本職業資(zi)(zi)格共分五級(ji),分別(bie)為:初(chu)級(ji)(國家職業資(zi)(zi)格五級(ji))、中(zhong)級(ji)(國家職業資(zi)(zi)格四級(ji))、高級(ji)(國家職業資(zi)(zi)格三級(ji))、技師(國家職業資(zi)(zi)格二級(ji))、高級(ji)技師(國家職業資(zi)(zi)格一級(ji))。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經本職業初級正規(gui)培訓達規(gui)定標(biao)準學時數,并取得結(jie)業證書。
②在本(ben)職業連續見習(xi)工作(zuo)2年以(yi)上。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得本職(zhi)(zhi)業初(chu)級(ji)職(zhi)(zhi)業資格證(zheng)書后,連(lian)續從事本職(zhi)(zhi)業工作2年以上,經本職(zhi)(zhi)業中級(ji)正規培(pei)訓達規定標準學時數,并取得結業證(zheng)書。
②取得本職(zhi)(zhi)業(ye)初級(ji)職(zhi)(zhi)業(ye)資格證書后,連續從(cong)事本職(zhi)(zhi)業(ye)工作5年以上。
③取得經(jing)勞(lao)動保障(zhang)行政部門審核認定的、以中(zhong)級技能(neng)為(wei)培(pei)養(yang)目標的中(zhong)等(deng)以上職業(ye)學校(xiao)本職業(ye)(專業(ye))畢業(ye)證書。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取得本職(zhi)業中級(ji)職(zhi)業資格證書后,連續從事本職(zhi)業工(gong)作(zuo)4年以上,經本職(zhi)業高級(ji)正(zheng)規培訓(xun)達規定標準(zhun)學(xue)時數,并取得結業證書。
②取得本職(zhi)(zhi)業中級職(zhi)(zhi)業資格(ge)證書(shu)后(hou),連續從事本職(zhi)(zhi)業工(gong)作(zuo)7年(nian)以上(shang)。
③取得(de)本職(zhi)業中級職(zhi)業資格證書的大(da)專或相關(guan)專業畢業生,連續從事本職(zhi)業工作2年(nian)以上。
④取得(de)經高級技工學校(xiao)或勞動保障行政(zheng)部(bu)門審核(he)認定的(de)、以(yi)高級技能(neng)為培養(yang)目標的(de)高等以(yi)上職(zhi)業(ye)學校(xiao)本職(zhi)業(ye)(專業(ye))畢業(ye)證書。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取得本職業(ye)高級職業(ye)資格證書后,連續從事本職業(ye)工(gong)作(zuo)5年以上,經本職業(ye)技師正規(gui)培(pei)訓達規(gui)定標準學時(shi)數(shu),并取得結業(ye)證書。
②取得本(ben)職(zhi)業高級(ji)職(zhi)業資格證書后,連續從事本(ben)職(zhi)業工(gong)作8年以(yi)上。
③取得本(ben)職業(ye)高級(ji)(ji)職業(ye)資格證書后的(de)高級(ji)(ji)技工學校本(ben)職業(ye)(專業(ye))畢(bi)業(ye)生,連續(xu)從(cong)事(shi)本(ben)職業(ye)工作2年以上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取得本職業(ye)(ye)(ye)技(ji)師職業(ye)(ye)(ye)資格證(zheng)書后(hou),連續從事本職業(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)3年以上,經本職業(ye)(ye)(ye)高級(ji)技(ji)師正規培訓達規定(ding)標準學時數(shu),并取得結(jie)業(ye)(ye)(ye)證(zheng)書。
②取得本職(zhi)業技(ji)師職(zhi)業資格證書后,連續從事(shi)本職(zhi)業工作6年以(yi)上(shang)。
