一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理(li)模式。良好的物(wu)業管理(li)已經成為樓盤銷售的重要因素，也(ye)成為業主或租戶選擇(ze)物(wu)業公司的重要考(kao)慮因素。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員工(gong)的招聘、任用到(dao)員工(gong)的離職進(jin)行全(quan)面有(you)效(xiao)的管理(li)，詳細(xi)記錄員工(gong)的個人資(zi)料、家庭(ting)成(cheng)員、員工(gong)合同、崗位考(kao)核、在職培訓(xun)、離職手續辦理(li)等資(zi)料。

房產信息管理

記錄管理區、大樓(lou)、樓(lou)層、房(fang)間(jian)及配套硬(ying)件設(she)施(shi)的基本(ben)(ben)信息。主要模塊(kuai)：項(xiang)目（小區、寫字(zi)樓(lou)、別墅等）基本(ben)(ben)信息管理、樓(lou)宇基本(ben)(ben)信息管理、房(fang)間(jian)管理信息模塊(kuai)。

客戶信息管理

實現對(dui)業(ye)主購房、出租、退(tui)房的全過(guo)程管(guan)理，可(ke)以隨時查(cha)詢住戶(hu)歷史情況和現狀(zhuang)，加(jia)強對(dui)業(ye)主及(ji)住戶(hu)的溝通和管(guan)理。包(bao)括(kuo)業(ye)主信(xin)息管(guan)理、業(ye)主家庭成員(yuan)、車(che)輛信(xin)息、電話信(xin)息、寵物(wu)信(xin)息、報修欠費歷史等(deng)信(xin)息。

租賃管理

提(ti)供給物業公(gong)司的(de)房(fang)產(chan)租(zu)賃(lin)(lin)部人員(yuan)使(shi)用，能(neng)夠對所管(guan)(guan)物業房(fang)產(chan)的(de)使(shi)用狀態進(jin)行管(guan)(guan)理，可(ke)以按租(zu)賃(lin)(lin)狀態等方式進(jin)行分類匯總(zong)、統計，還可(ke)根(gen)據出租(zu)截止日期(qi)等租(zu)賃(lin)(lin)管(guan)(guan)理信(xin)息進(jin)行查(cha)詢、匯總(zong)，預(yu)先對未來時(shi)間段內(nei)的(de)租(zu)賃(lin)(lin)變化情況有所了解、準備，使(shi)租(zu)賃(lin)(lin)工作預(yu)見性強。包括合(he)同管(guan)(guan)理、調租(zu)、退租(zu)等；到期(qi)提(ti)醒設(she)定：可(ke)設(she)置在合(he)同到期(qi)日多少天前自(zi)動提(ti)醒，在界面上相應(ying)的(de)租(zu)戶以不同顏色顯(xian)示。

租賃合同管理

對(dui)租賃合同進(jin)行(xing)管理(li)，合同的中止、續簽、延期、作廢、變更等進(jin)行(xing)管理(li)，可以(yi)進(jin)行(xing)實時查詢統計。

收費管理

物(wu)業收(shou)費(fei)(fei)(fei)管理(li)(li)(li)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)統(tong)是整個綜合物(wu)業管理(li)(li)(li)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)統(tong)的(de)日常業務管理(li)(li)(li)模塊，對物(wu)業管理(li)(li)(li)公司的(de)經營管理(li)(li)(li)工作(zuo)起到至關重要的(de)作(zuo)用。在收(shou)費(fei)(fei)(fei)管理(li)(li)(li)中，系(xi)(xi)統(tong)將(jiang)收(shou)費(fei)(fei)(fei)分為(wei)社(she)區、大樓、樓層、房間等多個級別(bie)。主(zhu)要功(gong)能(neng)模塊：收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)定(ding)義、合同管理(li)(li)(li)、應收(shou)款管理(li)(li)(li)、實收(shou)、欠費(fei)(fei)(fei)管理(li)(li)(li)、收(shou)費(fei)(fei)(fei)情況統(tong)計查詢。

工程設備管理

建立設(she)備(bei)(bei)基本信息(xi)(xi)庫與設(she)備(bei)(bei)臺帳，定義設(she)備(bei)(bei)保(bao)養周期等(deng)屬(shu)性(xing)信息(xi)(xi)；對(dui)設(she)備(bei)(bei)運(yun)行(xing)狀(zhuang)態監控并生成(cheng)運(yun)行(xing)記錄(lu)，故(gu)障(zhang)記錄(lu)等(deng)信息(xi)(xi)，根據生成(cheng)的(de)(de)保(bao)養計劃自動(dong)提示到期需保(bao)養的(de)(de)設(she)備(bei)(bei)；對(dui)出現故(gu)障(zhang)的(de)(de)的(de)(de)設(she)備(bei)(bei)從維(wei)修(xiu)申(shen)請，到派工、維(wei)修(xiu)、完工驗收、回訪等(deng)實現過(guo)程(cheng)化管理。

客戶服務管理

為客(ke)戶訂(ding)閱或(huo)收發郵件、書報期刊(kan)，為客(ke)戶出差定票等(deng)是一(yi)些物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)公司的服務(wu)性業(ye)務(wu)。主(zhu)要模(mo)塊(kuai)(kuai)有(you)日常服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)、客(ke)戶投訴管(guan)(guan)(guan)理(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)、社區活動管(guan)(guan)(guan)理(li)；本模(mo)塊(kuai)(kuai)從服務(wu)申請(qing)、派工、完成、回訪、統(tong)計等(deng)流(liu)程化日常服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)功能。

