培訓機構十大話術有哪些

1、請問(wen)您什么時候比較方便，平時還是(shi)周末？我幫您的(de)孩子安排一(yi)節試聽課。請問(wen)您的(de)孩子現在多(duo)大了(le)？男孩女孩？我給他(ta)她安排一(yi)個(ge)合適的(de)班級。

2、我(wo)(wo)們(men)(men)這周末組織了一(yi)場(chang)*活動，活動主(zhu)題(ti)是*，您(nin)的(de)孩(hai)(hai)子一(yi)定會喜歡(huan)，活動時間是*，邀清您(nin)帶孩(hai)(hai)子一(yi)起過來(lai)參(can)加(jia)。請(qing)問您(nin)的(de)孩(hai)(hai)子現(xian)(xian)在(zai)多(duo)大(da)了？男孩(hai)(hai)女孩(hai)(hai)？我(wo)(wo)們(men)(men)現(xian)(xian)場(chang)還會準(zhun)備(bei)一(yi)些(xie)小(xiao)禮(li)物(wu)。

3、您(nin)女(nv)兒(er)現在3歲半，正好(hao)適合上我們的(de)課程，這個(ge)課程主要讓(rang)孩(hai)子(zi)體(ti)驗并發(fa)現世界，培養兒(er)童(tong)的(de)手眼(yan)協調能(neng)(neng)力(li)和語言表達能(neng)(neng)力(li)。您(nin)也知道，3歲正是(shi)兒(er)童(tong)大腦發(fa)展的(de)最重要的(de)階段，通過(guo)在游(you)戲(xi)中學(xue)習，不僅對她(ta)的(de)各項能(neng)(neng)力(li)發(fa)展有(you)幫(bang)助，還(huan)能(neng)(neng)豐富她(ta)的(de)生活體(ti)驗，培養良(liang)好(hao)個(ge)性。

4、您(nin)剛(gang)才說您(nin)兒(er)子(zi)(zi)特別霸(ba)道(dao)，可能是平時(shi)爺爺奶奶寵著的(de)(de)(de)緣故吧。建議您(nin)盡(jin)快(kuai)帶(dai)孩子(zi)(zi)來參(can)加這個(ge)(ge)5歲段生活與科技的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)，這里(li)面的(de)(de)(de)小朋友和(he)您(nin)的(de)(de)(de)兒(er)子(zi)(zi)一般大，相信上個(ge)(ge)半年左右的(de)(de)(de)課(ke)，您(nin)兒(er)子(zi)(zi)霸(ba)道(dao)的(de)(de)(de)這個(ge)(ge)問題就會有改善了。

5、覺(jue)得價格(ge)太貴(gui)

我(wo)理解你的(de)(de)這種想法，一般(ban)我(wo)們(men)家長在做選擇(ze)時(shi)(shi)，他會(hui)注意三件事：活動的(de)(de)品質、優(you)良(liang)的(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和(he)最低的(de)(de)價(jia)格(ge)。但現實中，我(wo)從(cong)來沒有見過一家公司能同時(shi)(shi)提(ti)供最優(you)秀(xiu)的(de)(de)品質、最優(you)良(liang)的(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、最低的(de)(de)價(jia)格(ge)給顧(gu)客。也就(jiu)是(shi)(shi)這三項條件同時(shi)(shi)擁有的(de)(de)情況(kuang)是(shi)(shi)不太可能的(de)(de)，就(jiu)好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的(de)(de)價(jia)格(ge)一樣(yang)。所(suo)(suo)以(yi)你現在要選擇(ze)的(de)(de)話，你是(shi)(shi)愿意犧(xi)牲哪(na)一項呢？愿意犧(xi)牲我(wo)們(men)優(you)秀(xiu)的(de)(de)品質，還是(shi)(shi)我(wo)們(men)公司優(you)良(liang)的(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)呢？所(suo)(suo)以(yi)有時(shi)(shi)候(hou)我(wo)們(men)多投資(zi)一點(dian)，能得到(dao)你真正想要的(de)(de)東西還是(shi)(shi)蠻值得的(de)(de)，你說是(shi)(shi)嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽(ma)媽(ma)），我完全(quan)理解(jie)你所說的(de)(de)，但(dan)生活中通(tong)常(chang)存在變化(hua)，你說是嗎(ma)？假如(ru)今天我們的(de)(de)這個(ge)決定對你孩子的(de)(de)發展馬上帶來深遠(yuan)的(de)(de)影(ying)響，作為父母，我相信你是愿意為此調整計(ji)劃(hua)的(de)(de)。

7、對課程效果(guo)存在疑慮(lv)

