服裝銷售十大話術有哪些
1、不打折(zhe)?人家國(guo)際品牌都打折(zhe)呢,你(ni)們為什(shen)么不打折(zhe)
其實(shi)折不折扣主要是(shi)(shi)每個品(pin)牌(pai)采取的(de)策略不同(tong)。我們不輕易打(da)折是(shi)(shi)希望以實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)價格對(dui)每個顧客負責,這(zhe)樣才(cai)不會出(chu)現同(tong)樣的(de)衣服有(you)些人買(mai)的(de)價格高, 有(you)些(xie)人買的價格低。因此不管什么時候(hou)您(nin)(nin)都可以放心地購(gou)買我們的衣服,女(nv)士(shi),請問(wen)今天您(nin)(nin)想看(kan)點兒什么呢?
2、服(fu)裝銷售中(zhong)大客戶索要特別折扣時,我們該怎么(me)溝通?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢……(開始轉移焦點到衣(yi)服上去)
3、還沒過季的服(fu)裝(zhuang)就打折,怎樣的說法才合理(li)?
今天早(zao)上也(ye)有顧客(ke)跟我這樣反(fan)映(ying)過(guo)。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了(le)配合顧客(ke)的換(huan)季需要,所以提早作(zuo)出靈活(huo)性的調(diao)整, 這樣可(ke)以(yi)及時滿足(zu)顧(gu)客的需要。
4、服(fu)裝打(da)折太(tai)厲害,怎樣說服(fu)沒享受折扣的老(lao)客戶
是(shi)的,您說得(de)有(you)道理。同樣的商品卻有(you)兩種價(jia)格,如(ru)果是(shi)我心里(li)也會(hui)不(bu)舒服。只是(shi)服裝有(you)季(ji)節性(xing)、流行(xing)(xing)性(xing)和時(shi)尚(shang)性(xing)的因素(su),再加上(shang)季(ji)末很多尺(chi)碼都不(bu)齊了,所以價(jia)格才會(hui)有(you)差異。不(bu)過(guo)當季(ji)流行(xing)(xing)的服飾當然是(shi)越早穿(chuan)(chuan)越劃算,不(bu)然買了只穿(chuan)(chuan)兩次就不(bu)能(neng)穿(chuan)(chuan)了, 多可惜呀,您說是不是?
5、折扣和(he)贈品(pin)都想(xiang)要的客戶(hu),該怎么應對?
哎呀,您(nin)這就(jiu)讓(rang)我為難了。我們這次(ci)活(huo)動就(jiu)是(shi)讓(rang)顧(gu)客選擇折扣或贈(zeng)品,確(que)實沒有(you)辦(ban)法讓(rang)您(nin)同(tong)時擁有(you)兩個選擇,還請您(nin)多包涵。
6、原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?
是(shi)的(de)(de),如果是(shi)我心里肯定(ding)也(ye)會有些不舒服(fu),所以我完(wan)全能體諒您(nin)的(de)(de)心情。只是(shi)您(nin)也(ye)別太在意(yi),因(yin)為快要到換季的(de)(de)時間了,這些都(dou)是(shi)我們(men)這一季賣剩的(de)(de)衣服(fu),雖然質量(liang)、款式也(ye)很好,不過大(da)多數尺碼都(dou)不齊, 也(ye)正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。
7、客戶詢問店鋪何時(shi)打(da)折?你們店的衣服什么時(shi)候開始(shi)打(da)折呀?
小姐,我(wo)(wo)可要先跟(gen)您(nin)說一聲抱(bao)歉(qian),這(zhe)個問題我(wo)(wo)還真不(bu)好說。不(bu)過話(hua)說回來,通常我(wo)(wo)們打(da)折的時候,幾乎(hu)大多(duo)數暢銷款都已經(jing)賣得差不(bu)多(duo)了。像您(nin)喜歡的這(zhe)款我(wo)(wo)們就(jiu)賣得非(fei)常好,每天都可以賣出去三四件,現(xian)在庫房都已經(jing)沒(mei)什么存貨了,所以如果您(nin)喜歡就(jiu)得抓住機(ji)會,要是錯(cuo)過了就(jiu)要看明年(nian)是不(bu)是還有類(lei)似款了。
8、服裝銷售中,無法打折讓客戶生氣,應如何應對?
