如何正確的管理一個團隊或公司?
十個人是一個團隊,一百人也是一個團隊,一萬個人更是一個團隊。十個人的團隊大家是一個集體,你們大家可以是同事關系,也是雇傭關系,管理公司可以利用情感關系的紐帶;一百人的團隊,則需要的是管理經驗和業務來往;一萬人的團隊,就要傳承公司的文化和發展的理念。總之不同規模的團隊和公司,管(guan)理的方式也不同,那到底(di)怎么樣去(qu)管(guan)理一個團隊呢?
1、分工明確
我們都(dou)知道每個(ge)公(gong)司都(dou)有(you)(you)各(ge)(ge)種不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)崗位(wei),每一個(ge)崗位(wei)都(dou)有(you)(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)負責人(ren),工作者。如果一個(ge)團(tuan)隊沒有(you)(you)明確的(de)(de)(de)分工合作,一旦發生什么問(wen)題,將亂(luan)成一團(tuan)。這時候就容易產生一個(ge)"企業黑洞(dong)"的(de)(de)(de)問(wen)題,一個(ge)團(tuan)隊要(yao)想持(chi)久(jiu)下去,首要(yao)條件就是每個(ge)人(ren)都(dou)要(yao)分工明確,自己有(you)(you)自己的(de)(de)(de)崗位(wei),有(you)(you)各(ge)(ge)自的(de)(de)(de)責任,而不(bu)是一大群人(ren)每天漫無目(mu)的(de)(de)(de)地做事。
2、不看身份
我的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)管理階層的朋友說(shuo)過(guo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句話(hua)(hua):“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)真(zhen)正稱得(de)(de)上(shang)合格(ge)的管理人(ren),一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定得(de)(de)開除(chu)過(guo)員工(gong)。”這(zhe)句話(hua)(hua)并不(bu)(bu)是(shi)說(shuo)開除(chu)員工(gong)很(hen)(hen)(hen)了(le)不(bu)(bu)起,而是(shi)真(zhen)正優(you)秀的管理者會嚴格(ge)按照公司(si)規定獎罰(fa)分明,從來不(bu)(bu)會包容任何一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)。哪(na)怕關系(xi)再(zai)(zai)好,再(zai)(zai)鐵的哥們(men),犯(fan)了(le)錯誤,還是(shi)要(yao)接受應(ying)有(you)的懲罰(fa),該開除(chu)的還是(shi)得(de)(de)開除(chu)。其實做(zuo)到這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點真(zhen)的很(hen)(hen)(hen)難(nan),你(ni)(ni)試想(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下,你(ni)(ni)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)家公司(si)的老總,你(ni)(ni)部(bu)下是(shi)你(ni)(ni)從小一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起長(chang)大的朋友或者親戚,情同手足(zu),但是(shi)他(ta)犯(fan)了(le)很(hen)(hen)(hen)大的錯誤,不(bu)(bu)得(de)(de)不(bu)(bu)開除(chu),你(ni)(ni)會怎么(me)做(zuo)?當真(zhen)正遇(yu)到這(zhe)樣的問題,真(zhen)的很(hen)(hen)(hen)少有(you)人(ren)做(zuo)得(de)(de)到獎罰(fa)分明。
3、以身作則
既然身(shen)為(wei)(wei)一(yi)個(ge)管理者(zhe),你(ni)首先得做(zuo)的(de)(de)就是(shi)以身(shen)作(zuo)則(ze).我(wo)們拿公司早(zao)上(shang)帶早(zao)餐的(de)(de)事情來(lai)說,如果公司嚴格規(gui)定早(zao)上(shang)不準帶早(zao)餐進公司。但身(shen)為(wei)(wei)管理者(zhe)的(de)(de)你(ni),并(bing)沒有以身(shen)作(zuo)則(ze),而是(shi)用自己的(de)(de)權利做(zuo)一(yi)些不允(yun)許的(de)(de)事情,你(ni)覺(jue)得你(ni)這樣做(zuo),你(ni)手下的(de)(de)員工會信服嗎?我(wo)只是(shi)舉了個(ge)例(li)子,還有很多事情都是(shi)一(yi)樣的(de)(de)道理,作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)個(ge)管理者(zhe),一(yi)定要做(zuo)到以身(shen)作(zuo)則(ze),這樣別(bie)人才會心服口服地聽(ting)你(ni)的(de)(de)。