*爸爸（媽媽），我(wo)相信在這里(li)學到的(de)技能，孩(hai)(hai)子(zi)在任(ren)何一(yi)個學校都是(shi)學不(bu)到的(de)。而(er)且您可以看(kan)看(kan)這里(li)的(de)這些(xie)(xie)孩(hai)(hai)子(zi)們，都是(shi)在這里(li)學習過之后(hou)的(de)變化，這些(xie)(xie)真實的(de)例(li)子(zi)，這些(xie)(xie)孩(hai)(hai)子(zi)們的(de)作(zuo)品。。。(向家長展示案例(li)集)

8、上課時間沒法保證

來(lai)我們這(zhe)里(li)上課的(de)小朋(peng)(peng)友(you)都是(shi)利用(yong)晚(wan)上或(huo)者(zhe)周末(mo)的(de)時間，每周來(lai)1次(ci)，耽誤不(bu)了(le)您上班的(de)時間。而且每次(ci)來(lai)學習(xi)1次(ci)，小朋(peng)(peng)友(you)們都會特(te)別開心，能學到不(bu)少東西呢(ni)，還(huan)能培(pei)養您和孩子之間的(de)感情，您說是(shi)不(bu)是(shi)？為了(le)孩子，我們不(bu)能等。

9、路程太遠，不好(hao)接(jie)送。

當您選擇對了適(shi)合您孩(hai)子成長(chang)所必備的(de)服(fu)務(wu)，為(wei)了孩(hai)子將來更好(hao)(hao)地發展和成長(chang)，只(zhi)好(hao)(hao)辛苦家長(chang)您了，你說是(shi)不(bu)是(shi)呢(ni)？一看您就是(shi)特別(bie)為(wei)孩(hai)子用(yong)心(xin)的(de)家長(chang)。

10、*爸(ba)爸(ba)（媽媽），跟您(nin)(nin)聊(liao)這么久(jiu)，感覺(jue)您(nin)(nin)對孩子(zi)(zi)的(de)(de)教育真的(de)(de)特別用心！您(nin)(nin)看我們這里的(de)(de)環境、師資(zi)、服(fu)務還(huan)有價(jia)格您(nin)(nin)都覺(jue)得沒什么問題，那我們可(ke)以幫您(nin)(nin)兒子(zi)(zi)選擇一個具體上課時間了(le)吧？您(nin)(nin)打算給他報1年的(de)(de)還(huan)是2年的(de)(de)？您(nin)(nin)刷(shua)卡(ka)還(huan)是現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音要清(qing)晰/動聽/標準，講話語速(su)適(shi)中，吐字(zi)清(qing)晰；讓客戶能聽清(qing)楚。

2、情緒上(shang)要自然親(qin)切，自信大(da)方。做好(hao)聆(ling)聽，了解(jie)潛在(zai)客戶反饋建(jian)議及抱怨，以便總結復(fu)盤。

3、說話簡單干凈，干脆，絕(jue)不拖泥帶水(shui)。

4、懂得斷(duan)句、強(qiang)調重點。

5、把習(xi)慣口語拿掉，偶爾(er)可以有之，彰顯(xian)自己的個性和(he)幽默。

二、如何建立親和(he)力

1、不要重復客戶說過(guo)的話，沒聽明白再問一遍就行。

2、回答客戶問題，先(xian)聽明(ming)(ming)白問題的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)，針對重(zhong)(zhong)點(dian)簡單直接回答，不可繞彎子，太啰嗦，否(fou)則顯得不真誠；正面問題，直截了當(dang)回答；反面問題，需求分析(xi)+賣點(dian)分析(xi)回答，為(wei)有邏輯性，可分段第一、第二說明(ming)(ming)。

3、回答(da)問題的技(ji)巧：先給確(que)定答(da)案(an)，若有數字(zi)一定要講具體，之后(hou)再解釋為什么這樣，再圓回去。

4、問問題(ti)一定是有(you)目的(de)性的(de)，為后面想說的(de)話（需(xu)求、賣點、人格魅力）做鋪墊，不管客(ke)戶回答哪一種(zhong)答案，都應(ying)有(you)對應(ying)措(cuo)施說法。

5、溝通(tong)一定要有互動，一通(tong)電(dian)話(hua)銷售(shou)占(zhan)三(san)分之二，客(ke)戶說(shuo)三(san)分之一，銷售(shou)人(ren)員要占(zhan)據主導地(di)位。