是(shi)(shi)(shi)的(de)(de),小(xiao)姐,我(wo)能理(li)解您(nin)的(de)(de)心情(qing),如果我(wo)是(shi)(shi)(shi)您(nin),買三件(jian)(jian)我(wo)也(ye)會(hui)希望商家給我(wo)打折(zhe)。不(bu)過(guo)話又說回來,一件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服要能做到面料這么好并且款式顧(gu)客(ke)又喜歡,確實不(bu)容易,您(nin)說是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)?王小(xiao)姐,其實這幾件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服最重要的(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)您(nin)穿起來……(加上賣點和贊美)
9、服(fu)裝促銷中,客戶詢(xun)問何時(shi)有(you)更(geng)低折(zhe)扣(kou),應該如何回答。
小姐,這一(yi)點您放心,我(wo)們衣服有實實在(zai)在(zai)的(de)質(zhi)量保證。折(zhe)扣(kou)上的(de)原則性(xing)也比較強, 不(bu)會隨(sui)便在折扣(kou)上亂做文章,除非是因(yin)為衣服斷碼、過季清倉等原因(yin)。否則(ze)的話,顧客(ke)哪兒還有安全感呀?您說是不(bu)是?
10、當(dang)客(ke)戶說服裝價格(ge)貴要求打折時(shi),應(ying)該如何回答。
小(xiao)姐,這款衣服確實稍微(wei)貴(gui)一點,不(bu)過貴(gui)有(you)貴(gui)的道理(li),需(xu)要(yao)特別(bie)說明(ming)的是,價(jia)格略高是因(yin)為(wei)我們(men)的設計(ji)(面料、做工、售后等)做得(de)好,而且質量又(you)有(you)保(bao)證,再加上(shang)買衣服(fu)也(ye)不一定只(zhi)是看(kan)折(zhe)扣,適不適合自己其實更重要,您(nin)說是吧(ba)?王(wang)小姐,您(nin)買不買這件衣服(fu)無所(suo)謂,您(nin)先試一下,看(kan)看(kan)上(shang)身效(xiao)果吧(ba),來,這邊(bian)請!
服裝銷售話術技巧
1、推薦時(shi)要有信(xin)心。向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)推薦服(fu)裝時(shi),營(ying)業(ye)員本身要有信(xin)心,才(cai)能讓顧(gu)(gu)客(ke)對服(fu)裝有信(xin)任感。
2、適合于顧(gu)(gu)客的推薦。對(dui)顧(gu)(gu)客提示商品和進行說明時,應根據顧(gu)(gu)客的實際客觀條(tiao)件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shi)網顧客(ke)推薦。
4、配合商品(pin)的(de)特征(zheng)。每類(lei)服裝有不(bu)同(tong)的(de)特征(zheng),如(ru)功能、設計、品(pin)質等方面的(de)特征(zheng),向顧客推薦服裝時,要(yao)著重(zhong)強調服裝的(de)不(bu)同(tong)特征(zheng)。
5、把(ba)(ba)話(hua)(hua)題集中(zhong)在商品上(shang)。向顧客推薦服裝(zhuang)(zhuang)時,要想方(fang)設(she)法把(ba)(ba)話(hua)(hua)題引(yin)到服裝(zhuang)(zhuang)上(shang),同時注意觀(guan)察顧客對服裝(zhuang)(zhuang)的反映,以便適(shi)時地促成銷(xiao)售(shou)。
6、準確地說(shuo)出(chu)各類服裝的優點。對顧客進行(xing)服裝的說(shuo)明(ming)與推薦時(shi),要比較各類服裝的不(bu)同,準確地說(shuo)出(chu)各類服裝的優點。
此外,服裝銷售還(huan)要(yao)(yao)具有針對(dui)性。對(dui)于服裝的(de)設計、功能(neng)、質量、價格(ge)等因(yin)素,要(yao)(yao)因(yin)人而宜,真正使顧客的(de)心理由“比較”過渡到(dao)“信念”,最終銷(xiao)售成功。
服裝銷售宣傳語
1、時(shi)尚(shang)棉麻,時(shi)尚(shang)大咖。
2、識破(po)時尚(shang),追求(qiu)品位。
3、魅上高貴,典藏神(shen)韻。
4、絲的(de)品質,美的(de)演繹。
5、相約飄逸(yi),引領引領。
6、成功典范,追求(qiu)卓越。
7、我(wo)要(yao)魅力,更要(yao)簡單。
8、簡簡單單,時尚非凡。
9、夢想無(wu)壃,最美自己(ji)。
10、尊尚你我,風華爵代。
11、時尚經典(dian),潮(chao)流尖端。
12、大(da)道(dao)至簡,卓而(er)不(bu)凡。
13、精(jing)致(zhi)品位(wei),精(jing)彩未來。
14、品高致(zhi)遠,商行天(tian)下。
15、韓(han)版(ban)隨(sui)(sui)身,優雅隨(sui)(sui)行。
16、回眸(mou)戀你,絕對風采。
17、品質出(chu)眾,廠價直達。
18、回眸(mou)戀你,絕對風采。