婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不(bu)決型

通(tong)常(chang)這種(zhong)顧(gu)客不會立馬(ma)(ma)下決心購買；常(chang)常(chang)表(biao)現為顧(gu)慮(lv)、不安，害怕自己考慮(lv)不周而出現差錯，并希望有人當(dang)參謀。應對(dui)技(ji)巧(qiao)：接待這種(zhong)類型的(de)顧(gu)客時(shi)，銷售人員不可馬(ma)(ma)上直白(bai)地推銷顧(gu)客所需的(de)產(chan)品，而應是“暗(an)渡(du)陳倉(cang)”，先實事求是地(di)介(jie)紹(shao)有關產品或服務的情(qing)況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產品。

2、喜歡(huan)挑剔型(xing)

此類購物(wu)向來謹(jin)慎小心(xin)，擔心(xin)上當(dang)受騙，所以(yi)會提出一(yi)些(xie)超出別人(ren)正(zheng)常思維的問題和細節，以(yi)消除內心(xin)的顧慮，同(tong)時滿足自己心(xin)虛(xu)的心(xin)理。并對導購采取(qu)苛刻、強硬的態度。首先接受客(ke)戶不良的情緒，允許客(ke)戶發泄心(xin)中的不滿，仔細地傾(qing)聽客(ke)戶的“挑剔(ti)”，讓(rang)客(ke)(ke)戶感到(dao)你(ni)在尊(zun)重他(ta)。換位思考，從(cong)客(ke)(ke)戶的(de)角(jiao)度來理(li)解(jie)客(ke)(ke)戶挑(tiao)剔的(de)原(yuan)因，讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)感覺你(ni)已經與他(ta)在“同一(yi)頻(pin)道”。避免責備客戶(hu)，學會在適當的時候進(jin)行道歉(qian)。最后(hou)，提(ti)出解決(jue)方(fang)案，解決(jue)客戶(hu)問題(ti)，滿足(zu)客戶(hu)的需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其實不(bu)一定。他(ta)(ta)只是很喜歡別人奉承他(ta)(ta)、夸贊他(ta)(ta)和恭維他(ta)(ta)。暫且(qie)把(ba)你自(zi)己(ji)忘記，此(ci)時別把(ba)自(zi)己(ji)太當回事。切忌不(bu)能和顧(gu)客在溝通(tong)中發生(sheng)沖突，要知道，你贏了(le)(le)，溝通(tong)就終(zhong)止了(le)(le)；你輸了(le)(le)，可能客戶會給你“驚(jing)喜”！所以，讓他覺的你是真心推捧他，他的自尊心才(cai)能得(de)到滿足(zu)，此時(shi)成交(jiao)才(cai)有(you)可能性。

4、牢騷(sao)抱怨型

這(zhe)種類型的客戶遇到一(yi)點不滿就(jiu)牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執。對于這(zhe)類客戶，千萬(wan)不能回避，因為(wei)這(zhe)時(shi)客戶享受的就(jiu)是“發泄(xie)過(guo)程”所(suo)起到的(de)快感。倘(tang)若你(ni)(ni)試(shi)圖阻止客戶表達他(ta)的(de)感情，你(ni)(ni)反而(er)會(hui)使(shi)他(ta)惱羞(xiu)成(cheng)怒，情況會(hui)更糟(zao)。因此，聰明的(de)導購通常會(hui)選擇沉默(mo)，讓客戶知道你(ni)(ni)正在聽他(ta)說(shuo)。當他(ta)發(fa)泄時，你(ni)(ni)要不(bu)(bu)斷(duan)地點頭，不(bu)(bu)時恰當地“附和”客戶，并保(bao)持眼神交(jiao)流(liu)。不要覺(jue)得(de)說受委屈，如(ru)果每次(ci)都要去置氣，真的(de)不劃算(suan)

5、斤斤計(ji)較型

這(zhe)類顧客不管他“差(cha)不差(cha)錢”，他總想“占(zhan)便宜”，或者說喜歡(huan)“貪圖便(bian)宜”。我們(men)銷售在推銷產(chan)(chan)品(pin)(pin)時要突出產(chan)(chan)品(pin)(pin)的價(jia)值(zhi)，明確告知客戶(hu)購(gou)買該產(chan)(chan)品(pin)(pin)或(huo)者服務(wu)能(neng)給其(qi)帶來什么效用，讓客戶(hu)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的價(jia)值(zhi)有深刻的認(ren)識，贏(ying)得他們(men)對(dui)企業產(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的認(ren)可。

