電腦銷售十大話術有哪些

1、首先在(zai)你和客戶談判時，不要一(yi)股腦(nao)的(de)把(ba)產品的(de)優(you)點說出來(lai)。你首先要搞清楚客戶買電腦(nao)的(de)主(zhu)要用途和他(ta)(ta)想買什么樣檔(dang)次的(de)電腦(nao)！然后你再跟據(ju)他(ta)(ta)的(de)需(xu)求給他(ta)(ta)推薦一(yi)款(kuan)適合他(ta)(ta)的(de)電腦(nao)！這樣做至少顯得你較專業！并不只是想掙他(ta)(ta)的(de)錢(qian)，要讓客戶體會到你的(de)服務(wu)。

2、當客戶(hu)不(bu)反對你(ni)的建議時，你(ni)可以把(ba)被你(ni)推薦的產(chan)品的相(xiang)關優點(dian)(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)(dian)的說出來（記住一(yi)(yi)定要講的夠清楚，因為(wei)有(you)(you)些(xie)客戶(hu)是電腦盲，你(ni)不(bu)說清楚他是不(bu)會(hui)明白的。而且(qie)，不(bu)要一(yi)(yi)次(ci)說完，留下一(yi)(yi)點(dian)(dian)(dian)然(ran)后再找機會(hui)補充。這(zhe)(zhe)樣客戶(hu)會(hui)覺得你(ni)推薦的產(chan)品確(que)實(shi)有(you)(you)很多優點(dian)(dian)(dian)）。然(ran)后你(ni)再說說你(ni)為(wei)什么給他推薦這(zhe)(zhe)個產(chan)品。

3、對客戶(hu)的異議自(zi)己(ji)無法(fa)回答(da)時(shi)，絕(jue)不可敷(fu)衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答(da)復(fu)，若不得要(yao)領，就必須盡快請(qing)示領導(dao)，給客戶(hu)最迅捷、滿意、正確(que)的答(da)案。

4、知(zhi)已熟(shu)悉所賣電(dian)腦的詳細情況，如功能、配(pei)置、個(ge)性特點、電(dian)腦行業(ye)知(zhi)識(shi)、軟(ruan)硬件情況等。

5、熱情(qing)的服(fu)務及恰當的推薦會使(shi)客(ke)戶不好意思拒絕，配合一定(ding)的促(cu)銷(xiao)如送軟件、小禮品等(deng)，促(cu)使(shi)客(ke)戶盡快決定(ding)。

6、客(ke)戶可(ke)能(neng)購買此時要了解其購買的(de)(de)目的(de)(de)，有的(de)(de)是(shi)(shi)給孩子買、有的(de)(de)是(shi)(shi)愛人、有的(de)(de)是(shi)(shi)辦公用、有的(de)(de)是(shi)(shi)送禮，要分別(bie)對待，提供專(zhuan)業講解及推薦。

7、比較不(bu)同品牌(pai)的(de)(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)，讓客戶了解(jie)不(bu)同品牌(pai)的(de)(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)的(de)(de)優勢和特性，這樣可(ke)以讓客戶更(geng)加明確自己想要的(de)(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)，從而更(geng)加有信心地購買(mai)。

8、講解(jie)筆記本(ben)電腦的(de)(de)特性，比(bi)如：屏幕大(da)小(xiao)、處理器、內存容量、存儲空間、圖(tu)形(xing)處理器等(deng)等(deng)，這些特性可(ke)以讓客戶更(geng)加(jia)了解(jie)筆記本(ben)電腦的(de)(de)性能，也可(ke)以讓客戶更(geng)好(hao)地選擇合適的(de)(de)筆記本(ben)電腦。

