一、什么是供應鏈管理

供(gong)(gong)應鏈(lian)管理，指在(zai)滿足一定的(de)客戶服(fu)務水平的(de)條件(jian)下，為了(le)使整個供(gong)(gong)應鏈(lian)系統成本達到最小，而把供(gong)(gong)應商、制(zhi)造商、倉(cang)庫(ku)、配送(song)中心(xin)和渠道(dao)商等有效地組織(zhi)在(zai)一起，來進(jin)行的(de)產(chan)品制(zhi)造、轉(zhuan)運、分(fen)銷(xiao)及銷(xiao)售的(de)管理方法。

供(gong)應(ying)(ying)鏈管理就是(shi)協調(diao)企(qi)業(ye)內(nei)外資源來共同滿(man)足消(xiao)費(fei)者需求，當(dang)我們把供(gong)應(ying)(ying)鏈上各環節的(de)企(qi)業(ye)看作為一個(ge)虛擬(ni)企(qi)業(ye)同盟(meng)(meng)，而把任一個(ge)企(qi)業(ye)看作為這個(ge)虛擬(ni)企(qi)業(ye)同盟(meng)(meng)中(zhong)的(de)一個(ge)部(bu)門(men)，同盟(meng)(meng)的(de)內(nei)部(bu)管理就是(shi)供(gong)應(ying)(ying)鏈管理。只不過同盟(meng)(meng)的(de)組(zu)成是(shi)動(dong)態的(de)，根據市場需要隨(sui)時在(zai)發(fa)生變化。

對(dui)于整個供(gong)應(ying)鏈系統來說，實行(xing)供(gong)應(ying)鏈管理，主要是為(wei)了縮短現金周轉時間，降(jiang)低企業面臨的風險，實現盈(ying)利(li)增(zeng)長(chang)，提供(gong)可預測收入。

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二、供應鏈管理包括哪些內容

供應(ying)鏈(lian)管理的(de)內容主要包括五個(ge)部(bu)分(fen)：

1、計劃

這是(shi)(shi)供應(ying)鏈管理的(de)(de)策略(lve)性部(bu)分(fen)。你(ni)需要有(you)一個策略(lve)來(lai)管理所有(you)的(de)(de)資源，以(yi)滿足客戶對(dui)你(ni)的(de)(de)產品的(de)(de)需求(qiu)。好的(de)(de)計劃是(shi)(shi)建(jian)立一系列的(de)(de)方法監控供應(ying)鏈，使它能夠有(you)效、低成本(ben)地為(wei)顧客遞送高(gao)質量和高(gao)價值的(de)(de)產品或服務。

2、采購

選擇能為你(ni)的產品(pin)和服務提(ti)供(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)品(pin)和服務的供(gong)(gong)應(ying)商(shang)，和供(gong)(gong)應(ying)商(shang)建立一套定價、配(pei)送和付款流程并創造(zao)方法監控和改善管(guan)理，并把(ba)對供(gong)(gong)應(ying)商(shang)提(ti)供(gong)(gong)的貨(huo)(huo)(huo)品(pin)和服務的管(guan)理流程結合起(qi)來，包(bao)括提(ti)貨(huo)(huo)(huo)、核實(shi)貨(huo)(huo)(huo)單、轉送貨(huo)(huo)(huo)物到(dao)你(ni)的制造(zao)部(bu)門并批準(zhun)對供(gong)(gong)應(ying)商(shang)的付款等。

3、制造

安排生產、測(ce)試(shi)、打包和準備送貨(huo)所(suo)需的(de)(de)活動，是供應鏈中測(ce)量(liang)(liang)內(nei)容最多的(de)(de)部分，包括質量(liang)(liang)水平、產品(pin)產量(liang)(liang)和工人的(de)(de)生產效率等的(de)(de)測(ce)量(liang)(liang)。

4、配送

又稱物(wu)流，是調整用戶的定單收(shou)據、建(jian)立倉(cang)庫網絡(luo)、派遞送(song)人員提貨并送(song)貨到(dao)顧客手中、建(jian)立貨品計價系(xi)統、接收(shou)付款。

5、退貨

這是(shi)供應(ying)鏈(lian)中的問題(ti)處理(li)部分。建立(li)網絡接收客戶退回(hui)的次品(pin)和多余產(chan)品(pin)，并在客戶應(ying)用產(chan)品(pin)出問題(ti)時提供支持。

三、供應鏈管理的核心是什么

1、強調核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力，體(ti)現“橫向(xiang)一體(ti)化”。為此要(yao)清楚地(di)辨(bian)別本企(qi)業的(de)核(he)心(xin)業務，然后(hou)就狠抓核(he)心(xin)資源，以提(ti)高核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力。

2、資源外(wai)用（即業(ye)務(wu)外(wai)包，Outsourcing），非核(he)心(xin)業(ye)務(wu)都采取外(wai)包的(de)方式分(fen)散給業(ye)務(wu)伙(huo)伴，與業(ye)務(wu)伙(huo)伴結成戰略聯盟關系。

3、合作性競(jing)爭(zheng)(zheng)，過去的競(jing)爭(zheng)(zheng)對手相(xiang)互結盟，共同開發新技(ji)術(shu)，成果共享；將過去由本企(qi)業生產的非核心零部件外包給供應商，雙方(fang)合作共同參與競(jing)爭(zheng)(zheng)。

4、以顧客滿意度為目標的服務化管理，對下游企業來講，供應鏈上游(you)企業的(de)(de)功(gong)能不是簡單(dan)的(de)(de)提供(gong)(gong)物料，而(er)是要用(yong)最低的(de)(de)成本(ben)提供(gong)(gong)最好的(de)(de)服務。

5、物流(liu)、信息(xi)流(liu)、資金流(liu)等的集成，強調(diao)這幾個流(liu)必須集成起來，只有(you)跨企(qi)業流(liu)程實(shi)(shi)現集成化，才能實(shi)(shi)現供(gong)應鏈企(qi)業協調(diao)運作(zuo)的目標。

6、借助信(xin)息技(ji)術(shu)實現管(guan)理目標，這是(shi)信(xin)息流管(guan)理的先決條件。

7、更加關(guan)(guan)注物流企業的參與，物流的作用(yong)特別(bie)重要，因為縮短物流周期(qi)比縮短制造周期(qi)更關(guan)(guan)鍵。