鞋子十大話術

1、顧客：如(ru)果是你，你會選擇哪一款呢(ni)

導購：我覺得白(bai)色(se)比較斯(si)文，黑色(se)比較高貴，您(nin)自己更(geng)喜(xi)歡那一款.

2、顧客：我去年就看到這款鞋了這款鞋有(you)些(xie)過時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年(nian)有一(yi)款的(de)款式相似，其實它是今(jin)年(nian)的(de)新款，它的(de)特點(dian)是…

舊(jiu)款(kuan)：是(shi)的(de)(de)，一看(kan)(kan)你就是(shi)我(wo)們的(de)(de)老顧客，一眼就看(kan)(kan)出來，所以我(wo)才要(yao)跟你說，正因為(wei)它是(shi)我(wo)們去年(nian)的(de)(de)款(kuan)式，現在買才是(shi)最劃(hua)算的(de)(de)。

3、顧容：我還是不要了(le)，我去買XX品牌的好了(le)

導購：如果你(ni)真(zhen)的沒有(you)興(xing)趣，我(wo)當然不會勉強你(ni)，我(wo)只是(shi)很想知道，是(shi)什(shen)么原(yuan)因讓(rang)你(ni)想去買其他品牌(pai)的欲望，是(shi)我(wo)的服務不周還是(shi)……

4、顧客(ke)：鞋(xie)的質量(liang)會(hui)不會(hui)有問題阿

導購：是的(de)，我(wo)(wo)們非常能(neng)理解(jie)你(ni)的(de)擔(dan)心，所以我(wo)(wo)們會用真心的(de)質量(liang)來獲得你(ni)的(de)擔(dan)心，這(zhe)一點我(wo)(wo)們的(de)銷售(shou)人(ren)員是很有信心的(de)，保證你(ni)買的(de)安心，穿的(de)放(fang)心。

5、你們的售(shou)后(hou)服務不可信(xin)阿

導(dao)購：是的(de)，我們(men)能理解你的(de)顧慮，您覺(jue)得如何做才能讓你對我們(men)的(de)售(shou)后(hou)放心，我們(men)有(you)三包服務.…

6、顧客：這款鞋的(de)樣式(shi)和顏色顯得很(hen)老土

導購：是(shi)的，我能理解，只是(shi)這個(ge)樣式和顏(yan)色(se)所體(ti)現(xian)的是(shi)樸實、無華、大自然的感覺(jue)，又有(you)謙虛、內斂(lian)的風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)，讓你穿起來感覺(jue)與(yu)眾不同，人的風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)與(yu)鞋的風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)相統一(yi)，才是(shi)真(zhen)正個(ge)性的體(ti)現(xian)。

7、顧(gu)客：你們(men)這個新(xin)款的涼鞋賣(mai)多少錢

導(dao)購：先生(sheng)小姐，價(jia)款一定(ding)會讓您滿意，我們先過(guo)來這邊試穿(chuan)一下，看喜(xi)不喜(xi)歡(huan)(huan)，如(ru)果(guo)喜(xi)歡(huan)(huan)，就很(hen)有價(jia)值，如(ru)果(guo)不喜(xi)歡(huan)(huan)，多少錢你都(dou)不滿意。

8、顧(gu)客：太貴了，我(wo)都是你們(men)的老(lao)顧(gu)客了能再便宜(yi)一點嗎

導購：很感(gan)謝你(ni)一直(zhi)對我們(men)XX店的(de)支(zhi)持，非常感(gan)謝，只是(shi)真的(de)很抱款，由于X鞋(xie)要相(xiang)對應(ying)的(de)質量就一定(ding)會有相(xiang)對應(ying)的(de)成本產生，而質量才是(shi)買鞋(xie)最重要的(de)德，您說(shuo)對嗎？

9、顧客(ke)：我認識(shi)你們老(lao)板，便宜(yi)點(dian)吧

導(dao)購：是(shi)啊(a)，那真是(shi)太(tai)好了(le)，所以你一(yi)定(ding)知道我們XX店注重誠信(xin)服(fu)務，而且(qie)價格一(yi)定(ding)是(shi)誠信(xin)可靠，質(zhi)量又有(you)保證，花(hua)(hua)錢一(yi)定(ding)花(hua)(hua)得放心。

