健身俱樂部加盟經營中要注意的幾大問題
近幾年國內健(jian)(jian)身(shen)(shen)房各(ge)地大量開辦(ban),健(jian)(jian)身(shen)(shen)房之間的(de)競(jing)爭(zheng)也越來(lai)越激(ji)烈,各(ge)健(jian)(jian)身(shen)(shen)房都具備(bei)一(yi)定的(de)健(jian)(jian)身(shen)(shen)器(qi)械(xie)以(yi)及良好的(de)健(jian)(jian)身(shen)(shen)環境,其硬件設施能達到一(yi)定水平。那么,高素質的(de)人員就(jiu)(jiu)成為健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂部加盟(meng)競(jing)爭(zheng)的(de)優(you)勢條件,高品(pin)質的(de)服務才是健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂部加盟(meng)參與競(jing)爭(zheng)的(de)核心所在。現就(jiu)(jiu)以(yi)下(xia)問(wen)題(ti)與各(ge)位分(fen)享。
問題一:盲目降價
很多健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂(le)(le)(le)部(bu)加(jia)盟在經(jing)營(ying)的過程當中,經(jing)常會犯的一(yi)個(ge)錯誤就(jiu)是降(jiang)價,甚至不(bu)斷(duan)降(jiang)價,在同一(yi)個(ge)市(shi)場有(you)大的健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)也有(you)小的健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang),有(you)的健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)想(xiang)不(bu)斷(duan)擴大自(zi)己(ji)的市(shi)場占有(you)份額和(he)盡快收回(hui)成本,就(jiu)以低價格(ge)吸(xi)引會員,不(bu)考(kao)慮(lv)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂(le)(le)(le)部(bu)加(jia)盟的容量、投(tou)資成本、每(mei)月維(wei)持(chi)經(jing)營(ying)的開支和(he)會員的感受,覺(jue)得(de)自(zi)己(ji)可以先掌握這個(ge)市(shi)場以后再把價格(ge)提(ti)上去,價格(ge)很難在短時間提(ti)上去,不(bu)斷(duan)降(jiang)低健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂(le)(le)(le)部(bu)加(jia)盟的服務水平(ping),不(bu)斷(duan)縮短健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂(le)(le)(le)部(bu)加(jia)盟的生命(ming)。
問題二:會籍顧問流動性大
主要原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)很(hen)多(duo)的(de)(de)經(jing)營者不(bu)(bu)重視會籍顧(gu)(gu)(gu)問(wen),薪金制度、管(guan)理制度不(bu)(bu)健全,不(bu)(bu)注重培養人才,導致會籍顧(gu)(gu)(gu)問(wen)流動性(xing)大,招一批,走一批。很(hen)多(duo)的(de)(de)經(jing)營者覺得只要對健身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟的(de)(de)幾個教(jiao)練好(hao),生(sheng)意是(shi)(shi)教(jiao)練做(zuo)上去(qu)的(de)(de),其(qi)實這種觀(guan)念(nian)是(shi)(shi)錯誤的(de)(de),從企業經(jing)營的(de)(de)角度來(lai)講,效益的(de)(de)好(hao)壞取決(jue)與“功在管(guan)理,敗在銷售”,如果你(ni)想健身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟良性(xing)的(de)(de)經(jing)營下去(qu),就必須要有(you)一批高素質(zhi)的(de)(de)會籍顧(gu)(gu)(gu)問(wen),因(yin)為他(ta)們是(shi)(shi)健身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟的(de)(de)橋梁,他(ta)們也是(shi)(shi)健身俱(ju)樂(le)部(bu)加(jia)盟生(sheng)命力的(de)(de)一部(bu)分。
問題三:教練流動性大
