電(dian)子商(shang)務是以信息(xi)網(wang)絡技術為手(shou)段，以商(shang)品交換為中心(xin)的商(shang)務活動；也(ye)可理解(jie)為在互聯網(wang)（Internet）、企(qi)業內(nei)部網（Intranet）和增值網(wang)（VAN，Value Added Network）上以電(dian)子(zi)交(jiao)(jiao)易(yi)方式(shi)進行交(jiao)(jiao)易(yi)活動和相(xiang)關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電(dian)子(zi)化(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)。

電子商務通常(chang)是指在全球各地(di)廣泛的商業(ye)貿(mao)易(yi)活動中，在因特網(wang)開放的網(wang)絡環(huan)境下，基(ji)于(yu)瀏覽器/服(fu)務(wu)器應用方(fang)式(shi)，買賣雙方(fang)不(bu)謀面地進行各種(zhong)商(shang)(shang)貿(mao)活(huo)動(dong)，實現(xian)消費者的(de)(de)(de)網上購物、商(shang)(shang)戶之(zhi)間的(de)(de)(de)網上交易和(he)在(zai)線電子(zi)支付以及各種(zhong)商(shang)(shang)務(wu)活(huo)動(dong)、交易活(huo)動(dong)、金融活(huo)動(dong)和(he)相關(guan)的(de)(de)(de)綜合服(fu)務(wu)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)一種(zhong)新型的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)運營模(mo)式(shi)。各國政府、學者、企業(ye)界人士根(gen)據自己所處的(de)(de)(de)地位和(he)對電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)參與的(de)(de)(de)角度和(he)程度的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)，給出了許多不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)定義。電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等(deng)。

同(tong)時網絡(luo)營(ying)銷(xiao)也是(shi)電子商務的一種產物，而且對于網絡(luo)營(ying)銷(xiao)來說，在做之(zhi)前要先做好(hao)網絡(luo)營(ying)銷(xiao)方案，那樣才有便(bian)于計劃的實(shi)施(shi)。