培訓機(ji)構詐騙如何通過(guo)法(fa)律(lv)來維權

關于培訓機構的咨詢問題

消費者(zhe)權(quan)(quan)益是指消費者(zhe)在有償獲(huo)得商品或接受服務時(shi)，以及在以后的一(yi)定時(shi)期內依法享有的權(quan)(quan)益。消費者(zhe)權(quan)(quan)益，是一(yi)定社會經濟關系下適應經濟運行的客(ke)觀需要賦給商品最終使用(yong)者(zhe)享有的權(quan)(quan)利。

案例分(fen)析：我在(zai)一家培(pei)訓機構(gou)報了(le)(le)個日語班，但是中途由于個人原因(yin)，我不(bu)能去(qu)了(le)(le)，他(ta)(ta)們當(dang)時(shi)(shi)規定的說是中途停(ting)課是不(bu)退(tui)錢的，可是現(xian)在(zai)我也(ye)不(bu)會再去(qu)培(pei)訓了(le)(le)，一方面是他(ta)(ta)們現(xian)在(zai)沒(mei)有日語班，一方面是我沒(mei)時(shi)(shi)間，我要求把自(zi)己的課時(shi)(shi)轉(zhuan)給(gei)我的同學，他(ta)(ta)們也(ye)拒絕了(le)(le)，他(ta)(ta)們說我只能把課時(shi)(shi)轉(zhuan)給(gei)新的學員，不(bu)能轉(zhuan)給(gei)老的學員，請問我怎樣維護自(zi)己的權益?謝謝

律師解(jie)答：報的日語班(ban)，他們沒有日語，說明(ming)他們違約了(le)，要(yao)求退(tui)還(huan)學費，承(cheng)擔違約責任(ren)。

相關法律知識：

(一)發布虛假廣告的法律責任

針對一些(xie)商業(ye)促(cu)銷廣告(gao)(gao)(gao)中(zhong)嚴重存(cun)在的(de)對產品(服(fu)務)質量的(de)虛假宣(xuan)傳，欺騙和誤導消費者(zhe)的(de)現(xian)象，《產品質量法》第(di)五十九條規(gui)定(ding)(ding)，在廣告(gao)(gao)(gao)中(zhong)對產品質量作出虛假宣(xuan)傳的(de)，依(yi)照廣告(gao)(gao)(gao)法追(zhui)究法律(lv)責任(ren)。從產品質量法角(jiao)度對廣告(gao)(gao)(gao)法的(de)相(xiang)應規(gui)定(ding)(ding)作出呼應，為打擊以虛假廣告(gao)(gao)(gao)宣(xuan)傳欺騙消費者(zhe)的(de)行(xing)為提供了更有力(li)的(de)法律(lv)武器。

廣(guang)告(gao)(gao)(gao)法第(di)三十八條規定(ding)：“違(wei)反本法規定(ding)，發(fa)布(bu)虛假(jia)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)，欺騙和誤導消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，使(shi)購買商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)接受(shou)(shou)服務(wu)的(de)(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)合法權益(yi)受(shou)(shou)到損害(hai)的(de)(de)，由廣(guang)告(gao)(gao)(gao)主依法承(cheng)擔(dan)(dan)(dan)民(min)事責任(ren);廣(guang)告(gao)(gao)(gao)經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)明知(zhi)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)應知(zhi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)虛假(jia)仍設計、制作、發(fa)布(bu)的(de)(de)，應當(dang)依法承(cheng)擔(dan)(dan)(dan)連帶(dai)責任(ren)。廣(guang)告(gao)(gao)(gao)經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、廣(guang)告(gao)(gao)(gao)發(fa)布(bu)者(zhe)(zhe)(zhe)不能(neng)提供廣(guang)告(gao)(gao)(gao)主的(de)(de)真實名(ming)稱、地址的(de)(de)，應當(dang)承(cheng)擔(dan)(dan)(dan)全部民(min)事責任(ren)。社會(hui)團體或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)其他組織，在虛假(jia)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)中向消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)推薦商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)，使(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)合法權益(yi)受(shou)(shou)到損害(hai)的(de)(de)，應當(dang)依法承(cheng)擔(dan)(dan)(dan)連帶(dai)責任(ren)。”

同時，根據國家工商行(xing)政管理局制定(ding)的《欺(qi)詐消費者行(xing)為處(chu)罰辦(ban)法》第三條(tiao)(見本書附錄)，消費者還可依照《消法》第四(si)十九條(tiao)，向(xiang)發布虛假 廣告(gao)(gao)的廣告(gao)(gao)主索取加倍賠償。

(二)經營者要為欺詐行為付出加倍賠償

《消法》第四十九條規定：“ 經(jing)營者提供商品或者服務有(you)欺詐行為的(de)，應當按(an)照(zhao)消費(fei)者的(de)要求(qiu)增(zeng)(zeng)加賠償(chang)其受到的(de)損失，增(zeng)(zeng)加賠償(chang)的(de)金額為消費(fei)者購買商品的(de)價款或者接受服務的(de)費(fei)用的(de)一倍(bei)。”

這是(shi)(shi)《消法》對欺詐性(xing)損害(hai)行為規(gui)定的(de)懲罰(fa)性(xing)賠(pei)償(chang)金制度。懲罰(fa)性(xing)賠(pei)償(chang)金是(shi)(shi)指由侵害(hai)人向(xiang)受害(hai)人支付超過其實際(ji)(ji)損失的(de)賠(pei)償(chang)費。這對受害(hai)人來說具有充(chong)分彌補其損失的(de)作用(yong)，對于侵害(hai)人來說具有懲戒功能。在我國(guo)《民(min)法通則(ze)》等有關(guan)的(de)民(min)事法律(lv)規(gui)范(fan)中實行的(de)是(shi)(shi)實際(ji)(ji)賠(pei)償(chang)制度，沒有關(guan)于懲罰(fa) 性(xing)賠(pei)償(chang)的(de)規(gui)定。《消法)所確立的(de)懲罰(fa)性(xing)賠(pei)償(chang)制度，是(shi)(shi)對我國(guo)民(min)事法律(lv)制度的(de)進一(yi)步豐富(fu)和(he)完善(shan)。