6、不(bu)直接拒絕型

這種(zhong)顧客(ke)(ke)的表現，對于銷(xiao)售(shou)人員提出的任何事情都不(bu)反對，不(bu)論銷(xiao)售(shou)人員說什(shen)么，顧客(ke)(ke)都點(dian)頭“附和”，但(dan)是(shi)就是(shi)不買。換言之(zhi)，他(ta)只是(shi)為了了解產品(pin)(pin)的信(xin)息，想提早(zao)結束(shu)你對商品(pin)(pin)的講解。若(ruo)想扭轉局面，讓這類(lei)顧(gu)客說“是(shi)”，應該干脆問“美(mei)女（帥哥），您為什么(me)今天不買？”利用截(jie)開式質(zhi)(zhi)問，趁客戶疏忽大意(yi)的(de)(de)機會攻下(xia)，突如(ru)其來的(de)(de)質(zhi)(zhi)問會使(shi)客戶失去辯解的(de)(de)余地(di)，大多(duo)會說出真(zhen)話，這樣就(jiu)可以因地(di)制(zhi)宜的(de)(de)圍攻。

7、自我炫耀(yao)型(xing)

此類(lei)顧(gu)客一(yi)般肚(du)子(zi)里(li)都有一(yi)點(dian)貨，知(zhi)識面(mian)可能(neng)也(ye)廣一(yi)點(dian)，但總是喜(xi)歡(huan)炫耀(yao)自(zi)己(ji)、表現自(zi)己(ji)、彰顯自(zi)信(xin)(xin)，比(bi)較虛榮，常用自(zi)身知(zhi)識來加深(shen)別(bie)人的(de)(de)印(yin)象。銷售(shou)人員(yuan)要阿(a)諛這(zhe)類(lei)顧(gu)客，讓他(ta)們相信(xin)(xin)他(ta)們自(zi)己(ji)是專(zhuan)家。讓他(ta)們做所有的(de)(de)決定，并恭(gong)維(wei)他(ta)，設法(fa)滿足他(ta)們的(de)(de)自(zi)尊心。可通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)時(shi)尚外觀或某些(xie)特殊的(de)(de)功能(neng)賣點(dian)，可給其帶(dai)來某方面(mian)虛榮心的(de)(de)滿足。

8、老實巴交型

這類客戶一般不會“沒事找事”，也不會(hui)“耍小聰(cong)明”，多(duo)半表(biao)現為木(mu)訥(ne)老實。他往(wang)往(wang)一心想買到他所(suo)需要的(de)產品(pin)，對于“其它”的事情不(bu)(bu)太(tai)關心，一般眼睛直看人，不(bu)(bu)會游離不(bu)(bu)定。處理技巧：在顧客沒(mei)有主動要求你幫(bang)助的情況(kuang)下，千萬不(bu)(bu)要“熱粘皮”硬(ying)推銷，否則，之前的“潛(qian)伏”就會(hui)白費。讓他感覺你在“幫(bang)他”，而不(bu)是(shi)生硬的“推銷”，同時注意使(shi)用(yong)“情感營銷”策略。

9、沉著老練(lian)型(xing)

此類顧(gu)客表(biao)現比較老練沉穩，一(yi)(yi)般(ban)不(bu)(bu)隨(sui)便輕易(yi)開口說話，通(tong)常會以(yi)平(ping)和的(de)心理和你溝通(tong)，并不(bu)(bu)急不(bu)(bu)躁的(de)和你回旋。因為這類顧(gu)客很細心、安(an)穩、發(fa)言不(bu)(bu)會出錯(cuo)，屬于非常理智型購買。對(dui)此客戶(hu)銷售(shou)過程中應(ying)該有(you)禮貌(mao)，保守一(yi)(yi)點，別太興(xing)奮(fen)，不(bu)(bu)應(ying)有(you)自卑(bei)感，相(xiang)信(xin)自己(ji)對(dui)產品的(de)了(le)解程度(du)，此時(shi)說話一(yi)(yi)定要有(you)力(li)度(du)、有(you)自信(xin)，要讓他“刮目(mu)相(xiang)看”，覺(jue)得你確實(shi)在行，你就(jiu)是專業。

