美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)(zui)(zui)好的品(pin)質(zhi)、最(zui)(zui)(zui)完(wan)善的售(shou)后服務(wu)、最(zui)(zui)(zui)低的價格三(san)者是不可(ke)能(neng)共存的。您會發現(xian)我們(men)所(suo)買的產品(pin)無法同時擁有這(zhe)(zhe)三(san)個方(fang)面的條件(jian),這(zhe)(zhe)位(wei)尊貴的女士,為(wei)了您長遠的美麗,您愿意放棄哪個呢?
2、我考慮考慮
假如考慮(lv)的話,您會考慮(lv)哪(na)方(fang)面(mian)呢?是產(chan)品(pin)品(pin)質,是售后服務,還是哪(na)方(fang)面(mian)呢?
3、我很滿意目(mu)前(qian)的產品
您(nin)目前使用(yong)的是什么產品呢(ni)?您(nin)使用(yong)多(duo)長(chang)時間了呢(ni)?當初(chu)您(nin)決定(ding)是使用(yong)現在用(yong)的產品時,考(kao)慮要得到(dao)哪(na)方面的好(hao)處(chu)呢(ni)?您(nin)所考(kao)慮的好(hao)處(chu)都得到(dao)了嗎?您(nin)真的很滿意嗎?
4、給我打折吧
這位美(mei)女(女士),您(nin)認為我們女人(ren)的(de)青春和美(mei)麗能打折嗎?我們不能打折的(de)青春與(yu)美(mei)麗,怎能用打折的(de)產品呢?
5、我想比較一下
女(nv)士,要想同市(shi)場(chang)上每一(yi)種產(chan)品進(jin)行比(bi)較(jiao),恐怕要花(hua)一(yi)輩子時(shi)間。
6、我年紀太大(da)了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的(de)魅力才對呢?再說您(nin)根本沒這(zhe)么老,這(zhe)只是您(nin)的(de)感覺而已。
7、我現(xian)在不想買(mai)
我(wo)不是想讓(rang)您現(xian)在就買,我(wo)的意思(si)是說,假如你現(xian)在能(neng)為自己的青春美麗做一個決定的話,還需要(yao)我(wo)做哪方面的服(fu)務和講解。
8、我用過很多產品(pin),都沒有達(da)成(cheng)我要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了(le),同時還(huan)沒有(you)得到(dao)您(nin)要(yao)的結果(guo)。這是您(nin)想要(yao)的嗎(ma)?
9、我是××美(mei)容(rong)院(yuan)的會員,而且對(dui)他們很滿意
女(nv)士(shi)我知道(dao),你對他們(men)很滿意,我不是想(xiang)讓(rang)(rang)您(nin)和他們(men)終斷關系。如果讓(rang)(rang)您(nin)更滿意的話(hua),我們(men)會做(zuo)得更好!
10、我已(yi)買了(le)××品牌的產品,不能再買了(le)
女士,要是可(ke)以后悔的(de)話,告訴我(wo),您(nin)會買(mai)哪(na)一件產品(pin)。假如幾個月后,您(nin)用(yong)了(le)先(xian)前的(de)產品(pin),不(bu)但(dan)浪(lang)費了(le)金(jin)錢,也沒有得到(dao)您(nin)想要的(de)美(mei)容(rong)效果。那(nei)樣損(sun)失就大了(le)。
美容產品銷售技巧和(he)話術
1、請求成交法
(1)有(you)時候客(ke)戶(hu)對(dui)推銷的(de)(de)(de)產(chan)品表示(shi)興趣,但思(si)想上還沒(mei)有(you)意(yi)識到成交的(de)(de)(de)問題(ti),這時美容師在回答了客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)提問,或(huo)詳細地介紹產(chan)品之(zhi)后,就可以(yi)提出請求,讓客(ke)戶(hu)意(yi)識到該考慮購(gou)買的(de)(de)(de)問題(ti)了。
(2)若顧客對推銷(xiao)的產品有好感,也流露出(chu)購(gou)買的意向(xiang),發出(chu)購(gou)買信號,可一時又拿(na)不定主(zhu)(zhu)意,或(huo)不愿主(zhu)(zhu)動提出(chu)成交的要求,美容師就可以用請求成交法來促成客戶購(gou)買。
2、假定成交法
(1)假定成(cheng)交(jiao)法也稱為假設成(cheng)交(jiao)法,是(shi)指美容師在假定客戶已經接受銷售(shou)建議(yi),同(tong)意購(gou)買的基礎上(shang),通過提出(chu)一些具體(ti)的成(cheng)交(jiao)問(wen)題,直(zhi)接要求客戶購(gou)買銷售(shou)品的一種方(fang)法。
