課程銷售十大話術有哪些
1、替家(jia)長拿主意(yi)成(cheng)交法
一(yi)些(xie)家(jia)長(chang)(chang)天(tian)生(sheng)優(you)柔寡斷,雖然(ran)對你(ni)的(de)(de)(de)課程(cheng)有興趣,可是(shi)拖拖拉拉,遲(chi)遲(chi)不做決(jue)定,而是(shi)在學費(fei)、上課方(fang)式(shi)、效果(guo)等問題上打轉。針(zhen)對這些(xie)猶豫不決(jue)的(de)(de)(de)家(jia)長(chang)(chang),發單人(ren)員要審時度勢,立即找出家(jia)長(chang)(chang)對課程(cheng)最關(guan)注的(de)(de)(de)地方(fang),消除家(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)疑慮,然(ran)后自作(zuo)主張為家(jia)長(chang)(chang)推薦能夠滿足其(qi)需求的(de)(de)(de)課程(cheng)。
2、以退為進成交法
在與家長溝(gou)通時,我(wo)們先作(zuo)一(yi)(yi)(yi)小(xiao)步退讓,同時將報(bao)(bao)(bao)班方式做相應的對比調整,并立即(ji)進行促成。“如(ru)果(guo)您(nin)(nin)(nin)選擇報(bao)(bao)(bao)一(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)的話(hua),那么就是200元(yuan)。而如(ru)果(guo)是兩個(ge)(ge)人(ren)(ren)就是150元(yuan),三個(ge)(ge)人(ren)(ren)就只需(xu)100元(yuan),還(huan)有這么豐(feng)厚的禮(li)品,如(ru)果(guo)您(nin)(nin)(nin)現(xian)在不能組團(tuan),您(nin)(nin)(nin)可以先報(bao)(bao)(bao)您(nin)(nin)(nin)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的,等您(nin)(nin)(nin)再找2個(ge)(ge)人(ren)(ren)來(lai)學習報(bao)(bao)(bao)名(ming)時,我(wo)們就把多余的錢退給您(nin)(nin)(nin)。這樣吧(ba),您(nin)(nin)(nin)先試一(yi)(yi)(yi)下,如(ru)果(guo)實在是湊不夠3人(ren)(ren),我(wo)來(lai)幫(bang)您(nin)(nin)(nin)與其(qi)他家長聯(lian)系一(yi)(yi)(yi)下,這樣該沒問(wen)題了吧(ba),孩子叫什(shen)么名(ming)字呀?”
3、直接要求家長報名注冊
“既然都定下來了,那我們就辦理報(bao)名手續吧。”
“我們現在(zai)就去填寫報名注冊(ce)表吧(ba)。”
“孩子(zi)學(xue)習興趣那么(me)濃,我們就給孩子(zi)最好的鼓勵吧。**同學(xue),老師帶(dai)你(ni)去報名好嗎?”
4、不確定成交法
發單人員故意說出一些沒有把握的情況,讓家長(chang)去擔心,并最終下(xia)定決心報班。
“嗯(ng),請稍(shao)等,讓我(wo)(wo)查(cha)一(yi)查(cha)報(bao)名表(biao),目前已(yi)經有(you)(you)15人報(bao)名了,我(wo)(wo)們(men)(men)這次活動只招(zhao)(zhao)200名學員,我(wo)(wo)們(men)(men)老師(shi)們(men)(men)一(yi)共分(fen)成了10個組在不同的校區,我(wo)(wo)們(men)(men)這個組的名額是(shi)20人,名額夠(gou)了就不能再招(zhao)(zhao),因(yin)為班額有(you)(you)限(xian),要不這樣,您(nin)先報(bao)名。回去(qu)我(wo)(wo)看是(shi)不是(shi)有(you)(you)哪個組會少(shao)一(yi)兩個名額,補給他們(men)(men)。我(wo)(wo)先給您(nin)記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現場報(bao)(bao)名學(xue)習,您(nin)可(ke)以享受(shou)2個(ge)月的(de)體驗課(ke),只要100元(yuan)(yuan)就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以了(le)。按(an)正常收費(fei)標準(zhun)這(zhe)兩個(ge)月的(de)學(xue)費(fei)應(ying)該是(shi)400元(yuan)(yuan),我們(men)還贈送您(nin)價值398元(yuan)(yuan)的(de)禮品。您(nin)這(zhe)一(yi)下子就(jiu)(jiu)(jiu)節省了(le)698元(yuan)(yuan),還猶豫什么呢?現在我們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)去報(bao)(bao)名吧。”
6、假設成交法
就是假設(she)家長已(yi)經同意報(bao)名(ming),然后直接(jie)詢(xun)問報(bao)名(ming)的相關細(xi)節問題。
“今天報名(ming)您是否想選什(shen)么禮品呢,我們每一樣(yang)的禮品都(dou)非(fei)常(chang)棒?”
“**家長,這是我的名(ming)片,您先報名(ming),如(ru)果還有什么(me)問題,您就隨時問我,我專門為(wei)您解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種(zhong)可以選(xuan)擇的答案(an)給家長(chang)選(xuan)擇,但無論選(xuan)擇哪種(zhong)結果都是同意報名。
“**家長,我們這個班(ban)有上午班(ban)和(he)下午班(ban),哪個時(shi)間段(duan)對您比較(jiao)方便呢?”
