一、經濟型酒店發展存在的問題
1、進入門檻低,同質化經營嚴重
首先,即使大型的酒店集團占據了大部分市場份額,但是各種星級酒店、主題酒店、家居旅館等大量充斥著酒店市場,加劇了酒店業的競爭。我國限額以上的各類酒店、旅館企業法人的數量相當巨大,而且保持了高速增長,酒店業的市場競爭不但來源于在位企業的競爭,而且還來自于潛在企業的競爭。目前除了四大經濟型連鎖酒店較為重視差異化經營之外,其余的國內經濟型連鎖酒店同質化經營嚴重,各個品牌的經濟型連鎖酒店提供的服(fu)務都(dou)是(shi)類似或(huo)者(zhe)趨同的,即都(dou)是(shi)去除不實用的大堂、餐飲、娛(yu)樂設(she)施等(deng),以實惠的價(jia)(jia)格(ge)(ge)吸引(yin)消費者(zhe)。服(fu)務同質化(hua)導致了激烈的價(jia)(jia)格(ge)(ge)競爭。另外,目前經濟型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)在(zai)廣(guang)告(gao)(gao)宣(xuan)傳(chuan)方面(mian)做得(de)相對不足,除了規模(mo)較大的品(pin)牌經濟型(xing)酒(jiu)店(dian)較為重視廣(guang)告(gao)(gao),其(qi)他連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)在(zai)品(pin)牌宣(xuan)傳(chuan)、廣(guang)告(gao)(gao)方面(mian)基本處于空白狀態。同質化(hua)經營使得(de)消費無(wu)差異,消費者(zhe)只能夠以價(jia)(jia)格(ge)(ge)作(zuo)為買賣決策的依據(ju)。因(yin)此,各大連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)企業只有憑(ping)借(jie)價(jia)(jia)格(ge)(ge)手段來吸引(yin)消費者(zhe)。
2、連鎖經營模式發展不成熟
連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)經營(ying)模式(shi)(shi)的(de)一個最重(zhong)要(yao)目(mu)標是(shi)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)產品、鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)客戶、鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)資源(yuan),通過統一品牌、統一標準、統一管理、統一營(ying)銷(xiao),從而使(shi)得(de)(de)各個連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店的(de)資源(yuan)共享。直(zhi)營(ying)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)及(ji)特許加(jia)盟是(shi)目(mu)前(qian)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店的(de)主(zhu)要(yao)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)方式(shi)(shi),然而在經濟型(xing)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)酒店企業內部(bu),直(zhi)營(ying)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)及(ji)特許加(jia)盟之(zhi)間往(wang)往(wang)區(qu)別(bie)對待,使(shi)得(de)(de)直(zhi)營(ying)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店以(yi)(yi)及(ji)特許加(jia)盟店之(zhi)間的(de)信息流(liu)通不(bu)暢,這(zhe)種(zhong)區(qu)別(bie)歧視也(ye)使(shi)得(de)(de)經濟型(xing)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)酒店難(nan)以(yi)(yi)實施(shi)統一管理,進而發生了直(zhi)營(ying)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店以(yi)(yi)及(ji)加(jia)盟連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店各自為戰的(de)局面。
3、“跑馬圈地”現象盛行,門店擴張無度
除(chu)了大量小型的(de)(de)旅店(dian)(dian)(dian)等(deng)(deng)之(zhi)外,經(jing)濟(ji)型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)無度門(men)店(dian)(dian)(dian)擴(kuo)張也是酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)過度競(jing)爭的(de)(de)重(zhong)要原因之(zhi)一(yi)。通過連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)加盟,各大經(jing)濟(ji)型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)可以(yi)進行快速擴(kuo)張占(zhan)據市(shi)場。