1、業務員要以合適的、受歡(huan)迎(ying)的話題(ti)開(kai)頭，對客戶(hu)應(ying)該保持(chi)尊重。

2、無論(lun)是(shi)自我介紹(shao)還是(shi)介紹(shao)產品(pin)，都(dou)要(yao)簡(jian)明，最好在兩句話內完成(cheng)。

3、要針對客戶的問(wen)題來全面的回答，不要有所遺(yi)漏。

4、實事求是，對于客戶問(wen)題不(bu)要(yao)不(bu)懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，也不(bu)要(yao)含糊不(bu)清的回答(da)。

5、恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方，不要盲目拍馬屁。【查看詳細>>】

談判準備：確定好(hao)(hao)有(you)良(liang)好(hao)(hao)綜合素質的(de)(de)談(tan)判人員(yuan)，并且提前(qian)確定好(hao)(hao)不同的(de)(de)層次(ci)的(de)(de)目標，做到有(you)的(de)(de)放矢。

交流禮儀：善于傾聽，過程中要專注，注意觀察對方的語音、表情等。同時把握正確的提問時機，分清楚提問的場合，審慎組織語句，簡明扼要地提問。要就事論事，保持耐心、冷靜。【商務談判禮儀>>】

分析切入點：了(le)解(jie)本企業產(chan)品及經營狀況(kuang)，看清自己的實際水平(ping)與現處的市場地位，同時對談(tan)判(pan)對手(shou)調查分(fen)析，越(yue)了(le)解(jie)對方，越(yue)能掌(zhang)握談(tan)判(pan)的主動(dong)權。

談判技巧：事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。討價還價留有余地，心中有數。冷場時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。【查看詳細>>】

了解客戶：要知道客戶(hu)有(you)哪(na)些顯性需求(qiu)與潛在需求(qiu)，企業有(you)哪(na)些資源能夠讓客戶(hu)滿(man)意(yi)的得到(dao)滿(man)足(zu)。

明確溝通：與(yu)客戶(hu)多溝(gou)通(tong)(tong)永遠比少溝(gou)通(tong)(tong)要(yao)好，每次口頭交流后(hou)，應通(tong)(tong)過書面文檔或電子郵(you)件來確認討論和(he)具(ju)體執(zhi)行的步驟。

價值觀一致：從價值觀上同客戶(hu)保(bao)持(chi)一致，可以與客戶(hu)保(bao)持(chi)愉(yu)快良好的長久合作關系。

積極主動：不(bu)要(yao)對客戶的反(fan)饋馬上做出反(fan)應(ying)(ying)，相反(fan)，應(ying)(ying)當慎重(zhong)考慮(lv)，權衡利弊并深(shen)思熟(shu)慮(lv)后作出回(hui)應(ying)(ying)。

后續跟進：定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的，還可以維護良好和成功的長期客戶關系。【查看詳細>>】

實事求是：對于(yu)很多現場不能回答的問題，千萬不能承諾客戶。而對于(yu)一些問題，懂就是(shi)懂，不懂的不能忽悠客戶。

不卑不亢：業(ye)(ye)務(wu)在客戶溝通的時候(hou)，一定要(yao)站在平等的位置上(shang)，解決問題，業(ye)(ye)務(wu)越妥協示弱，客戶會越不(bu)把業(ye)(ye)務(wu)當回事

不隨意打擾：客戶在接待其他人的時候，不要去打擾。其次，在客戶做一些其他事情的時候，最好也不用隨意打擾他們。【查看詳細>>】

提高自身專業度：這(zhe)個是(shi)最(zui)硬氣的(de)銷(xiao)售技(ji)能(neng)，如果你(ni)不(bu)能(neng)以專業的(de)姿態去向他們(men)推薦，那(nei)么(me)就會(hui)降低客戶對你(ni)的(de)信

投其所好：只有摸清客戶的底細和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產品銷售當中，自然成交就會更加順其自然。【了解客戶心理>>】

展示產品賣點：快(kuai)速將產品(pin)的特(te)點和優勢展(zhan)(zhan)示出來，根據不同產品(pin)的特(te)性選擇最(zui)能夠體現效(xiao)果的展(zhan)(zhan)示方法(fa)。

價格誘惑：在談判的過程中一定要體現這個產品的折扣是很難的，讓顧客以為占了大便宜。【查看詳細>>】

客戶資源少：不知道到哪里去(qu)開發潛在(zai)客戶，沒(mei)有識別出誰是(shi)潛在(zai)客戶或者(zhe)懶(lan)得開發潛在(zai)客戶。

抱怨借口多：把失(shi)敗的原因歸(gui)結到(dao)客觀方(fang)面，如條件、對方(fang)、他人等，面對失(shi)敗時(shi)，情緒低沉，態度消(xiao)極，。

依賴心強：沒(mei)有(you)指示就不會做事(shi)，沒(mei)有(you)上級的監督就不想(xiang)做事(shi)。

不了解客戶：銷售成功關鍵在于銷售人員能否抓住客戶心，不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。【查看詳細>>】

明確職責：在項目開發前首先(xian)要明(ming)確好(hao)各(ge)自的職責，為了避免矛盾產生主要還是要明(ming)確各(ge)自的邊界。

確定溝通方式：一(yi)個(ge)是確(que)定(ding)一(yi)種(zhong)溝通的(de)工(gong)具，一(yi)個(ge)是建立定(ding)期開會的(de)制度，及時有效(xiao)溝通。