8、危機成交法
通(tong)過講述一個與(yu)家長(chang)密切相關的事(shi)情,并(bing)闡明事(shi)情發生所造成(cheng)的不(bu)良影響,從而讓家長(chang)產(chan)生危機(ji)感,并(bing)最終下定決心(xin)報名。
9、最后期限成交法
明確告訴家(jia)(jia)(jia)長(chang)活動的優惠(hui)期(qi)限還有多久,在優惠(hui)期(qi)內家(jia)(jia)(jia)長(chang)能(neng)夠享受的利益(yi)是什么;同時提(ti)醒家(jia)(jia)(jia)長(chang),優惠(hui)期(qi)結束后,家(jia)(jia)(jia)長(chang)如果(guo)再報同類課程的話將會受到(dao)怎(zen)樣的損失。
“**家長,這是(shi)我們(men)(men)本(ben)次公益活動的最(zui)后一天了,過了今天,我們(men)(men)就不會有這樣的優(you)惠了,到時候(hou)您(nin)在想報名可就是(shi)直接交(jiao)全年學(xue)費學(xue)習了,如果(guo)您(nin)確實計劃給孩子報名的話,必(bi)須馬上做決定(ding)了。”
10、展望(wang)未來成交法
先假設家長已經給孩子(zi)報名學(xue)習,接著展望家長得到(dao)的好(hao)處(chu)。
“**媽(ma)媽(ma),您的(de)孩子(zi)報班學(xue)習(xi)以后,馬上就會喜歡(huan)上英語,您還猶豫什么呢(ni)?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家長說(shuo)我就隨便看(kan)看(kan)的(de)時候,你千萬不(bu)要說(shuo):好的(de),有(you)需(xu)要的(de)話隨時聯(lian)系(xi)我!而(er)是要說(shuo):沒關系(xi),給孩子選擇興趣班就是要多看(kan)一看(kan),多了解一下,您可(ke)以來這邊喝杯水坐這里稍作(zuo)休(xiu)息一下,給到家長足(zu)夠(gou)的(de)安全感,家長才不(bu)會排斥。降低(di)家長的(de)防(fang)備(bei)心理(li)非常重要。
2、當家長問你最(zui)低(di)多少錢,不要(yao)(yao)上(shang)來就說最(zui)低(di)價(jia)(jia)。而是(shi)要(yao)(yao)說我(wo)們這里什么價(jia)(jia)位都有,不同(tong)課包,價(jia)(jia)位不同(tong),具體要(yao)(yao)結合(he)您(nin)的需(xu)求和孩子的具體情況,畢竟(jing)符合(he)您(nin)的需(xu)求和預算才最(zui)重要(yao)(yao),不是(shi)嗎?
3、家長不耐(nai)煩的時候不能說(shuo)對(dui)不起。要說(shuo)感謝你(ni)(ni)聽我說(shuo)這么(me)多,不管怎么(me)樣啊,還是希望能夠幫到你(ni)(ni)。
4、家長給孩子報課后跟你表示(shi)感謝,千萬不要說不客(ke)氣。而是要說會重點(dian)關注孩子的學(xue)習(xi)情況和進展,您放心(xin)(xin),孩子的事(shi)兒我(wo)一定多(duo)操心(xin)(xin)。
5、家長說太貴(gui)了,千萬不要說一分(fen)價(jia)(jia)錢一分(fen)貨。而是要說價(jia)(jia)格(ge)和價(jia)(jia)值成正比,課程貴(gui)不貴(gui)都是相對的(de),最(zui)重要的(de)要看(kan)適(shi)不適(shi)合(he)咱倆孩(hai)子,貴(gui)的(de)不一定好(hao)(hao),便宜的(de)也(ye)不一定不好(hao)(hao),具體呀(ya)要結(jie)合(he)你(ni)的(de)需求以及孩(hai)子的(de)情況,理性消(xiao)費(fei)最(zui)好(hao)(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更何況,不能讓(rang)孩子輸在起跑(pao)點上。
2、為了您的權(quan)益,因為這(zhe)個月(yue)試讀屬(shu)于免費,所以您可以讓(rang)孩子(zi)來(lai)熟悉環境和老師(shi),滿意了再付費。
3、我(wo)(wo)能體會(hui)更優惠價的需求﹔同時(shi),是否有(you)個請求,您協助我(wo)(wo)們再多(duo)介紹(shao)三位,我(wo)(wo)們會(hui)向學校(xiao)爭取比較好的價格。
4、我們(men)學校(xiao)的老師除(chu)了需(xu)通過(guo)測(ce)驗(yan)(yan)外,并經過(guo)嚴(yan)格的職(zhi)前及在職(zhi)訓練,才可(ke)被(bei)聘(pin)用授課,均是具有實際從(cong)事教(jiao)學經驗(yan)(yan)背景或本科(ke)的學歷。所以在教(jiao)學上,絕(jue)對(dui)能滿足學生的需(xu)求。