媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告(gao)銷售,剛柔(rou)并(bing)濟是你(ni)在競爭(zheng)激烈的市場中大(da)展身手的法寶(bao)之(zhi)一。
我們既要(yao)(yao)(yao)有(you)“該出手(shou)的(de)(de)時就出手(shou)”的(de)(de)自信和霸氣,也要(yao)(yao)(yao)有(you)“從小(xiao)到(dao)大(da)(da),從細到(dao)粗(cu)”的(de)(de)細膩(ni)和堅韌。也要(yao)(yao)(yao)有(you)從大(da)(da)到(dao)小(xiao)、從小(xiao)到(dao)大(da)(da)的(de)(de)變通,簡單說就是要(yao)(yao)(yao)變通,不要(yao)(yao)(yao)硬(ying)邦邦,也不要(yao)(yao)(yao)軟弱一味的(de)(de)討好。
2、如果客戶跟(gen)你(ni)客氣(qi),說明你(ni)還沒(mei)有真正(zheng)走進(jin)客戶的內心。
這種客(ke)戶關系非常脆弱(ruo)和危險。一(yi)旦競爭對(dui)手的(de)廣告銷(xiao)售人員掌握(wo)了客(ke)戶的(de)重要(yao)(yao)信(xin)息,客(ke)戶就(jiu)(jiu)很容(rong)易落入競爭對(dui)手手中。因(yin)此,在廣告傳媒銷(xiao)售領域有一(yi)句(ju)很重要(yao)(yao)的(de)話:先交朋友,再做生(sheng)意(yi),越早建(jian)立(li)關系就(jiu)(jiu)越早拿到重要(yao)(yao)信(xin)息。
3、做業績千萬不(bu)要(yao)小看每(mei)個月的(de)最后幾天。
就像跑3000米(mi),當你跑完2700米(mi),最后300米(mi)仍然很重要。最后幾天是創造奇跡最容(rong)易的時間。贏在終點!
4、初次(ci)拜訪不(bu)要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路。
主要(yao)目的是(shi)通過與客(ke)戶的聯系(xi)了(le)解客(ke)戶的內(nei)(nei)部情(qing)況(kuang),例如誰可以(yi)做決定,需(xu)要(yao)處理哪些(xie)關系(xi)。只要(yao)客(ke)戶有(you)時間,你甚至都可以(yi)陪(pei)他(ta)閑聊以(yi)及(ji)胡說八道,這有(you)利于掌握更多的內(nei)(nei)部關系(xi),適當(dang)滿足他(ta)的一些(xie)要(yao)求,但又不(bu)暴露(lu)事實真相,所以(yi)觀察言行非常重要(yao)。
5、和客戶交流要盡量和客戶保持同一階層的特色。
比如說,如果客戶(hu)是工人(ren),就應該盡量穿(chuan)牛(niu)仔褲和夾克,用詞要符合工人(ren)階級的(de)語言。如果你到田間地頭去拜訪果農,給(gei)他們賣農藥,但你卻(que)穿(chuan)著西(xi)裝皮鞋,你在談(tan)論這(zhe)件事,這(zhe)種廣告銷售(shou)怎(zen)么可能引(yin)起客戶(hu)的(de)共(gong)鳴呢(ni)?
6、廣告(gao)銷售客戶討厭沒耐性。
做廣告銷售有一(yi)大忌就是“浮躁”,不能(neng)沉(chen)下心(xin)來做事。比如(ru)遇到一(yi)點問(wen)題,甚至是面對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)詢問(wen),都(dou)容易失去耐心(xin)、急(ji)功近(jin)利。和客(ke)(ke)戶(hu)溝通需(xu)(xu)要一(yi)個過(guo)(guo)程,客(ke)(ke)戶(hu)不可能(neng)一(yi)下就能(neng)完(wan)全信(xin)任(ren)你和你的(de)媒體,這(zhe)個過(guo)(guo)程需(xu)(xu)要你付(fu)出足夠(gou)的(de)耐心(xin)。
7、廣告銷售是(shi)看穿人心的(de)工作。
很(hen)正常,你做廣(guang)告銷售(shou)(shou)的(de)時(shi)間越(yue)(yue)長,你就(jiu)越(yue)(yue)漠不關心(xin)。這也要求(qiu)(qiu)廣(guang)告銷售(shou)(shou)人員(yuan)堅(jian)持“誠實(shi)守信,實(shi)事(shi)求(qiu)(qiu)是(shi)”的(de)原(yuan)則。如果沒有“誠信為(wei)本,實(shi)事(shi)求(qiu)(qiu)是(shi)”的(de)內在原(yuan)則,廣(guang)告銷售(shou)(shou)可(ke)能會迷失自我,變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)冷(leng)漠,成為(wei)廣(guang)告銷售(shou)(shou)的(de)奴隸。
8、提高的自(zi)己(ji)廣告(gao)銷售(shou)能力。
一(yi)是多(duo)跑,二是多(duo)思考,三是多(duo)總(zong)結,四(si)是學習(xi)和(he)吸收別人的成功經驗、思維和(he)想(xiang)法。學習(xi)而不(bu)是照搬,吸收并(bing)有自(zi)己(ji)的見解,然后逐步形成自(zi)己(ji)的廣告銷售風格。
9、廣(guang)告銷售客戶討厭(yan)話多(duo)。
有(you)時候你會發(fa)現自己沒干什么,沒講幾(ji)句話,怎么就成交了呢?就是(shi)要多(duo)站在客(ke)戶的立場思考問題,先向客(ke)戶詢問他(ta)的購(gou)買的真實需求,再針對性(xing)的做媒(mei)體即(ji)廣告投(tou)放方案推薦更(geng)好。
10、廣(guang)告銷售客戶(hu)討厭欺騙夸張(zhang)。
利用欺騙(pian)夸張的(de)方式,是作為(wei)一個廣(guang)告銷(xiao)售(shou)最危險的(de)做法。失去了信(xin)任(ren),你(ni)只能永遠在尋找新(xin)客戶過(guo)程中。廣(guang)告銷(xiao)售(shou)的(de)本質就是賣(mai)信(xin)任(ren),賣(mai)信(xin)任(ren)就是賣(mai)人品,你(ni)的(de)人品不好(hao),即使媒(mei)(mei)體再好(hao),客戶也不敢(gan)和你(ni)合作。反之,客戶信(xin)任(ren)你(ni),即使是媒(mei)(mei)體差點,你(ni)也有(you)機會通(tong)過(guo)不斷做人情(qing)來(lai)達成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要(yao)我(wo)們(men)的(de)媒(mei)體投(tou)放廣告(gao)?