確定工作流程：不(bu)同(tong)公司(si)之間的(de)溝(gou)通(tong)方式和工作流程是(shi)不(bu)一樣的(de)，在合作前要互相(xiang)了解一下。

不要惡意揣測：合作肯定會出現一些摩擦，但是(shi)要建立起信任的基礎，否則影響團隊的士氣。

嚴以律己：公正的對待合作雙方，在維護下屬利益的同時要判斷下屬有沒有把事情做好。【查看詳細>>】

認真審查：maigoo小編提醒，選(xuan)擇合(he)作對(dui)象要認(ren)真審查其資產(chan)狀況，這是合(he)資、合(he)作的前提。對(dui)該(gai)企業的信譽(yu)、資產(chan)狀況要有必要的了解。

具備法定條件：不符合《民法(fa)通則》關于經濟(ji)組織和(he)企業(ye)法(fa)人條件規定的，均不具備(bei)作為中方合營者的資格。

避免強弱合作：因為強勢品牌的光芒很有可能會掩蓋這個弱勢品牌，大品牌會把注意力吸引走。【查看詳細>>】

話不能亂說：如(ru)果是赴一(yi)場(chang)(chang)有陌生人在場(chang)(chang)的(de)飯局，最好(hao)提前(qian)做一(yi)番調查(cha)，了解對方是否有特殊的(de)愛好(hao)或(huo)者忌諱，談對方喜歡的(de)話題(ti)。

沒話找話：并不是漫(man)無邊際的(de)(de)亂(luan)說一通，說的(de)(de)話要準確、恰當(dang)、不能煞風景，還(huan)要讓人開懷，這才達到了(le)活躍氣氛的(de)(de)目的(de)(de)。

真誠捧場：多說(shuo)捧場的(de)話，多給掌(zhang)聲(sheng)，于人(ren)于己都有利無害。但捧場需要(yao)看懂眼色，懂說(shuo)話之(zhi)道，把握(wo)時機(ji)，是一種應情又(you)應景(jing)的(de)真(zhen)誠(cheng)贊(zan)美。

適當幽默：幽默是一種高情商的表現，也是人際關系的潤滑劑，善于運用幽默的人更容易左右逢源。幽默一定要適度，不能什么玩笑都開。【查看詳細>>】

規劃路線：首(shou)先應該(gai)做的(de)就是規劃(hua)出(chu)一條適(shi)合自己且不浪費(fei)時(shi)間(jian)的(de)路線。

預定住宿：根據目的(de)(de)地城市的(de)(de)消(xiao)費水平，以及(ji)自(zi)己辦公地點附近(jin)酒店的(de)(de)常規費用，選擇安(an)全的(de)(de)出差住宿酒店。

不坐黑車：MAIGOO網提醒大家(jia)，拒(ju)絕乘坐黑(hei)車。雖然(ran)黑(hei)車較一(yi)般(ban)出(chu)租車能(neng)便宜(yi)一(yi)些錢，但是有一(yi)定的危(wei)險性。

隨時匯報：及(ji)時向自己的領導匯報情(qing)況，爭取到領導的態度，根據領導的指示完(wan)成后續的工作。

提高警惕：每個城市都有欺騙行為，不要隨意相信陌生人的話，要懂得提高自己的警覺性。【查看詳細>>】

和領導(dao)出差注意

提前了解目的地的風土人情，可以好好在領導面前表現一番。認真完成本職工作，少說少問。最基本的上下級禮儀必須要保持，不能逾越了規矩。干凈利落安排辦理飛機登機牌、辦理行李托運、辦理酒店入住、安排飯局等瑣事。辦事的內容事無巨細都要做好記錄。【查看詳細>>】

女(nv)性出(chu)差注(zhu)意

在外出差時，記得穿著簡單大方，略微保守些的衣物。提前備點防衛神器，比如辣椒水、防狼噴霧等等。及時告訴家人酒店地址和房間號。坐車要坐正規的出租車，并且記錄下車牌號碼告訴家人。遇到喝酒的場合可以佯裝身體不適或者飲酒過敏，以茶代酒敬對方。【查看詳細>>】

更多出差知識：出差報銷補助 常出差的工作 出差物品清單

職業規劃

20歲重點找到立身之本的根，不要懈怠，不要放棄；30歲重點是把專業深度、人格成熟度、人情練達度擰成自己的綜合實力；40歲在這個階段，個人的經驗、資格、見識、榮譽都需要上得了臺面；50歲是要成為培育組織、保護組織、成長組織的人物。【查看詳細>>】

求職面試

要了解市場，需要認清自我，有方向的去學習，去找工作。選擇優秀的招聘平臺，優化好自己的簡歷。面試前篩選面試官可能問到的問題，對一些答案心有腹稿，做到自信誠懇，將自己最優秀的一面表現出來。【查看詳細>>】

離職跳槽

若是(shi)工作(zuo)內(nei)容(rong)沒(mei)變(bian)化，學不到東西，也沒(mei)有升遷可(ke)能，或(huo)者公(gong)司管(guan)理混亂，頻發赤(chi)字，可(ke)以考慮(lv)離職。沒(mei)想(xiang)好自己到底想(xiang)要什么，在現有公(gong)司做(zuo)事不夠1年的(de)，僅僅是(shi)出(chu)于(yu)攀比心理想(xiang)跳槽(cao)的(de)，不建議跳槽(cao)。

職場社交

自身的儀表、行為舉止都很重要，穿著打扮要適宜。人際交往中可以適當喝酒，但不能太多。一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情。與人相處要信守承諾，答應別人的事就算做不到也要盡全力。【查看詳細>>】