化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)(nin)好!歡迎光臨**化妝品店!您(nin)(nin)的皮膚挺不(bu)錯的,一(yi)看(kan)就知(zhi)道平時(shi)很注重(zhong)保養,只(zhi)是可(ke)能稍稍有點(dian)偏油(you)。我建議您(nin)(nin)可(ke)以(yi)考(kao)慮一(yi)下(xia)XX控油(you)保濕系(xi)列(lie)的產品,很清爽又控油(you)!買不(bu)買沒關(guan)系(xi),要不(bu)這(zhe)樣,我幫您(nin)(nin)先試用感受一(yi)下(xia)吧?”
2、“您買不買都沒(mei)關系,可(ke)以先免費試用(yong)一下產(chan)品。我們店內也有免費的修(xiu)眉、化妝(zhuang)服務。”
3、“我們這兒的(de)產(chan)品(pin)(pin)確實不多,因為(wei)我們老(lao)板喜歡比較有特色的(de)產(chan)品(pin)(pin),不過(guo)有幾款我覺(jue)得非常適合(he)您(nin),來這邊請,我幫您(nin)介紹,您(nin)想(xiang)先(xian)看面(mian)霜,還是......”
4、“您(nin)可以(yi)多給(gei)自己(ji)一(yi)個(ge)選擇(ze)嘛,我相信您(nin)通過今(jin)天的感受,說不定(ding)會(hui)找到一(yi)個(ge)更適合您(nin)皮膚(fu)的產品(pin),而且我們(men)的產品(pin)不限定(ding)必須在什么時間內用完(wan),跟您(nin)開(kai)的其它卡不沖突。”
5、“沒關系,考(kao)慮一(yi)下沒有(you)問(wen)題(ti),我(wo)能(neng)理解。不過我(wo)想問(wen)一(yi)下您(nin)主要考(kao)慮的(de)(de)是哪方面的(de)(de)問(wen)題(ti)?是覺得我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)品太貴?擔心我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)品沒有(you)效果(guo)?還是因為其他原因……”
6、“沒關系我們可以送(song)貨上門,不會耽誤您(nin)想盡快改(gai)善您(nin)皮膚(fu)的(de)(de)時(shi)間(jian),也(ye)不會耽誤您(nin)辦事的(de)(de)時(shi)間(jian)。”
7、“小姐(jie),看(kan)您(nin)對(dui)購買化妝品(pin)挺內行的(de),您(nin)覺得還有哪里(li)不合適呢?說出來(lai),我們一起幫您(nin)朋友作決(jue)定。看(kan)您(nin)朋友挺喜歡這個(ge)產(chan)品(pin),您(nin)想(xiang)幫朋友挑選什么(me)樣的(de)產(chan)品(pin)呢?”
8、“真是羨慕您的男(nan)/女(nv)(nv)朋(peng)友(you)呀,有這么細(xi)心的女(nv)(nv)/男(nan)朋(peng)友(you),這款產品最適(shi)合XX性(xing)皮膚的男(nan)/女(nv)(nv)性(xing)了(le)(le)(le),相信他/她拿到后(hou)一定會很開(kai)心,您說(shuo)呢(ni)?再(zai)說(shuo)了(le)(le)(le),買禮物還是要(yao)驚喜(xi)才(cai)好,如(ru)果他/她看了(le)(le)(le)之(zhi)后(hou)再(zai)來選擇,驚喜(xi)感就沒那么強烈了(le)(le)(le)噢(o)。”
9、“請問(wen)您為什么不(bu)買呢?我剛做銷(xiao)售,經驗不(bu)足(zu),請多多指教……”通過顧(gu)客的回答,了解不(bu)買的原因,再加以解釋。
10、“是的(de),我(wo)們這(zhe)兒的(de)產(chan)品雖然不多(duo),不過件件都(dou)是我(wo)們老板精心挑選的(de),每件都(dou)有(you)自己的(de)特色,我(wo)來幫(bang)您介(jie)紹,您喜歡(huan)什(shen)么樣的(de)產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了(le)解(jie)自己產(chan)品的功能和效果,可以多了(le)解(jie)一下(xia)化(hua)妝品成分,可以參考相關書籍。
2、化妝(zhuang)品的(de)使用(yong)可(ke)以(yi)先在(zai)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)臉上使用(yong),然后總結經驗,并且(qie)分(fen)享自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)經驗,可(ke)以(yi)到各大(da)社(she)交平臺分(fen)享,然后推廣(guang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)產品。
3、化妝品的效果可(ke)以自(zi)己記錄自(zi)己的使(shi)用(yong)過(guo)程,可(ke)以拍(pai)照或拍(pai)短視頻記錄,比(bi)如:化妝教程,然(ran)后分享出去,就會吸(xi)引很多人咨(zi)詢(xun)。
4、銷售的過(guo)程中,應該多用自己的親身體驗來說(shuo)服他人購買,態度(du)要友好熱情(qing)自信,可(ke)以(yi)贈送(song)一些(xie)小樣(yang)來回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售(shou)渠道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該(gai)渠道(dao)主要(yao)由化妝(zhuang)品(pin)專營店(dian)或連鎖門(men)店(dian)組成,為顧客提供多(duo)(duo)品(pin)牌一站式消費(fei)服(fu)務。傳統的CS門(men)店(dian)扎根在(zai)鄉鎮的街頭巷尾,例如(ru)**美妝(zhuang)、**美容百貨,這類店(dian)鋪(pu)接地氣,貼近當地消費(fei)水平,它們在(zai)當地消費(fei)者中很受歡(huan)迎(ying),影(ying)響力也(ye)多(duo)(duo)集中在(zai)所在(zai)地。
2、百貨渠道
是通過大型百貨商(shang)場(如百聯(lian)、銀泰、百盛等)進行化妝品(pin)銷售的另(ling)一(yi)種常(chang)見渠道,商(shang)場通常(chang)是高消費人群的聚集地(di),國際大牌(pai)往往會(hui)選(xuan)擇在此設立專柜,如蘭(lan)蔻、雅(ya)詩蘭(lan)黛、資(zi)生堂(tang)、香奈兒(er)等。
3、KA渠道
即Key Account,是指(zhi)大型(xing)賣場(如沃爾(er)瑪、家(jia)樂福、華潤萬家(jia)等(deng))銷(xiao)售渠(qu)道,又(you)稱商(shang)超(chao)(chao)渠(qu)道。我(wo)們都知(zhi)道:逛超(chao)(chao)市(shi)的人群隨機購買概率很(hen)高,因(yin)此(ci)超(chao)(chao)市(shi)中的化妝品價(jia)格不會太高。同時,由于超(chao)(chao)市(shi)的產品一般由消費者自由選購,所(suo)以陳列在超(chao)(chao)市(shi)化妝品貨(huo)架上的通(tong)常是家(jia)喻戶曉的大眾(zhong)品牌,比如巴黎(li)歐萊雅、妮維雅、百(bai)雀羚、相宜本(ben)草(cao)等(deng)。