我(wo)國酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)起步(bu)較(jiao)晚,經(jing)濟(ji)型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)經(jing)營模(mo)式的(de)(de)嘗試更是落后。但是由于國內(nei)經(jing)濟(ji)與旅游業(ye)發展(zhan)的(de)(de)強勁帶動下,我(wo)國經(jing)濟(ji)型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)發展(zhan)相當迅速,目前(qian)已經(jing)初(chu)具(ju)規(gui)模(mo),巨頭經(jing)濟(ji)型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團已經(jing)出現,如家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團以(yi)及錦江(jiang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團更是進入了世界酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團排(pai)名前(qian)十。即使如此(ci),我(wo)國酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)市(shi)場依然面臨著進入門(men)檻低、管理水平低等(deng)(deng)問題。
二、經濟型酒店發展的對策
1、提供產品差異化服務,強化組合營銷觀念
經濟型酒(jiu)(jiu)店層出不窮(qiong)、日(ri)漸過剩導致(zhi)市場競爭(zheng)(zheng)激烈,企業(ye)間(jian)的(de)(de)(de)差(cha)(cha)異化經營(ying)成(cheng)為(wei)提高核心競爭(zheng)(zheng)力(li)的(de)(de)(de)關鍵,同時(shi)也是營(ying)銷內容中的(de)(de)(de)重要(yao)組(zu)成(cheng)部分。企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)(cha)異化產品(pin)服(fu)務對消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)選擇和忠誠度影(ying)響比較大,因此酒(jiu)(jiu)店應強化產品(pin)組(zu)合營(ying)銷觀念,實施產品(pin)差(cha)(cha)異化戰略,有效刺(ci)激消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)需求(qiu)和欲望(wang),以助力(li)企業(ye)打開品(pin)牌知名(ming)度,最終達到挖(wa)掘(jue)新顧(gu)客、留住老客戶(hu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
目前,國(guo)內還(huan)沒(mei)有一家經(jing)濟(ji)型連鎖酒店能夠真(zhen)正做到以(yi)(yi)不(bu)同地(di)區(qu)的文(wen)化背景和資源(yuan)為(wei)核(he)心來設計(ji)改(gai)造(zao)自身產品(pin)。在后續發展中(zhong),經(jing)濟(ji)型連鎖酒店可以(yi)(yi)將比較具有代表性的旅游地(di)區(qu)作(zuo)為(wei)重(zhong)點發展對象(xiang),充分利用相關渠道去(qu)收集了解當(dang)地(di)的民俗文(wen)化、建筑風格、地(di)域特色等方面(mian)的因素,并將這些元素深度融合到房間的裝修設計(ji)上面(mian)。
另外(wai),經濟(ji)型連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)可(ke)以與比較著名(ming)的(de)(de)大型旅游(you)(you)(you)景(jing)點(dian)進(jin)行合作(zuo),展開聯(lian)合營銷(xiao),客人入(ru)住(zhu)酒(jiu)店(dian)(dian)后不僅可(ke)以獲得(de)折扣價(jia)或免(mian)費的(de)(de)景(jing)區(qu)門票(piao),還能(neng)根據客人游(you)(you)(you)玩(wan)愛好和習慣規劃旅游(you)(you)(you)路線(xian),幫助游(you)(you)(you)客更好地感(gan)受(shou)旅游(you)(you)(you)的(de)(de)樂趣(qu)。同(tong)樣地,到景(jing)區(qu)游(you)(you)(you)玩(wan)的(de)(de)游(you)(you)(you)客也可(ke)以通過(guo)所購門票(piao)參與酒(jiu)店(dian)(dian)入(ru)住(zhu)減免(mian)、優惠活動,提供“旅游(you)(you)(you)+住(zhu)宿”優質服(fu)務。
2、注重客戶關系管理,完善會員體系
(1)建立完善客戶管理系統
