展會銷售十大話術
1、他人引薦式開場(chang)白,迅速增加客戶信任度,這個技(ji)巧非常適合轉(zhuan)介(jie)紹的客戶。
2、陳述利益式開場白(bai),利益永遠是(shi)最吸引人的東西,而(er)讓他(ta)省錢,就是(shi)讓他(ta)賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興(xing)趣,才愿(yuan)意聽你繼續講解。
4、掌握故(gu)(gu)事(shi)(shi)銷售法,用講故(gu)(gu)事(shi)(shi)激發客(ke)戶強烈的興(xing)趣,用故(gu)(gu)事(shi)(shi)解決客(ke)戶的疑問。
5、說話(hua)保(bao)持謙恭(gong),要尊重對方,讓客(ke)戶產生一定的優越(yue)感和瞞住(zhu)感。
6、真誠贊(zan)美客戶(hu),人(ren)都(dou)有(you)被(bei)贊(zan)美的心理需(xu)求(qiu)。贊(zan)美一定要贊(zan)美到細節,這樣客戶(hu)才會有(you)感覺。
7、熱情(qing)的問候與(yu)寒暄,能讓(rang)客(ke)戶(hu)有如(ru)沐春風之(zhi)感(gan),也(ye)能更(geng)快的拉近你和(he)客(ke)戶(hu)之(zhi)間的關系(xi)。
8、主(zhu)動(dong)提問,問出客戶(hu)(hu)的(de)真實(shi)需求后,成(cheng)交并不(bu)難(nan),但(dan)有(you)的(de)時候客戶(hu)(hu)也不(bu)會(hui)說出真實(shi)需求,甚至有(you)的(de)客戶(hu)(hu)根本不(bu)知道(dao)自己有(you)沒(mei)有(you)這方(fang)面的(de)需求。
9、旁(pang)敲(qiao)側擊,用(yong)含(han)蓄(xu)的問題問出客戶的隱性需求。
10、引導(dao)式(shi)提問(wen)+暗示,激發(fa)客(ke)戶的潛在需(xu)求(qiu)和購(gou)買展(zhan)會的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自我介紹必須注明你(ni)是誰?你(ni)是哪家公(gong)司(si)?你(ni)的來意是什么(me)?他們為什么(me)要(yao)花時間聽(ting)你(ni)談話?
2、電話表(biao)示了解客戶(hu)的需求
“剛才您(nin)(nin)告訴(su)我(wo)…….從這(zhe)些(xie)情況(kuang)來看。下面的方(fang)案對您(nin)(nin)是(shi)最(zui)適合不(bu)過的了。我(wo)給您(nin)(nin)做個介紹,好(hao)(hao)不(bu)好(hao)(hao)?”。
3、將需求與特點、利益(yi)相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注(zhu)意確認客戶是否認同(tong)
“您(nin)(nin)覺得這個展位如何,它符(fu)合您(nin)(nin)的要(yao)求嗎(ma)?”。當銷(xiao)售人(ren)員提出上述(shu)的確(que)認問話后,就(jiu)應該(gai)觀察客戶可能會有的反應:能夠接(jie)受(shou)你的建議(yi),那當然再好不過了,你可以直接(jie)進(jin)入達成協議(yi)階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶(hu)群(qun)體是誰,與他們溝通的(de)目的(de)是什么
比如有的(de)(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)(zhen)(zhen)對(dui)機械(xie)制造的(de)(de),有的(de)(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)(zhen)(zhen)對(dui)產(chan)品的(de)(de),有的(de)(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)(zhen)(zhen)對(dui)原材料的(de)(de),每種展(zhan)會(hui)(hui)都(dou)會(hui)(hui)針(zhen)(zhen)(zhen)對(dui)不同的(de)(de)客戶群體(ti),每次溝通都(dou)要帶著(zhu)目的(de)(de)性。
2、站在客戶的角度去溝通
說(shuo)的(de)(de)話(hua)是要(yao)讓(rang)客戶(hu)認同(tong)的(de)(de),客戶(hu)要(yao)從(cong)和我的(de)(de)溝(gou)通中得(de)到什(shen)么(me),有什(shen)么(me)消息是客戶(hu)需要(yao)的(de)(de)。
3、溝通行業(ye)熱點信息(xi)
當一些行業的熱(re)點新聞出來(lai)時,及(ji)時了解并學習(xi)。銷售(shou)和客戶溝通這(zhe)些,可以引發(fa)話題,讓(rang)雙方的溝通更為流暢。
4、說(shuo)出客戶無(wu)法說(shuo)出的話
從(cong)和客戶溝(gou)通的(de)(de)字里行間得到(dao)啟迪(di),發現問(wen)題并切入話題,通過這種方式,可以加深和客戶的(de)(de)情感紐帶,銷售(shou)的(de)(de)成(cheng)功率會高得多。
5、善(shan)于為客戶制作(zuo)文字方案
從客戶的角度思考,需(xu)要從我們為(wei)客戶制作的文字(zi)方案(an)中受到啟發(fa),進(jin)而才能讓(rang)客戶產生興趣。