三四(si)五級(ji)考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)分為理論考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)和(he)實(shi)操(cao)(cao)考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi),理論知識(shi)考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)采(cai)用閉卷筆試(shi)(shi)方(fang)式(shi),技(ji)能操(cao)(cao)作考(kao)(kao)(kao)核采(cai)用現場實(shi)際操(cao)(cao)作方(fang)式(shi)。一二(er)級(ji)考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)分為理論考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)、實(shi)操(cao)(cao)考(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)和(he)綜合評(ping)審。
三四五級(ji)理(li)論知(zhi)識考試(shi)和(he)技能操作考核均實行百(bai)分制,成績(ji)皆達60分以上者為合格。
一二級理論考(kao)試、實(shi)(shi)操考(kao)試和綜合評審均(jun)實(shi)(shi)行百分(fen)制(zhi),成(cheng)績皆達60分(fen)以上(shang)者為合格。
初、中、高(gao)級:理論知識考(kao)試(shi)為(wei)90分鐘(zhong),技能操作考(kao)核為(wei)90分鐘(zhong)。
技師(shi)、高級技師(shi):理論(lun)知識考(kao)(kao)試(shi)為(wei)120分鐘(zhong),技能操作(zuo)考(kao)(kao)核為(wei)120分鐘(zhong),論(lun)文答辯。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定(ding)范(fan)圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代(dai)碼 |
名(ming)稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
護理(li)美容 |
A |
面部皮膚基礎護理 |
001 |
干性(xing)皮(pi)膚(fu)護理(li) |
002 |
油性皮(pi)膚護(hu)理 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
脫(tuo)毛 |
001 |
凍蠟脫四(si)肢(前臂或(huo)小腿(tui)部(bu))毛(mao) |
002 |
凍蠟脫腋毛 |
||||
003 |
熱蠟脫四(si)肢(前臂或小腿部)毛 |
||||
004 |
熱蠟脫腋毛 |
||||
B |
美睫 |
001 |
燙睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自(zi)然(ran)指甲修護(hu) |
||
002 |
彩妝(zhuang)指甲制作 |
||||
D |
日妝 |
001 |
休閑妝(zhuang) |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱(cheng) |
代碼 |
名(ming)稱 |
代碼(ma) |
名稱 |
A |
接待與咨詢 |
A |
制定面部不同皮(pi)膚(fu)護理方案 |
001 |
制定(ding)衰老皮(pi)膚面部(bu)護理方案 |
002 |
制定色斑皮膚面部護理方(fang)案 |
||||
003 |
制定痤瘡皮(pi)膚面部護理方案 |
||||
004 |
制定(ding)敏感皮膚(fu)面部(bu)護(hu)理方(fang)案(an) |
||||
005 |
制(zhi)定毛細血管擴張皮膚面部護(hu)理方案 |
||||
006 |
制定日(ri)曬皮膚面部護理方案 |
||||
B |
修(xiu)飾美容 |
A |
面部(bu)常見損美性皮(pi)膚(fu)護理 |
001 |
面部衰(shuai)老皮(pi)膚護理(li) |
002 |
面部色斑皮膚(fu)護理 |
||||
003 |
面部痤瘡皮膚(fu)護(hu)理 |
||||
004 |
面部敏感(gan)皮膚護(hu)理 |
||||
005 |
面部毛細血管(guan)擴張皮(pi)膚護理 |
||||
006 |
面部日(ri)曬皮膚護理(li) |
||||
B |
特殊護理 |
001 |
祛(qu)除眼(yan)袋護理(li) |
||
002 |
祛除黑(hei)眼圈護(hu)理 |
||||
003 |
祛(qu)除(chu)魚尾(wei)紋護理(li) |
||||
004 |
唇部護理(li) |
||||
C |
頭面部經(jing)穴美(mei)容護理 |
