一、投訴物業找哪個部門
1、可以(yi)向(xiang)當地房地產管理(li)局(ju)物(wu)業管理(li)處(chu)進行投(tou)訴(su),這個部(bu)(bu)門(men)是物(wu)業行業主管部(bu)(bu)門(men)。
2、投訴(su)前(qian)做好(hao)相應工作。盡量不(bu)要采取(qu)口頭投訴(su)的方式(shi),盡量以(yi)書面方式(shi)提交。
3、提交前看(kan)看(kan)您(nin)與(yu)物(wu)業(ye)公(gong)司簽署的(de)物(wu)業(ye)管理協議中,物(wu)業(ye)公(gong)司未(wei)盡(jin)到職責的(de)地方(fang)是哪些(xie),證據要充分完整(zheng)。
根據《物業管理條例》第48條規定(ding),縣級(ji)以(yi)上地方(fang)人民政(zheng)(zheng)府房(fang)地產(chan)行政(zheng)(zheng)主管部(bu)門應當及時處理業(ye)(ye)(ye)主、業(ye)(ye)(ye)主委員會(hui)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用人和物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)在物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理活動中的投訴。
二、物業最怕的三個投訴方式是什么
物(wu)(wu)業(ye)最怕舉報(bao)物(wu)(wu)業(ye)亂收費(fei)、投(tou)(tou)訴(su)(su)斷(duan)水斷(duan)電,以及舉報(bao)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理公司服務質量(liang)這(zhe)三(san)個投(tou)(tou)訴(su)(su)方法。
1、舉報物業亂(luan)(luan)(luan)收(shou)(shou)費(fei)(fei):物(wu)業管(guan)理(li)小區時,最怕被業主(zhu)舉報(bao)亂(luan)(luan)(luan)收(shou)(shou)費(fei)(fei)。業主(zhu)舉報(bao)或(huo)者(zhe)投訴物(wu)業管(guan)理(li)方面亂(luan)(luan)(luan)收(shou)(shou)費(fei)(fei),那么市、區物(wu)價部門會進行檢(jian)查,進而給物(wu)業帶來不便(bian)。所以物(wu)業最怕舉報(bao)亂(luan)(luan)(luan)收(shou)(shou)費(fei)(fei)。
2、投訴斷(duan)水(shui)(shui)斷(duan)電(dian):物業(ye)(ye)(ye)有權向業(ye)(ye)(ye)主(zhu)收取(qu)水(shui)(shui)電(dian)的費用,但(dan)是不能斷(duan)水(shui)(shui)斷(duan)電(dian)。物業(ye)(ye)(ye)進行斷(duan)水(shui)(shui)斷(duan)電(dian),屬于(yu)違法行為。業(ye)(ye)(ye)主(zhu)可以(yi)去自來水(shui)(shui)公(gong)司、供電(dian)公(gong)司反映情況,也(ye)可以(yi)到縣級以(yi)上房地產行政主(zhu)管部門投訴。
3、舉報(bao)物業(ye)(ye)管(guan)理公(gong)司服務質量:業(ye)(ye)主對(dui)(dui)于物業(ye)(ye)管(guan)理公(gong)司管(guan)理質量不(bu)滿,可(ke)(ke)以到業(ye)(ye)主委員(yuan)會進行(xing)投訴舉報(bao)。業(ye)(ye)主委員(yuan)會就(jiu)有(you)權利對(dui)(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理公(gong)司進行(xing)處(chu)罰(fa),嚴重的(de),甚至可(ke)(ke)以更換物業(ye)(ye)管(guan)理公(gong)司。