通(tong)過(guo)建(jian)立友好、健全(quan)(quan)的(de)(de)(de)客(ke)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong),掌握顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)消費習(xi)慣和(he)消費水平,從而有針對(dui)(dui)性(xing)地(di)推送經(jing)(jing)濟(ji)型連(lian)鎖(suo)酒(jiu)店(dian)營(ying)(ying)銷(xiao)信息,以保證及時(shi)準確(que)地(di)解決(jue)客(ke)戶的(de)(de)(de)實際需求(qiu),增強客(ke)戶的(de)(de)(de)黏度。對(dui)(dui)于企業來講,客(ke)戶資源就是發(fa)展的(de)(de)(de)基(ji)礎和(he)動力(li),經(jing)(jing)濟(ji)型連(lian)鎖(suo)酒(jiu)店(dian)在(zai)維護(hu)客(ke)戶關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)會(hui)員體系(xi)(xi)這一模(mo)塊(kuai)還(huan)存(cun)在(zai)較大不足(zu)和(he)隱患。經(jing)(jing)濟(ji)型連(lian)鎖(suo)酒(jiu)店(dian)面對(dui)(dui)龐(pang)大且復雜(za)的(de)(de)(de)數據庫,其(qi)客(ke)戶關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)會(hui)員體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)維護(hu)均需得到強大技術和(he)團隊的(de)(de)(de)支持。因此,酒(jiu)店(dian)可以通(tong)過(guo)向外界學習(xi),研發(fa)自己的(de)(de)(de)客(ke)戶關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong),定(ding)期安排管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員到國外進行專業培(pei)訓,吸收新的(de)(de)(de)技能(neng)和(he)經(jing)(jing)驗,為(wei)完善售后(hou)服務和(he)會(hui)員制業務注入全(quan)(quan)新的(de)(de)(de)能(neng)量。而客(ke)戶關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)可派兩(liang)至三名專業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員專門負(fu)責系(xi)(xi)統(tong)(tong)運(yun)營(ying)(ying)、維護(hu)等相(xiang)關(guan)工(gong)作,起到相(xiang)互監督、相(xiang)互提醒的(de)(de)(de)作用,提升(sheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)運(yun)行效率。
(2)采取客戶分類管理模式
經濟(ji)型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)主要目標(biao)客戶群是學(xue)生、中小(xiao)企業商(shang)務人員以(yi)及外(wai)出旅游者等,在(zai)這目標(biao)群體里(li)面可以(yi)再進一步(bu)細(xi)分,畢竟不(bu)同(tong)身份顧(gu)客的消(xiao)費能力(li)不(bu)在(zai)一個(ge)水平(ping)線上,為不(bu)同(tong)的小(xiao)群體設置差(cha)異(yi)化(hua)的會員標(biao)準和消(xiao)費水平(ping)標(biao)準,達到精細(xi)化(hua)管理的效果。酒(jiu)店(dian)會員還可以(yi)在(zai)入住(zhu)房(fang)間之前隨時(shi)退房(fang)且不(bu)多(duo)收取手續費,讓顧(gu)客的選(xuan)擇(ze)更自由化(hua)、多(duo)樣化(hua),促使消(xiao)費者更傾向(xiang)于(yu)選(xuan)擇(ze)訂(ding)購經濟(ji)型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)。
(3)精準識別客戶類型
企(qi)業需具(ju)備大(da)局意識,在(zai)及時(shi)放棄無效客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)同時(shi),重視流失客(ke)戶(hu)(hu)(hu)并了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)流失原因(yin),對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)反饋和投訴應(ying)做出(chu)快速反應(ying)。留住新老顧客(ke)還(huan)需從細節(jie)入手,如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)生日(ri)時(shi)可贈送(song)具(ju)有紀(ji)念意義的(de)小(xiao)禮物或給予入住折扣優惠(hui)。對(dui)于潛在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要采(cai)取適當措施進行充分挖掘,絕(jue)不輕(qing)易放棄任何(he)一個(ge)潛在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)群。
經濟型連鎖酒店覆(fu)蓋率高,應(ying)(ying)盡快完善自身會員體(ti)系和(he)營銷戰略以便(bian)得到更多(duo)用戶的(de)有效(xiao)數(shu)據(ju),并(bing)將這些(xie)數(shu)據(ju)整合(he)分(fen)析再輸出(chu)給旗下(xia)的(de)門(men)店進(jin)行資(zi)源(yuan)對接,更加(jia)精準地把線下(xia)客流(liu)量匹配到相應(ying)(ying)的(de)酒店。
3、實施多樣化定價策略,提高酒店入住率
