一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管(guan)理(li)模(mo)式。良好的物(wu)業管(guan)理(li)已經成為樓盤銷售的重要因素，也成為業主(zhu)或租(zu)戶選擇物(wu)業公司的重要考慮因素。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員(yuan)工(gong)的(de)招聘、任用到員(yuan)工(gong)的(de)離(li)(li)職進行(xing)全面有效的(de)管理，詳細記錄員(yuan)工(gong)的(de)個人(ren)資料(liao)、家(jia)庭成員(yuan)、員(yuan)工(gong)合同、崗位(wei)考核、在職培(pei)訓、離(li)(li)職手續(xu)辦理等資料(liao)。

房產信息管理

記錄管理區、大樓(lou)、樓(lou)層、房(fang)間及(ji)配套硬件設施的基本信息。主要模(mo)塊(kuai)(kuai)：項目（小區、寫字(zi)樓(lou)、別墅等）基本信息管理、樓(lou)宇基本信息管理、房(fang)間管理信息模(mo)塊(kuai)(kuai)。

客戶信息管理

實現(xian)對(dui)業主(zhu)(zhu)(zhu)購房(fang)、出(chu)租、退房(fang)的全過程(cheng)管(guan)理(li)，可以隨時查詢住戶(hu)歷(li)史(shi)(shi)情況和現(xian)狀，加強對(dui)業主(zhu)(zhu)(zhu)及住戶(hu)的溝通和管(guan)理(li)。包括業主(zhu)(zhu)(zhu)信息管(guan)理(li)、業主(zhu)(zhu)(zhu)家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠(qian)費歷(li)史(shi)(shi)等信息。

租賃管理

提(ti)供給物業公司的房產租(zu)賃(lin)部人員使用(yong)，能(neng)夠對所管(guan)(guan)物業房產的使用(yong)狀態進行管(guan)(guan)理(li)，可(ke)以按租(zu)賃(lin)狀態等(deng)方式進行分類(lei)匯總、統(tong)計(ji)，還可(ke)根據出租(zu)截(jie)止日期(qi)等(deng)租(zu)賃(lin)管(guan)(guan)理(li)信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租(zu)賃(lin)變化(hua)情況有所了解、準備，使租(zu)賃(lin)工(gong)作預見性強。包括合(he)同(tong)管(guan)(guan)理(li)、調(diao)租(zu)、退租(zu)等(deng)；到期(qi)提(ti)醒設定：可(ke)設置(zhi)在合(he)同(tong)到期(qi)日多少天前自(zi)動提(ti)醒，在界面上相(xiang)應的租(zu)戶以不同(tong)顏色顯示。

租賃合同管理

對(dui)租(zu)賃(lin)合同進行(xing)管理(li)，合同的中止、續簽、延期、作廢、變更等(deng)進行(xing)管理(li)，可以進行(xing)實時查詢統(tong)計。

收費管理

物業(ye)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理信息系統是(shi)整個綜合(he)物業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理信息系統的(de)日常業(ye)務管(guan)(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)(kuai)，對物業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理公司的(de)經營管(guan)(guan)(guan)(guan)理工作(zuo)起到(dao)至關(guan)重要的(de)作(zuo)用。在收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理中(zhong)，系統將收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)分為社區、大樓(lou)、樓(lou)層、房(fang)間等多個級別。主要功能模(mo)塊(kuai)(kuai)：收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)項目(mu)定義、合(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、應收(shou)(shou)(shou)(shou)款管(guan)(guan)(guan)(guan)理、實收(shou)(shou)(shou)(shou)、欠費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)情況(kuang)統計查詢(xun)。

工程設備管理

建立設備(bei)(bei)(bei)基本信(xin)息(xi)庫與設備(bei)(bei)(bei)臺帳，定義(yi)設備(bei)(bei)(bei)保養周期(qi)等屬性信(xin)息(xi)；對設備(bei)(bei)(bei)運行(xing)狀態監(jian)控并生成(cheng)運行(xing)記(ji)(ji)錄(lu)(lu)，故障記(ji)(ji)錄(lu)(lu)等信(xin)息(xi)，根(gen)據生成(cheng)的保養計劃自動提(ti)示到(dao)期(qi)需保養的設備(bei)(bei)(bei)；對出(chu)現(xian)故障的的設備(bei)(bei)(bei)從維修申請，到(dao)派工(gong)、維修、完工(gong)驗收、回訪(fang)等實現(xian)過程化管(guan)理。

客戶服務管理

為(wei)客(ke)(ke)戶訂閱或(huo)收發(fa)郵件(jian)、書報期刊(kan)，為(wei)客(ke)(ke)戶出(chu)差(cha)定票(piao)等是一些(xie)物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)公司的服務(wu)性業務(wu)。主要模(mo)塊(kuai)有(you)日常服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客(ke)(ke)戶投(tou)訴管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、社區(qu)活動(dong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)；本模(mo)塊(kuai)從服務(wu)申請(qing)、派工、完成、回訪(fang)、統計(ji)等流程化日常服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)功能。