(2)例如(ru)“您看(kan),假設有(you)了這種產(chan)品以后(hou)(hou),您的皮膚是(shi)(shi)不是(shi)(shi)像現(xian)在(zai)這樣感覺很舒服呢?整(zheng)體的效果也會非(fei)常好。”就是(shi)(shi)把好像擁有(you)以后(hou)(hou)的那種視覺現(xian)象描述出(chu)來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇(ze)成交法(fa)就是直接(jie)向客戶提出若(ruo)干購買(mai)的方案,并要求(qiu)客戶選(xuan)擇(ze)一種購買(mai)方法(fa)。
(2)美(mei)容師在(zai)銷(xiao)售過程中應該看準顧客的(de)(de)購(gou)買(mai)信號,先(xian)假定成(cheng)(cheng)交,后(hou)選擇成(cheng)(cheng)交,并把(ba)選擇的(de)(de)范(fan)圍局(ju)限在(zai)成(cheng)(cheng)交的(de)(de)范(fan)圍。選擇成(cheng)(cheng)交法的(de)(de)要點(dian)就是(shi)使客戶回避要還是(shi)不要的(de)(de)問題。
4、小點成交法
(1)“小點(dian)成(cheng)交(jiao)法(fa)”又叫做(zuo)次要問題成(cheng)交(jiao)法(fa),或者叫做(zuo)避重就輕成(cheng)交(jiao)法(fa)。是美容師在(zai)利用(yong)成(cheng)交(jiao)的小點(dian)來間接地促成(cheng)交(jiao)易的方法(fa)。
(2)“小(xiao)點(dian)成交(jiao)法”的優點(dian)是可以減輕美容院客(ke)戶(hu)成交(jiao)的心(xin)理壓力,還有利(li)于美容師主動地(di)(di)嘗試成交(jiao)。保留(liu)一定的成交(jiao)余(yu)地(di)(di),有利(li)于美容師合理地(di)(di)利(li)用各種(zhong)成交(jiao)信號有效地(di)(di)促成交(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保(bao)證(zheng)成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)法是指(zhi)美(mei)容師直接向客(ke)(ke)戶提出成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)保(bao)證(zheng),使客(ke)(ke)戶立即成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)的(de)一種方法。所謂成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)保(bao)證(zheng)就(jiu)是指(zhi)美(mei)容院銷售人(ren)員對客(ke)(ke)戶所允(yun)諾擔(dan)負交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)后的(de)某種行為。
(2)例如,“您(nin)放(fang)心,您(nin)這個(ge)服(fu)(fu)務(wu)完全是由我負責,我在公司已經有5年的(de)時間了(le)。我們(men)有很多客戶,他們(men)都是接受我的(de)服(fu)(fu)務(wu)。”讓顧客感覺(jue)您(nin)是直接參(can)與的(de),這是保證成(cheng)交法(fa)。
美容導購的工作內容
1、美(mei)容(rong)(rong)美(mei)體(ti)中心的導購(gou)員主(zhu)要(yao)工作(zuo)是引導顧客(ke)消(xiao)費美(mei)容(rong)(rong)產(chan)品。負責公司(si)的產(chan)品推廣(guang),做(zuo)好售后服(fu)務,建立良好的客(ke)戶關系。
2、這要求美(mei)容導(dao)購必(bi)須熟知(zhi)(zhi)所售賣產(chan)品(pin)的(de)特(te)性及(ji)使用方法和,同時(shi)還(huan)要會皮膚知(zhi)(zhi)識、認識人體穴位等專業(ye)美(mei)容知(zhi)(zhi)識,這樣才能在為(wei)顧客展(zhan)示產(chan)品(pin)時(shi)更好地展(zhan)示出自己的(de)專業(ye)性,提高顧客的(de)信任度。
3、現在有不少美容院會直接招聘小白做美容導購員,但(dan)是如果沒有足夠的(de)專業(ye)(ye)知識很(hen)難為顧(gu)(gu)客講解產品,再加(jia)上為顧(gu)(gu)客展示時手法不專業(ye)(ye),有的(de)顧(gu)(gu)客一眼(yan)就能看(kan)出(chu)來。這樣(yang)(yang)會導致顧(gu)(gu)客不信任,從而銷(xiao)售業(ye)(ye)績不好(hao),這樣(yang)(yang)是難以長期(qi)發展的(de)。