對(dui)于客房定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia)可(ke)視情(qing)況而定(ding)(ding),使價(jia)(jia)(jia)格(ge)富有彈(dan)性(xing)。酒店應充分運用收(shou)益管理(li)思維,對(dui)不同地區(qu)、不同人(ren)群、不同時間進(jin)行細分然后(hou)再(zai)定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia)。從(cong)自身(shen)出發,可(ke)以(yi)(yi)將臨(lin)街(jie)和背街(jie)、向河(水)和背河(水)、有窗(chuang)(chuang)和無窗(chuang)(chuang)、有無陽臺等(deng)房間分別(bie)進(jin)行定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia);從(cong)地理(li)位置上(shang),酒店可(ke)以(yi)(yi)根(gen)據實際情(qing)況靈活制(zhi)定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia)格(ge),在機場或其他交通樞紐附近及距市區(qu)、中心(xin)區(qu)過遠的(de)酒店可(ke)增(zeng)加(jia)(jia)附加(jia)(jia)服務,如(ru)給(gei)予(yu)價(jia)(jia)(jia)格(ge)上(shang)優惠或承包接(jie)送住客工作(zuo);從(cong)不同時間上(shang),酒店可(ke)根(gen)據不同景(jing)區(qu)的(de)淡、旺季定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia),關注和分析當(dang)地旅游及入住情(qing)況,不必強制(zhi)性(xing)采取全國連鎖統一定(ding)(ding)價(jia)(jia)(jia)制(zhi)度(du)。
在節(jie)假日期間可推送(song)折扣(kou)活動,避(bi)開(kai)與其他(ta)酒店(dian)(dian)一樣實行漲價(jia)(jia)策略(lve),雖然競爭對手價(jia)(jia)格(ge)高,利潤(run)空(kong)間大,但是消費(fei)者在選擇時(shi)肯定會優先考慮(lv)性價(jia)(jia)比(bi)高的(de)酒店(dian)(dian)。經濟型連鎖酒店(dian)(dian)規(gui)模(mo)較大,在個別(bie)酒店(dian)(dian)客戶(hu)爆滿時(shi),可根據實際情況安(an)排(pai)入(ru)住同城同地的(de)其他(ta)酒店(dian)(dian),累積客戶(hu)流量(liang)。在住宿(su)時(shi)間長短問題(ti)上,酒店(dian)(dian)可以(yi)采取多(duo)住多(duo)減(jian)的(de)價(jia)(jia)格(ge)策略(lve),顧客留宿(su)時(shi)間越長,可以(yi)享受價(jia)(jia)格(ge)逐層(ceng)遞(di)減(jian)的(de)優惠。
4、豐富銷售渠道,拓寬客戶來源
現在國內大部分經濟型連鎖酒店尚(shang)未開(kai)發自營渠(qu)(qu)道,只能(neng)依(yi)靠這些大(da)(da)型(xing)訂(ding)購(gou)平臺,但是隨(sui)著自身規模的(de)(de)(de)擴大(da)(da)和(he)完善(shan),各(ge)大(da)(da)酒店(dian)(dian)開(kai)發自營渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)戰略勢在(zai)(zai)必(bi)行。線上分銷(xiao)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)效率高(gao)于線下分銷(xiao)渠(qu)(qu)道,所(suo)以在(zai)(zai)后(hou)期經濟(ji)型(xing)連鎖酒店(dian)(dian)可以將自身分銷(xiao)渠(qu)(qu)道拓展至(zhi)官方直營店(dian)(dian)、京東等(deng)各(ge)大(da)(da)電(dian)商平臺,也可以建立自己的(de)(de)(de)社交網絡平臺。此外,各(ge)酒店(dian)(dian)應該注(zhu)重間接(jie)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)管理和(he)利用,雖然間接(jie)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)道存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)問題比(bi)較多,但企(qi)業(ye)可以通過提高(gao)渠(qu)(qu)道成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)選(xuan)擇標(biao)準(zhun)、激勵或評估渠(qu)(qu)道成(cheng)員(yuan)等(deng)方法來解(jie)決,使間接(jie)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)作(zuo)用發揮到最大(da)(da)。在(zai)(zai)選(xuan)擇中間商時,必(bi)須注(zhu)意是否(fou)能(neng)接(jie)近企(qi)業(ye)目標(biao)受眾群體(ti),是否(fou)熟(shu)悉產品的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)對象和(he)使用對象,是否(fou)擁有過硬的(de)(de)(de)信(xin)息反饋能(neng)力(li)等(deng)。
5、加大宣傳力度,增強品牌影響力
