課程銷售十大話術有哪些
1、替家長(chang)拿主(zhu)意成交法
一些家(jia)(jia)長天(tian)生優(you)柔寡斷,雖(sui)然對(dui)你的課程(cheng)(cheng)有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做(zuo)決(jue)定,而是在學費、上課方式(shi)、效果(guo)等問題上打轉。針(zhen)對(dui)這些猶豫不決(jue)的家(jia)(jia)長,發單人員要審時度勢(shi),立(li)即找(zhao)出家(jia)(jia)長對(dui)課程(cheng)(cheng)最關注的地方,消(xiao)除家(jia)(jia)長的疑慮,然后自作(zuo)主張為家(jia)(jia)長推薦能(neng)夠(gou)滿足其需求的課程(cheng)(cheng)。
2、以退為進成交法
在與家長溝通時(shi),我們先(xian)作一(yi)小步退(tui)讓,同時(shi)將報班方式做(zuo)相應的對(dui)比調整,并(bing)立即進行促成。“如(ru)(ru)果(guo)您(nin)選擇報一(yi)人(ren)(ren)的話,那么就(jiu)是(shi)(shi)200元。而如(ru)(ru)果(guo)是(shi)(shi)兩個(ge)人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)150元,三(san)個(ge)人(ren)(ren)就(jiu)只需100元,還有(you)這(zhe)(zhe)么豐厚的禮品(pin),如(ru)(ru)果(guo)您(nin)現在不(bu)能組團,您(nin)可(ke)以先(xian)報您(nin)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的,等您(nin)再找2個(ge)人(ren)(ren)來學習報名時(shi),我們就(jiu)把(ba)多余的錢退(tui)給(gei)您(nin)。這(zhe)(zhe)樣吧,您(nin)先(xian)試一(yi)下,如(ru)(ru)果(guo)實在是(shi)(shi)湊不(bu)夠3人(ren)(ren),我來幫您(nin)與其他家長聯(lian)系一(yi)下,這(zhe)(zhe)樣該沒問題了(le)吧,孩(hai)子叫什么名字(zi)呀?”
3、直接要求家長報名注(zhu)冊
“既然都(dou)定下來(lai)了(le),那(nei)我們(men)就辦理報名手(shou)續吧(ba)。”
“我們現在(zai)就去填寫(xie)報名注冊(ce)表吧。”
“孩子學(xue)習興趣那么濃(nong),我們就給孩子最好的鼓勵吧(ba)。**同學(xue),老師帶你去報名好嗎?”
4、不確定成交法
發單人員(yuan)故(gu)意說出一些沒(mei)有把握的情況,讓家(jia)長去擔心(xin),并最終下(xia)定決心(xin)報班。
“嗯,請稍等,讓我(wo)查(cha)一查(cha)報名(ming)表(biao),目前(qian)已經有(you)15人報名(ming)了(le),我(wo)們(men)(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)次活動只招200名(ming)學員,我(wo)們(men)(men)(men)(men)老師們(men)(men)(men)(men)一共(gong)分成了(le)10個(ge)(ge)組(zu)在不同(tong)的校區,我(wo)們(men)(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)組(zu)的名(ming)額是20人,名(ming)額夠了(le)就(jiu)不能再招,因為班額有(you)限,要不這(zhe)(zhe)樣,您先報名(ming)。回去(qu)我(wo)看是不是有(you)哪個(ge)(ge)組(zu)會少一兩個(ge)(ge)名(ming)額,補給他們(men)(men)(men)(men)。我(wo)先給您記(ji)上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現(xian)場報名(ming)學習,您可(ke)以(yi)享受2個月的(de)(de)體驗課,只(zhi)要100元(yuan)(yuan)(yuan)就(jiu)可(ke)以(yi)了。按(an)正常收費(fei)標準這兩個月的(de)(de)學費(fei)應該是(shi)400元(yuan)(yuan)(yuan),我(wo)們(men)還(huan)贈送(song)您價值398元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)禮品。您這一下子就(jiu)節省了698元(yuan)(yuan)(yuan),還(huan)猶豫(yu)什么呢?現(xian)在我(wo)們(men)就(jiu)去(qu)報名(ming)吧(ba)。”
6、假設成交法
就是假設家(jia)長已經同意報(bao)名(ming),然后直接(jie)詢問(wen)報(bao)名(ming)的相關細節問(wen)題。
“今天報名您是否想選什么禮(li)品(pin)(pin)呢,我們每一樣的禮(li)品(pin)(pin)都非常棒(bang)?”
“**家長,這是我(wo)的名(ming)(ming)片,您(nin)先報名(ming)(ming),如果(guo)還有什(shen)么問題,您(nin)就隨時問我(wo),我(wo)專門為您(nin)解(jie)答(da)?”