9、電腦(nao)銷售(shou)技巧(qiao)也要(yao)分情況(kuang)，話(hua)術也要(yao)準備(bei)幾套(tao)才(cai)好，對于(yu)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)層次的人(ren)，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)年(nian)齡的人(ren)，和(he)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)需(xu)求的人(ren)。要(yao)有不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的應對方(fang)案才(cai)好，要(yao)知(zhi)道自己賣的是(shi)什么，是(shi)電腦(nao)還是(shi)服務，是(shi)軟(ruan)件還是(shi)什么，要(yao)知(zhi)道自己的行為背后的目的和(he)意義。

10、顧客想要(yao)哪個品牌(pai)電(dian)腦(nao)，主要(yao)用在什么方(fang)面，能夠接受的(de)價格。然后看(kan)顧客喜(xi)好，比如有小孩(hai)子的(de)，就突出電(dian)腦(nao)帶的(de)學習軟件，液晶無輻射等。演示也是(shi)很重要(yao)的(de)一部分，做演示的(de)時候，要(yao)熟練，并(bing)且讓(rang)顧客看(kan)起來(lai)有了(le)電(dian)腦(nao)確實使生活便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電(dian)腦誰來用(yong)，定位主(zhu)用(yong)戶，制(zhi)定推(tui)薦(jian)策略。

2、了解用戶更注(zhu)重(zhong)價(jia)位還是配置

您想看看什(shen)么(me)價位的電腦？您需要什(shen)么(me)配置(zhi)的電腦？

3、抓住主應(ying)用(yong)，進行不(bu)同(tong)型(xing)號電腦的宣介(jie)

主要想用(yong)電腦作些什(shen)么(me)，比方(fang)說除了(le)上網、文(wen)字處(chu)理等(deng)基(ji)本使(shi)用(yong)外，您還(huan)有什(shen)么(me)更高(gao)的使(shi)用(yong)需求(qiu)，比方(fang)說辦公、玩大型(xing)3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像(xiang)等(deng)等(deng)？除了(le)孩(hai)子(zi)學習用(yong)，您還(huan)有什(shen)么(me)其他方(fang)面的使(shi)用(yong)需求(qiu)嗎？

4、問價取向，夠用或超前

您希望電腦配置(zhi)功能夠用就(jiu)好、還是超前一些？價格(ge)相同的(de)情況(kuang)下，您更(geng)關注電腦的(de)哪一項：功能、配置(zhi)、還是外(wai)觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相(xiang)關配件的一些基本知識(shi)，但(dan)不(bu)需要特(te)別深入的技(ji)術知識(shi)。

2、在銷(xiao)售電腦產(chan)品的(de)過程中，需要向客(ke)戶介紹(shao)產(chan)品的(de)優點、功(gong)能以及特色功(gong)能，了解產(chan)品的(de)硬件和軟件知識，能夠更好地向客(ke)戶推(tui)薦合(he)適的(de)產(chan)品，滿足客(ke)戶需求。

3、了(le)解(jie)電腦(nao)的相關服務和(he)售后知識也是非常重要的，以便在客戶需求的的問題咨詢和(he)售后服務時能(neng)夠更好地為客戶服務。

4、需(xu)要(yao)掌握基礎的計算機知識，例如了解(jie)常見(jian)的操(cao)作系統、軟(ruan)件和硬件設備等，能夠熟練的操(cao)作和維護電(dian)腦。

5、解網絡知識，例如(ru)熟悉社交媒(mei)體平臺的使用，會在(zai)電(dian)腦上使用郵件(jian)、即(ji)時通(tong)訊工具及視頻(pin)會議工具等(deng)等(deng)。

6、了解一些電(dian)商知識和(he)數據(ju)分(fen)析能力(li)也(ye)是必要(yao)的(de)(de)，在互聯(lian)網和(he)移動(dong)互聯(lian)網時代，銷售(shou)需要(yao)與(yu)變化的(de)(de)市場(chang)和(he)客戶需求保持(chi)同步，利用大數據(ju)和(he)數字工具來進行分(fen)析和(he)預測(ce)也(ye)是至(zhi)關(guan)重要(yao)的(de)(de)。