保安消防管理

消防保(bao)(bao)安(an)(an)管理(li)是(shi)企(qi)業正(zheng)常運轉的重要(yao)保(bao)(bao)證(zheng)。本模塊主(zhu)要(yao)包括保(bao)(bao)安(an)(an)人(ren)員檔案管理(li)、保(bao)(bao)安(an)(an)人(ren)員定崗(gang)、輪班或(huo)換班管理(li)、安(an)(an)防巡邏檢查記錄、治(zhi)安(an)(an)情況記錄以及(ji)來人(ren)來訪、物品出入管理(li)等(deng)功能。

保潔環衛管理

環衛管理(li)(li)(li)主要包(bao)括(kuo)三個(ge)方面：綠化管理(li)(li)(li)，保潔(jie)(jie)管理(li)(li)(li)，聯(lian)系(xi)單(dan)位(wei)。綠化管理(li)(li)(li)即(ji)(ji)綠化安排及維護記錄(lu)，保潔(jie)(jie)管理(li)(li)(li)包(bao)括(kuo)清潔(jie)(jie)用具管理(li)(li)(li)、保潔(jie)(jie)安排及檢查記錄(lu)，聯(lian)系(xi)單(dan)位(wei)即(ji)(ji)聯(lian)系(xi)單(dan)位(wei)信(xin)息及聯(lian)系(xi)記錄(lu)。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物(wu)料檔案管(guan)理、物(wu)資(zi)入庫管(guan)理、物(wu)資(zi)出庫管(guan)理、統計查詢。

能耗管理

公共區域儀表(biao)的定(ding)義、維護(hu)，定(ding)期抄表(biao)，對抄表(biao)結果進(jin)行查詢統計，對不同(tong)年度、不同(tong)項目之間的能耗情(qing)況進(jin)行對比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記(ji)錄(lu)。

集團辦公管理

內(nei)部(bu)溝通：即(ji)時通信(xin)、內(nei)部(bu)郵件（支持短(duan)信(xin)群發）、文檔管(guan)(guan)理(li)、車輛管(guan)(guan)理(li)、會議管(guan)(guan)理(li)等。

個人(ren)事務：工(gong)作計劃（日程安排）、工(gong)作日志(zhi)（任務/計劃(hua)[1]完(wan)成反饋自動添加、臨時(shi)工作錄入）、未完(wan)成/持續進行工(gong)作自行添加(jia)至當日工(gong)作計劃(hua)。

工(gong)作(zuo)流：發(fa)起審批、工(gong)作(zuo)表單導入/自(zi)定義。

合同管理

合(he)同(tong)類(lei)別與供應商信息管理，合(he)同(tong)簽(qian)訂審批流程管理；合(he)同(tong)歸檔、變更、終止、解除、續訂管理；合(he)同(tong)收付款計(ji)劃管理，支持(chi)合(he)同(tong)件掃(sao)描歸檔、查詢(xun)。

決策支持

系統專門針對決策層的需(xu)求提供(gong)各種統計(ji)數據及分析圖表，企(qi)業領導(dao)可(ke)隨(sui)時隨(sui)地查看公(gong)司最新營運統計(ji)資料，主要功(gong)(gong)能(neng)：按管理(li)區、大樓統計(ji)出(chu)費用收繳(jiao)情(qing)況，收費率統計(ji)，收費年、月、日報(bao)表；可(ke)分別按管理(li)區、大樓統計(ji)出(chu)租率；所有統計(ji)功(gong)(gong)能(neng)均可(ke)生(sheng)成柱狀，餅狀及曲線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數據備份、數據恢復、清空數據。

其他接口系統

全面的物業管理系(xi)統(tong)(tong)(tong)還應(ying)該包括樓(lou)宇自控系(xi)統(tong)(tong)(tong)、門禁考勤系(xi)統(tong)(tong)(tong)、停車場管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、智能監控系(xi)統(tong)(tong)(tong)、安(an)全防護系(xi)統(tong)(tong)(tong)、巡查管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)等的(de)集中后(hou)(hou)臺(tai)(tai)控制(zhi)(zhi)和(he)管(guan)理(li)(li)，可以(yi)實現(xian)通過網(wang)通、電信(xin)、移動(dong)等運營商(shang)的(de)短(duan)信(xin)網(wang)關群(qun)發短(duan)信(xin)的(de)功能，以(yi)及我(wo)們獨(du)有的(de)動(dong)態、智能工單派發技(ji)(ji)術(shu)(shu)等，由(you)于其后(hou)(hou)端一般均采用統(tong)(tong)(tong)一的(de)計算(suan)機網(wang)絡平臺(tai)(tai)和(he)系(xi)統(tong)(tong)(tong)平臺(tai)(tai)技(ji)(ji)術(shu)(shu)，因(yin)而很容易實現(xian)各個系(xi)統(tong)(tong)(tong)之間的(de)互聯(lian)、互通和(he)信(xin)息共享。我(wo)們可在通用物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)業(ye)(ye)務平臺(tai)(tai)技(ji)(ji)術(shu)(shu)基(ji)礎上(shang)，針對(dui)各物(wu)業(ye)(ye)公司物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)項(xiang)目(mu)的(de)實際(ji)運作(zuo)(zuo)(zuo)模式做(zuo)進(jin)一步的(de)開(kai)發和(he)集成(cheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)，并結合數(shu)據結構和(he)工作(zuo)(zuo)(zuo)流定制(zhi)(zhi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)，最大程度地(di)實現(xian)整(zheng)個產品的(de)適用性和(he)可擴展性。