化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐,您好!歡(huan)迎光臨**化(hua)妝品(pin)店!您的(de)皮膚挺不(bu)錯的(de),一看(kan)就知道平(ping)時很注重保(bao)養,只是可(ke)能稍(shao)稍(shao)有點(dian)偏油。我(wo)建議您可(ke)以考慮一下XX控(kong)油保(bao)濕(shi)系列的(de)產(chan)品(pin),很清爽又控(kong)油!買不(bu)買沒關系,要不(bu)這樣,我(wo)幫(bang)您先試用感受一下吧?”
2、“您買(mai)不(bu)買(mai)都沒關系(xi),可以先免費(fei)試用一(yi)下產(chan)品。我(wo)們店內(nei)也有免費(fei)的修眉、化(hua)妝服務(wu)。”
3、“我們(men)這(zhe)兒的(de)產(chan)品確實(shi)不多(duo),因為我們(men)老板喜歡比較有特色的(de)產(chan)品,不過有幾(ji)款我覺(jue)得非常適合您,來這(zhe)邊請,我幫您介(jie)紹,您想先看面霜,還是(shi)......”
4、“您(nin)(nin)可以多給自己一個選擇嘛,我相信您(nin)(nin)通(tong)過今天的感受,說(shuo)不定(ding)會找(zhao)到一個更適合(he)您(nin)(nin)皮膚的產品,而(er)且我們(men)的產品不限(xian)定(ding)必須在什么時間內用(yong)完,跟(gen)您(nin)(nin)開(kai)的其它卡(ka)不沖突。”
5、“沒(mei)關系(xi),考慮一(yi)下(xia)沒(mei)有問(wen)題,我能(neng)理解。不(bu)過我想問(wen)一(yi)下(xia)您主要考慮的(de)是(shi)(shi)哪方面的(de)問(wen)題?是(shi)(shi)覺得我們(men)的(de)產品(pin)(pin)太貴(gui)?擔心我們(men)的(de)產品(pin)(pin)沒(mei)有效果?還是(shi)(shi)因為其他原因……”
6、“沒關系我們可以送(song)貨上門,不會耽(dan)誤您(nin)想盡快改善(shan)您(nin)皮膚的(de)時間,也不會耽(dan)誤您(nin)辦(ban)事的(de)時間。”
7、“小(xiao)姐,看您對購買化妝品(pin)挺內行的(de),您覺得還有哪里不合適(shi)呢?說(shuo)出來,我們一(yi)起幫您朋友(you)(you)作決定。看您朋友(you)(you)挺喜(xi)歡這個產品(pin),您想(xiang)幫朋友(you)(you)挑選什么樣的(de)產品(pin)呢?”
8、“真是羨慕(mu)您(nin)(nin)的(de)(de)男(nan)(nan)/女朋(peng)友呀,有這(zhe)么(me)細(xi)心的(de)(de)女/男(nan)(nan)朋(peng)友,這(zhe)款產品最適(shi)合XX性皮膚的(de)(de)男(nan)(nan)/女性了,相信他/她拿到后一定(ding)會很開心,您(nin)(nin)說(shuo)呢(ni)?再說(shuo)了,買禮物還是要驚(jing)喜才好,如果他/她看了之后再來選擇(ze),驚(jing)喜感就沒(mei)那么(me)強烈了噢。”
9、“請問您(nin)為什么不(bu)買(mai)呢?我剛做銷售,經(jing)驗(yan)不(bu)足,請多(duo)多(duo)指教……”通過顧(gu)客的(de)回(hui)答,了解(jie)不(bu)買(mai)的(de)原(yuan)因,再(zai)加(jia)以解(jie)釋。
10、“是(shi)的(de)(de),我們這兒的(de)(de)產品(pin)雖(sui)然不(bu)多,不(bu)過件(jian)件(jian)都(dou)是(shi)我們老板(ban)精心挑選的(de)(de),每件(jian)都(dou)有自己的(de)(de)特(te)色,我來幫您介紹(shao),您喜歡什(shen)么樣的(de)(de)產品(pin)呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首(shou)先得(de)了(le)(le)解自己(ji)產(chan)品(pin)的功能(neng)和效果,可以多了(le)(le)解一下化妝品(pin)成分,可以參考相關(guan)書籍。
2、化妝品的使用可(ke)以(yi)先在(zai)自己的臉上使用,然(ran)后(hou)(hou)總結經(jing)驗,并(bing)且分享自己的經(jing)驗,可(ke)以(yi)到各(ge)大社(she)交平臺分享,然(ran)后(hou)(hou)推廣自己的產品。
3、化妝品的效果可以自己記(ji)(ji)錄自己的使(shi)用過程,可以拍照或拍短視頻記(ji)(ji)錄,比如(ru):化妝教程,然后分享出(chu)去,就會(hui)吸引很多(duo)人咨(zi)詢(xun)。
4、銷(xiao)售的(de)(de)過程(cheng)中,應該多用自己的(de)(de)親(qin)身體驗來(lai)說(shuo)服他人(ren)購買,態(tai)度要友好熱情自信,可以贈送一些小樣來(lai)回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售(shou)渠道。CS即Cosmetic Shop,該(gai)渠道主要(yao)由(you)化妝品專營店或連鎖門(men)店組成(cheng),為(wei)顧客提(ti)供(gong)多(duo)品牌一站式消費服務。傳統的(de)CS門(men)店扎根在鄉鎮的(de)街頭巷尾,例如**美妝、**美容百貨,這類店鋪接地氣(qi),貼(tie)近當(dang)地消費水平,它(ta)們在當(dang)地消費者中很受歡迎,影響力(li)也多(duo)集(ji)中在所(suo)在地。
2、百貨渠道
是(shi)(shi)通(tong)過大型(xing)百(bai)貨商(shang)場(chang)(如(ru)百(bai)聯、銀泰、百(bai)盛等)進(jin)行化妝品(pin)銷(xiao)售的另一(yi)種常見渠道,商(shang)場(chang)通(tong)常是(shi)(shi)高(gao)消(xiao)費人群的聚集地,國際大牌往(wang)往(wang)會選擇在(zai)此設(she)立(li)專柜,如(ru)蘭蔻、雅詩蘭黛(dai)、資生堂、香(xiang)奈(nai)兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型(xing)賣(mai)場(如(ru)沃(wo)爾瑪(ma)、家(jia)樂(le)福、華(hua)潤萬(wan)家(jia)等)銷(xiao)售渠道(dao),又稱商(shang)超渠道(dao)。我們都知(zhi)道(dao):逛超市(shi)(shi)的(de)人群隨(sui)機購(gou)買概率(lv)很高,因此(ci)超市(shi)(shi)中的(de)化(hua)妝品(pin)(pin)價格不會太(tai)高。同時,由于超市(shi)(shi)的(de)產品(pin)(pin)一(yi)般由消費者自由選購(gou),所以陳(chen)列在超市(shi)(shi)化(hua)妝品(pin)(pin)貨架(jia)上(shang)的(de)通常(chang)是家(jia)喻戶曉的(de)大(da)眾品(pin)(pin)牌,比如(ru)巴黎歐萊雅(ya)、妮維(wei)雅(ya)、百雀羚、相宜本草等。