4、目標明確
一個團隊(dui)、公司是(shi)否(fou)能長久(jiu)的(de)(de)走下去,是(shi)否(fou)有明(ming)確的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)很(hen)重要的(de)(de)。其實大多(duo)數員工對(dui)(dui)公司目(mu)(mu)標(biao)這個概念比較淺,他(ta)(ta)們(men)覺得公司目(mu)(mu)標(biao)是(shi)領導的(de)(de)事情,不(bu)關他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)事。他(ta)(ta)們(men)對(dui)(dui)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)認知是(shi)宏(hong)觀的(de)(de),作為一個管(guan)理者(zhe),你得讓(rang)你的(de)(de)部下了解公司的(de)(de)發展與(yu)現狀(zhuang),并給他(ta)(ta)們(men)樹(shu)立一個明(ming)確的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)。有了目(mu)(mu)標(biao),一個團隊(dui)就有了方向(xiang),才(cai)會不(bu)斷(duan)地(di)前進(jin)。
5、相互競爭
一(yi)(yi)(yi)(yi)個好的團隊(dui),它內部競爭(zheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)定很大。這不是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)不好的現象(xiang),正確(que)的競爭(zheng)方式,會(hui)(hui)(hui)使團隊(dui)的人(ren)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)努力。作為(wei)優秀的領(ling)導人(ren),應(ying)該(gai)領(ling)導他們正確(que)友好的競爭(zheng)。有(you)條件(jian)的話可以提議(yi)每個月開一(yi)(yi)(yi)(yi)個表(biao)彰大會(hui)(hui)(hui)之類的活動,對(dui)優秀的工作者頒(ban)發一(yi)(yi)(yi)(yi)些獎勵或適當的獎金,這樣下面的人(ren)才會(hui)(hui)(hui)越(yue)(yue)干越(yue)(yue)起勁。
在這(zhe)一個到處(chu)是人才的時代,要(yao)想脫穎而(er)出(chu),成為一個優秀(xiu)的管理(li)者,必須要(yao)不(bu)斷地完(wan)善自己,每天都要(yao)督促自己,心(xin)里(li)要(yao)有優勝(sheng)劣汰的危機感。
團隊管理的幾大要素是什么?
團隊管理有5要素。
1、目標管理就是把團隊領導人的(de)工作(zuo)(zuo),由控(kong)制下(xia)屬成員,變(bian)成與下(xia)屬一起設定客觀的(de)標準和目標,讓(rang)他們靠自己(ji)的(de)積極性(xing)去完成工作(zuo)(zuo)的(de)一種方法。
2、團(tuan)隊領導必(bi)須根據團(tuan)隊的(de)使命和長(chang)遠戰(zhan)略,估(gu)計客(ke)觀環境帶來的(de)機會和挑戰(zhan),對本團(tuan)隊的(de)優劣有(you)清醒的(de)認識,對組(zu)織應該和能夠完成(cheng)的(de)目(mu)標(biao),心(xin)中有(you)數(shu)。
3、目標(biao)管理要求每一個分(fen)目標(biao)都有確(que)定(ding)的(de)(de)責(ze)任(ren)主體,預定(ding)目標(biao)之后,需要重新審查現(xian)有的(de)(de)組織結(jie)構,根據新的(de)(de)目標(biao)分(fen)解要求進行調整(zheng),明確(que)目標(biao)責(ze)任(ren)者和協調關(guan)系。
4、分(fen)目標要(yao)(yao)具體量化,便于考(kao)核,分(fen)清輕重緩(huan)急,以(yi)免顧此失彼,既要(yao)(yao)有(you)挑(tiao)戰性,又要(yao)(yao)有(you)實現可能(neng),每個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員和本團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的分(fen)目標要(yao)(yao)和其他的分(fen)目標協調(diao)一致,支持本團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)和組織目標的實現。