001 |
頭面部經穴(xue)美容護理 |
||
D |
身(shen)體局部(bu)皮膚(fu)護理 |
001 |
肩頸部護理 |
||
002 |
手部護理 |
||||
C |
修飾美容 |
A |
美甲 |
001 |
法式貼片水晶(jing)甲(jia)制(zhi)作 |
002 |
透明水晶甲制(zhi)作 |
||||
B |
美睫(jie) |
001 |
種(zhong)植眼睫毛 |
||
C |
新娘妝 |
001 |
中(zhong)式新娘妝 |
||
002 |
西式新娘妝 |
||||
晚宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
|||
002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級(ji)) |
鑒定范(fan)圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名(ming)稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
面部護理 |
A |
芳香美容(rong) |
001 |
面部芳(fang)香護理 |
B |
刮痧美容 |
001 |
面部刮痧護理 |
||
B |
身體護理 |
A |
減肥與塑身 |
001 |
身體(ti)不同部(bu)位(wei)減肥、塑身 |
B |
美(mei)胸(xiong) |
001 |
美(mei)胸護(hu)理 |
||
C |
身體(ti)淋巴(ba)引流按摩(mo) |
001 |
身(shen)體部位引流(liu)按摩護理 |
||
C |
修飾美容 |
A |
化妝 |
001 |
創意妝 |
002 |
老(lao)年(nian)妝 |
||||
003 |
煙(yan)熏妝(zhuang) |
理(li)論知識考試試題難(nan)度以中等難(nan)度為主(zhu),約(yue)占70%;難度低的試(shi)題約占20%;難(nan)度高的試題約占10%。
操作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)考(kao)試試卷(juan)由(you)操作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)考(kao)核準備(bei)(bei)通知(zhi)(zhi)單(dan)(考(kao)場準備(bei)(bei)通知(zhi)(zhi)單(dan)和(he)考(kao)生準備(bei)(bei)通知(zhi)(zhi)單(dan))、操作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)考(kao)核試卷(juan)正文、操作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)考(kao)核評分記錄表構成。
(1)對作業充滿熱情
對作業抱有積極(ji)、熱(re)情、認真的態度,才能(neng)在作業中(zhong)充分、快樂成(cheng)長。作業飽含熱(re)情的員工,永遠都是企業欣賞的人。
(2)積極主動做好每一件事
剛踏入(ru)美容院加入(ru)美容行業大家庭的學徒,不管(guan)以前你(ni)做過什么作(zuo)業,來到這里你(ni)有(you)必要(yao)重新(xin)開(kai)始,積極(ji)學習手(shou)法,虛心(xin)請教同事和前輩(bei),主(zhu)動(dong)做好(hao)每一(yi)件(jian)事情。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多美容學員剛開始都會有(you)不(bu)(bu)適應的當地(di),手法不(bu)(bu)到位、同事(shi)相處(chu)不(bu)(bu)來、作業(ye)時間太(tai)長,作業(ye)太(tai)累難免會產生躲避的想法,但是已(yi)然你(ni)當初選擇(ze)了這(zhe)個行業(ye)應當有(you)心理準(zhun)備(bei),回想你(ni)開始的心態,堅持(chi)下去相信有(you)支付會有(you)收獲,有(you)壹天你(ni)終(zhong)會成(cheng)為一(yi)名非常出色的美業(ye)人(ren),為自己這(zhe)份堅持(chi)感到驕傲的。
(4)成為團隊的和諧基因
作為美容院的新人(ren),要努力讓(rang)自己融入作業環境,和每(mei)一位(wei)同事和諧相(xiang)處(chu),在團隊里能配(pei)合美容師等同事的作業。
(5)站在老板的角度想自己的作業