7、非此即彼成交法
提供兩種(zhong)可以選(xuan)擇(ze)的答(da)案給(gei)家長選(xuan)擇(ze),但無(wu)論(lun)選(xuan)擇(ze)哪種(zhong)結(jie)果都是同意(yi)報(bao)名。
“**家長,我們這(zhe)個(ge)班(ban)有上午(wu)班(ban)和下午(wu)班(ban),哪個(ge)時間段對您(nin)比較方便呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家(jia)長(chang)密切相(xiang)關的事情(qing),并闡明事情(qing)發生(sheng)所造(zao)成(cheng)的不良影響(xiang),從而讓家(jia)長(chang)產生(sheng)危機感,并最終下定決(jue)心報名(ming)。
9、最后期限成交法
明(ming)確告訴家長活動的優惠期限還有多久,在優惠期內家長能(neng)夠享受的利益是什么;同時提醒家長,優惠期結束后,家長如果再報同類課程的話將會(hui)受到怎(zen)樣的損失(shi)。
“**家長,這(zhe)(zhe)是(shi)我(wo)們(men)本次公益活動的最后一天了(le),過了(le)今天,我(wo)們(men)就不會有這(zhe)(zhe)樣的優惠了(le),到時候您(nin)在想報名(ming)可就是(shi)直接交全(quan)年(nian)學費學習(xi)了(le),如(ru)果您(nin)確實計劃(hua)給孩(hai)子報名(ming)的話,必須(xu)馬上(shang)做決定了(le)。”
10、展望未來成(cheng)交法(fa)
先假設家(jia)長(chang)已經給孩子報名學習,接著展(zhan)望(wang)家(jia)長(chang)得到的(de)好(hao)處。
“**媽媽,您的孩子報(bao)班學習(xi)以(yi)后(hou),馬上就會喜歡(huan)上英語,您還猶(you)豫什么呢(ni)?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當(dang)家(jia)(jia)長(chang)(chang)說(shuo)我就隨便看(kan)看(kan)的(de)時(shi)候,你千萬不(bu)要(yao)說(shuo):好的(de),有需(xu)要(yao)的(de)話隨時(shi)聯(lian)系我!而(er)是要(yao)說(shuo):沒關(guan)系,給孩子選擇興趣班就是要(yao)多看(kan)一(yi)(yi)(yi)看(kan),多了解一(yi)(yi)(yi)下(xia),您可(ke)以來這邊喝杯水坐這里稍作休息一(yi)(yi)(yi)下(xia),給到家(jia)(jia)長(chang)(chang)足夠的(de)安全感,家(jia)(jia)長(chang)(chang)才不(bu)會排斥。降低家(jia)(jia)長(chang)(chang)的(de)防備心理非常重要(yao)。
2、當(dang)家(jia)長問你最低多(duo)少錢,不(bu)(bu)要上來就說(shuo)最低價(jia)。而是要說(shuo)我們(men)這里什么價(jia)位(wei)都(dou)有,不(bu)(bu)同課(ke)包,價(jia)位(wei)不(bu)(bu)同,具(ju)體要結(jie)合您的(de)需求和孩(hai)子的(de)具(ju)體情況,畢竟符合您的(de)需求和預算(suan)才最重要,不(bu)(bu)是嗎?
3、家(jia)長(chang)不(bu)(bu)耐煩的(de)時候不(bu)(bu)能(neng)(neng)說(shuo)對不(bu)(bu)起。要說(shuo)感(gan)謝你聽我說(shuo)這(zhe)么多,不(bu)(bu)管怎么樣啊,還是希望能(neng)(neng)夠幫(bang)到(dao)你。
4、家長給孩(hai)子報課(ke)后跟你(ni)表示感謝,千萬不(bu)要說不(bu)客氣。而是(shi)要說會重點關注(zhu)孩(hai)子的學習(xi)情況和進展,您放(fang)心(xin),孩(hai)子的事兒我一(yi)定多操心(xin)。
5、家長說太貴(gui)(gui)了,千萬不要(yao)(yao)(yao)說一分(fen)價(jia)(jia)錢一分(fen)貨。而是要(yao)(yao)(yao)說價(jia)(jia)格和(he)價(jia)(jia)值成(cheng)正(zheng)比,課程貴(gui)(gui)不貴(gui)(gui)都是相(xiang)對的(de)(de)(de),最重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)看適(shi)不適(shi)合(he)(he)咱倆孩子,貴(gui)(gui)的(de)(de)(de)不一定(ding)好,便宜的(de)(de)(de)也不一定(ding)不好,具體(ti)呀要(yao)(yao)(yao)結合(he)(he)你(ni)的(de)(de)(de)需求以及孩子的(de)(de)(de)情況,理性消費(fei)最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的(de)黃金期,更何況,不(bu)能讓(rang)孩子輸(shu)在起跑點上(shang)。
2、為了您(nin)的權益,因為這(zhe)個月試讀屬于免費,所以(yi)您(nin)可以(yi)讓孩子來熟悉環境和老師,滿(man)意了再付費。
3、我(wo)能體會更優(you)惠價的需(xu)求﹔同時,是(shi)否有個請求,您協助我(wo)們(men)再多介紹三位,我(wo)們(men)會向學校爭取比(bi)較好的價格。
4、我們學(xue)校的老師除了需通過測驗(yan)外,并經過嚴格(ge)的職前及在(zai)職訓練,才可被聘用(yong)授課,均(jun)是具有實際從事教學(xue)經驗(yan)背景(jing)或本科的學(xue)歷。所(suo)以在(zai)教學(xue)上(shang),絕對能滿足(zu)學(xue)生的需求。