5、目(mu)標(biao)管(guan)理重視結果,強調自(zi)主,自(zi)治(zhi)和(he)自(zi)覺,并(bing)不(bu)等于(yu)領導可以放手不(bu)管(guan),相反由于(yu)形成(cheng)了目(mu)標(biao)體(ti)系(xi),一環失(shi),就(jiu)會牽動(dong)全局,因(yin)此領導在目(mu)標(biao)實施過程中的管(guan)理是不(bu)可缺少的。
團隊管理的個要點
1、管事不管人
國(guo)家實行計劃生育已(yi)30多年,我們(men)這(zhe)一代更多的都是(shi)獨生子(zi)女,獨生子(zi)女寄(ji)予了家人(ren)(ren)的希望,每個人(ren)(ren)從(cong)小就被(bei)當做(zuo)龍鳳來(lai)培養,家長在孩子(zi)成長的過(guo)程中(zhong)一直都在灌輸(shu)做(zuo)第一的觀念(nian)。
因為是(shi)獨生子女,家(jia)(jia)中的(de)長幼已無序,每(mei)個人的(de)成長過(guo)程就是(shi)一部“老大(da)(da)”的(de)成長史!在(zai)學校老師打(da)不得、訓不得,大(da)(da)家(jia)(jia)都是(shi)在(zai)小(xiao)心呵護著(zhu)。
所以(yi),這代人(ren)到社會(hui)(hui)上(shang)參加工作后,誰(shui)也不會(hui)(hui)甘心(xin)被人(ren)管(guan)理,你(ni)說(shuo)要管(guan)理他,他肯定會(hui)(hui)心(xin)里(li)想“憑什么你(ni)管(guan)我?你(ni)就比我早來點(dian),你(ni)能(neng)力一(yi)定比我強嗎?有本事放在(zai)同一(yi)個起(qi)點(dian)上(shang)比試比試?”最后在(zai)心(xin)理罵你(ni)幾百次“傻B,裝B!”
所以(yi),只管事(shi),管事(shi)是因為事(shi)情做的不(bu)(bu)好(hao),不(bu)(bu)夠盡職,你說他(ta)他(ta)肯定服(fu)氣,畢竟事(shi)情沒做好(hao),證明他(ta)自己有缺陷或者(zhe)還有提升(sheng)的空間!
2、管過程(cheng)比管結果重要(yao)
雖然歷(li)史上出(chu)現過(guo)很多用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)疑(yi)(yi),疑(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)用(yong)的領導,并且創造過(guo)非(fei)凡的功績(ji),但現在(zai)社會(hui)生活(huo)(huo)壓力(li)太大了(le),有(you)99%的人(ren)(ren)(ren)(ren)都是(shi)為(wei)(wei)(wei)他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)活(huo)(huo)著(zhu)(zhu),或者為(wei)(wei)(wei)了(le)活(huo)(huo)著(zhu)(zhu)而活(huo)(huo)著(zhu)(zhu),工作只是(shi)活(huo)(huo)著(zhu)(zhu)的手(shou)段!剩下的1%為(wei)(wei)(wei)理想活(huo)(huo)著(zhu)(zhu),為(wei)(wei)(wei)理想活(huo)(huo)著(zhu)(zhu)的人(ren)(ren)(ren)(ren)都會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)優秀的人(ren)(ren)(ren)(ren),方(fang)法(fa)得當(dang)的人(ren)(ren)(ren)(ren)甚(shen)至會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)卓越的人(ren)(ren)(ren)(ren)!這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)你的團(tuan)隊里(li),是(shi)你團(tuan)隊的福氣!因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)都會(hui)是(shi)你這(zhe)個團(tuan)隊的發動機,這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)也不(bu)需要你干預,你越干預他(ta)越反感。
但往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)為理(li)想活著的(de)(de)人(ren),最(zui)終(zhong)他的(de)(de)使用成(cheng)本(ben)你(ni)也會變的(de)(de)很高,你(ni)對他的(de)(de)使用受限于團(tuan)隊及(ji)公司(si)的(de)(de)經營狀況,如果團(tuan)隊或(huo)公司(si)經營狀況受限,你(ni)對這些人(ren)的(de)(de)使用時間是非常有限的(de)(de),畢竟人(ren)往(wang)(wang)(wang)高處走(zou),水(shui)往(wang)(wang)(wang)低處流嘛!
