鞋子十大話術

1、顧客(ke)：如果是你(ni)，你(ni)會選擇哪一款(kuan)呢

導(dao)購：我覺得(de)白色(se)比(bi)較斯文，黑色(se)比(bi)較高(gao)貴，您(nin)自己更喜(xi)歡那(nei)一(yi)款.

2、顧客：我去年就看到這款鞋了這款鞋有些過時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年有一款的(de)款式相(xiang)似(si)，其實它是(shi)今年的(de)新款，它的(de)特(te)點是(shi)…

舊(jiu)款：是(shi)(shi)(shi)的(de)，一(yi)看你(ni)就是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)老顧客，一(yi)眼就看出(chu)來，所(suo)以我(wo)(wo)才要跟你(ni)說，正因為它是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)去年的(de)款式，現(xian)在買才是(shi)(shi)(shi)最劃算的(de)。

3、顧容：我還是不要了，我去買XX品牌的好了

導(dao)購：如果你真(zhen)的(de)沒有(you)興趣，我(wo)當然(ran)不會勉強(qiang)你，我(wo)只是(shi)很(hen)想(xiang)知道，是(shi)什么原因(yin)讓你想(xiang)去買其他品牌的(de)欲望，是(shi)我(wo)的(de)服務不周還是(shi)……

4、顧客：鞋的質量會(hui)不會(hui)有問題阿

導購：是(shi)的，我們非常能理解你的擔心，所以我們會用真心的質量來獲(huo)得你的擔心，這一點我們的銷售人員(yuan)是(shi)很有(you)信心的，保證你買的安心，穿的放心。

5、你們的(de)售(shou)后服務不可(ke)信阿

導購：是的，我(wo)(wo)們能理解你(ni)的顧慮，您(nin)覺得如何(he)做才能讓你(ni)對(dui)我(wo)(wo)們的售后放心，我(wo)(wo)們有(you)三包服務.…

6、顧客(ke)：這款鞋(xie)的樣式(shi)和顏(yan)色顯得很老土

導購：是(shi)的，我能理解，只是(shi)這(zhe)個樣式和顏色所體現(xian)(xian)的是(shi)樸實、無華、大自然的感覺(jue)(jue)，又(you)有謙虛、內斂的風(feng)格(ge)(ge)，讓你穿(chuan)起來感覺(jue)(jue)與眾不同(tong)，人的風(feng)格(ge)(ge)與鞋的風(feng)格(ge)(ge)相統一，才(cai)是(shi)真正個性的體現(xian)(xian)。

7、顧客：你們這個新(xin)款的涼(liang)鞋賣多少錢

導購：先生小姐，價款一(yi)定(ding)會讓您滿意，我們先過來這(zhe)邊(bian)試穿一(yi)下(xia)，看喜不喜歡(huan)，如果喜歡(huan)，就很有價值，如果不喜歡(huan)，多少錢你都(dou)不滿意。

8、顧客(ke)：太(tai)貴了，我都(dou)是你們(men)的老(lao)顧客(ke)了能(neng)再便宜一點嗎(ma)

導(dao)購：很感謝你一(yi)直對我們(men)XX店的支持，非常感謝，只(zhi)是真的很抱款(kuan)，由于X鞋要相對應(ying)的質(zhi)量就一(yi)定(ding)會有相對應(ying)的成本產(chan)生，而質(zhi)量才是買鞋最重要的德，您說對嗎？

9、顧(gu)客：我認識你們(men)老板，便宜(yi)點吧

導購：是啊，那真(zhen)是太好了，所(suo)以你一(yi)定知道我們XX店注重誠信服務，而且價(jia)格(ge)一(yi)定是誠信可靠(kao)，質量(liang)又(you)有保證，花錢一(yi)定花得放心。

10、顧客：這款鞋的款式(shi)跟其(qi)他店的差不多(duo)，但別人(ren)便宜很多(duo)哦(e)

導購(gou)：是(shi)(shi)的(de)(de)，現(xian)在(zai)有很多(duo)鞋子的(de)(de)款式(shi)都大同小(xiao)異，但是(shi)(shi)我們(men)用的(de)(de)皮(pi)料永(yong)遠都是(shi)(shi)牛皮(pi)或羊(yang)皮(pi)，而(er)且做工也非(fei)常精(jing)細(xi)；像這(zhe)里有些款式(shi)都被模(mo)仿過(guo)，看起來(lai)雖然(ran)一(yi)樣，其實穿在(zai)腳上(shang)所體現(xian)出(chu)的(de)(de)氣質是(shi)(shi)有區別(bie)的(de)(de)：再說(shuo)我們(men)公司有一(yi)套完善(shan)的(de)(de)售后服(fu)務流程，這(zhe)點你絕對放心(xin)。

