化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)好!歡迎(ying)光臨**化妝品店!您(nin)的(de)皮膚(fu)挺不(bu)(bu)錯的(de),一(yi)看就(jiu)知道平時很(hen)注(zhu)重保(bao)養,只是可(ke)能稍稍有點偏油。我(wo)建議您(nin)可(ke)以考慮一(yi)下XX控(kong)(kong)油保(bao)濕系列的(de)產品,很(hen)清爽又控(kong)(kong)油!買不(bu)(bu)買沒關系,要不(bu)(bu)這樣(yang),我(wo)幫您(nin)先試(shi)用(yong)感受一(yi)下吧?”
2、“您買(mai)不買(mai)都沒關系(xi),可以先免費(fei)試用一(yi)下產品。我們店內也有免費(fei)的修眉、化妝服務(wu)。”
3、“我們這(zhe)兒的產品確(que)實不多,因為我們老(lao)板喜歡比較有特色(se)的產品,不過有幾款我覺(jue)得(de)非常適(shi)合您(nin),來這(zhe)邊請,我幫您(nin)介(jie)紹(shao),您(nin)想先看(kan)面霜,還是......”
4、“您可(ke)以多給(gei)自己一個(ge)(ge)選擇嘛(ma),我相(xiang)信您通過今天的感受(shou),說不定會找(zhao)到一個(ge)(ge)更適合您皮膚的產品(pin),而且我們的產品(pin)不限定必須在什么時間內用(yong)完,跟您開的其它卡不沖(chong)突。”
5、“沒關(guan)系,考(kao)慮(lv)一(yi)下沒有問題(ti),我(wo)能理解(jie)。不過我(wo)想問一(yi)下您(nin)主要考(kao)慮(lv)的(de)是哪方(fang)面的(de)問題(ti)?是覺得我(wo)們的(de)產(chan)(chan)品(pin)太貴?擔心(xin)我(wo)們的(de)產(chan)(chan)品(pin)沒有效果?還是因(yin)為其(qi)他原因(yin)……”
6、“沒關(guan)系我們可以送貨上門,不會耽(dan)誤(wu)您想盡快改善您皮膚的(de)(de)時(shi)(shi)間,也不會耽(dan)誤(wu)您辦事的(de)(de)時(shi)(shi)間。”
7、“小姐,看您(nin)(nin)對購買化(hua)妝品(pin)(pin)挺內行的,您(nin)(nin)覺得還有哪里不合(he)適(shi)呢?說(shuo)出來,我們一起幫(bang)您(nin)(nin)朋(peng)(peng)友(you)(you)作決定。看您(nin)(nin)朋(peng)(peng)友(you)(you)挺喜歡這個產(chan)品(pin)(pin),您(nin)(nin)想幫(bang)朋(peng)(peng)友(you)(you)挑(tiao)選什么樣的產(chan)品(pin)(pin)呢?”
8、“真是羨慕您(nin)的男(nan)/女朋(peng)友(you)呀,有這么細心(xin)(xin)的女/男(nan)朋(peng)友(you),這款產品最適合XX性皮膚的男(nan)/女性了,相信(xin)他/她拿(na)到后(hou)一定會很開心(xin)(xin),您(nin)說呢(ni)?再(zai)說了,買禮物(wu)還是要驚喜才好,如果他/她看了之后(hou)再(zai)來選擇,驚喜感就沒那么強烈了噢。”
9、“請問(wen)您為什么不(bu)買呢?我(wo)剛做銷售,經(jing)驗不(bu)足,請多(duo)多(duo)指教……”通過顧客的回答(da),了解(jie)不(bu)買的原因,再加以(yi)解(jie)釋。
10、“是的,我們這兒的產(chan)品雖然不多,不過件(jian)件(jian)都是我們老板精心挑選(xuan)的,每件(jian)都有自(zi)己(ji)的特(te)色,我來幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡什(shen)么樣的產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了解自己產品(pin)的功能和效(xiao)果(guo),可以(yi)多了解一下化妝(zhuang)品(pin)成分(fen),可以(yi)參考相(xiang)關書(shu)籍。
2、化妝品的(de)使(shi)用(yong)可(ke)(ke)以(yi)先在自己(ji)(ji)的(de)臉上(shang)使(shi)用(yong),然(ran)(ran)后總(zong)結(jie)經驗,并且分享自己(ji)(ji)的(de)經驗,可(ke)(ke)以(yi)到各大社交平(ping)臺分享,然(ran)(ran)后推廣自己(ji)(ji)的(de)產(chan)品。
3、化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)的效果可(ke)以自己記錄自己的使用過程,可(ke)以拍照或拍短視頻記錄,比如(ru):化(hua)(hua)妝(zhuang)教程,然后分享(xiang)出去,就會(hui)吸引很多人咨詢(xun)。
4、銷售的(de)過程中,應該多用自(zi)己的(de)親身體驗來說服他人購買,態度要友好熱情自(zi)信,可以(yi)贈送(song)一些小樣來回饋(kui)顧(gu)客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即(ji)Cosmetic Shop,該(gai)渠道主要由(you)化妝(zhuang)品專營店(dian)或(huo)連鎖門店(dian)組成(cheng),為顧(gu)客提供多品牌一站式(shi)消(xiao)費服務。傳統的CS門店(dian)扎根在(zai)鄉鎮的街(jie)頭巷尾,例如(ru)**美妝(zhuang)、**美容百(bai)貨(huo),這類(lei)店(dian)鋪接地(di)(di)氣(qi),貼近當(dang)地(di)(di)消(xiao)費水平,它們在(zai)當(dang)地(di)(di)消(xiao)費者中很受歡迎,影響(xiang)力也多集中在(zai)所在(zai)地(di)(di)。
2、百貨渠道
是(shi)通過大型百(bai)貨商(shang)場(如(ru)百(bai)聯、銀(yin)泰、百(bai)盛等(deng)(deng))進行化妝(zhuang)品銷售(shou)的(de)(de)另(ling)一種常見渠道,商(shang)場通常是(shi)高消費(fei)人群(qun)的(de)(de)聚集地,國際大牌往往會(hui)選擇(ze)在此設立專(zhuan)柜(ju),如(ru)蘭(lan)(lan)蔻(kou)、雅詩(shi)蘭(lan)(lan)黛、資(zi)生(sheng)堂、香(xiang)奈兒等(deng)(deng)。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是指大型賣場(如沃爾瑪、家(jia)樂福、華潤萬(wan)家(jia)等)銷售渠(qu)道(dao),又(you)稱商超(chao)渠(qu)道(dao)。我們都知道(dao):逛(guang)超(chao)市的(de)人(ren)群隨機購買概率(lv)很高(gao),因此超(chao)市中的(de)化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)價格不會太高(gao)。同時,由于超(chao)市的(de)產品(pin)(pin)一般由消費者自(zi)由選(xuan)購,所(suo)以陳(chen)列(lie)在超(chao)市化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)貨架上的(de)通(tong)常是家(jia)喻戶曉的(de)大眾品(pin)(pin)牌,比(bi)如巴黎歐萊(lai)雅、妮(ni)維雅、百雀羚(ling)、相宜本草等。