婚紗銷售十大話術技巧

1、問候顧(gu)客

我們需要用親切的(de)語(yu)言(yan)問(wen)候顧客(ke)，例(li)如(ru)：“您(nin)(nin)好，歡迎(ying)光臨(lin)我(wo)們(men)的(de)店鋪，有什么(me)可以(yi)幫助您(nin)(nin)的(de)嗎？”這樣的問候語言可(ke)以讓顧客感到受到尊重和關(guan)注，從而更愿(yuan)意(yi)與我們進行(xing)溝通(tong)。

2、發現(xian)顧客需求

接下來，我們需(xu)(xu)要(yao)通過與顧客的交流，發現(xian)他們的需(xu)(xu)求(qiu)和要(yao)求(qiu)。可以問一些開放性的問題，例如：“您(nin)喜歡哪種款式(shi)(shi)的(de)(de)(de)婚紗？您(nin)希望(wang)婚紗的(de)(de)(de)顏色(se)是什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)？您(nin)有(you)沒有(you)對面料或款式(shi)(shi)有(you)什么(me)特別的(de)(de)(de)要求(qiu)？”這(zhe)樣的問題可(ke)以(yi)(yi)讓顧客感到被關注和重視，同(tong)時也可(ke)以(yi)(yi)讓我們更準確地了解顧客的需求，為其提(ti)供更好的服(fu)務。

3、推(tui)薦(jian)適(shi)合的款式(shi)

在了解顧客的(de)需求后，我(wo)們(men)可以根據(ju)顧客的(de)要求和(he)我(wo)們(men)的(de)專業(ye)知(zhi)識，向其推(tui)薦適合的(de)款式。可以說一(yi)些(xie)話術，例如(ru)：“這款婚(hun)紗的設計非常適(shi)合(he)您的身(shen)材，可以展(zhan)現您的優(you)雅和美麗。”或者“這個顏色非常適合您的膚色，可以讓您更加明艷動人。”這樣的話術可以讓顧客感到我們的專業和(he)誠信，從(cong)而(er)更加信任我們。

4、強調產品優勢

在(zai)推(tui)薦適合的款(kuan)式時，我們(men)需要強調(diao)產品(pin)的優勢和特點，讓顧客能夠更加清晰地了解產品(pin)的價值(zhi)。例(li)如，我們(men)可以說：“這款(kuan)婚(hun)紗采(cai)用了高(gao)品質的面(mian)料，手(shou)感非(fei)常舒適，而且穿(chuan)著起來也非(fei)常貼身，可以(yi)讓您在婚(hun)禮上自信大方。”或者“這款婚紗的設計非常(chang)獨特(te)，獨具匠心，可以(yi)讓您在婚禮上成為最閃亮的焦(jiao)點。”這(zhe)樣的話術(shu)可以讓顧客更加信任和認可我(wo)們(men)的產品。

5、提供優惠和服務

在顧客確(que)認購(gou)買后，我們可(ke)以提(ti)供(gong)一(yi)些優惠(hui)和服務，讓(rang)顧客感到(dao)更(geng)加愉悅和滿意。例如，我們可(ke)以說(shuo)：“如(ru)果您現在購買，我們(men)可(ke)以為(wei)您提供(gong)免費的試穿和配飾服(fu)務，讓您在婚禮上更加完(wan)美。”或(huo)者“我們可以為您提供(gong)特別(bie)的定制服務，讓您的婚紗更加(jia)個性化和獨特。”這樣的話術可以(yi)讓(rang)顧客感到我(wo)們(men)的關注和體貼，從而更加滿意地完成(cheng)購買。

6、塑價(jia)值

這(zhe)個可以從人(ren)、貨、場三個方面(mian)去(qu)講(jiang)，比如婚紗品(pin)牌的優勢、設計(ji)理念、服務(wu)差異化、氛圍、信(xin)任感、所賦予產(chan)品的價值(zhi)等。

7、解疑問

如果遇到客戶(hu)對(dui)比、需要考慮、要商量等疑(yi)問(wen)，先確定(ding)顧客(ke)(ke)疑(yi)問(wen)的點在哪里，再去認(ren)同，然后在進行客(ke)(ke)戶的回答并解除疑(yi)問(wen)。

8、壓(ya)單(dan)

解除客戶的疑(yi)惑之后(hou)，就需要壓單(dan)，去塑造(zao)婚紗超乎客戶想象的價(jia)值，讓客戶覺(jue)得(de)所(suo)選衣服是物有(you)所(suo)值，價(jia)值大于價(jia)格。

9、服(fu)務

成交(jiao)后建客戶(hu)群，定期在群里發送婚前需要準備和注意的事項，定期回訪(fang)并做回饋。

10、轉介紹(shao)

超預期的后續(xu)服務保障，就會形(xing)成(cheng)客(ke)戶(hu)的主(zhu)動轉介(jie)紹(shao)，做好老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)的維護系(xi)統，回饋老(lao)(lao)顧(gu)客(ke)，積累(lei)口碑，增加轉介(jie)紹(shao)。