10、隨(sui)便看(kan)看(kan)型

這類顧客經常遇(yu)見，一(yi)看(kan)到有導購詢問：“請問，你想(xiang)購買什么(me)？”，他便(bian)如“驚弓之鳥(niao)”，進(jin)而隨即應(ying)付一句(ju)：“我只是隨便看看”，便把導購(gou)給(gei)拒絕于千(qian)里之(zhi)外，等你走遠了，又溜之(zhi)大吉(ji)。面對這(zhe)類客戶(hu)，一開始請盡量不要(yao)打擾他，也不要(yao)太“熱情(qing)”，更(geng)不(bu)要“先入為主”讓你(ni)的熱情過度。三是對待這類客戶(hu)，要抱著“無聲(sheng)處聽雷(lei)，無念處悟道(dao)”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家(jia)(jia)為什(shen)么比別家(jia)(jia)都(dou)要(yao)貴呀(ya)？

您辦婚禮(li)這么(me)大的(de)事，您得(de)選(xuan)一家放(fang)心(xin)的(de)公司吧！我們家每年會辦XXX場婚禮(li)，有著(zhu)豐富的婚禮(li)經(jing)驗，您在我們(men)這辦可以絕對放(fang)心(xin)哦。而且(qie)我們(men)家(jia)有XX多個策劃師(shi)，以團隊形式(shi)幫您策劃婚(hun)禮(li)，您在我們這(zhe)(zhe)想實現(xian)什么樣的婚(hun)禮(li)夢(meng)都可(ke)以實現(xian)啊(a)！畢竟(jing)這(zhe)(zhe)是一輩(bei)子一次的事(shi)嗎！

2、價位(wei)有的(de)商量嗎？最低能多少錢？

是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)，在價錢方面(mian)我是(shi)沒有權(quan)限的(de)(de)，如果您(nin)認(ren)可(ke)了我們家的(de)(de)品質(zhi)和服(fu)務，對內(nei)容也認(ren)同的(de)(de)話您(nin)可(ke)以告(gao)訴我一個(ge)您(nin)的(de)(de)預算，但(dan)是(shi)可(ke)是(shi)要靠點譜哈，這(zhe)樣(yang)我去跟領(ling)導申請，如果可(ke)以那(nei)就最(zui)好了，是(shi)吧(ba)。

3、我有朋友(you)也要辦婚(hun)禮(li)了(le)，給你(ni)們(men)推(tui)薦的話(hua)，能(neng)給我們(men)便宜嗎(ma)？

親愛(ai)的，就是(shi)你不(bu)說(shuo)的話，我(wo)也是(shi)會幫(bang)您便宜的。而且我(wo)們家現在有(you)XXXX優惠(hui)卡，卡里(li)面會有(you)XX的睡眠積分 您(nin)介紹朋友(you)來我(wo)這訂單成功后，第(di)一個客戶訂單會(hui)激活XX積分(fen)，第二個客戶成功訂單會激(ji)活(huo)XX積分(fen)，以此(ci)類推 那么您介紹X對客戶(hu)成功訂單的(de)話，里面的(de)XX積分(fen)就全部激活(huo)了，用這個積分(fen)可以在我們家(jia)兌換產品，有電子產品，生(sheng)活(huo)電器(qi)等都(dou)可以包括ipad等都可以的(de)，非常超(chao)值的(de)。

4、你(ni)們(men)這(zhe)的(de)報價表可(ke)以給我(wo)一份么(me)，我(wo)好拿著去對(dui)比(bi)價格！

您想(xiang)比較的(de)話(hua)我建(jian)議您把(ba)您想(xiang)比較的(de)公司(si)單價(jia)表拿過來，我(wo)幫您在這對比，因為各(ge)個婚慶公司之間也都(dou)存在競爭，所以我(wo)要(yao)是把這東西給你，可能明天我就不在這公司(si)了。沒關系您想比的話，您(nin)就把(ba)其(qi)他(ta)家公司的價格表拿來我來幫您(nin)分析他(ta)們價錢高低的原(yuan)因，然后您再選擇(ze)。

5、我們酒店還沒定呢，想等(deng)酒店定了再定婚慶。

其實現在有很多新人都(dou)是沒有訂酒店(dian)先(xian)定我們(men)家(jia)(jia)婚(hun)慶的，因(yin)為從(cong)我們(men)家(jia)(jia)定完(wan)單(dan)后，我們(men)家(jia)(jia)的市場部可以幫您享受(shou)不同(tong)程度優惠訂到心怡的酒店(dian)，同(tong)時我們(men)家(jia)(jia)也與幾大婚(hun)宴預訂商(shang)家(jia)(jia)合作，能優先(xian)并且很有針對性(xing)的幫您預訂酒店(dian)。而(er)且您越早訂婚(hun)慶，您就(jiu)能越早搶到好資源 ，比如(ru)說司儀、化(hua)妝師等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