在(zai)宣(xuan)(xuan)傳推(tui)廣(guang)方面可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)采取(qu)“線(xian)(xian)上+線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)”的(de)方式,以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)線(xian)(xian)上渠道(dao)為(wei)主線(xian)(xian),線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)渠道(dao)為(wei)輔助。在(zai)“互(hu)聯網(wang)+”的(de)時代(dai)背(bei)景下(xia)(xia)(xia),酒店應加大(da)對網(wang)站的(de)投入(ru),充分利用互(hu)聯網(wang)時代(dai)的(de)線(xian)(xian)上互(hu)動營銷手段,可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)做好原(yuan)有基礎上進(jin)(jin)一步豐富(fu)其(qi)他渠道(dao),加大(da)網(wang)絡宣(xuan)(xuan)傳力(li)(li)度(du)(du)。對于(yu)原(yuan)有宣(xuan)(xuan)傳渠道(dao)的(de)維護,主要(yao)(yao)是與OTA平臺的(de)合作、自身(shen)APP和(he)(he)公眾號的(de)推(tui)廣(guang)等(deng),必須要(yao)(yao)穩(wen)定和(he)(he)發(fa)展好已有的(de)客(ke)(ke)戶資源。對于(yu)自身(shen)開發(fa)的(de)APP和(he)(he)微(wei)信(xin)公眾號推(tui)廣(guang)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)依(yi)靠(kao)旅游(you)景區網(wang)頁(ye)、官(guan)方微(wei)博或者(zhe)抖音等(deng)線(xian)(xian)上自媒(mei)體(ti)和(he)(he)新媒(mei)體(ti)推(tui)送(song)。同時可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)開展較大(da)力(li)(li)度(du)(du)的(de)優惠活動吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke),比如(ru)下(xia)(xia)(xia)載APP領現金紅包和(he)(he)優惠券、邀請(qing)好友下(xia)(xia)(xia)載獲取(qu)相關(guan)福利等(deng),還(huan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)依(yi)靠(kao)名(ming)人效應提(ti)高品牌(pai)影響力(li)(li)。廣(guang)告在(zai)于(yu)廣(guang)而告之,企(qi)業可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邀請(qing)明(ming)星或者(zhe)名(ming)人進(jin)(jin)行代(dai)言(yan),制作成(cheng)廣(guang)告視頻在(zai)公共場所(suo)的(de)電子屏幕上進(jin)(jin)行投放,主要(yao)(yao)投放區域包括高鐵站、地鐵站及娛樂場所(suo)等(deng)。線(xian)(xian)上的(de)宣(xuan)(xuan)傳還(huan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)有選擇性地運用網(wang)絡社區、百度(du)(du)、社交渠道(dao)(QQ群(qun)、微(wei)信(xin)群(qun)等(deng))以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及口碑問答等(deng)渠道(dao)。與此同時,還(huan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)制造網(wang)絡營銷事件,吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)注意(yi)力(li)(li)。例如(ru),中秋節(jie)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)免(mian)費向游(you)客(ke)(ke)發(fa)放月餅(bing)、贈送(song)紀念(nian)品;國慶節(jie)為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)免(mian)費提(ti)供小紅旗,營造紅色愛(ai)國氛圍。逐漸將營銷發(fa)展成(cheng)一種文化(hua),可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)很大(da)程(cheng)度(du)(du)上提(ti)升宣(xuan)(xuan)傳效果(guo)。
線下宣傳可(ke)(ke)(ke)以通過在(zai)其他單體酒店(dian)的(de)電梯里張(zhang)貼廣告,或(huo)者是(shi)在(zai)具有代表性的(de)地區成(cheng)立地推團隊,直(zhi)接接觸消(xiao)費者。平時可(ke)(ke)(ke)以采(cai)取多(duo)形式多(duo)角度(du)的(de)公(gong)益活動來吸引更多(duo)消(xiao)費者的(de)關注(zhu),公(gong)益活動的(de)展(zhan)開可(ke)(ke)(ke)以為企業打造(zao)良好公(gong)關形象(xiang),使消(xiao)費者產(chan)生情(qing)感上的(de)共(gong)鳴,維護品(pin)牌美譽(yu)度(du)。