1、 首先一部分原(yuan)因(yin)是(shi)健(jian)身(shen)俱樂(le)部加盟管理人(ren)(ren)員在面(mian)試教(jiao)練(lian)的(de)(de)時候(hou)不(bu)要只(zhi)注重(zhong)教(jiao)練(lian)的(de)(de)身(shen)材、上(shang)課水(shui)平及帶課氛圍(wei),更應該注重(zhong)的(de)(de)是(shi)人(ren)(ren)品(pin)和教(jiao)練(lian)的(de)(de)綜合素質,其次再是(shi)工作能力。另一部分是(shi)有的(de)(de)教(jiao)練(lian)品(pin)德有問題,覺得(de)自己在健(jian)身(shen)俱樂(le)部加盟有這么的(de)(de)會(hui)員喜歡,不(bu)服從健(jian)身(shen)俱樂(le)部加盟管理。另外值(zhi)得(de)一提的(de)(de)是(shi),在面(mian)試教(jiao)練(lian)的(de)(de)時候(hou)一定要有教(jiao)練(lian)員資格證書。
2、 健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱樂部加盟老板也(ye)要經(jing)常在本健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱樂部加盟參加健(jian)身(shen)(shen)(shen)活動,養成健(jian)身(shen)(shen)(shen)的習慣,多了解健(jian)身(shen)(shen)(shen),這樣(yang)做不但可以(yi)和(he)自己的工作人(ren)員能(neng)很(hen)好溝通,更能(neng)了解會員的感(gan)受(shou),找到健(jian)身(shen)(shen)(shen)俱樂部加盟的不足(zu),更在面試教練人(ren)員的時候能(neng)很(hen)好了解教練員的專業(ye)水平。
3、 健(jian)身(shen)俱樂部加盟要(yao)有一(yi)套完整合(he)理(li)的(de)薪金制(zhi)度,管理(li)人員(yuan)要(yao)充分利(li)用工(gong)資(zi)、獎(jiang)金、福(fu)利(li)等“杠桿”來(lai)調(diao)動員(yuan)工(gong)的(de)積(ji)極性,促使員(yuan)工(gong)努力(li)工(gong)作,工(gong)作 之余(yu),那怕是老板、經理(li)一(yi)句簡(jian)單的(de)問候,也(ye)能讓員(yuan)工(gong)有種滿足感(gan)。
4、 有(you)的(de)健(jian)(jian)身(shen)(shen)健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)(meng)的(de)老板認為跳操教練(lian)要(yao)經常更換(huan),這樣(yang)才能給員工(gong)(gong)壓力(li)、動力(li),給會(hui)員新鮮(xian)感,殊不(bu)知道這樣(yang)做在健(jian)(jian)身(shen)(shen)健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)(meng)經營中是很危(wei)險(xian)的(de)操作,不(bu)但讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)覺得沒有(you)安全感,更讓(rang)(rang)會(hui)員覺得健(jian)(jian)身(shen)(shen)俱(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)(meng)更換(huan)教練(lian)太頻繁(fan),讓(rang)(rang)會(hui)員難(nan)以適(shi)應
5、健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)盟要不(bu)斷開展會員(yuan)活(huo)動,不(bu)但(dan)豐富了(le)員(yuan)工生活(huo),更(geng)讓會員(yuan)感覺到健(jian)身俱(ju)樂部加(jia)盟花樣多,也能(neng)在諸多活(huo)動中放松(song)、體(ti)驗人(ren)生快樂,還能(neng)交到更(geng)多的朋友。
6、 健(jian)身(shen)(shen)俱樂部加盟教練也(ye)要不斷提(ti)高自身(shen)(shen)的(de)綜合素(su)質,適時了(le)解(jie)新的(de)健(jian)身(shen)(shen)常識、新的(de)健(jian)身(shen)(shen)流行趨勢,這樣才不會被淘(tao)汰。
問題四:老會員流失嚴重
很多健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟管理者認為,只要會員交了錢(qian),來不(bu)(bu)來沒關系,不(bu)(bu)來反而減(jian)少了健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟開(kai)支,其實這(zhe)是(shi)(shi)一個致命的(de)錯誤。其實健身俱(ju)樂(le)部(bu)加盟真正(zheng)重(zhong)(zhong)視的(de)不(bu)(bu)應該只重(zhong)(zhong)視賺錢(qian),而是(shi)(shi)要注(zhu)重(zhong)(zhong)會員的(de)健康以及需求。
問題五:定位問題
很多健身俱樂部加盟管理者對自己的定位比較模糊,低端、中端、高檔都在做。只要會籍拉來人,就收錢入會,對健身俱樂部加盟會員的人際環境沒得一個規劃。一年以后,會員層次復雜,健身俱樂部加盟會員之間還可能發生矛盾,健身俱樂部加盟作為休閑、交際的平臺功能沒有建立。這對健身俱樂部加盟的會員保有是一大硬傷。