電視銷售十大話術技巧
1、了解顧客的需求
一(yi)般來(lai)說,顧客在選購(gou)電視機(ji)之前,自己也會做(zuo)一(yi)些功課,心里大(da)概已經(jing)有一(yi)把(ba)標尺,要買多(duo)大(da)的(de)、什么價位的(de)機(ji)子,這些都可以從顧客口中得(de)知,知己知彼,才能為接下來(lai)的(de)銷售鋪墊好。
2、引起顧(gu)客興趣電視
在(zai)銷售電視(shi)時(shi),首先(xian)要引起顧(gu)客的興趣。可以通過介(jie)紹電視(shi)的特(te)點和優勢來吸引顧(gu)客的注意(yi)力。例如:“這款電視(shi)采(cai)用(yong)最新的4K技(ji)術,畫面清晰度高(gao)達3840x2160像素,讓您享受更真實的視(shi)覺體(ti)驗(yan)。”
3、介紹產品參數
相(xiang)關(guan)參數銷售(shou)員(yuan)在(zai)上崗前都會經過(guo)培訓,這(zhe)些知識點(dian)銷售(shou)員(yuan)應該牢記,自己私底下可以先模擬介紹幾遍,不要在(zai)實戰過(guo)程中卡殼(ke),讓人覺得很(hen)不專(zhuan)業。電視機的(de)參數有(you)很(hen)多例如分辨率、響(xiang)應時(shi)間(jian)、亮度(du)和對比度(du)等,我們(men)也要從(cong)顧客最在(zai)意的(de)一(yi)點(dian)開始介紹。
4、突出產品特點
在(zai)介紹電(dian)視的(de)特(te)點時(shi),要突出產(chan)品的(de)獨特(te)之(zhi)處。例(li)如:“這款電(dian)視采用了(le)全新的(de)HDR技術,讓(rang)您在(zai)觀看(kan)電(dian)影和電(dian)視節(jie)(jie)目時(shi),能夠更好地還原色彩和細節(jie)(jie),讓(rang)您感(gan)受(shou)到(dao)更真(zhen)實的(de)畫面效果。”
5、強調產品優勢
在介(jie)紹電(dian)視(shi)的優勢(shi)時,要強調(diao)產品(pin)的實用(yong)性和性價比。例如:“這款電(dian)視(shi)不僅畫面清(qing)晰(xi)度高(gao),而且還支持智(zhi)能語(yu)音控(kong)制和多種應用(yong)程序,讓(rang)您的生活更加便捷和舒(shu)適。”
6、提供專業建議
在(zai)銷(xiao)售電(dian)視時,銷(xiao)售人員(yuan)應該(gai)提供專業的建議,幫助(zhu)顧客選(xuan)擇(ze)最適合自(zi)己(ji)的產(chan)品。例如:“如果(guo)您經常(chang)觀看體育比(bi)賽和(he)動作電(dian)影,我們建議您選(xuan)擇(ze)響(xiang)應時間更快的電(dian)視,以獲得(de)更流暢的畫面效果(guo)。”
7、解除顧客疑問
在(zai)銷售(shou)員(yuan)介紹完(wan)產(chan)品之(zhi)后,顧客(ke)不(bu)一(yi)定(ding)能夠(gou)完(wan)全理(li)解,這時候就要(yao)詢問(wen)顧客(ke)有何疑問(wen)。顧客(ke)提出疑問(wen)后,銷售(shou)員(yuan)要(yao)耐心(xin)解答(da),可(ke)以讓顧客(ke)自己動手操作(zuo)體驗,因為顧客(ke)不(bu)可(ke)能不(bu)明不(bu)白地(di)就買下你(ni)的產(chan)品,只有消除了顧客(ke)心(xin)中(zhong)的疑問(wen)才(cai)能進行下一(yi)步銷售(shou)。
8、掌握銷售技巧
可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)拿(na)其(qi)他(ta)家產品作(zuo)比較,講出我們的優(you)勢;可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)突出產品其(qi)他(ta)優(you)點(dian),用優(you)點(dian)來掩蓋不足,以(yi)(yi)大化(hua)小(xiao);也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通過贈(zeng)送一(yi)些小(xiao)禮品來彌補;還(huan)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)介紹產品的服務質(zhi)量,使顧客更加放心。
9、等待顧客抉擇
可以讓顧客自己(ji)多加考(kao)慮,自己(ji)去做比較和選擇,這時候打(da)的就是心理(li)戰術,你要表現得對自己(ji)產品(pin)很有信(xin)心,才能讓人事后(hou)覺得還是這個產品(pin)更靠(kao)譜。
10、提供售后服務
在(zai)銷售(shou)電視時(shi),銷售(shou)人員(yuan)應該(gai)提供(gong)售(shou)后服務(wu),讓顧客感受到(dao)購(gou)買(mai)電視的(de)保障。例(li)如:“我(wo)們(men)提供(gong)一年(nian)的(de)免費(fei)維修服務(wu),如果您在(zai)使(shi)用過程中遇到(dao)任何問題,可以隨時(shi)聯系我(wo)們(men)的(de)客服人員(yuan)。”
銷售怎么賣電視機
1、產品展示法
產品展示法是最常見的(de)銷售(shou)(shou)方式之一(yi)。銷售(shou)(shou)人員可(ke)以將電(dian)視(shi)機(ji)放(fang)在醒目(mu)的(de)位置展示,主動與顧客(ke)互動,詳(xiang)細介紹每一(yi)個功(gong)能,讓顧客(ke)對電(dian)視(shi)機(ji)有一(yi)個清(qing)晰的(de)認識,加(jia)深對品牌的(de)印象。
2、搭配銷售法
這(zhe)種銷(xiao)售(shou)方法是將電(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)與(yu)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)進行捆綁銷(xiao)售(shou),如(ru)電(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)與(yu)音響、電(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)和座椅(yi)等,使顧客在(zai)購買(mai)電(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)時能夠同時購買(mai)到(dao)需要(yao)的其(qi)他(ta)產(chan)品(pin),從而達到(dao)雙(shuang)贏的效果。
3、試用銷售法
試用銷售(shou)法可以(yi)讓顧(gu)(gu)客(ke)在店(dian)內現場試用電視(shi)(shi)機(ji),讓顧(gu)(gu)客(ke)親身感受(shou)(shou)產品的效果。銷售(shou)人員可以(yi)改變電視(shi)(shi)機(ji)的亮度、音量等多(duo)(duo)種(zhong)參(can)數,向顧(gu)(gu)客(ke)演示電視(shi)(shi)機(ji)的多(duo)(duo)種(zhong)功能,使顧(gu)(gu)客(ke)更容易了解和接受(shou)(shou)產品。
4、促銷活動法
促(cu)銷活(huo)動普遍(bian)運用于各個銷售(shou)(shou)領域,電視機(ji)銷售(shou)(shou)也不例(li)外。促(cu)銷活(huo)動可以通過(guo)多種形(xing)式進行(xing),如滿(man)減、贈品等(deng)方式,來吸引顧客進行(xing)購(gou)買。此(ci)外,還可以通過(guo)特殊的日子,增加促(cu)銷效果,如“”、“618”等(deng)大型購(gou)物節,使銷售(shou)(shou)任務得到進一步(bu)提升(sheng)。
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1、超凡新視界,盡在XX電視。
2、XX電(dian)視,極盡聲色(se)之(zhi)美。
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4、XX電視,視聽盛(sheng)宴(yan)。
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7、大屏(ping)幕的魅力,引人向往(wang)和陶醉。
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