(de)話術(shu)來(lai)引導客戶(hu)，讓客戶(hu)更好地了解該房源的(de)優缺點。

4、注(zhu)重細(xi)節

置(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)(ying)該注(zhu)(zhu)重(zhong)細節，從小處著(zhu)手，為客戶提(ti)(ti)供更(geng)好(hao)的服務。例如，可以在客戶到(dao)達時(shi)為客戶提(ti)(ti)供一(yi)些飲料，為客戶介紹(shao)房源(yuan)(yuan)時(shi)可以注(zhu)(zhu)意房間的光線、通風等情況(kuang)，讓(rang)客戶更(geng)好(hao)地(di)了解房源(yuan)(yuan)的情況(kuang)。在與客戶交(jiao)流時(shi)，置(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)(ying)該注(zhu)(zhu)意自己的形象和儀(yi)態，不要(yao)給客戶帶來不良(liang)的印象。