一、移動crm系統是什么意思
移動crm系統,顧名思義就是在移動端使用的crm系統,在移動設備上使用的crm系統統稱為移動crm系統。
傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)crm系(xi)(xi)統(tong)(tong)一(yi)般是在PC端使用(yong)的(de)(de)(de),移動(dong)CRM系(xi)(xi)統(tong)(tong)將(jiang)它從(cong)您的(de)(de)(de)計算機帶到您的(de)(de)(de)智能(neng)手機、平板電(dian)腦(nao)、筆記本(ben)電(dian)腦(nao)和(he)其他可以(yi)(yi)訪問互聯(lian)網的(de)(de)(de)移動(dong)設備上,這樣無(wu)論身(shen)在何(he)處,都可以(yi)(yi)方便使用(yong)crm系(xi)(xi)統(tong)(tong)進行客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)管理和(he)業務管理。
二、移動crm系統有什么優點
和只有PC端的crm系(xi)統(tong)相(xiang)比(bi),移動(dong)crm系(xi)統(tong)的優點(dian)主要有:
1、可隨時抓住溝通機會
當(dang)銷售人(ren)員(yuan)外出(chu)或用餐的(de)時候,突然想起(qi)要跟某個聯系(xi)(xi)(xi)人(ren)溝通(tong),使(shi)用移動CRM系(xi)(xi)(xi)統可以立即聯系(xi)(xi)(xi)對方,非常(chang)方便。
2、隨時查看客戶信息
銷(xiao)售(shou)人員工作(zuo)任(ren)務繁忙,并(bing)且經常(chang)出差(cha),想(xiang)要及(ji)時跟蹤客戶(hu)非常(chang)困(kun)難(nan)。CRM移動(dong)App讓(rang)您(nin)輕(qing)松訪問所有數據(ju),包括客戶(hu)數據(ju)、商機信息和聯系人歷(li)史記錄,有效推(tui)進(jin)銷(xiao)售(shou)進(jin)展。
3、充分利用外出時間
銷售人員可以將拜訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之后的(de)空閑時(shi)間(jian)利用起(qi)來,尋找附近(jin)的(de)潛在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。在地圖上查(cha)看他們(men)所在的(de)位(wei)(wei)置(zhi),訪問網站鏈(lian)接,在聯系他們(men)之前獲取(qu)所有需要的(de)信(xin)息。檢查(cha)最便捷的(de)路(lu)線(xian)導(dao)航到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)所在位(wei)(wei)置(zhi)。到(dao)達客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處后簽到(dao),記錄您(nin)的(de)拜訪情(qing)況,最大限度地利用好在路(lu)上的(de)時(shi)間(jian)。
4、隨時隨地進行工作
移動(dong)CRM系(xi)統能夠(gou)讓銷售人員隨時隨地輕松訪(fang)問(wen)數(shu)據(ju),即使身在客(ke)(ke)戶現場,也可(ke)(ke)以快(kuai)速訪(fang)問(wen)文檔,向客(ke)(ke)戶展示(shi)宣傳冊、視頻、PPT等。就算處于(yu)離線狀態,也可(ke)(ke)以添加和修改客(ke)(ke)戶信息,一(yi)旦(dan)聯網,將(jiang)自動(dong)將(jiang)數(shu)據(ju)同步到云端。
5、方便團隊協同工作
借助移動crm系統,企業在(zai)公(gong)司(si)的團(tuan)隊可以(yi)隨(sui)時了解團(tuan)隊進度(du),并在(zai)關鍵階(jie)段(duan)提(ti)供(gong)意見和(he)指導(dao)。
6、提供額外的可訪問性
當您(nin)的團隊(dui)只能訪問本地CRM時,他們可能會(hui)忘記(ji)記(ji)錄(lu)會(hui)議期間(jian)討論的信(xin)息(xi)。當然,還有(you)筆記(ji)本電腦(nao),甚至是螺(luo)旋筆記(ji)本,但移動CRM系統可以讓您(nin)在幾分鐘內(nei)記(ji)錄(lu)所(suo)有(you)重要數(shu)據(ju)。
7、跨設備使用的靈活性
每個CRM系統都可以在(zai)任何移(yi)動設備(bei)上運行(xing),而且可以跨(kua)設備(bei)溝通使(shi)用,非常方(fang)便。