互惠互利
只有(you)平等(deng)的交(jiao)易,才能夠客戶感(gan)覺到你的真誠(cheng),也不至于在合作的時候,因為一些(xie)小事而斤(jin)(jin)斤(jin)(jin)計較,只有(you)互(hu)相有(you)利,才能夠打動客戶。
履行承諾
既然答(da)應(ying)客(ke)戶的(de)承(cheng)諾,就一定要遵守(shou)自(zi)己的(de)諾言(yan),幫助客(ke)戶實現(xian),如果(guo)自(zi)己實在辦不(bu)到就不(bu)要隨口答(da)應(ying)客(ke)戶,這樣會(hui)造成不(bu)好的(de)印象。
提高自身專業度
在和客(ke)戶(hu)談(tan)判的時(shi)候,我們(men)經常會聽到很多客(ke)戶(hu),讓銷售人員給自己(ji)推薦產品,如果你(ni)不(bu)能以專業的姿態去向他們(men)推薦,那么(me)就會降低客(ke)戶(hu)對你(ni)的信任。
投其所好
只有摸(mo)清客(ke)(ke)戶的底細和需求(qiu),投其(qi)(qi)所好的講述他們想要聽到的點,然后(hou)將客(ke)(ke)戶帶(dai)入(ru)到你的產品銷(xiao)售當中,自然成交就會更(geng)加(jia)順其(qi)(qi)自然。
樹立權威產品形象
一種(zhong)權威的產品(pin)形(xing)象,會讓客(ke)戶肅然(ran)起敬,這樣在(zai)銷售談判(pan)的過程中(zhong)也(ye)能夠輕而易(yi)舉地拿(na)下訂單,當然(ran)前期(qi)也(ye)需要做大量的宣傳工(gong)作(zuo)。
價格誘惑
價格誘惑也不(bu)是(shi)(shi)說直接給客戶打折或者(zhe)優(you)惠、而是(shi)(shi)在(zai)談(tan)判的過程(cheng)中一定要(yao)體現這個產品的折扣是(shi)(shi)很(hen)(hen)難的,你(ni)是(shi)(shi)費(fei)了很(hen)(hen)大(da)的力氣才弄到的,讓他以為占了便宜,成(cheng)交自然是(shi)(shi)快的。
效果明顯
顧客購買每一件商品都有他所關心的基本利益,有其不變的大方向,例如顧客選擇貨物運輸服務時關心的是貨品能否安全、準備無誤地達到目的地,因此,運輸業的業務代表在向客戶推薦時,必須突出這一特性。同理,像榨汁機、按摩棒、吸塵器之類功能單(dan)一、操作簡單(dan)、功能訴(su)求性(xing)強(qiang)適合現(xian)場演示(shi)的商(shang)品(pin),立馬就(jiu)能將主要(yao)功能展示(shi)出來,效果非常明顯,顧客一看,覺得這(zhe)東西很管用也就(jiu)買了(le)。
賣點獨特
演(yan)示(shi)商品與(yu)同(tong)類商品相比,如(ru)果(guo)沒有更新的功能特(te)點(dian)(dian),一般就不要為(wei)了(le)演(yan)示(shi)而演(yan)示(shi)。只有更新、更為(wei)獨特(te)的賣(mai)點(dian)(dian),才(cai)能激發顧客的購買欲望,才(cai)能滿足現(xian)場演(yan)示(shi)要求。
突出演示重點
突出演示(shi)產品(pin)最(zui)能(neng)吸(xi)引顧客的(de)主要優點和利益點,對于哪(na)些顧客不是很關心的(de)功能(neng),則輕描淡(dan)寫。如某品(pin)牌吸(xi)塵(chen)器為演示(shi)其強勁(jing)吸(xi)力,利用一(yi)個(ge)高達2米的(de)水(shui)柱,將水(shui)在瞬間提吸(xi)起1.5米至1.8米高,也(ye)一(yi)下子抓住顧客的(de)“心”。
趣味性強
某品(pin)牌保暖內(nei)衣(yi),為演示(shi)其“保暖、抗(kang)風(feng)”等特(te)點,在京城部分商場(chang)組織了(le)一場(chang)抗(kang)風(feng)寒的(de)(de)模特(te)秀:四五個模特(te)在冷(leng)風(feng)凜冽的(de)(de)露天舞臺僅(jin)穿著保曖內(nei)衣(yi),連續一個多小(xiao)時,不流鼻涕、不哆(duo)嗦,效果(guo)非同凡響(xiang)。尤其是廠家邀請現(xian)場(chang)部分參與表現(xian)后,現(xian)場(chang)一下(xia)子就(jiu)“引(yin)爆”了(le),當場(chang)銷售內(nei)衣(yi)達200多套。
創造良好的現場氣氛
一(yi)個好的(de)(de)(de)演示(shi)一(yi)定要(yao)考慮讓(rang)顧(gu)客(ke)參與其(qi)中,樂在(zai)(zai)享用商品的(de)(de)(de)感覺(jue),從(cong)而由(you)衷(zhong)的(de)(de)(de)稱贊商品帶給他的(de)(de)(de)享受(shou)。因此在(zai)(zai)設計(ji)演示(shi)方法一(yi)定要(yao)考慮如何邀請顧(gu)客(ke)參與,參與哪些(xie)演示(shi)環節,以實現良(liang)好的(de)(de)(de)現場互動氣氛(fen)。叫買,對于(yu)吸引顧(gu)客(ke),攏聚(ju)人(ren)氣,創造良(liang)好的(de)(de)(de)現場演示(shi)氣氛(fen)是一(yi)種行之(zhi)有(you)效的(de)(de)(de)辦法。此外,也(ye)可(ke)利用懸掛條幅、吊旗、堆碼、電視等(deng)輔助銷(xiao)售工具,進行現場氣氛(fen)的(de)(de)(de)渲染布置。
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