美容(rong)院(yuan)老板花錢(qian)訓練學(xue)徒,為(wei)(wei)的(de)(de)(de)是(shi)幾個月(yue)后你(ni)能成(cheng)為(wei)(wei)獨(du)當一面的(de)(de)(de)美容(rong)師(shi),你(ni)的(de)(de)(de)任務是(shi)學(xue)好技(ji)術和手法,站在老板的(de)(de)(de)角(jiao)度做(zuo)好每(mei)一項作業,為(wei)(wei)的(de)(de)(de)不止(zhi)是(shi)老板,更是(shi)將來的(de)(de)(de)你(ni)。
(1)背
背(bei)就是(shi)你(ni)(ni)剛去(qu)美容院當學徒的(de)時(shi)候,老板或者店長(chang)會給你(ni)(ni)一(yi)本(ben)關(guan)于美容穴(xue)(xue)位的(de)書或者筆記,你(ni)(ni)一(yi)定(ding)要把這(zhe)里面的(de)穴(xue)(xue)位和功效(xiao)通通的(de)的(de)背(bei)下來,這(zhe)是(shi)你(ni)(ni)從事(shi)美容行業必走的(de)一(yi)步(bu),也是(shi)最痛苦的(de)一(yi)步(bu),只有(you)你(ni)(ni)背(bei)熟(shu)了面部和身體的(de)穴(xue)(xue)位,你(ni)(ni)才(cai)能給在日后的(de)工作(zuo)中有(you)所(suo)成長(chang)。
打個(ge)簡單的(de)比方:如果你(ni)有一天在(zai)給(gei)(gei)顧(gu)客(ke)(ke)服務的(de)時候(hou),顧(gu)客(ke)(ke)突然來一句這是(shi)(shi)什么(me)(me)穴位啊?是(shi)(shi)做什么(me)(me)用的(de)呀?你(ni)自己都答不上來,你(ni)說(shuo)顧(gu)客(ke)(ke)還能夠相(xiang)信你(ni)嗎?不相(xiang)信你(ni)以后還會選擇找你(ni)給(gei)(gei)她服務,在(zai)你(ni)的(de)手上消費(fei)嗎?現在(zai)的(de)美(mei)容師工(gong)資都是(shi)(shi)手工(gong)費(fei)加(jia)上消費(fei)提成制的(de),只有顧(gu)客(ke)(ke)在(zai)你(ni)的(de)手上消費(fei)的(de)越多,你(ni)的(de)工(gong)資才可能越高(gao)。
(2)看
“看(kan)”就是(shi)(shi)在日常工作中(zhong),你要去(qu)多看(kan)其他老美容師是(shi)(shi)跟顧(gu)客怎(zen)么(me)服務的(de)(de),不管是(shi)(shi)面(mian)部項目(mu)還是(shi)(shi)身體項目(mu),都(dou)是(shi)(shi)有一個操作流程的(de)(de),先做什么(me)步驟后做什么(me)步驟,按(an)摩穴(xue)位(wei)的(de)(de)時候(hou)是(shi)(shi)一個怎(zen)么(me)樣的(de)(de)順序。
(3)記
“記(ji)(ji)”就是把你(ni)看到的這(zhe)些(xie)一定要記(ji)(ji)在你(ni)的腦海中,最好拿個筆記(ji)(ji)本把這(zhe)些(xie)東西(xi)全(quan)部(bu)記(ji)(ji)到筆記(ji)(ji)中去,以免忘(wang)記(ji)(ji)。
在以上的(de)(de)工作(zuo)你(ni)(ni)都(dou)做完以后(hou),后(hou)面的(de)(de)工作(zuo)你(ni)(ni)就很輕(qing)(qing)(qing)松(song)了(le)。接(jie)下來的(de)(de)工作(zuo)就是你(ni)(ni)自(zi)己(ji)練習手(shou)法了(le),剛(gang)開始的(de)(de)時候你(ni)(ni)可以找(zhao)店里(li)的(de)(de)美容(rong)師當你(ni)(ni)的(de)(de)模特(te),在她們的(de)(de)臉上做練習,同時你(ni)(ni)也一定要虛心的(de)(de)問她們,手(shou)法的(de)(de)輕(qing)(qing)(qing)重怎(zen)么樣?需要怎(zen)么改變。因為手(shou)法的(de)(de)輕(qing)(qing)(qing)重度跟按在臉上的(de)(de)舒適度成正(zheng)比(bi)的(de)(de),該用多大的(de)(de)力度按摩能夠當對方達(da)到最舒適的(de)(de)感受,這里(li)面也是非常有學問的(de)(de)。