10、顧客：這款(kuan)鞋的款(kuan)式(shi)跟其他店的差不多，但別(bie)人便宜很多哦

導(dao)購：是的(de)，現在(zai)有很(hen)多鞋(xie)子的(de)款式都(dou)大(da)同(tong)小(xiao)異，但是我們(men)用的(de)皮(pi)料(liao)永(yong)遠都(dou)是牛(niu)皮(pi)或羊(yang)皮(pi)，而(er)且做(zuo)工也非常精細；像這里有些款式都(dou)被(bei)模仿過，看起(qi)來(lai)雖(sui)然一(yi)樣，其實穿(chuan)在(zai)腳上所(suo)體現出(chu)的(de)氣質是有區別的(de)：再說我們(men)公司有一(yi)套完善的(de)售后服務(wu)流程(cheng)，這點你絕(jue)對放心。

賣鞋銷售話術

1、銷售是幫助(zhu)顧(gu)客買產(chan)品(pin)，不是賣產(chan)品(pin)，那(nei)么(me)溝通中的過程中就會站的顧(gu)客的角(jiao)度想(xiang)問(wen)題，所以顧(gu)客關心的品(pin)牌、質(zhi)量、體驗等問(wen)題都是你介紹產(chan)品(pin)的切入點(dian)。

2、同時(shi)，要有把握顧(gu)客(ke)特點(dian)的(de)(de)(de)能力，有的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)不在乎價格，那(nei)就(jiu)是(shi)注重品(pin)牌和體驗了，就(jiu)是(shi)你的(de)(de)(de)服務態度和店面(mian)(mian)裝飾的(de)(de)(de)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)了。

3、態度(du)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)能(neng)通過(guo)講話(hua)創造開心的(de)購物環境。如(ru)(ru)果有的(de)顧(gu)客不喜(xi)歡被(bei)打擾，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)與顧(gu)客保持(chi)一(yi)定的(de)距離(li)，當顧(gu)客表現出興趣時，在溝通。如(ru)(ru)果有的(de)顧(gu)客特別希望你(ni)能(neng)介紹產品，那么你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)跟進介紹就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以了。也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)說在顧(gu)客進門時要(yao)做(zuo)試(shi)探(tan)(tan)，試(shi)探(tan)(tan)是(shi)不喜(xi)歡被(bei)打擾還是(shi)喜(xi)歡了解(jie)產品的(de)，然后再事實一(yi)系列的(de)溝通技巧(qiao)。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿，這些你要不斷的強化給客人，態度不用說，要不厭其煩(fan)，讓客人多試。

5、堅(jian)信你的東(dong)(dong)西是最好的，物美價廉。這(zhe)樣你賣東(dong)(dong)西的時(shi)候有底氣，這(zhe)是一個銷售人員必須具備的。

6、先(xian)入為(wei)主。比如：不要問人家是(shi)不是(shi)買鞋(xie)，到你這來當(dang)然(ran)是(shi)買鞋(xie)的(de)了，上來就要問喜(xi)歡什么(me)風格的(de)，什么(me)顏色的(de)，什么(me)款式的(de)等等，盡量在簡短(duan)的(de)溝通中知道客人的(de)喜(xi)好，好繼續(xu)推薦。

7、客(ke)(ke)人(ren)(ren)試鞋(xie)子要幫客(ke)(ke)人(ren)(ren)松鞋(xie)帶綁鞋(xie)帶，完(wan)了要主(zhu)動拿鏡子照給客(ke)(ke)人(ren)(ren)看，如果客(ke)(ke)人(ren)(ren)沒問你意(yi)見，你就先(xian)試探性(xing)地(di)問他是(shi)否滿(man)意(yi)呢，要是(shi)他說(shuo)哪里哪里不好，你不能反駁他，要婉轉地(di)說(shuo)明鞋(xie)子那個不好的地(di)方的特點。

鞋子銷售技巧

1、了解(jie)市場行情

對于現在風靡的鞋子做到(dao)心中有數，然后(hou)向顧客推銷。

2、了解顧客心理

向(xiang)顧(gu)客(ke)推(tui)銷時，可根據顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)求推(tui)薦(jian)適合顧(gu)客(ke)的(de)鞋(xie)子(zi)。

3、價位要合適

什么(me)(me)樣的顧(gu)客(ke)推薦什么(me)(me)價位的鞋子。另外要學(xue)會如何與顧(gu)客(ke)討價還價。

4、服務要熱情

用合適的(de)態度面對顧(gu)客，不過分(fen)熱情也(ye)不過分(fen)冷淡，恰到好處的(de)推銷。從細節處關(guan)懷(huai)顧(gu)客，感(gan)動(dong)顧(gu)客。