美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)(zui)好(hao)的(de)(de)品質、最(zui)(zui)完(wan)善的(de)(de)售后服務、最(zui)(zui)低(di)的(de)(de)價格(ge)三者是不可(ke)能共存的(de)(de)。您會(hui)發現我們所(suo)買(mai)的(de)(de)產(chan)品無法同時擁有(you)這三個(ge)方面的(de)(de)條件(jian),這位尊貴的(de)(de)女士(shi),為了您長遠(yuan)的(de)(de)美麗,您愿(yuan)意放(fang)棄(qi)哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考(kao)慮的(de)話(hua),您會考(kao)慮哪方面呢?是(shi)產品品質,是(shi)售(shou)后(hou)服(fu)務,還是(shi)哪方面呢?
3、我很滿意目前的產品(pin)
您(nin)(nin)目前使(shi)(shi)用(yong)(yong)的(de)是(shi)什么(me)產品呢(ni)(ni)?您(nin)(nin)使(shi)(shi)用(yong)(yong)多長時間了呢(ni)(ni)?當初您(nin)(nin)決定是(shi)使(shi)(shi)用(yong)(yong)現在(zai)用(yong)(yong)的(de)產品時,考慮(lv)要得(de)到哪方面的(de)好處(chu)(chu)呢(ni)(ni)?您(nin)(nin)所考慮(lv)的(de)好處(chu)(chu)都得(de)到了嗎?您(nin)(nin)真(zhen)的(de)很滿意(yi)嗎?
4、給我打折吧
這(zhe)位美(mei)(mei)女(女士),您(nin)認(ren)為我們女人的(de)青春和(he)美(mei)(mei)麗(li)(li)能(neng)打折嗎?我們不能(neng)打折的(de)青春與美(mei)(mei)麗(li)(li),怎(zen)能(neng)用(yong)打折的(de)產品呢?
5、我想比較一下
女(nv)士,要(yao)想同(tong)市場上每一(yi)種產品進行比(bi)較,恐怕(pa)要(yao)花一(yi)輩(bei)子時間。
6、我年紀太大(da)了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限(xian)的魅力才對呢?再說您根本沒這(zhe)么(me)老,這(zhe)只是您的感覺(jue)而已。
7、我(wo)現(xian)在不想買
我不是想讓您現在就買,我的意思(si)是說,假如你現在能(neng)為自己的青春美麗做一個(ge)決定的話,還需要我做哪方面的服務和(he)講解。
8、我用過很(hen)多(duo)產品,都(dou)沒有(you)達成(cheng)我要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有得到您要的(de)結(jie)果。這是您想要的(de)嗎?
9、我是(shi)××美容院(yuan)的(de)會員,而且(qie)對他們很(hen)滿意
女士我(wo)(wo)知道,你對他(ta)們(men)很滿(man)意(yi)(yi),我(wo)(wo)不是想讓(rang)您(nin)和他(ta)們(men)終斷關系。如果讓(rang)您(nin)更滿(man)意(yi)(yi)的話(hua),我(wo)(wo)們(men)會(hui)做得更好!
10、我已(yi)買了(le)××品牌的產品,不能再(zai)買了(le)
女士(shi),要(yao)是可以(yi)后悔的話,告訴我,您(nin)會買哪一件(jian)產(chan)品(pin)。假如幾個月后,您(nin)用了(le)先(xian)前的產(chan)品(pin),不但浪費(fei)了(le)金錢,也沒有(you)得到您(nin)想要(yao)的美容(rong)效果。那樣損失就大了(le)。
美(mei)容產品(pin)銷售(shou)技巧和話術
1、請求成交法
(1)有時候客戶對推(tui)銷(xiao)的(de)產(chan)品(pin)表示興趣,但思(si)想上還(huan)沒有意(yi)識到(dao)成(cheng)交(jiao)的(de)問題(ti),這時美容師在回(hui)答了(le)客戶的(de)提問,或(huo)詳細(xi)地(di)介紹產(chan)品(pin)之(zhi)后,就可以(yi)提出請求(qiu),讓客戶意(yi)識到(dao)該考慮購買的(de)問題(ti)了(le)。
(2)若顧客對推銷的(de)產品(pin)有好(hao)感,也流(liu)露出購買(mai)的(de)意(yi)向,發出購買(mai)信號,可(ke)一時又(you)拿不(bu)定主(zhu)意(yi),或(huo)不(bu)愿主(zhu)動(dong)提出成(cheng)(cheng)交的(de)要(yao)求,美(mei)容師就可(ke)以用(yong)請求成(cheng)(cheng)交法來促(cu)成(cheng)(cheng)客戶購買(mai)。
2、假定成交法