6、我們現(xian)在酒店還沒定，確定不了辦室(shi)內還(huan)是室(shi)外怎么選(xuan)套系啊？

您看這款年度經典套系，它本身包(bao)括……（向客戶(hu)介(jie)紹下基本(ben)內容）這個套系可(ke)以適合室(shi)內跟室(shi)外的基本(ben)需(xu)求(qiu)，如果您到時候具體需(xu)求(qiu)變了(le)(le)的話，按照(zhao)您具體需(xu)求(qiu)調整(zheng)下就可(ke)以了(le)(le)哈，而且我們還會根(gen)據您的需(xu)求(qiu)給您提供酒(jiu)店哈。

7、我今天不能定(ding)，回去和父(fu)母(mu)商量(liang)一下

尊(zun)重(zhong)父(fu)母的意見，我個(ge)人是(shi)(shi)非常認(ren)同的，但是(shi)(shi)婚禮是(shi)(shi)你(ni)們(men)兩個(ge)的，父(fu)母也(ye)(ye)會尊(zun)重(zhong)你(ni)們(men)的想法，一般父(fu)母也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)講一些(xie)老理兒，可能(neng)喜(xi)歡紅色，比較喜(xi)慶(qing)的顏(yan)色，這個(ge)咱們(men)定下來(lai)之后(hou)去跟父(fu)母溝通就(jiu)可以了，而且策(ce)劃(hua)師也(ye)(ye)會陪你(ni)們(men)看場地(di)，給你們布(bu)置和配色的建(jian)議，你們也可以帶著(zhu)父母一起(qi)去，一起(qi)商量，我(wo)們的策劃師也會幫您一起(qi)說服(fu)父母的。

8、如果我今天(tian)不定，就不幫我推薦(jian)酒店(dian)了嗎？

怎么(me)會呢，我稍后會記(ji)錄一下您(nin)的具體要求，餐(can)標、桌(zhuo)數(shu)、區域等(deng)，我(wo)們有專門的酒店(dian)預訂部(bu)會為您推(tui)薦(jian)最適(shi)合您的XX家酒(jiu)店，我建(jian)議(yi)您先把婚慶定下來是因為我們會根(gen)據您想做的效果(guo)，結合(he)場地布置(zhi)燈光效果(guo)，挑選最合(he)適的場地給您。

9、先(xian)幫我推薦一(yi)下酒店吧，我覺得(de)合適(shi)的話再一(yi)起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需(xu)求

在銷售過(guo)程中，首先要了解客戶(hu)的需求和期望。通過(guo)聆聽(ting)客戶(hu)的問題和要求，建(jian)立良(liang)好的溝通和信任，并(bing)向客戶(hu)提供合適的解決方案。

2、強調(diao)服務(wu)和質量

在銷售(shou)過程中(zhong)，強調自己的服(fu)務和質量(liang)是(shi)至(zhi)關(guan)重要的。客(ke)戶(hu)在選擇婚禮策劃時，通(tong)常會(hui)關注服(fu)務(wu)質量(liang)和客(ke)戶體(ti)驗，因此(ci)，確(que)保你的服(fu)務(wu)質量(liang)和客(ke)戶體(ti)驗是一流的，這將有助(zhu)于吸引客(ke)戶。

3、強調差(cha)異(yi)化

與競爭(zheng)對手相(xiang)比，你(ni)的產(chan)品或(huo)服(fu)(fu)務在哪些方面(mian)具有(you)獨(du)特性和差(cha)異化？這是你(ni)需(xu)要(yao)明(ming)確強調的。通過突出你(ni)的獨(du)特性和差(cha)異化，客(ke)戶會更容易選(xuan)擇你(ni)的產(chan)品或(huo)服(fu)(fu)務。

4、創造緊(jin)迫感

在銷售過(guo)程中，創(chuang)造緊迫感可以促(cu)使客(ke)(ke)戶更快地做出(chu)決(jue)策。例(li)如，你(ni)(ni)可以告(gao)訴客(ke)(ke)戶你(ni)(ni)的產品或(huo)服務(wu)只有有限的數(shu)量或(huo)時間，或(huo)者(zhe)提供(gong)優(you)惠折扣，以促(cu)進客(ke)(ke)戶更快地做出(chu)決(jue)策。

5、使用積極的話術

在(zai)銷售過(guo)程(cheng)中，使(shi)用積極的話(hua)術可以增加客戶(hu)對你的信任和好感。例如，你可以使(shi)用“我們可(ke)以”、“我(wo)們(men)將盡力”等積(ji)極語言，讓客戶感(gan)受到(dao)你的(de)積(ji)極態度(du)和(he)承諾。