婚紗店接單話術

1、客戶(hu)需(xu)要再考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)

（1）對，確實要考慮下，結婚這么大的事情，婚紗又是我們最重要的嫁衣，一定要慎重考慮的。

（2）親愛(ai)的，您(nin)具體是(shi)(shi)考慮哪個(ge)方面呢(ni)？您(nin)可以給我說(shuo)下呢(ni)！是(shi)(shi)覺得(de)這件(jian)婚紗不(bu)夠閃(shan)嗎？還是(shi)(shi)我的服務做得(de)不(bu)好呢(ni)？

（3）您看我們(men)聊到現在都挺(ting)好的(de)呢(ni)(ni)，特別想您能幫助(zhu)我找(zhao)到我的(de)問題呢(ni)(ni)！

2、客(ke)戶對款式不(bu)滿意(yi)

（1）親愛(ai)的，您(nin)比較喜歡(huan)哪種款式(shi)呢？我可(ke)以根據您(nin)的要求來給您(nin)做推薦。

（2）親愛的(de)，您喜歡的(de)是這(zhe)種類型的(de)嗎？我們(men)可以給您調貨過來(lai)進行試穿。

3、客(ke)戶對價(jia)格(ge)不滿意

親，我(wo)們從來沒給過這(zhe)個(ge)(ge)價位，不過我(wo)看(kan)您(nin)也很有(you)誠意的(de)份上，我(wo)可以(yi)試著去(qu)(qu)給您(nin)申(shen)(shen)請。您(nin)如果確(que)定了，先付(fu)個(ge)(ge)定金，我(wo)去(qu)(qu)給您(nin)申(shen)(shen)請，申(shen)(shen)請不到這(zhe)個(ge)(ge)訂(ding)金可以(yi)退給您(nin)，您(nin)覺得呢？

4、對(dui)服(fu)務不滿意

親，冒昧問一下您(nin)是對哪(na)里不(bu)(bu)滿意呢？這位禮服師經(jing)驗不(bu)(bu)多，可能(neng)對您(nin)照顧(gu)不(bu)(bu)周，這樣吧，給您(nin)重新換一位禮服師來(lai)接待您(nin)，可以吧？

5、采(cai)用從眾心理來逼單

（1）親愛的，我(wo)們(men)一年(nian)服務XXX對新娘(niang)子，大(da)家(jia)婚(hun)禮后給我們好多好評(ping)，這些都是實實在在的成(cheng)績。

（2）為啥這么多人選擇我(wo)(wo)們，不僅是因(yin)為我(wo)(wo)們家(jia)禮(li)服(fu)(fu)好看，更是因(yin)為我(wo)(wo)們家(jia)極具性(xing)價比，服(fu)(fu)務也到(dao)位，大家(jia)自然對我(wo)(wo)們有著滿滿的信任感。

（3）我(wo)們的(de)(de)新娘子(zi)結完(wan)婚以后，陸續來訂婚紗的(de)(de)都是她的(de)(de)親戚、朋友、伴娘啊，正是因為見證(zheng)了(le)我們的婚(hun)紗(sha)在婚(hun)禮現(xian)場有多美啊！

怎么給顧客介紹婚紗

1、面料(liao)

如果是介(jie)紹(shao)婚(hun)紗(sha)(sha)的(de)款式，那么首(shou)先(xian)介(jie)紹(shao)詞應該(gai)從婚(hun)紗(sha)(sha)的(de)面料上突破，比如說這個大拖尾的(de)婚(hun)紗(sha)(sha)經過(guo)3D的影(ying)響，形成了這種立(li)體(ti)的外觀(guan)，好看且氣質，而且運(yun)用的網紗面料更是進口，不會褶皺(zhou)，立(li)體(ti)感非常的強。

2、款式

當(dang)然款式有很多，但是(shi)(shi)適合每個人(ren)(ren)的確(que)實不一(yi)樣的，一(yi)個專業的婚紗銷售人(ren)(ren)員對于婚紗的了解是(shi)(shi)非常多的，可以(yi)介(jie)紹自己認(ren)為(wei)適合新(xin)娘(niang)身材的婚紗，這樣可以(yi)為(wei)一(yi)些(xie)沒有主見的新(xin)娘(niang)提供一(yi)些(xie)參考意見。

3、顏色

雖然婚(hun)紗的(de)顏色基本(ben)是(shi)(shi)白色，但(dan)是(shi)(shi)跟隨(sui)社(she)會的(de)進(jin)步更(geng)多顏色的(de)婚(hun)紗被大家所接(jie)受(shou)，比如黑色，甚(shen)至是(shi)(shi)常見的(de)香檳色、粉色等等彩色的(de)婚紗，根據顏色銷(xiao)售人員所(suo)說的(de)也(ye)一定是其中的(de)優點，缺點的(de)話要(yao)提但是不能(neng)一直說，懂的(de)避重(zhong)就(jiu)輕。