家紡營銷話術

1、沒關系，多(duo)看(kan)看(kan)多(duo)比較，等到哪天(tian)要買(mai)的(de)時候，才(cai)知(zhi)道怎么幫自己(ji)挑(tiao)最滿意的(de)產品，您(nin)多(duo)說明(ming)樣的(de)風(feng)格的(de)套件比較有興趣呢？

2、沒有關系的(de)(de)，多(duo)(duo)了解(jie)一下，這樣您(nin)也可以(yi)對我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)品(pin)牌多(duo)(duo)多(duo)(duo)一分了解(jie)，以(yi)后與需要的(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)們也可以(yi)更準備的(de)(de)幫(bang)您(nin)找到更適合您(nin)的(de)(de)產品(pin)，來，我(wo)(wo)(wo)幫(bang)您(nin)介(jie)紹介(jie)紹~~~

3、沒有關系的(de)，反正現在沒事，陪您多聊(liao)聊(liao)，您是比較喜歡素雅一(yi)點的(de)還是大氣一(yi)點的(de)？

4、看得出您(nin)對床上用品(pin)很講(jiang)究(jiu)個性和(he)品(pin)味的(de)(de)！我(wo)們這兒的(de)(de)產品(pin)雖(sui)然不(bu)多(duo)，不(bu)過件件都是(shi)我(wo)們精(jing)心挑選的(de)(de)，每件都有自己的(de)(de)特色，我(wo)來幫您(nin)介紹(shao)，您(nin)喜歡什么樣的(de)(de)款式(shi)？

5、我(wo)們這兒的(de)顏色就是(shi)(shi)少而精，雖然(ran)款式(shi)不(bu)多，但是(shi)(shi)件件都有自己的(de)特色！我(wo)們已經精心幫客戶先做一次嚴格的(de)篩選了！來這邊請，我(wo)幫您(nin)介(jie)紹，您(nin)比較喜歡什么(me)樣花型(xing)的(de)產品呢？

6、我們(men)這款面料(liao)采用(yong)(yong)的是(shi)(shi)平(ping)網工藝，所以上面會(hui)有一(yi)層(ceng)浮色，您(nin)(nin)拿回(hui)去洗第一(yi)次的時候這層(ceng)浮色就會(hui)脫落下來，這是(shi)(shi)自然現象(xiang)，所以您(nin)(nin)不用(yong)(yong)擔心，這層(ceng)掉色是(shi)(shi)正常的。

7、這一點(dian)您放心，雖然都是促銷商(shang)品(pin)。但都是同一個品(pin)牌，在同樣的(de)地方生(sheng)產的(de)，所以質量(liang)的(de)部分一定過關的(de)。

8、是(shi)這(zhe)樣的，這(zhe)些促(cu)銷的產(chan)品以(yi)前也都是(shi)正價商品，只是(shi)因為(wei)(wei)公司這(zhe)次為(wei)(wei)了配合商場做促(cu)銷才成為(wei)(wei)促(cu)銷品，質量上是(shi)一(yi)樣的，所以(yi)這(zhe)一(yi)點您放(fang)心。

9、我(wo)們的品(pin)牌已經有15年了，公司總部在江西，主要的風格是新中式的簡樸優美，成(cheng)熟穩重，您今(jin)天是想看幾件套的產品(pin)呢？

10、其實每一(yi)(yi)個品牌都有自己的強項，不能說(shuo)誰(shui)好，主要還是看(kan)客(ke)戶的需要，還有一(yi)(yi)個就是看(kan)誰(shui)服務(wu)您服務(wu)的比較好啰，這一(yi)(yi)點我們是非常有信心的。

11、因為家居產品(pin)使用的期限比(bi)(bi)較長，所以(yi)很多(duo)(duo)人都需要考慮看看，您(nin)先多(duo)(duo)了(le)解一下產品(pin)的優點，這樣(yang)您(nin)考慮起來也會比(bi)(bi)較全面，我再多(duo)(duo)介紹幾款給您(nin)比(bi)(bi)較比(bi)(bi)較···

家 紡銷售技巧

1、主(zhu)動熱(re)情的給顧客(ke)打(da)招呼

俗話說：“伸手(shou)不打笑(xiao)臉人”，顧(gu)客來到(dao)我們(men)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品面前(qian)，我們(men)一定要主動熱情(qing)的(de)(de)給(gei)顧(gu)客打招(zhao)呼(hu)，而后從詢問入手(shou)，拉近和顧(gu)客的(de)(de)距離，從而了解顧(gu)客的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，把最(zui)適合她(ta)的(de)(de)又能(neng)滿足她(ta)某些潛(qian)在需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品介紹(shao)給(gei)他，并一定幫(bang)助分析(xi)產(chan)(chan)(chan)品特點(dian)，以及給(gei)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)利益。

2、一定要拿起產品(pin)給(gei)顧(gu)客介紹

當然，此(ci)條適合型體較(jiao)小的(de)產(chan)品(pin)，主(zhu)動拿起產(chan)品(pin)給顧(gu)客(ke)介紹的(de)好處有兩點：一(yi)、容易引(yin)起顧(gu)客(ke)的(de)注意力，讓他(ta)不能再去看其他(ta)的(de)產(chan)品(pin)作比較(jiao)，強迫他(ta)必須聽你講。二、讓顧(gu)客(ke)有一(yi)些被(bei)尊重的(de)感覺(jue)。這樣可以鼓勵顧(gu)客(ke)親自動手觸摸產(chan)品(pin)，調動起顧(gu)客(ke)進入互動性并引(yin)導(dao)顧(gu)客(ke)把(ba)自己感覺(jue)是產(chan)品(pin)的(de)主(zhu)人。

