房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)(gu)客之(zhi)間(jian)(jian)找(zhao)所有關(guan)聯的(de)聯系:在交談之(zhi)間(jian)(jian),你會發現越是和顧(gu)(gu)客有相(xiang)同(tong)的(de)經驗(yan),越會得到顧(gu)(gu)客的(de)認同(tong),作為(wei)一(yi)(yi)(yi)個房產(chan)銷(xiao)售,當顧(gu)(gu)客提出自己的(de)需(xu)求(qiu)時,如(ru)果你適(shi)當增加(jia)一(yi)(yi)(yi)些他(ta)所提需(xu)求(qiu)包含的(de)案例,那么他(ta)離你的(de)銷(xiao)售目的(de)就更近了(le)一(yi)(yi)(yi)步(bu)。
2、話術2
在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很早(zao)提出結束今天看房的(de)要(yao)(yao)求時,不(bu)要(yao)(yao)馬(ma)上態度(du)一百八(ba)十度(du)大轉變(bian):在你帶客(ke)(ke)戶(hu)(hu)看房的(de)過(guo)程中,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)突然(ran)提出結束看房的(de)想法,有(you)可能(neng)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是經過(guo)你的(de)介紹還拿不(bu)定(ding)主(zhu)意買不(bu)買房子,所以你的(de)態度(du)不(bu)能(neng)馬(ma)上就有(you)變(bian)化,因為總還有(you)50%的(de)可能(neng)這個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)意向(xiang)買房,所以你要(yao)(yao)將這個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)當做意向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)交談過程中(zhong)不要廢話太多(duo):在(zai)給客(ke)戶介紹房(fang)產(chan)的(de)時(shi)候,盡(jin)量簡明(ming)扼要的(de)突出房(fang)產(chan)優點,更(geng)多(duo)的(de)可以帶客(ke)戶去體驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)感覺(jue),過多(duo)的(de)介紹反而(er)會使(shi)客(ke)戶反感,導(dao)致客(ke)戶失去繼(ji)續(xu)看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽(qian)約前的(de)隔離溝通(tong),一定要(yao)給雙方(fang)一個理由:或(huo)者(zhe)你做得讓(rang)人(ren)感覺順其自然,否則(ze)只要(yao)感覺到顧客敏(min)感都要(yao)有(you)話術。
5、話術5
根據首因(yin)效(xiao)應這(zhe)個(ge)銷售心(xin)理(li)學的(de)理(li)論(lun),最先和客戶(hu)介紹(shao)的(de)賣點(dian)將(jiang)獲(huo)得(de)最有(you)效(xiao)的(de)效(xiao)果,也(ye)將(jiang)獲(huo)得(de)深(shen)刻(ke)印象。因(yin)此,要把樓(lou)盤最顯著的(de)賣點(dian)放在最前面說。
6、話術6
認(ren)真傾(qing)聽:不(bu)要一(yi)見到客(ke)戶就滔(tao)滔(tao)不(bu)絕(jue)地介紹,要先傾(qing)聽,了解(jie)客(ke)戶的(de)想法,特別是要學(xue)會銷售提問,打開客(ke)戶的(de)心扉,你才知(zhi)道應該怎么說。
7、話術7
學會描述(shu)生活(huo):很多(duo)(duo)銷售人員習慣于干(gan)巴(ba)巴(ba)地介紹樓盤,什么多(duo)(duo)大多(duo)(duo)大的面積等(deng)等(deng),這樣(yang)很難激(ji)發客(ke)(ke)戶的購買激(ji)情。要運(yun)用形(xing)象描述(shu)的銷售技巧,將客(ke)(ke)戶的居住的美妙情景畫在客(ke)(ke)戶心中,這樣(yang)客(ke)(ke)戶才能(neng)被感染(ran)。
8、話術8
善用數(shu)字:盡(jin)管數(shu)字是干巴(ba)巴(ba)的(de),但是它卻有讓人相信(xin)的(de)妙用。將樓盤(pan)的(de)各種數(shu)據熟記于心,對客戶(hu)介紹的(de)時候(hou)信(xin)口(kou)拈(nian)來,不僅會讓客戶(hu)相信(xin)你(ni)的(de)樓盤(pan),也會讓客戶(hu)相信(xin)你(ni)很專(zhuan)業。
9、話術9
形成客(ke)戶的信(xin)(xin)任(ren)(ren)心理:只有信(xin)(xin)任(ren)(ren)才能(neng)接受,信(xin)(xin)任(ren)(ren)是房(fang)地(di)產(chan)銷(xiao)售技巧的基礎。信(xin)(xin)任(ren)(ren)可以分對(dui)樓盤的信(xin)(xin)任(ren)(ren)和對(dui)人的信(xin)(xin)任(ren)(ren),這兩點都不能(neng)疏忽。
10、話術10
作為銷售最關鍵(jian)的就是(shi)微笑并贊美顧客:誰都知道沒有一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)會伸手打笑臉人(ren)(ren)(ren),況且是(shi)一(yi)個(ge)微笑著(zhu)贊美你(ni)的人(ren)(ren)(ren),你(ni)雖然知道很多(duo)贊美的話他都是(shi)故意吹捧來達(da)到他的銷售目的,但是(shi)在這樣的糖衣(yi)炮(pao)彈之下,還是(shi)會有人(ren)(ren)(ren)耳(er)根子一(yi)軟(ruan)而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什么樣的房子?