當你(ni)學(xue)好(hao)這些以(yi)(yi)后,你(ni)就可以(yi)(yi)上(shang)手接(jie)待顧(gu)(gu)(gu)客了。但(dan)是你(ni)的(de)學(xue)習還(huan)沒有結(jie)束喲!在接(jie)下來的(de)時(shi)間(jian)里,你(ni)還(huan)要學(xue)習該如(ru)何與(yu)顧(gu)(gu)(gu)客溝(gou)通,如(ru)何跟顧(gu)(gu)(gu)客營銷,能(neng)夠在你(ni)手上(shang)消費的(de)同時(shi),還(huan)能(neng)讓顧(gu)(gu)(gu)客滿(man)意。
(1)責任感差,沒有職業道德的人
責任,不是(shi)(shi)拿著薪水,管(guan)好(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)一畝三分地就(jiu)行,也(ye)不是(shi)(shi)完(wan)成(cheng)自己(ji)的(de)(de)(de)本職(zhi)工作就(jiu)是(shi)(shi)責任。許多美(mei)容師雖然(ran)能力不錯,手法(fa)好(hao),但是(shi)(shi)對待顧客卻(que)缺(que)乏責任感,最明顯的(de)(de)(de)表現是(shi)(shi)服(fu)務顧客的(de)(de)(de)時候(hou)不冷不淡,擺(bai)臉色,缺(que)乏耐心(xin),后期沒有跟(gen)蹤服(fu)務,僅僅是(shi)(shi)抱(bao)著完(wan)成(cheng)任務的(de)(de)(de)心(xin)態來(lai)工作。這(zhe)樣的(de)(de)(de)美(mei)容師就(jiu)是(shi)(shi)缺(que)乏職(zhi)責道德的(de)(de)(de),責任感差。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖然美(mei)容(rong)(rong)師(shi)的(de)(de)(de)薪(xin)水(shui)待遇(yu)好,很受(shou)年輕求(qiu)職女孩的(de)(de)(de)青睞(lai),但是并非(fei)所有(you)(you)的(de)(de)(de)人都可以成(cheng)為(wei)一個(ge)好的(de)(de)(de)美(mei)容(rong)(rong)師(shi),為(wei)什么呢?因(yin)為(wei)美(mei)容(rong)(rong)師(shi)對于專業的(de)(de)(de)能力(li)要(yao)求(qiu)高,譬如需(xu)要(yao)有(you)(you)好的(de)(de)(de)溝通能力(li),有(you)(you)出色的(de)(de)(de)美(mei)容(rong)(rong)技術,豐(feng)富的(de)(de)(de)美(mei)容(rong)(rong)知識。除此之(zhi)外,美(mei)容(rong)(rong)師(shi)還得(de)耐得(de)住寂寞,因(yin)為(wei)美(mei)容(rong)(rong)師(shi)的(de)(de)(de)工作(zuo)時(shi)間較長,大部分的(de)(de)(de)時(shi)間為(wei)顧客服務(wu),所以一定得(de)有(you)(you)足夠(gou)的(de)(de)(de)耐心。從這(zhe)兩點可以看出,如果你溝通能力(li)差,學習能力(li)不足,缺(que)乏耐心,那(nei)么很難成(cheng)為(wei)專業的(de)(de)(de)、優秀的(de)(de)(de)美(mei)容(rong)(rong)師(shi)。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每一(yi)個成功的(de)(de)(de)美容(rong)(rong)師(shi)背后,都經歷了無(wu)(wu)數的(de)(de)(de)失望(wang),沒有顧(gu)(gu)客,沒有業績,沒有大單等等,如(ru)果沒有意(yi)志力,我(wo)們很難(nan)熬過這(zhe)(zhe)(zhe)些黑暗的(de)(de)(de)歲月。畢竟(jing)美容(rong)(rong)師(shi)也是半個銷售員(yuan),在推銷的(de)(de)(de)工作(zuo)中,有時(shi)候(hou)(hou)成功,有時(shi)候(hou)(hou)失敗(bai)是很常見的(de)(de)(de)事情,如(ru)果你(ni)缺(que)乏意(yi)志力,無(wu)(wu)法仍受這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)失敗(bai),那么你(ni)不太適合做美容(rong)(rong)師(shi)。另外缺(que)乏自(zi)信,也是作(zuo)為美容(rong)(rong)師(shi)的(de)(de)(de)大忌,試想(xiang)一(yi)下,當顧(gu)(gu)客懷著質疑的(de)(de)(de)態(tai)度詢問,你(ni)們家(jia)產(chan)(chan)品這(zhe)(zhe)(zhe)么貴,真的(de)(de)(de)好(hao)嗎?這(zhe)(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)(hou),如(ru)果你(ni)缺(que)乏對產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)自(zi)信,臉上露(lu)出窘態(tai),那么可想(xiang)而知(zhi),這(zhe)(zhe)(zhe)筆生意(yi)一(yi)定談不成。