3、多些(xie)贊美顧客的語(yu)言

沒有人(ren)不喜被贊美，聰(cong)明的終端促銷員會把顧客(ke)的虛榮心調動起來(lai)，再接下(xia)來(lai)推銷高(gao)檔產品(pin)，顧客(ke)也(ye)就(jiu)比較容(rong)易接受。例如：一看你(ni)就(jiu)是那一種(zhong)很講(jiang)究的人(ren)，以您(nin)的品(pin)味，某某款產品(pin)最適合您(nin)了！

4、樹立安全感，充(chong)滿自信(xin)

不要一直(zhi)說自己的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)如何(he)又如何(he)地(di)好，這(zhe)樣會讓(rang)顧(gu)(gu)客感(gan)(gan)覺(jue)得你(ni)(ni)是在(zai)(zai)操縱他(ta)快些(xie)買了你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，很容易使顧(gu)(gu)客產(chan)生反感(gan)(gan)或(huo)者有(you)種戒(jie)備心理，反而沒有(you)達到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)預期效果(guo)。要學(xue)會在(zai)(zai)溝通時轉(zhuan)變自己的(de)(de)(de)角(jiao)色(se)，站在(zai)(zai)顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)立(li)場上(shang)幫(bang)他(ta)選購最適合他(ta)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。讓(rang)他(ta)感(gan)(gan)受到你(ni)(ni)是在(zai)(zai)幫(bang)助他(ta)，那(nei)他(ta)才(cai)會信任你(ni)(ni)，你(ni)(ni)幫(bang)他(ta)選的(de)(de)(de)型號，他(ta)才(cai)容易接受。

5、轉移(yi)顧客的(de)注意力(li)

轉移(yi)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)注(zhu)意力(li)有兩種(zhong)可能，其一為把(ba)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)從其他(ta)品(pin)(pin)牌(pai)轉移(yi)到自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)上面來。其二為從價格轉移(yi)到功能，效果等賣點上面來。此類通(tong)常是這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)(de)，主動上前招呼(hu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)，很大(da)方很自(zi)然的(de)(de)告訴他(ta)自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)也(ye)有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)產品(pin)(pin)，而且是經濟又實惠，比較實用，吸引顧(gu)客(ke)(ke)(ke)去(qu)看自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)產品(pin)(pin)。然后(hou)再強調產品(pin)(pin)賣點，鼓勵顧(gu)客(ke)(ke)(ke)觸摸，回避(bi)價格，讓產品(pin)(pin)本身先打動他(ta)，最后(hou)成交時，價格也(ye)就不會成為太(tai)大(da)的(de)(de)問題(ti)。

6、抓住顧客的從眾心理

抓住(zhu)顧(gu)客(ke)的從(cong)眾心理：如剛(gang)好搞定(ding)一位顧(gu)客(ke)，正(zheng)在(zai)驗貨，此(ci)時又有顧(gu)客(ke)注意到(dao)高端產(chan)(chan)品(pin)，就大膽鼓勵那些(xie)有意購買的顧(gu)客(ke)：“您也(ye)看看這(zhe)個系列(lie)的產(chan)(chan)品(pin)吧，由其是這(zhe)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)現(xian)在(zai)銷售(shou)的最好，這(zhe)不，人家也(ye)剛(gang)拿(na)了一套。”即節約時間(jian)，有提高成交效(xiao)率。

7、善于記住你的(de)每一(yi)位(wei)顧客

善(shan)于(yu)記住(zhu)你(ni)的每一(yi)位顧客：當(dang)他下次在光臨時，一(yi)定要主動，熱情的打(da)招呼(hu)，讓顧客感到自己很受重視(shi)，同時他也會(hui)對(dui)你(ni)增強一(yi)分信任好感。同時你(ni)向(xiang)他推(tui)薦的產(chan)品，他也會(hui)容(rong)易(yi)接受或者說不(bu)好不(bu)接受，說不(bu)定也會(hui)建(jian)立一(yi)種長期的關系(xi)。

家紡銷售注意事項

1、熱情但不過分

顧(gu)客進店時導購需要(yao)積(ji)極(ji)主動地咨詢，為(wei)顧(gu)客提供(gong)服(fu)務，但是如果顧(gu)客表(biao)示(shi)只是想看看或者明(ming)顯(xian)不(bu)喜(xi)歡導購員(yuan)跟隨，導購切記(ji)不(bu)要(yao)過(guo)分熱情，緊(jin)緊(jin)跟隨，以至(zhi)于顧(gu)客覺得厭煩(fan)。

2、適當的贊許

當達成銷售時，可以對顧客購(gou)買表示(shi)適(shi)當的贊許(xu)，表示(shi)對她購(gou)買眼光的肯定。

3、金額和聯系方(fang)式準確核對

付(fu)款時(shi)(shi)要(yao)將產(chan)品的(de)價格(ge)是如何(he)計算以及(ji)最終的(de)金額告知顧客，以免(mian)產(chan)生不(bu)(bu)必要(yao)的(de)誤會，如果不(bu)(bu)能(neng)當天拿走，讓顧客留下聯系(xi)方式(shi)時(shi)(shi)，需要(yao)準(zhun)確核對，以免(mian)不(bu)(bu)能(neng)及(ji)時(shi)(shi)聯系(xi)到顧客。

4、微笑相送

不論顧客最(zui)后有(you)沒有(you)購買(mai)產品，當她要離開時，最(zui)好至少有(you)一名店員微笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎下(xia)(xia)次光臨“可能會促成下(xia)(xia)一次的銷售。