早教銷售十大話術大全
1、深入了(le)(le)解客戶需求:銷售人員(yuan)應該花時(shi)間與客戶交流,以充分(fen)了(le)(le)解家長是否(fou)了(le)(le)解早(zao)教(jiao)的重要性,以及他(ta)們(men)是否(fou)愿意為(wei)早(zao)教(jiao)服務付費。
2、建立信(xin)(xin)任(ren):面對(dui)家長的質疑和問題(ti),銷售人員需要充分解答一些技術問題(ti),并建立起家長對(dui)機構的信(xin)(xin)任(ren)感。
3、獨(du)特(te)價值(zhi)(zhi)主張:銷售人(ren)員(yuan)需(xu)要為自己的產(chan)品和服務創造獨(du)特(te)的價值(zhi)(zhi)主張,以吸引潛在客(ke)戶。
4、積極的跟進(jin):一旦家長表現(xian)出(chu)興趣,銷售人員應該在一定時(shi)間內積極跟進(jin),并(bing)隨(sui)時(shi)準備解答家長的問(wen)題。
5、按需定(ding)制(zhi)計(ji)劃:銷售人員(yuan)應該針對客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求和特定(ding)情況(kuang),定(ding)制(zhi)個性(xing)化的(de)(de)計(ji)劃,以便(bian)于客(ke)戶(hu)做(zuo)出有利于他們孩子綜合能力的(de)(de)提升(sheng)計(ji)劃。
6、拉近(jin)與(yu)家(jia)長的(de)關系(xi)(xi):銷(xiao)售(shou)人(ren)員不只(zhi)是在銷(xiao)售(shou)產(chan)品或服務,更應(ying)該與(yu)家(jia)長建立長期的(de)關系(xi)(xi),以提(ti)高(gao)其收益。
7、時(shi)刻心系孩子:銷售人員(yuan)應該時(shi)刻關注孩子的(de)(de)發展,以便給家(jia)長(chang)提供更多有關早(zao)教的(de)(de)資訊。
8、靈活適應市場(chang)變化:市場(chang)變化和需求的不斷變化,需要銷(xiao)售人(ren)員(yuan)靈活應對,及(ji)時更新銷(xiao)售策略。
9、發(fa)布(bu)好的口碑:正面(mian)評(ping)價可以提升(sheng)早教機構的信譽(yu),在社交網(wang)絡和網(wang)站(zhan)上(shang)發(fa)布(bu)好評(ping)過的、足以證明早教成(cheng)效的言論是增強早教市場(chang)影響力(li)的好方法。
10、需要有圓(yuan)滿策略:銷售人員需要有圓(yuan)滿策略,以(yi)便在客戶有困惑的時候做出合(he)理的建議。
早教機構接待家長話術
1、我第一次(ci)來只(zhi)想來參觀,為什么(me)要(yao)填(tian)表?還要寫聯系(xi)方式?
接待員:您(nin)(nin)可以挑選您(nin)(nin)覺得(de)方便填寫(xie)的(de)(de)信息填寫(xie)。我們(men)是為了更(geng)好的(de)(de)了解您(nin)(nin)的(de)(de)需求,以便更(geng)好的(de)(de)為您(nin)(nin)的(de)(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)作咨詢。我們(men)中心(xin)會開展各種講座,以及豐(feng)富的(de)(de)活(huo)動。您(nin)(nin)的(de)(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一(yi)(yi)定喜歡,即使媽媽沒有幫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)買課沒有關系,我們(men)到時(shi)也(ye)會第一(yi)(yi)時(shi)間通知您(nin)(nin)。
2、咨詢時不(bu)(bu)愿意換(huan)鞋,而且態度很不(bu)(bu)好。
接待員:因為中(zhong)心很多寶寶喜歡在地上爬(pa)來爬(pa)去,而鞋(xie)底是(shi)細菌最容易(yi)滋(zi)生(sheng)的地方,為了給寶寶一個衛生而安(an)全(quan)的環境,請(qing)您(nin)脫(tuo)鞋進(jin)入。如果(guo)您擔心自已的襪(wa)子很(hen)滑,不介意的話我(wo)們也有一次性的襪子提供給您。
3、家長(chang)打電話過(guo)來想(xiang)找自已的孩子(zi)和帶孩子(zi)的保姆(mu),但早教中心(xin)人非常(chang)多(duo),前臺如(ru)何回(hui)應?
因為現在中心(xin)人數很多,我(wo)們只能盡量(liang)幫忙(mang)尋找,但不(bu)一定能馬上找到。希望媽(ma)媽(ma)看能不能通過(guo)其(qi)它(ta)方(fang)式聯系(xi)到保姆和孩子,當然我們(men)也會盡(jin)量幫忙(mang)尋找的。
早教銷售技巧
1、成就家長的(de)夢想:銷售(shou)人員應(ying)該了解家長對孩子(zi)的(de)期望,并就每個(ge)孩子(zi)的(de)未來提出(chu)可行(xing)的(de)建(jian)議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社(she)交(jiao)媒體推(tui)(tui)廣:社(she)交(jiao)媒體是(shi)一(yi)個非常(chang)強(qiang)大的推(tui)(tui)廣工(gong)具,解放腳步又增強(qiang)傳播力,的確是(shi)一(yi)種方(fang)便(bian)靈活的推(tui)(tui)廣方(fang)式(shi)。
4、肩負(fu)監(jian)督責任:早教機構需要承擔起監(jian)督責任,以確保每(mei)一個孩子都(dou)能(neng)得到高質量的早教服(fu)務。
5、科學(xue)立足,追(zhui)求(qiu)卓越(yue):早教機構需要在科學(xue)的基礎上注重服(fu)務(wu)品質的追(zhui)求(qiu),讓每個孩(hai)子得到最好(hao)的早教。