(1)假(jia)定成交法(fa)也(ye)稱為假(jia)設(she)成交法(fa),是(shi)指美(mei)容師在假(jia)定客戶已經接受銷售(shou)建(jian)議,同意(yi)購買的基礎上,通過提出一(yi)些具體的成交問題(ti),直接要(yao)求(qiu)客戶購買銷售(shou)品的一(yi)種方法(fa)。
(2)例如“您(nin)看,假設有了(le)這(zhe)種產品以(yi)后,您(nin)的(de)皮膚是(shi)(shi)不是(shi)(shi)像(xiang)現在這(zhe)樣(yang)感覺很舒服(fu)呢?整體(ti)的(de)效果(guo)也會非常(chang)好(hao)。”就是(shi)(shi)把好(hao)像(xiang)擁有以(yi)后的(de)那(nei)種視覺現象描述出來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇(ze)成交法就(jiu)是直接向(xiang)客(ke)戶提出若干購(gou)買的(de)方案,并要求客(ke)戶選(xuan)擇(ze)一種購(gou)買方法。
(2)美容師在(zai)銷(xiao)售過程中(zhong)應該看準顧客的(de)購買信號(hao),先假定成(cheng)交,后選(xuan)(xuan)擇(ze)成(cheng)交,并把選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)范圍局限在(zai)成(cheng)交的(de)范圍。選(xuan)(xuan)擇(ze)成(cheng)交法的(de)要點(dian)就是使客戶回(hui)避要還是不要的(de)問題。
4、小點成交法
(1)“小點成交法(fa)”又(you)叫(jiao)做次要(yao)問題成交法(fa),或(huo)者叫(jiao)做避重就(jiu)輕成交法(fa)。是(shi)美容師在利用成交的小點來(lai)間(jian)接(jie)地促成交易的方法(fa)。
(2)“小點(dian)成(cheng)交(jiao)法”的(de)優(you)點(dian)是(shi)可以減(jian)輕美(mei)(mei)容院客戶成(cheng)交(jiao)的(de)心理壓力,還(huan)有利(li)于(yu)美(mei)(mei)容師(shi)主動地嘗試成(cheng)交(jiao)。保留一定的(de)成(cheng)交(jiao)余地,有利(li)于(yu)美(mei)(mei)容師(shi)合理地利(li)用各種(zhong)成(cheng)交(jiao)信號有效地促成(cheng)交(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保證成(cheng)交(jiao)法是(shi)指美容師直接向客(ke)戶(hu)提出成(cheng)交(jiao)保證,使客(ke)戶(hu)立即(ji)成(cheng)交(jiao)的(de)一種方(fang)法。所謂成(cheng)交(jiao)保證就是(shi)指美容院(yuan)銷售人員對客(ke)戶(hu)所允(yun)諾擔(dan)負(fu)交(jiao)易后的(de)某種行為。
(2)例如,“您放心,您這(zhe)(zhe)個(ge)服(fu)(fu)務完全是(shi)(shi)由我(wo)(wo)負責,我(wo)(wo)在公司已經(jing)有(you)5年的時間了。我(wo)(wo)們有(you)很(hen)多客戶,他們都是(shi)(shi)接受我(wo)(wo)的服(fu)(fu)務。”讓顧客感覺您是(shi)(shi)直接參與的,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)保(bao)證成交法。
美容導購的工作內容
1、美容美體(ti)中心的(de)(de)導購員主要(yao)工作(zuo)是引導顧客消(xiao)費美容產(chan)品。負(fu)責公(gong)司的(de)(de)產(chan)品推廣,做(zuo)好售后服務,建(jian)立(li)良好的(de)(de)客戶(hu)關系。
2、這要(yao)求美(mei)容導購必須熟知所售賣產(chan)品的(de)(de)特性(xing)及使用方法和,同(tong)時還要(yao)會皮膚(fu)知識、認識人體穴位(wei)等專業美(mei)容知識,這樣(yang)才能在為(wei)顧客展示產(chan)品時更(geng)好地展示出(chu)自己的(de)(de)專業性(xing),提高顧客的(de)(de)信任(ren)度(du)。
3、現在有不少美容院會(hui)直接招聘小白做美容導(dao)購員,但(dan)是(shi)如果(guo)沒(mei)有足夠的(de)專業(ye)知識很難(nan)為顧(gu)客(ke)講(jiang)解產(chan)品,再(zai)加上為顧(gu)客(ke)展(zhan)示時手法(fa)不(bu)專業(ye),有的(de)顧(gu)客(ke)一眼就(jiu)能看出來(lai)。這(zhe)樣會(hui)導(dao)致顧(gu)客(ke)不(bu)信任,從(cong)而銷售業(ye)績不(bu)好(hao),這(zhe)樣是(shi)難(nan)以長(chang)期發展(zhan)的(de)。