墓地銷售十大話術有哪些

1、首次(ci)接觸客戶(hu)時問(wen)候。

您(nin)好，請(qing)問(wen)有(you)什么(me)可以幫助您(nin)？/請(qing)問(wen)您(nin)有(you)什么(me)需要？（禁止說(shuo)歡迎光臨）

2、了解(jie)客(ke)戶來訪目(mu)的(de)，詢問客(ke)戶之前對陵園有(you)沒(mei)有(you)什(shen)么(me)了解(jie)。

第一次來(lai)還(huan)是(shi)以(yi)前(qian)有了解過，第一次來(lai)則(ze)要(yao)介(jie)(jie)紹園區(qu)初(chu)步情(qing)況；以(yi)前(qian)有來(lai)過則(ze)直奔(ben)客(ke)戶(hu)目(mu)的(de)主題，介(jie)(jie)紹客(ke)戶(hu)所需要(yao)的(de)內容。

3、使用者(zhe)（下葬(zang)者(zhe)）目前狀(zhuang)況、下葬(zang)者(zhe)數量，有沒(mei)有什么宗(zong)教(jiao)信(xin)仰。

信(xin)仰(yang)佛(fo)教或無信(xin)仰(yang)宗教的屬于綜(zong)合墓(mu)區；信(xin)仰(yang)基督教則直接(jie)推薦基督教墓(mu)區。

4、客戶覺得園(yuan)區(qu)規(gui)模太小，沒有圖冊上看(kan)到的那么漂(piao)亮。

引導客(ke)戶(hu)查看宣傳冊，告訴(su)客(ke)戶(hu)目前發展狀況和園區建(jian)(jian)設規劃，稍后建(jian)(jian)議(yi)客(ke)戶(hu)移步到現(xian)場查看。

5、客戶覺(jue)得骨灰寄(ji)存便宜。

講解落(luo)葬(zang)和寄存(cun)的(de)區別：落(luo)葬(zang)：五千年傳統入土為安、陰(yin)人(ren)住陰(yin)間(jian)；后人(ren)祭(ji)拜方便；寄存(cun)：仍在陽間(jian)，易受打擾，難得(de)安寧；后人(ren)祭(ji)拜不便。

6、客戶提出自己買(mai)地建設。

陵園(yuan)屬(shu)(shu)于國家(jia)劃(hua)撥(bo)地，土地是(shi)屬(shu)(shu)于國家(jia)的，園(yuan)區(qu)里有統(tong)一建(jian)(jian)設(she)規(gui)劃(hua)，不允(yun)許(xu)私人購買自(zi)行建(jian)(jian)設(she)陵墓(mu)(mu)。園(yuan)區(qu)有規(gui)劃(hua)藝術墓(mu)(mu)區(qu)，提供個性化定制墓(mu)(mu)型(xing)。

7、客戶要求拿到土地證。

證件是(shi)國家劃(hua)撥地，國家有頒(ban)發給園(yuan)(yuan)區(qu)一個整體(ti)的土(tu)地證。園(yuan)(yuan)區(qu)會給客戶(hu)一本《安葬證》。

8、客戶(hu)問(wen)墓地使用(yong)年限以及以后征(zheng)遷問(wen)題(ti)。

年限(xian)一般是永(yong)久的，因為陵園(yuan)用(yong)地(di)是國家劃撥，土地(di)用(yong)途不會隨意更改。就算萬一國家要征用(yong)墓(mu)地(di)，那公益性(xing)陵園(yuan)則是第一時間要執行，我們則是經營性(xing)陵園(yuan)，由園(yuan)區去跟政(zheng)府溝通執行力度(du)等。

9、墓價是包含了所有的費用(yong)嗎(ma)？

墓價主要(yao)包(bao)(bao)含三個方(fang)面(mian)：土地(di)使用(yong)費、墓穴材料(liao)費、墓穴建造費；其他費用(yong)主要(yao)包(bao)(bao)括：管理費、配(pei)件、刻字等(deng)(deng)費等(deng)(deng)，配(pei)件可由(you)客戶自行(xing)選擇，我們也(ye)有搭(da)配(pei)方(fang)案(an)推薦。