賣鞋銷售話術

1、銷售(shou)是(shi)(shi)幫助顧(gu)客(ke)買產品，不是(shi)(shi)賣產品，那么(me)溝通中的過程中就(jiu)會站的顧(gu)客(ke)的角度想問題，所以顧(gu)客(ke)關(guan)心的品牌、質量(liang)、體(ti)驗(yan)等問題都(dou)是(shi)(shi)你介紹產品的切入點。

2、同時，要(yao)有(you)把握顧(gu)客特點的(de)(de)能力，有(you)的(de)(de)顧(gu)客不在乎價格，那就(jiu)是(shi)(shi)注重品牌(pai)和(he)體(ti)驗了，就(jiu)是(shi)(shi)你的(de)(de)服務態(tai)度和(he)店面裝飾的(de)(de)方面的(de)(de)了。

3、態度(du)就(jiu)是(shi)你(ni)能(neng)通過講話創造開心的(de)購物環(huan)境(jing)。如果有的(de)顧客(ke)(ke)不喜歡(huan)被打擾(rao)，你(ni)就(jiu)與顧客(ke)(ke)保持一定的(de)距離(li)，當顧客(ke)(ke)表現出(chu)興趣時，在(zai)溝通。如果有的(de)顧客(ke)(ke)特別(bie)希(xi)望你(ni)能(neng)介紹(shao)產品，那么你(ni)就(jiu)跟(gen)進介紹(shao)就(jiu)可以(yi)了。也就(jiu)是(shi)說在(zai)顧客(ke)(ke)進門時要做試探，試探是(shi)不喜歡(huan)被打擾(rao)還(huan)是(shi)喜歡(huan)了解(jie)產品的(de)，然(ran)后再事實一系列的(de)溝通技巧。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該是(shi)，美觀，潮流，舒適，耐(nai)穿(chuan)，這些你要不(bu)斷的強化給客(ke)人，態(tai)度(du)不(bu)用說，要不(bu)厭(yan)其(qi)煩，讓客(ke)人多試。

5、堅(jian)信你(ni)的東(dong)西是(shi)最好的，物美(mei)價廉。這(zhe)樣你(ni)賣東(dong)西的時(shi)候有底氣(qi)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)銷售人員必須具備的。

6、先入為主。比如：不(bu)要(yao)問人(ren)(ren)家是不(bu)是買鞋，到你這來當然是買鞋的(de)了，上來就要(yao)問喜(xi)歡什么風格的(de)，什么顏(yan)色的(de)，什么款式的(de)等等，盡量在簡短的(de)溝通中知道客(ke)人(ren)(ren)的(de)喜(xi)好，好繼續推薦。

7、客(ke)人試(shi)鞋(xie)子要(yao)幫客(ke)人松(song)鞋(xie)帶(dai)綁(bang)鞋(xie)帶(dai)，完(wan)了要(yao)主(zhu)動拿(na)鏡(jing)子照給客(ke)人看，如(ru)果(guo)客(ke)人沒問(wen)你意(yi)見，你就先試(shi)探性地問(wen)他(ta)是否滿意(yi)呢，要(yao)是他(ta)說哪(na)里(li)哪(na)里(li)不(bu)好(hao)(hao)，你不(bu)能反(fan)駁他(ta)，要(yao)婉轉地說明鞋(xie)子那個不(bu)好(hao)(hao)的地方(fang)的特點。

鞋子銷售技巧

1、了解市(shi)場(chang)行情(qing)

對于現(xian)在(zai)風靡的鞋子做到心中(zhong)有數，然(ran)后向顧(gu)客推銷。

2、了解顧客心(xin)理

向顧客(ke)推銷時，可(ke)根據顧客(ke)的(de)需求(qiu)推薦(jian)適合顧客(ke)的(de)鞋(xie)子。

3、價位要合適

什么(me)樣的(de)顧客推(tui)薦(jian)什么(me)價位(wei)的(de)鞋子。另外要學會如何與顧客討(tao)價還(huan)價。

4、服務要熱情

用(yong)合(he)適的態度面對顧(gu)客，不(bu)過分熱情也不(bu)過分冷淡，恰到好處的推(tui)銷(xiao)。從細節處關(guan)懷顧(gu)客，感動顧(gu)客。