(4)沒有危機感,容易被影響的人
居(ju)安思危,危機感(gan)讓人進步,作為(wei)銷售如果你缺(que)乏(fa)危機感(gan),沒有上(shang)進心,那么(me)工作上(shang)也(ye)缺(que)乏(fa)動力。另外容(rong)易受影響的人,也(ye)不適(shi)合(he)開美(mei)容(rong)院,因為(wei)美(mei)容(rong)師是(shi)引(yin)導者,我(wo)們(men)需要引(yin)導顧(gu)客(ke)去購買,而不是(shi)被顧(gu)客(ke)所(suo)影響。
如果(guo)你想成(cheng)名一名美(mei)(mei)(mei)容(rong)師學徒,可以(yi)去專(zhuan)業(ye)的美(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)所或者(zhe)是(shi)(shi)小型的美(mei)(mei)(mei)容(rong)院去詢問,是(shi)(shi)否需要(yao)美(mei)(mei)(mei)容(rong)學徒,當然(ran),像知名連鎖的美(mei)(mei)(mei)發店也(ye)會(hui)開展(zhan)一些美(mei)(mei)(mei)容(rong)項目,他們也(ye)是(shi)(shi)需要(yao)美(mei)(mei)(mei)容(rong)學徒的。
如果(guo)是私人美容院招學徒一(yi)般(ban)培(pei)(pei)訓(xun)學習1~2個月(yue)可以上(shang)崗了,如果(guo)是大型機構的話一(yi)般(ban)要通過申(shen)請和考核(he),通過后培(pei)(pei)訓(xun)一(yi)般(ban)4~6個月(yue)。
美(mei)容(rong)學徒每月(yue)能(neng)拿到(dao)800元—1000元左右的補助。雖然前(qian)期是工資比(bi)較(jiao)低,但也就(jiu)是這段時間的辛苦學習成就(jiu)你后面(mian)的高薪高職(zhi)。隨著現(xian)在(zai)各地美(mei)容(rong)院都很(hen)缺美(mei)容(rong)師的,所以去做學徒既可以學手(shou)藝又有工資,是個不錯的選擇。
(1)清潔習慣
身體及頭發的(de)清潔(jie)、去除(chu)身上異味、止汗劑的(de)使用(yong)、保持(chi)頭發的(de)光澤、手部的(de)清潔(jie)及保養(yang)、指甲(jia)的(de)修剪或指甲(jia)油的(de)使用(yong)、腳部保養(yang)、皮膚的(de)保養(yang)。
(2)口腔衛生
經常刷(shua)牙,特別是餐后及睡前、注意是否有口臭(chou)。
(3)穿著
合(he)身整潔的(de)制服、或簡便的(de)套裝、舒適(shi)合(he)腳的(de)鞋子、品質優良干凈的(de)絲襪。
(4)化妝
適合個性、臉型簡單(dan)容易整(zheng)(zheng)理(li)的(de)發型,淡妝(zhuang),特別是眉型的(de)修(xiu)整(zheng)(zheng)使自(zi)己更(geng)具(ju)說服力。
(5)姿勢
保持良好的姿勢,有助于預防(fang)身體的許多(duo)不適(shi)癥。
正確的站(zhan)姿:左(zuo)腳(jiao)(jiao)打開45度,右腳(jiao)(jiao)跟對準左(zuo)腳(jiao)(jiao)足背(bei),以腳(jiao)(jiao)掌承受重(zhong)量,收小腹,肩膀(bang)向后,抬頭(tou)挺胸(xiong)長期(qi)需站(zhan)者,一腳(jiao)(jiao)稍(shao)微向前(qian),較容(rong)易保持身體的平(ping)衡。
正確的坐姿:腳(jiao)順著膝蓋,小腿(tui)與大腿(tui)成90度,以大腿(tui)承受全身的重量,上身保持(chi)挺直,下半背貼住椅(yi)背。