保安消防管理

消防(fang)保(bao)(bao)(bao)安(an)管(guan)理是企業正常運轉的重要保(bao)(bao)(bao)證。本(ben)模塊(kuai)主要包括保(bao)(bao)(bao)安(an)人(ren)員檔案管(guan)理、保(bao)(bao)(bao)安(an)人(ren)員定崗、輪班或換班管(guan)理、安(an)防(fang)巡(xun)邏檢查(cha)記錄(lu)、治安(an)情況記錄(lu)以及來(lai)人(ren)來(lai)訪、物品出入管(guan)理等功能(neng)。

保潔環衛管理

環衛(wei)管理(li)主要包括三個(ge)方面：綠(lv)化(hua)管理(li)，保(bao)潔(jie)管理(li)，聯系單(dan)位。綠(lv)化(hua)管理(li)即綠(lv)化(hua)安排及(ji)(ji)維護記(ji)錄，保(bao)潔(jie)管理(li)包括清潔(jie)用具管理(li)、保(bao)潔(jie)安排及(ji)(ji)檢查記(ji)錄，聯系單(dan)位即聯系單(dan)位信息及(ji)(ji)聯系記(ji)錄。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物(wu)(wu)料檔(dang)案管(guan)理(li)、物(wu)(wu)資入庫管(guan)理(li)、物(wu)(wu)資出(chu)庫管(guan)理(li)、統計查詢。

能耗管理

公(gong)共區域儀表的(de)定(ding)義、維(wei)護，定(ding)期抄表，對抄表結(jie)果進行查詢統(tong)計，對不同年度、不同項目之間(jian)的(de)能耗情況進行對比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內(nei)部溝通(tong)：即時(shi)通(tong)信、內(nei)部郵(you)件（支持短信群發）、文檔管理(li)、車輛管理(li)、會議管理(li)等。

個人(ren)事務：工作計劃(hua)（日程(cheng)安(an)排）、工作日志（任務/計劃[1]完成(cheng)反(fan)饋自動添加(jia)、臨時工(gong)作錄入）、未完成(cheng)/持續進行工作自(zi)行添加至當日工作計(ji)劃。

工作流：發起審(shen)批、工作表單導(dao)入/自定(ding)義。

合同管理

合(he)(he)(he)同(tong)類別與供應商信息管理(li)(li)，合(he)(he)(he)同(tong)簽訂(ding)審批流程管理(li)(li)；合(he)(he)(he)同(tong)歸檔、變更、終止、解除、續訂(ding)管理(li)(li)；合(he)(he)(he)同(tong)收(shou)付款計(ji)劃管理(li)(li)，支持合(he)(he)(he)同(tong)件(jian)掃描(miao)歸檔、查詢。

決策支持

系統專門針對決策層的(de)需求提供各種統計(ji)數(shu)據及分(fen)析圖表，企業領導可隨時隨地(di)查看公司(si)最新營運統計(ji)資(zi)料，主要功(gong)能：按管理區、大樓統計(ji)出費用(yong)收(shou)繳情況，收(shou)費率統計(ji)，收(shou)費年(nian)、月、日報表；可分(fen)別按管理區、大樓統計(ji)出租率；所有(you)統計(ji)功(gong)能均(jun)可生成柱狀，餅狀及曲(qu)線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數據備份、數據恢復、清空數據。

其他接口系統

全面的物業管理系(xi)(xi)(xi)統(tong)還應該包(bao)括樓宇(yu)自控系(xi)(xi)(xi)統(tong)、門禁考勤系(xi)(xi)(xi)統(tong)、停車(che)場管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、智能(neng)監控系(xi)(xi)(xi)統(tong)、安全防護(hu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、巡查管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)等(deng)的(de)(de)(de)集中后(hou)(hou)臺控制和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，可以(yi)實(shi)現通(tong)(tong)過(guo)網(wang)通(tong)(tong)、電信、移(yi)動(dong)等(deng)運營(ying)商的(de)(de)(de)短信網(wang)關群發(fa)短信的(de)(de)(de)功能(neng)，以(yi)及我(wo)們(men)獨(du)有的(de)(de)(de)動(dong)態、智能(neng)工(gong)單(dan)派發(fa)技術(shu)(shu)等(deng)，由于其(qi)后(hou)(hou)端一(yi)般均采用(yong)統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)計(ji)算機網(wang)絡平(ping)臺和(he)系(xi)(xi)(xi)統(tong)平(ping)臺技術(shu)(shu)，因而很容易實(shi)現各(ge)個系(xi)(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的(de)(de)(de)互聯、互通(tong)(tong)和(he)信息共享(xiang)。我(wo)們(men)可在(zai)通(tong)(tong)用(yong)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務平(ping)臺技術(shu)(shu)基礎上，針(zhen)對各(ge)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)項目的(de)(de)(de)實(shi)際運作模式(shi)做進一(yi)步的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)和(he)集成(cheng)工(gong)作，并(bing)結合數據(ju)結構(gou)和(he)工(gong)作流定制技術(shu)(shu)，最(zui)大(da)程度地(di)實(shi)現整個產品(pin)的(de)(de)(de)適(shi)用(yong)性和(he)可擴展性。