車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小姐/先生(sheng)嗎？我是某公(gong)司(si)的車險咨詢顧(gu)問李小，打擾你工作/休(xiu)息，我們公(gong)司(si)現在做(zuo)一次市場調研，能否請您幫個(ge)忙呢？

2、同類借故開場法

營(ying)銷員：朱(zhu)小姐/先(xian)生，我是某(mou)某(mou)公司(si)顧問李小，我們沒見(jian)過面，但(dan)可以(yi)和(he)你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營(ying)銷(xiao)員(yuan)：朱小(xiao)姐(jie)/先生，您好(hao)，我是(shi)某公司的車險(xian)咨詢顧(gu)問(wen)李小(xiao)，您的好(hao)友王大是(shi)我們(men)公司的忠實(shi)用戶，是(shi)他介紹我打電話給您的，他認(ren)為我們(men)的產(chan)品也(ye)比(bi)較符合您的需求。

4、自報家門開場法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好(hao)，我是某(mou)公(gong)司的車險咨詢顧問李小(xiao)。不(bu)過，這可是一個(ge)推銷電話(hua)，我想你(ni)不(bu)會一下子(zi)就(jiu)掛電話(hua)吧(ba)！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小姐/先生，您(nin)好，我是某公司的車(che)險投(tou)資顧問李小，最近(jin)可好，不(bu)知您(nin)還記得我嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是我(wo)們的客戶嗎?

“先(xian)生(小(xiao)姐)，您(nin)好，打(da)擾一下，請問您(nin)是(shi)我們公(gong)司的客戶嗎(ma)?”回答通(tong)常會問“你是(shi)什么公(gong)司的?”用這(zhe)種方式(shi)開(kai)場，會比(bi)較(jiao)容(rong)易(yi)撲捉(zhuo)到商(shang)機。

2、我不是來推(tui)銷車險的(de)，我是來為你們創造現金的(de)。

“我不是來(lai)推銷車險(xian)的，我是來(lai)為你們創(chuang)造現金的。”“創(chuang)造現金，什么(me)意思?請你解釋一下(xia)......”機會產生了(le)。

3、顧客是上(shang)帝。銷(xiao)售的成功(gong)，是你努力拜訪(fang)的結(jie)果(guo)。

“先生，你(ni)(ni)好。今(jin)天我專程來(lai)拜訪你(ni)(ni)，想了解(jie)一(yi)(yi)下上帝(di)(di)(di)(di)(di)對車(che)險(xian)的(de)(de)(de)看法。”“什么上帝(di)(di)(di)(di)(di)?”“因為你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)上帝(di)(di)(di)(di)(di)，客戶(hu)都(dou)是(shi)(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)上帝(di)(di)(di)(di)(di)，所以(yi)今(jin)天專程來(lai)拜訪上帝(di)(di)(di)(di)(di)。”思索一(yi)(yi)下你(ni)(ni)的(de)(de)(de)開(kai)場白(bai)，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)有創意，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)有自己的(de)(de)(de)特(te)色(se)，如果沒有，就從現在開(kai)始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客戶推薦汽車(che)車(che)險產品時，客戶都會談出自己的(de)(de)想法，在客戶決(jue)定是否(fou)購買時，通(tong)常(chang)會從他們的(de)(de)話(hua)語中(zhong)得到暗示，傾聽水(shui)平(ping)的(de)(de)高低(di)能決(jue)定銷(xiao)售人員(yuan)成交的(de)(de)比(bi)例；另外(wai)，認真(zhen)(zhen)傾聽客戶所說的(de)(de)話(hua)，有目地的(de)(de)提出引導性問題，可以(yi)發掘客戶的(de)(de)真(zhen)(zhen)正(zheng)需(xu)要。

2、充分的準備工作

積極(ji)主(zhu)動與充分的(de)(de)準備(bei)，是挖(wa)掘客戶(hu)、達到成(cheng)功的(de)(de)最佳動力。另外(wai)就是對突發性事(shi)件的(de)(de)應對。如果當(dang)時(shi)正遇到客戶(hu)心情不好(hao)，他們可能(neng)不會顧及面子(zi)，把怒火全部發泄在(zai)(zai)電話銷售(shou)人(ren)員的(de)(de)身(shen)上(shang)，這就要求電話銷售(shou)人(ren)員在(zai)(zai)每(mei)次與客戶(hu)打電話之前，對可能(neng)預想到的(de)(de)事(shi)件做好(hao)心理準備(bei)和(he)應急方案。

3、正確認識失敗

車險(xian)(xian)電話(hua)營(ying)銷中的(de)客戶拒絕率是很高的(de)，成功率大(da)致只有5%-10%左(zuo)右。所以(yi)，對(dui)車險(xian)(xian)電話(hua)銷售人員來說，客戶的(de)拒絕屬于正常(chang)現象，也就是說，銷售人員要經常(chang)面對(dui)失敗。

4、了解所(suo)銷售產品的(de)內容和特點(dian)

多數情況下(xia)，客戶(hu)聽到汽(qi)車(che)車(che)險就已(yi)經對(dui)產(chan)(chan)品(pin)有個大(da)致的概念了。但涉(she)及到汽(qi)車(che)車(che)險的具體內容(rong)，還需要(yao)電話銷售人員給(gei)予詳細(xi)介(jie)紹，尤其是突(tu)出對(dui)所推薦(jian)產(chan)(chan)品(pin)特點的介(jie)紹，目的是吸(xi)引客戶(hu)的購(gou)買。當(dang)然這(zhe)些(xie)介(jie)紹必須是以事(shi)實為依據(ju)。

5、具備不斷學習的能力(li)

作為汽車保險電(dian)話銷售人(ren)員，不斷加強學(xue)(xue)(xue)習(xi)更是(shi)非常(chang)重要的(de)(de)。學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)對象和(he)內(nei)容(rong)包括(kuo)三個方面：第一，從書本上學(xue)(xue)(xue)習(xi)。主要是(shi)一些(xie)理論知識(shi)，比如(ru)：如(ru)何進行電(dian)話銷售、銷售技巧(qiao)等(deng)(deng)；第二，在實踐中學(xue)(xue)(xue)習(xi)。單位(wei)組織(zhi)的(de)(de)培訓(xun)，討論等(deng)(deng)，都是(shi)大家學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)機會(hui)；第三，從客戶處學(xue)(xue)(xue)習(xi)。客戶是(shi)我們很(hen)好(hao)的(de)(de)老師，客戶的(de)(de)需求就是(shi)產品的(de)(de)賣點，汽車車險電(dian)話銷售人(ren)員要珍惜每一次與客戶交流(liu)的(de)(de)機會(hui)，補充(chong)更多的(de)(de)知識(shi)。

6、隨時關注和收集(ji)有關信息

由于汽(qi)車(che)保險是(shi)與(yu)大家生(sheng)(sheng)活息息相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)，作為此行業的(de)從業人員(yuan)，在(zai)平時(shi)應多注(zhu)意與(yu)汽(qi)車(che)車(che)險相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)事件的(de)發(fa)生(sheng)(sheng)。這(zhe)要(yao)(yao)(yao)求車(che)險電話銷售人員(yuan)既(ji)要(yao)(yao)(yao)了解(jie)和(he)分析這(zhe)些負面(mian)新聞，同(tong)時(shi)也要(yao)(yao)(yao)收集正(zheng)面(mian)的(de)消息和(he)有利的(de)案例，必要(yao)(yao)(yao)時(shi)用事實(shi)說服客(ke)戶(hu)，更(geng)會打消客(ke)戶(hu)的(de)疑問，從而(er)達成購買意愿。