在團隊(dui)及公司經營狀(zhuang)況(kuang)(kuang)有限(xian)的前提(ti)下,你(ni)還是(shi)得用普通人(ren)(ren),這些人(ren)(ren)都需要你(ni)天天給他油(you)門,油(you)門給少了走不動(dong),油(you)門給多(duo)了出(chu)狀(zhuang)況(kuang)(kuang)。
所以在普(pu)通(tong)的(de)(de)(de)(de)團隊和企業中,設(she)定(ding)了目(mu)標(biao)(biao)不能等著(zhu)結果出現,如(ru)果等著(zhu)結果出現,最終(zhong)肯定(ding)是你(ni)(ni)(ni)作為團隊的(de)(de)(de)(de)管理(li)者沒達(da)(da)到目(mu)標(biao)(biao),出現了沒達(da)(da)到目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang),你(ni)(ni)(ni)再說處(chu)分誰也沒用(yong),因(yin)為你(ni)(ni)(ni)耽(dan)誤了時間(jian)、耽(dan)誤了金錢,執(zhi)行者來承擔這么大的(de)(de)(de)(de)后果一(yi)(yi)定(ding)是你(ni)(ni)(ni)不合(he)格的(de)(de)(de)(de)。設(she)定(ding)好團隊的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao),一(yi)(yi)定(ding)要(yao)在管理(li)過程中下功(gong)夫,這樣就會讓你(ni)(ni)(ni)這個(ge)團隊的(de)(de)(de)(de)所有人與你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)起成長(chang),并(bing)分享到成長(chang)的(de)(de)(de)(de)好處(chu)!
3、管理的分級定(ding)位(wei)一定(ding)要清晰(xi)
在所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)中(zhong)都(dou)是(shi)(shi)要分層(ceng)次的(de)(de)(de)(de),這(zhe)些(xie)層(ceng)次是(shi)(shi)為了更好的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)效能,但(dan)如果在這(zhe)些(xie)層(ceng)次中(zhong)的(de)(de)(de)(de)人沒(mei)(mei)有(you)找準(zhun)自己的(de)(de)(de)(de)定(ding)位,發(fa)生了錯位大家(jia)都(dou)很痛(tong)苦。你(ni)(ni)如果把下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情干了,致使下(xia)屬(shu)沒(mei)(mei)事(shi)(shi)可干,但(dan)領(ling)導(dao)交辦(ban)給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情卻一件也(ye)沒(mei)(mei)辦(ban),下(xia)屬(shu)愁死(si)了,領(ling)導(dao)急死(si)了!你(ni)(ni)如果把領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情干了,領(ling)導(dao)雖然(ran)是(shi)(shi)省心(xin)了,但(dan)領(ling)導(dao)卻對你(ni)(ni)無比(bi)的(de)(de)(de)(de)不(bu)放心(xin),下(xia)屬(shu)卻要的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情,但(dan)能力和眼界(jie)又(you)有(you)問(wen)題,這(zhe)樣整個團(tuan)隊就會(hui)很浮躁,會(hui)產生更多的(de)(de)(de)(de)猜忌和紛爭!沒(mei)(mei)有(you)找準(zhun)定(ding)位,錯位的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊管(guan)理會(hui)讓大家(jia)都(dou)很痛(tong)苦!
基層管(guan)理一(yi)定要懂業務,在(zai)業務上給予普通員工更多的指導,讓普通員工知道(dao)自己(ji)的專業水(shui)平還需要提高!
中層(ceng)管理者一定要懂人性(xing),把下面人的心結(jie)了了!
高層(ceng)管(guan)理者(zhe)一定要找(zhao)到(dao)團(tuan)隊之間的切合點,建(jian)制度建(jian)流程,讓組織這個機器(qi)能夠(gou)轉動的更(geng)(geng)快(kuai)更(geng)(geng)和諧!
4、一定要(yao)讓下屬比(bi)自己更專業
術業(ye)有(you)(you)專攻,人的時間(jian)和精力(li)都(dou)非常的有(you)(you)限。在組織(zhi)(zhi)這個(ge)系統中(zhong),只(zhi)有(you)(you)讓每個(ge)部件都(dou)各司其(qi)職(zhi)、各出所力(li),這個(ge)組織(zhi)(zhi)才會越來越良(liang)性。
所以,作為管理者,一定要(yao)下屬在專業度上更高、更強,這樣你才能夠完成組織(zhi)交予(yu)你的使命。
不(bu)難理解,為何(he)劉邦錦衣還鄉時寫下“大風起兮云飛揚,安得猛士(shi)兮守四方!”因(yin)為他真的需要專業的下屬來幫他做專業的事(shi)情!
