車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小姐/先(xian)生嗎？我是(shi)某公司的(de)車險咨詢顧問李小，打擾(rao)你工作(zuo)/休(xiu)息，我們(men)公司現在做一次(ci)市(shi)場調研(yan)，能否請您幫(bang)個忙(mang)呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小姐/先(xian)生(sheng)，我是某(mou)某(mou)公司顧(gu)問(wen)李小，我們(men)沒見過面(mian)，但可以和(he)你交(jiao)談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您(nin)好，我(wo)(wo)是某公(gong)司(si)的車(che)險(xian)咨(zi)詢顧問李小(xiao)，您(nin)的好友王大(da)是我(wo)(wo)們公(gong)司(si)的忠實(shi)用戶，是他介紹(shao)我(wo)(wo)打電話給您(nin)的，他認為我(wo)(wo)們的產品也比較符合您(nin)的需求。

4、自報家門開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生，您好，我是某公司的(de)車險咨詢顧問李(li)小(xiao)。不過(guo)，這可是一個推銷(xiao)電話(hua)，我想(xiang)你不會一下(xia)子就掛電話(hua)吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱(zhu)小(xiao)姐/先(xian)生，您好，我是(shi)某公司的車險投資(zi)顧(gu)問李(li)小(xiao)，最近可好，不知您還(huan)記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您(nin)好(hao)，打擾一下，請問您(nin)是我們公司的客戶嗎?”回答通常(chang)會問“你是什么公司的?”用這種方式(shi)開(kai)場，會比較容(rong)易撲(pu)捉到商機。

2、我不是來(lai)推銷車險的，我是來(lai)為(wei)你們創造現(xian)金的。

“我(wo)不是來推銷車險的，我(wo)是來為你(ni)們創(chuang)(chuang)造(zao)現金的。”“創(chuang)(chuang)造(zao)現金，什么意(yi)思?請你(ni)解釋一下(xia)......”機會產生了(le)。

3、顧(gu)客是上帝。銷售的(de)成(cheng)功，是你努(nu)力(li)拜(bai)訪的(de)結果。

“先生，你(ni)(ni)好。今天(tian)我專(zhuan)程(cheng)(cheng)來拜訪你(ni)(ni)，想了(le)解一(yi)(yi)下上帝對車(che)險的(de)看法。”“什么上帝?”“因為你(ni)(ni)是(shi)(shi)上帝，客戶都是(shi)(shi)我們的(de)上帝，所(suo)以今天(tian)專(zhuan)程(cheng)(cheng)來拜訪上帝。”思索一(yi)(yi)下你(ni)(ni)的(de)開場白，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有創(chuang)意(yi)，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有自(zi)己的(de)特色，如果沒有，就(jiu)從現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客戶推(tui)薦汽車車險產品時，客戶都會談出自(zi)己的(de)想法，在(zai)客戶決(jue)定是(shi)否購買時，通常會從他們的(de)話語中得到暗示，傾聽水平的(de)高低能決(jue)定銷售人(ren)員成(cheng)交的(de)比例；另外，認(ren)真(zhen)傾聽客戶所說(shuo)的(de)話，有目地(di)的(de)提出引導性問(wen)題，可以發掘客戶的(de)真(zhen)正(zheng)需(xu)要。

2、充分的準備工作

積極主動與充分(fen)的(de)準備，是(shi)挖(wa)掘客(ke)戶(hu)、達到成(cheng)功(gong)的(de)最(zui)佳動力。另(ling)外就(jiu)是(shi)對(dui)突發性事件的(de)應對(dui)。如果當時(shi)正遇到客(ke)戶(hu)心(xin)情不好，他(ta)們(men)可(ke)(ke)能(neng)不會(hui)顧及(ji)面(mian)子，把怒(nu)火(huo)全部發泄在電話(hua)銷(xiao)售人員的(de)身上，這就(jiu)要求電話(hua)銷(xiao)售人員在每次與客(ke)戶(hu)打電話(hua)之前，對(dui)可(ke)(ke)能(neng)預想到的(de)事件做好心(xin)理準備和應急方案。

3、正確認識失敗

車(che)險(xian)(xian)電(dian)話營銷中的(de)(de)客戶(hu)拒(ju)絕率(lv)是(shi)很高的(de)(de)，成(cheng)功率(lv)大致只(zhi)有5%-10%左(zuo)右。所以，對(dui)車(che)險(xian)(xian)電(dian)話銷售人員來(lai)說，客戶(hu)的(de)(de)拒(ju)絕屬于正常現象，也就(jiu)是(shi)說，銷售人員要(yao)經常面(mian)對(dui)失敗(bai)。

4、了解所銷售(shou)產品(pin)的內容和特點

多數情況下，客戶聽到(dao)汽車(che)車(che)險就(jiu)已經對產品有個大致的概念了。但涉及到(dao)汽車(che)車(che)險的具體(ti)內容，還需(xu)要電話銷售人員(yuan)給予(yu)詳細介紹(shao)，尤其是突出對所推薦產品特點(dian)的介紹(shao)，目的是吸引客戶的購買。當(dang)然這些介紹(shao)必須是以(yi)事實為(wei)依據。

5、具備不(bu)斷學習的能力

作為汽車保險電(dian)話(hua)銷售人員(yuan)，不斷加(jia)強學習更是(shi)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)。學習的(de)(de)(de)(de)對象和內(nei)容包括三個方(fang)面(mian)：第(di)一(yi)，從書本上學習。主要是(shi)一(yi)些理論知識，比如(ru)：如(ru)何(he)進行電(dian)話(hua)銷售、銷售技巧(qiao)等(deng)；第(di)二，在實踐中學習。單位組織的(de)(de)(de)(de)培訓，討論等(deng)，都是(shi)大家學習的(de)(de)(de)(de)機會(hui)；第(di)三，從客(ke)戶(hu)處學習。客(ke)戶(hu)是(shi)我們(men)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求就是(shi)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)賣點(dian)，汽車車險電(dian)話(hua)銷售人員(yuan)要珍惜每一(yi)次(ci)與客(ke)戶(hu)交流的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，補充更多的(de)(de)(de)(de)知識。

6、隨時關(guan)注和收集有關(guan)信(xin)息(xi)

由于汽車保(bao)險是與(yu)大家生活(huo)息息相關的(de)，作為此(ci)行業的(de)從業人員，在平時應(ying)多注意與(yu)汽車車險相關的(de)事件的(de)發生。這要(yao)(yao)求車險電(dian)話銷售(shou)人員既(ji)要(yao)(yao)了解和分析(xi)這些負(fu)面(mian)(mian)新聞，同(tong)時也要(yao)(yao)收集正(zheng)面(mian)(mian)的(de)消息和有(you)利的(de)案例，必要(yao)(yao)時用事實說服客戶，更(geng)會打消客戶的(de)疑問，從而達成購買意愿。