10、客戶抱怨門(men)口道路崎嶇(qu)、灰塵多等。

不(bu)好意思，園區(qu)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)開發中，入(ru)園回環道路(lu)正(zheng)在(zai)建設，預(yu)計年底前(qian)就能做好了，現在(zai)只能克服一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過程(cheng)中，溝(gou)通是最(zui)重要(yao)的一部分(fen)，溝(gou)通讓(rang)感情(qing)產生共鳴，也是讓(rang)重要(yao)決定(ding)變得更加容易的一個過程(cheng)。當(dang)客戶到(dao)達公墓時，要(yao)盡量建立良好的溝(gou)通，讓(rang)它們有(you)賓至如歸的感覺。

2、弄清楚客戶需求

在和客(ke)(ke)戶(hu)交流的(de)過程中，要對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)有一個清(qing)晰的(de)認識，了解他們的(de)想法和期(qi)望(wang)，只(zhi)有搞(gao)清(qing)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)，才能更好的(de)去解決它們。

3、介紹產品特點

介紹產品的特點有(you)助于客(ke)戶認(ren)可，也可以從客(ke)戶的需(xu)求出發，來介紹公墓的優勢，以此(ci)來引(yin)導客(ke)戶購買。

4、把握時機

臨場(chang)即興可(ke)以讓銷售過(guo)程(cheng)更(geng)加(jia)順暢，而(er)正確把握(wo)時機(ji)可(ke)以讓客戶有種(zhong)要抓住機(ji)會，不可(ke)失去的沖動(dong)，這樣(yang)可(ke)以更(geng)好的提高銷售效果。

5、關注細節

銷售過程中(zhong)，還可以(yi)很好的(de)關注(zhu)一(yi)些(xie)(xie)細節(jie)的(de)地方，比(bi)如關注(zhu)他們的(de)出行、住(zhu)宿以(yi)及離家距(ju)離，這些(xie)(xie)細節(jie)可以(yi)讓客戶(hu)更加(jia)滿意(yi)，也可以(yi)把自己的(de)服務落實到實處，減少一(yi)些(xie)(xie)不必(bi)要的(de)麻(ma)煩。

6、提供優質服務

客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗是銷售過程中極其(qi)重要的一環，優(you)質(zhi)的服(fu)務可以(yi)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感到舒適，并且加深客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對公墓(mu)的認可，從而更加有利于墓(mu)地的銷售。

7、宣傳曝光

也可以(yi)通(tong)過一些有(you)效的宣(xuan)傳(chuan)措施(shi)，讓客戶了解更(geng)(geng)多有(you)關公(gong)墓方面的信息(xi)，比如發布公(gong)司(si)宣(xuan)傳(chuan)冊，將(jiang)公(gong)墓介紹給更(geng)(geng)多人，這樣可以(yi)有(you)效的推動公(gong)墓的銷售(shou)。

8、個性化定制

多變的(de)(de)(de)客(ke)戶群(qun)，也需要多變的(de)(de)(de)銷售(shou)手段，一個(ge)個(ge)性化定制的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)可以讓客(ke)戶感(gan)受到更(geng)多的(de)(de)(de)尊(zun)重，這樣也可以提高銷售(shou)的(de)(de)(de)效率(lv)。

9、關注客戶反饋

關注客(ke)戶的(de)(de)反(fan)饋是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)，因(yin)為(wei)反(fan)饋可以指導未來的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作。在銷(xiao)售(shou)工作中，應該及(ji)時(shi)反(fan)饋客(ke)戶的(de)(de)反(fan)饋，哪(na)里有(you)問題，及(ji)時(shi)糾正；哪(na)里做(zuo)得好，及(ji)時(shi)反(fan)饋，把握這一環節可以讓客(ke)戶更有(you)信譽感，從而有(you)利于企業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)。

殯葬銷售話術

1、安樂于土，回(hui)歸自然。

2、人間(jian)有涯，親情無限。

3、一路鮮花正盛放。

4、讓人間的愛在天堂延續。

5、想念(nian)你的(de)日(ri)子，我來(lai)這里。

6、指間(jian)流淌的思念。

7、真(zhen)情頻(pin)可傳，隨時寄哀思。

8、讓相思化為天地間的美麗。

9、逝者安息，生者珍惜。

10、人間和天堂(tang)的橋梁。

11、尊重逝者，告慰(wei)生者。

12、逝者(zhe)安(an)享，我們(men)的職責(ze)。

13、人(ren)生百年短，紀念隨永(yong)遠。