三、銷售流程及思路

1、客(ke)戶提(ti)問(wen)，簡單回答(da)，趕緊回流程，繼(ji)續往下帶流程，不要等(deng)著客(ke)戶再問(wen)你問(wen)題。

2、整(zheng)通流程一定要簡(jian)潔(jie)、干練(lian)，切(qie)記啰嗦(suo)，整(zheng)通電話不(bu)要時間太(tai)長。

3、你(ni)所說(shuo)的(de)每一句話都要經(jing)得(de)起推敲(qiao)的(de)，客戶抓住你(ni)說(shuo)的(de)話追問你(ni)，你(ni)一定知道咋(za)回答讓人家滿意。

4、電話里不要(yao)太官方，要(yao)接地氣的跟客戶講，大(da)白話去講。

5、每個銷售都要(yao)(yao)有目標，這通電話(hua)要(yao)(yao)達到一個目的，只要(yao)(yao)客(ke)戶(hu)不拒絕，就(jiu)帶流(liu)程，默認(ren)成(cheng)交，幫(bang)他登記資料。只要(yao)(yao)對方發(fa)出購買意(yi)向(xiang)，立(li)即(ji)默認(ren)成(cheng)交。

6、一方面(mian)(mian)心里要有(you)一股勁，另(ling)一方面(mian)(mian)看得(de)很淡，并且每天有(you)個(ge)目標。

7、電話(hua)中氛圍(wei)的營造，話(hua)語(yu)中分(fen)析透漏著(zhu)專業，輕松、歡(huan)樂(le)、幽默(mo)、娛(yu)樂(le)性這種風(feng)格(ge)。

四(si)、產品(pin)包裝(zhuang)和需(xu)求分(fen)析

1、什么服(fu)務，給您提供(gong)什么，作用是啥(sha)，舉例(li)子啥(sha)場景(jing)用它，讓客戶記憶深刻，且感覺它是有用的；將產(chan)品包(bao)裝和(he)生活場景(jing)聯系(xi)嵌套(tao)起來(lai)，感覺很有用。

2、需(xu)求分析從職業應用場景，家庭成員的需(xu)求出發，告(gao)訴他擁(yong)有它有啥(sha)好處，失去它有什么不(bu)好。

3、預(yu)約(yue)跟蹤(zong)，所(suo)講的一定要跟第(di)一次(ci)的說法不一樣，同(tong)一個產品服務，有不同(tong)種說法，換一種新鮮說法，吸引耳(er)目。

培訓機構銷售技巧

1、人際溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)(li)，課(ke)程銷售的主體工作都是(shi)通(tong)過溝(gou)通(tong)來完成的，所以溝(gou)通(tong)就顯得尤為重要(yao)(yao)(yao)。首先須善于傾聽，同理心很重要(yao)(yao)(yao)，還(huan)有(you)就是(shi)情緒能(neng)力(li)(li)，這個崗(gang)位的壓力(li)(li)大(da)，有(you)時候還(huan)要(yao)(yao)(yao)面對挑剔的客戶(hu)，這時候情緒管理的能(neng)力(li)(li)也非常重要(yao)(yao)(yao)。

2、不斷學習(xi)，除(chu)了產(chan)品和(he)對手的(de)產(chan)品之(zhi)外，還需要掌握其他的(de)一些信息(xi)，比如(ru)心理學、敏感期、在線教育(yu)平臺(tai)的(de)發展(zhan)(zhan)、教多樣化、最新(xin)發展(zhan)(zhan)動向與政策導向等(deng)等(deng)，想要贏得家長的(de)信任(ren)，須(xu)通過不斷地(di)學習(xi)把自己打造成(cheng)幼教育(yu)領域的(de)專家。

3、不要放棄(qi)不滿意(yi)的(de)(de)家(jia)長(chang)，家(jia)長(chang)的(de)(de)主意(yi)總(zong)是變(bian)來變(bian)去(qu)的(de)(de)，向家(jia)長(chang)與學(xue)員提供服務也是一(yi)樣(yang)的(de)(de)，有時五分鐘(zhong)的(de)(de)談話(hua)就足(zu)以使牢騷(sao)滿腹并(bing)威脅要到對手那里去(qu)的(de)(de)家(jia)長(chang)平靜下(xia)來，并(bing)同你簽定新(xin)合同。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以及在線教(jiao)育平(ping)臺現金流(liu)是否充(chong)足(zu)，未來發(fa)展(zhan)能否長遠。

5、相(xiang)信自己，人有的時候，會找無(wu)數的理由保留，也會給(gei)無(wu)數的理由逃(tao)避。在遇(yu)到(dao)挑戰和障礙時，笑著對著說(shuo)我可以。相(xiang)信能達到(dao)完成業績，相(xiang)信溝通(tong)能力。