(1)誰:指的是你要對誰講,必須要清楚(chu)你的客戶群體是哪(na)一類人(從行業(ye)入手如白(bai)酒飲料、建材(cai)家居等),你才(cai)能做到(dao)有效(xiao)溝(gou)通。
(2)誘(you)因:指你(ni)所(suo)針對的(de)客戶群(qun)體(ti)所(suo)面臨(lin)的(de)問題(ti),或者他們的(de)心中的(de)渴望。
(3)需要:針(zhen)對這一類人的問題或(huo)渴望(wang),然后(hou)告訴他們,需要做什么事情(qing),為什么一定需要我們的這一類媒體。
2、為(wei)什么一(yi)定(ding)要選(xuan)擇我們的媒(mei)體投(tou)放廣告?
(1)我是誰(shui):指我獨特(te)的(de)媒體及品牌定(ding)位,告(gao)訴客戶我是某一個(ge)品類(lei)當中(zhong)最好的(de)。如戶外(wai)廣告(gao)地(di)段的(de)無(wu)法復制(zhi),以及地(di)段和檔期的(de)稀缺(que)性(xing)。
(2)我的賣點:指的是我媒體(ti)的價值(zhi)特色,我能帶給客戶(hu)哪些非(fei)同(tong)凡響(xiang)的價值(zhi),比如這個媒體(ti)廣告點位之前的廣告都是您們這個行業(ye)的頭部企(qi)業(ye)和您的競爭(zheng)對(dui)手。
(3)我的(de)資歷(li):指(zhi)的(de)是(shi)我有(you)什么強大的(de)信任優勢,以此來(lai)讓客戶明白,選(xuan)擇我是(shi)最(zui)靠譜的(de),是(shi)最(zui)可信任和(he)依賴的(de)。
3、為什么現(xian)在就得購(gou)買(mai)媒體投放(fang)廣告(gao)?
(1)感(gan)知:要(yao)讓(rang)客戶感(gan)知更(geng)強烈,就(jiu)要(yao)讓(rang)她(ta)看見廣告(gao)效果就(jiu)是你要(yao)提前(qian)把廣告(gao)效果用語言生動地描繪(hui)出來(lai),以此來(lai)進(jin)一步拉(la)起客戶客戶的(de)行動欲望。用視頻和(he)音頻的(de)實(shi)際場景(jing)來(lai)闡述。
(2)值得:如果你能讓(rang)客戶(hu)(hu)感知到購買(mai)您的媒體投(tou)放(fang)(fang)廣告的確物超所值,而(er)且選擇(ze)你的媒體,比選擇(ze)別人的媒體更值得。那么(me),客戶(hu)(hu)必定(ding)會購買(mai)你的媒體投(tou)放(fang)(fang)廣告。
(3)搶手(shou):越(yue)是(shi)緊(jin)俏的東西,才越(yue)容易驅使(shi)人(ren)們產生行(xing)動(dong)。所以(yi),在廣告銷(xiao)售信息的前面(mian),加上“限量(liang)發售”以(yi)及“限時(shi)供應”、“適(shi)時(shi)優惠”的關鍵語提示,都(dou)勢(shi)必會加強客(ke)戶(hu)的行(xing)動(dong)意識(shi)。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告(gao)效果負責,幫客戶找到他最適合的(de)媒體!
2、找到客戶的問(wen)題(ti)(ti)并幫他解決問(wen)題(ti)(ti)。
3、找他客戶(hu)真(zhen)正的需(xu)求(qiu)并滿足需(xu)求(qiu)(個(ge)人(ren)和公司)。
4、我們幫(bang)助客戶完成(cheng)他(ta)的(de)(de)任務,達成(cheng)他(ta)的(de)(de)目標。
5、客戶需要引(yin)導但,我們要足(zu)夠專(zhuan)業。
6、我們要做好客(ke)戶的顧問(廣告、傳(chuan)播、策劃、品牌(pai)、行銷力、戰略)。
7、你能解(jie)決客(ke)戶的問題,客(ke)戶就(jiu)會好(hao)好(hao)配(pei)合你。
8、學會(hui)正確的問(wen)問(wen)題,你就能(neng)完成簽單和收款。
9、我們也要學會(hui)選(xuan)擇正確的客(ke)戶,挑選(xuan)客(ke)戶就要會(hui)問。
10、發問不是一種技巧,而(er)是一種慣性!