房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)之間找所有關聯(lian)的(de)(de)聯(lian)系:在交談之間,你會(hui)發現越是和顧(gu)客(ke)有相同的(de)(de)經驗(yan),越會(hui)得(de)到(dao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)認同,作(zuo)為一個房產銷(xiao)售,當顧(gu)客(ke)提(ti)出自己的(de)(de)需求(qiu)時,如果你適當增加一些他所提(ti)需求(qiu)包含的(de)(de)案例,那么他離(li)你的(de)(de)銷(xiao)售目的(de)(de)就更近了一步。
2、話術2
在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很早(zao)提(ti)出(chu)(chu)結束今(jin)天看房(fang)的(de)要(yao)求時,不要(yao)馬上態度(du)一百八十度(du)大轉變:在你(ni)帶客(ke)(ke)戶(hu)(hu)看房(fang)的(de)過程中,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)突(tu)然提(ti)出(chu)(chu)結束看房(fang)的(de)想法,有(you)(you)可能客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是經(jing)過你(ni)的(de)介紹還拿不定(ding)主意(yi)買不買房(fang)子,所以你(ni)的(de)態度(du)不能馬上就有(you)(you)變化(hua),因(yin)為總還有(you)(you)50%的(de)可能這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)(you)意(yi)向(xiang)(xiang)買房(fang),所以你(ni)要(yao)將這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)當(dang)做意(yi)向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來跟(gen)蹤(zong)。
3、話術3
在交談過(guo)程中(zhong)不(bu)要廢話(hua)太(tai)多:在給客(ke)(ke)戶(hu)介(jie)紹房產的(de)(de)時(shi)候,盡(jin)量簡明扼要的(de)(de)突出房產優點,更多的(de)(de)可以帶客(ke)(ke)戶(hu)去(qu)(qu)體驗樣板房中(zhong)的(de)(de)感覺,過(guo)多的(de)(de)介(jie)紹反(fan)而會使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)感,導(dao)致客(ke)(ke)戶(hu)失去(qu)(qu)繼續看房的(de)(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離(li)溝通,一定要(yao)(yao)給雙(shuang)方一個理(li)由:或者你做得(de)讓人感覺(jue)順其自然,否則只要(yao)(yao)感覺(jue)到顧客敏(min)感都要(yao)(yao)有(you)話術。
5、話術5
根據首因(yin)效應這個銷售心理(li)學的(de)理(li)論,最先和客(ke)戶介紹的(de)賣點將獲(huo)得(de)最有效的(de)效果,也(ye)將獲(huo)得(de)深刻印象。因(yin)此,要把(ba)樓盤最顯(xian)著的(de)賣點放(fang)在最前面說。
6、話術6
認真傾(qing)(qing)聽(ting):不要(yao)(yao)一見到客(ke)戶(hu)就滔滔不絕地介紹,要(yao)(yao)先傾(qing)(qing)聽(ting),了(le)解客(ke)戶(hu)的想法,特別是要(yao)(yao)學會(hui)銷售提(ti)問(wen),打開(kai)客(ke)戶(hu)的心扉(fei),你才知道應該怎么說。
7、話術7
學會描(miao)(miao)述(shu)生活:很多(duo)銷售人員習慣于干(gan)巴巴地介紹(shao)樓盤,什么多(duo)大(da)多(duo)大(da)的(de)面積等(deng)(deng)等(deng)(deng),這(zhe)樣(yang)很難激發客戶(hu)的(de)購(gou)買激情。要運用形象描(miao)(miao)述(shu)的(de)銷售技巧,將客戶(hu)的(de)居(ju)住的(de)美妙情景畫在客戶(hu)心(xin)中(zhong),這(zhe)樣(yang)客戶(hu)才(cai)能被感染。
8、話術8
善(shan)用數字:盡管數字是(shi)干巴巴的(de)(de),但是(shi)它卻(que)有讓人相信的(de)(de)妙用。將樓(lou)盤的(de)(de)各種(zhong)數據(ju)熟記于心,對客戶(hu)(hu)介紹(shao)的(de)(de)時候信口拈(nian)來,不僅會(hui)讓客戶(hu)(hu)相信你的(de)(de)樓(lou)盤,也會(hui)讓客戶(hu)(hu)相信你很專業。
9、話術9
形(xing)成客戶的信(xin)任(ren)心理(li):只有信(xin)任(ren)才(cai)能接受,信(xin)任(ren)是房地產銷售技巧的基礎(chu)。信(xin)任(ren)可(ke)以分對樓盤的信(xin)任(ren)和對人的信(xin)任(ren),這兩點都不能疏(shu)忽。
10、話術10
作為銷(xiao)售最關鍵的就是(shi)(shi)微(wei)笑并贊(zan)美(mei)顧(gu)客:誰(shui)都(dou)知道沒有(you)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)會(hui)伸(shen)手打笑臉(lian)人(ren)(ren)(ren),況且是(shi)(shi)一(yi)(yi)個微(wei)笑著贊(zan)美(mei)你的人(ren)(ren)(ren),你雖然知道很多贊(zan)美(mei)的話他都(dou)是(shi)(shi)故意(yi)吹捧來達到他的銷(xiao)售目的,但是(shi)(shi)在這樣的糖衣炮彈之(zhi)下,還是(shi)(shi)會(hui)有(you)人(ren)(ren)(ren)耳根(gen)子一(yi)(yi)軟而被(bei)降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看(kan)什么(me)樣的房子(zi)?