5、通過(guo)制(zhi)度流(liu)程確定(ding)團隊的職(zhi)責邊界
組織里(li)的每件(jian)(jian)事(shi)情(qing)(qing)需要(yao)大家同心協力才(cai)能完(wan)成,所以工作是既有分工又(you)有協作,不(bu)可(ke)能明確的把(ba)一件(jian)(jian)事(shi)情(qing)(qing)清楚的定義由誰來做,應由誰承擔!
人(ren)(ren)都(dou)(dou)是趨(qu)利避害的!大家(jia)都(dou)(dou)怕出現不(bu)理(li)想(xiang)的結(jie)果,但(dan)做事無(wu)非就兩個(ge)結(jie)果,一個(ge)理(li)想(xiang)一個(ge)不(bu)理(li)想(xiang),理(li)想(xiang)和(he)不(bu)理(li)想(xiang)各占50%,所(suo)以(yi)做事就有風險(xian),于(yu)是很多人(ren)(ren)選擇少做事情(qing),把(ba)協作(zuo)的事情(qing)都(dou)(dou)推出去(qu),于(yu)是很多事情(qing)變成了無(wu)人(ren)(ren)做,很多人(ren)(ren)變成了只說(shuo)“No”而不(bu)會說(shuo)”Yes”!
這樣組織的效能就無法(fa)發揮出來,最終成為人浮于(yu)事的團隊!
在工(gong)作無法明確由哪個崗位哪個人來(lai)完成(cheng)的中間地帶(dai),必須由制度和流程來(lai)確保大家的協作和分工(gong),這(zhe)樣才能讓(rang)組織轉動起來(lai)!
6、建(jian)立(li)團(tuan)隊(dui)的(de)包容精神(shen)提升(sheng)團(tuan)隊(dui)的(de)張力
思維之間的(de)碰(peng)撞和爭論(lun)(lun)是創新的(de)火花!沒(mei)有碰(peng)撞和爭論(lun)(lun)是因為大家沒(mei)有協作(zuo)。但在爭論(lun)(lun)的(de)過程(cheng)中(zhong),人的(de)情緒會變(bian)的(de)很焦(jiao)(jiao)躁(zao)(zao),在焦(jiao)(jiao)躁(zao)(zao)的(de)情緒帶動(dong)下會產生人身攻擊(ji)!
一旦產生人(ren)身(shen)攻擊,就(jiu)會變成對(dui)合(he)作(zuo)伙伴(ban)能力、人(ren)品(pin)、信仰、IQ、EQ的(de)(de)懷疑!會非常的(de)(de)傷感情(qing),以至(zhi)于會嚴重(zhong)影響到(dao)后期的(de)(de)合(he)作(zuo)!
所以,一定要(yao)建立團(tuan)隊的包容精神(shen),出現(xian)碰(peng)撞和(he)爭論時(shi),先考慮自己的過錯,先自我(wo)批評(ping),自我(wo)反思和(he)改(gai)進(jin),再反推(tui)流程和(he)制度是否需(xu)要(yao)完(wan)善!
同時,在工作(zuo)(zuo)中一定要(yao)把自己當精英,把合作(zuo)(zuo)伙伴當普通人(ren),這(zhe)樣你完成的(de)事情就會超越合作(zuo)(zuo)伙伴的(de)預期,這(zhe)種做事的(de)方法疊(die)加在自我(wo)批評和反(fan)思的(de)團隊精神(shen)上,會讓組織(zhi)的(de)每(mei)個成員發現(xian)自己的(de)不足,并努力學習改(gai)進方法!
同時(shi),組織中的(de)(de)成員都會在(zai)自己(ji)的(de)(de)合作伙(huo)伴心目中存(cun)下相當的(de)(de)信用積(ji)分,久(jiu)而久(jiu)之,團隊(dui)就(jiu)有了張力,團隊(dui)中的(de)(de)成員就(jiu)會出(chu)現紅花綠葉相得益彰的(de)(de)情況!