對于(yu)(yu)初次接待客戶(hu),銷(xiao)售要想快速了(le)解(jie)客戶(hu)對于(yu)(yu)房子最關(guan)注(zhu)的要點,可以(yi)這(zhe)樣渲(xuan)染買(mai)點。“什么(me)樣”會(hui)讓客戶(hu)第一時(shi)間想到自己最關(guan)注(zhu)的點,從而(er)可以(yi)讓銷(xiao)售快速了(le)解(jie)客戶(hu)的需求點。并且(qie),銷(xiao)售不可以(yi)詢(xun)問客戶(hu)想買(mai)什么(me)樣的房子,因(yin)為“買(mai)”具有(you)壓迫(po)感,且(qie)客戶(hu)不會(hui)快速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過哪些(xie)樓盤,覺得怎么樣(yang)啊?
向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)這個問(wen)題的(de)意義就(jiu)是(shi)快速了(le)解客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)前已經看(kan)過哪些樓盤,可(ke)以(yi)讓銷售(shou)快速了(le)解自己可(ke)能面臨的(de)競(jing)爭對手以(yi)及(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)購買意向。如果客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)表(biao)示之(zhi)前沒有看(kan)過樓盤,那(nei)么銷售(shou)就(jiu)要(yao)善于引導客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)好樓盤的(de)標準,給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)留下深(shen)刻印象。
3、購買力
話(hua)術1:您預算(suan)是多少?
話術2:您(nin)是要一(yi)次性付款還是貸款,首付款預計(ji)能(neng)付多少?
問(wen)這(zhe)個(ge)問(wen)題的意義(yi)就是(shi)了(le)解(jie)客(ke)戶的購買(mai)力(li),從而方(fang)便(bian)對(dui)(dui)客(ke)戶針對(dui)(dui)性地推薦(jian)房源,也(ye)方(fang)便(bian)對(dui)(dui)客(ke)戶做(zuo)出正確(que)引(yin)導。
4、需求點
話術(shu):您看(kan)房子時最看(kan)重房子的哪些方面?
只有了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的需求點才能給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)推(tui)介更(geng)適合客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的房子,同(tong)時通過這類問題可(ke)以幫助銷(xiao)售更(geng)加(jia)完善客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)畫(hua)像,從(cong)而進行(xing)精(jing)準營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)員(yuan),最大的一點忌諱就是以貌(mao)取人(ren)。
不要根據客(ke)(ke)人的(de)(de)衣著打扮來暗(an)自(zi)揣測其是否能夠有購買力(li),如果以勢力(li)的(de)(de)眼(yan)光和(he)態度來對待客(ke)(ke)人,那么毫無疑問,你將會失(shi)去一(yi)個(ge)甚至他(ta)背后更多的(de)(de)潛在客(ke)(ke)戶。
2、對所要銷售房子的各(ge)個戶型都(dou)有很(hen)透徹的了解。
當(dang)客人問起任意(yi)一種戶型(xing)時,都(dou)能(neng)夠很快(kuai)速地在腦子里(li)調出(chu)相關資(zi)料,比如幾(ji)室幾(ji)廳,南北朝向(xiang),公攤面(mian)積(ji)等(deng)等(deng)。
3、不要一(yi)開始就滔(tao)滔(tao)不絕地一(yi)直推銷(xiao)某一(yi)種戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶的要(yao)求(qiu),比如是想(xiang)要(yao)錯層的,還是復合(he)的,喜歡臨街的,還是靠里面(mian)些(xie)的……綜(zong)合(he)這(zhe)些(xie)信息(xi),來給出最符合(he)客(ke)人要(yao)求(qiu)的戶型。
4、介紹房子時,可以多(duo)說(shuo)說(shuo)優(you)點。
比(bi)如低層房讓老(lao)年人行動(dong)方(fang)便(bian)些,高層房空氣質(zhi)量(liang)好些……絕對不能對房子的(de)硬傷或很明(ming)顯的(de)缺點做出(chu)虛(xu)假(jia)的(de)掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得(de)客人的(de)好感。
5、假如客人無法當場拍板,銷售人員(yuan)不能流露出(chu)不滿。
可以主動(dong)送上戶型介紹資料,請客人帶回家(jia)仔細研究思考,并且送上自己的聯系方式,表示可以隨時與(yu)自己聯系。