對于初次接待客(ke)戶(hu)(hu)(hu),銷售(shou)要(yao)(yao)想(xiang)快(kuai)(kuai)速(su)了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對于房子(zi)最關(guan)注的(de)要(yao)(yao)點(dian),可以(yi)這樣渲染(ran)買(mai)點(dian)。“什么樣”會(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)第一時間想(xiang)到自己(ji)最關(guan)注的(de)點(dian),從而可以(yi)讓(rang)銷售(shou)快(kuai)(kuai)速(su)了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求點(dian)。并且,銷售(shou)不(bu)可以(yi)詢問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)想(xiang)買(mai)什么樣的(de)房子(zi),因為(wei)“買(mai)”具有(you)壓(ya)迫(po)感,且客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)會(hui)快(kuai)(kuai)速(su)決(jue)定。
2、樓盤咨詢
話術(shu):您之前都看(kan)過哪(na)些樓盤,覺得怎(zen)么樣啊?
向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)這(zhe)個問(wen)題的(de)意義(yi)就是快速了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)前已經看(kan)(kan)過哪些樓盤(pan),可以(yi)(yi)讓銷售(shou)快速了(le)解自己可能面臨(lin)的(de)競(jing)爭對手以(yi)(yi)及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)購買(mai)意向(xiang)。如果客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)表示之(zhi)前沒有(you)看(kan)(kan)過樓盤(pan),那(nei)么銷售(shou)就要善(shan)于引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),告訴客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)好(hao)樓盤(pan)的(de)標準,給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)留(liu)下(xia)深刻印象。
3、購買力
話(hua)術1:您預算是多少?
話術(shu)2:您是要一次性付款還是貸款,首付款預計能付多少?
問(wen)這個(ge)問(wen)題的意(yi)義就是了(le)解客(ke)戶的購買(mai)力,從而方便對客(ke)戶針對性(xing)地推薦房源,也方便對客(ke)戶做出正(zheng)確引導。
4、需求點
話術:您看(kan)房子時(shi)最看(kan)重房子的哪些方(fang)面?
只有了解客戶(hu)的需求點才能給客戶(hu)推(tui)介更(geng)(geng)適合(he)客戶(hu)的房子,同時通(tong)過這類問(wen)題可(ke)以幫助銷售更(geng)(geng)加完善客戶(hu)畫像(xiang),從(cong)而進行(xing)精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)員,最大的一(yi)點忌諱就(jiu)是以(yi)貌取人(ren)。
不(bu)要(yao)根(gen)據客(ke)人(ren)的衣著(zhu)打扮來(lai)暗自揣(chuai)測(ce)其是否(fou)能夠有購買力,如(ru)果以勢力的眼光和態度來(lai)對待客(ke)人(ren),那么(me)毫(hao)無疑問(wen),你(ni)將會(hui)失(shi)去一個甚至他(ta)背后(hou)更多的潛在客(ke)戶(hu)。
2、對所(suo)要銷售房子(zi)的(de)各個戶型都有很透徹的(de)了解。
當客人問起任意(yi)一種戶型(xing)時,都能(neng)夠很(hen)快(kuai)速(su)地在(zai)腦(nao)子里(li)調(diao)出相關資料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面積等等。
3、不(bu)(bu)要一(yi)開(kai)始就滔滔不(bu)(bu)絕(jue)地(di)一(yi)直推銷某一(yi)種戶型(xing)。
要認真(zhen)聽聽客(ke)戶的(de)要求,比如是想要錯層的(de),還是復合(he)的(de),喜歡臨街(jie)的(de),還是靠(kao)里面些(xie)的(de)……綜合(he)這些(xie)信息(xi),來給出最符合(he)客(ke)人要求的(de)戶型。
4、介紹房子時,可以多說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)優點(dian)。
比(bi)如低層(ceng)房(fang)(fang)讓老年人行動方便(bian)些,高層(ceng)房(fang)(fang)空氣質量好(hao)些……絕(jue)對不能(neng)對房(fang)(fang)子的硬傷或很明顯的缺(que)點做出(chu)虛假的掩(yan)飾(shi),有時候(hou)坦(tan)陳實情,反而更能(neng)贏得(de)客(ke)人的好(hao)感。
5、假(jia)如客人(ren)無法當場拍板(ban),銷售人(ren)員不能流露(lu)出不滿。
可以主(zhu)動送上(shang)戶型介(jie)紹資料,請客(ke)人帶回家仔細研究思考(kao),并且送上(shang)自己(ji)的聯系(xi)方(fang)式,表示(shi)可以隨時與自己(ji)聯系(xi)。