正確(que)的操作(zuo)姿勢:站(zhan)立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上(shang)(shang)半身挺直。坐姿操作(zuo)時,如上(shang)(shang)述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上(shang)(shang)半身挺直。
(6)自身素質
時時刻刻注意用禮貌語言談(tan)(tan)話(hua)技巧(qiao):主動打開話(hua)題;不(bu)要(yao)爭論;少說(shuo)多聽;談(tan)(tan)話(hua)不(bu)單調;不(bu)談(tan)(tan)自(zi)己的(de)私事;寧可談(tan)(tan)理想,不(bu)要(yao)談(tan)(tan)論人;應用簡單易(yi)懂的(de)言辭向(xiang)顧客介紹(shao)美容知識(shi);不(bu)背后論人長短;保持愉快的(de)心情;不(bu)要(yao)使用俚(li)語、粗話(hua)。
(7)語言要求
語氣(qi):多用請求式、商量式的委婉(wan)語氣(qi),體現對(dui)顧客的尊重。
語音:清晰,表(biao)達出喜悅、友善等情感。
語(yu)調:柔和悅(yue)耳,表達出親切、熱情(qing)、真摯(zhi)、友善、諒解(jie)的情(qing)感及(ji)性格,切忌使用枯燥無(wu)味(wei)的語(yu)調。
語(yu)速:不應過快,節奏要(yao)控制得(de)當。
目光:應坦然、親(qin)切(qie)、友好、和善。
(8)職業修為
交流好的(de)內容(rong)是吸(xi)引別人與(yu)你(ni)接(jie)近的(de)重要因素,如(ru)果言之無(wu)物,談起話來索然無(wu)味,自(zi)然也不會(hui)(hui)期(qi)待(dai)下次的(de)會(hui)(hui)面,較適合的(de)談話主題有流行服(fu)飾、發(fa)型、音樂、藝術、旅游(you)、假期(qi)計(ji)劃、書籍、講座等,或者(zhe)圍繞著顧客(ke)的(de)興趣(qu)展開,盡量多了解(jie)顧客(ke)的(de)興趣(qu)所在(zai)。不適合談論(lun)私人問題,經濟狀況,隱私,同事或公(gong)司(si)情況,其(qi)它顧客(ke)狀況。交談原則:少說多聽,不背后論(lun)長道短(duan),不要說粗話,用辭簡單(dan)易(yi)懂,不要和顧客(ke)爭(zheng)論(lun)。
(1)具有良好的(de)職業道(dao)德;
(2)努(nu)力(li)鉆研(yan)美容專業理論知識,具(ju)有(you)較強的美容專業技能。
勤奮好(hao)學,鉆研(yan)美容(rong)(rong)(rong)及相關(guan)理(li)論知(zhi)識(shi),不斷充實提高(gao)理(li)論水平,能熟悉掌握美容(rong)(rong)(rong)技(ji)術、美容(rong)(rong)(rong)產品、美容(rong)(rong)(rong)儀器等(deng)(deng)方面的(de)理(li)論知(zhi)識(shi),注意研(yan)究分析美容(rong)(rong)(rong)行業的(de)形式及發展等(deng)(deng)。
熟(shu)練(lian)掌握各項服(fu)務技能,能嚴格遵守操作規(gui)則,一(yi)(yi)絲不茍地完成每一(yi)(yi)操作步驟,得(de)到顧(gu)客的認可和信賴。
(3)具(ju)有較(jiao)強的(de)(de)公(gong)關能(neng)力,會與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)溝通感情(qing),善于交(jiao)陌生(sheng)朋友,能(neng)運用高雅的(de)(de)職業談吐(tu)了解顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)心(xin)理需求(qiu),虛(xu)心(xin)聽取顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)意見(jian),不論在什么(me)情(qing)況下都能(neng)以(yi)良好的(de)(de)形(xing)象出(chu)現在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)面前,使顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)得到最好的(de)(de)服務(wu),在宣傳產品及各項服務(wu)等方面都能(neng)贏得顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke),有顯著(zhu)成效。
(4)具(ju)有高雅的外在形象,舉(ju)止端(duan)莊大方,談(tan)吐文明,表現出高雅的氣質,待人(ren)親切、誠懇、實(shi)在,注意個(ge)人(ren)修飾,服(fu)裝整潔,妝(zhuang)面淡雅,處處能給客人(ren)營造(zao)愉快和諧的氣氛(fen)。有集體(ti)觀念,團結協(xie)作(zuo)好(hao),在工作(zuo)中處處起帶頭(tou)作(zuo)用,不計較個(ge)人(ren)得失(shi),能服(fu)從領導積極工作(zuo),能主動清理室內衛生,注意美化服(fu)務環境,同事間能互相(xiang)(xiang)幫助,互相(xiang)(xiang)關(guan)心,互相(xiang)(xiang)謙讓,互相(xiang)(xiang)學(xue)習,共同提高。
(1)皮膚護理
全身皮(pi)(pi)膚(fu)護理:能對全身皮(pi)(pi)膚(fu)進行護理;能根(gen)據皮(pi)(pi)膚(fu)的特點選用保養品;能指導(dao)顧客對全身皮(pi)(pi)膚(fu)進行養護、保健(jian)。
(2)化妝
①夢幻妝:能(neng)畫(hua)夢幻妝,知(zhi)道個(ge)性(xing)化妝造(zao)型要素;服裝設(she)計造(zao)型知(zhi)識;常用(yong)造(zao)型材料(liao)的性(xing)質(zhi)及應用(yong)知(zhi)識;人體彩繪造(zao)型應用(yong)知(zhi)識。
②個(ge)性化妝(zhuang):造(zao)型能進行(xing)創意化妝(zhuang)。
(3)紋飾美容
①紋(wen)(wen)眉:能(neng)夠根據顧客(ke)(ke)的(de)臉(lian)型及年齡、皮膚(fu)(fu)物質(zhi)、職(zhi)業等客(ke)(ke)觀因素,設計出自然的(de)眉形(xing)、睫(jie)毛線;能(neng)運用(yong)多種(zhong)(zhong)紋(wen)(wen)術(shu)手段進行飾(shi)洗(xi)修;能(neng)指導他人進行紋(wen)(wen)飾(shi)洗(xi)修,并(bing)能(neng)處理(li)紋(wen)(wen)后皮膚(fu)(fu)異常(chang)(chang)反應(ying),比如各種(zhong)(zhong)皮膚(fu)(fu)異常(chang)(chang)反應(ying)的(de)類型、紋(wen)(wen)后皮膚(fu)(fu)異常(chang)(chang)反應(ying)處理(li)方法。
②紋睫毛線。
(4)美體
能(neng)指(zhi)(zhi)導他人(ren)(ren)對各種類型的體(ti)形(xing)進行分(fen)析;能(neng)指(zhi)(zhi)導他人(ren)(ren)結各類體(ti)形(xing)的減(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)選擇最佳方(fang)法(fa)(fa);能(neng)指(zhi)(zhi)導他人(ren)(ren)用多種方(fang)法(fa)(fa)進行減(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong);能(neng)指(zhi)(zhi)導他人(ren)(ren)減(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)后的保健(jian)輔導及多種美體(ti)方(fang)法(fa)(fa)。
(5)培訓指導
①指(zhi)導能(neng)指(zhi)導初(chu)、中、高級美容師教學教法基本知識。
②教學:能勝任(ren)培訓工(gong)(gong),能撰寫(xie)工(gong)(gong)作總(zong)(zong)結、經(jing)驗總(zong)(zong)結。
(6)經營管理
①營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃:能(neng)(neng)組織美容院進(jin)行有(you)效的(de)廣(guang)告宣傳(chuan);能(neng)(neng)組織建立銷(xiao)(xiao)售網絡,了解廣(guang)告學基本(ben)(ben)知(zhi)識及市場營(ying)銷(xiao)(xiao)知(zhi)識、經營(ying)管(guan)理基本(ben)(ben)知(zhi)識、企(qi)業經營(ying)管(guan)理相關的(de)法(fa)律法(fa)規基本(ben)(ben)知(zhi)識。
②技術(shu)更新能(neng)定期接受新技術(shu)培訓,并能(neng)熟練(lian)運用一(yi)些新技術(shu)進行操作國內外美容發展趨勢及新技術(shu)、新方(fang)法(fa)。
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