一、協同辦公的歷史演變如何

1、起步階段

（1985年―1993年）：是(shi)以結構化數(shu)據處(chu)理為中(zhong)心，基于(yu)文件系(xi)統或關系(xi)型數(shu)據庫系(xi)統，使日常辦(ban)公(gong)(gong)也開始運(yun)用(yong)IT技術，提(ti)高了(le)文件等(deng)資料(liao)管(guan)(guan)理水(shui)平。這(zhe)一階段實現了(le)基本的辦(ban)公(gong)(gong)數(shu)據管(guan)(guan)理（如文件管(guan)(guan)理、檔(dang)案(an)管(guan)(guan)理等(deng)），但普遍缺乏辦(ban)公(gong)(gong)過程中(zhong)最需要的溝(gou)通協作支持、文檔(dang)資料(liao)的綜合(he)處(chu)理等(deng)，導(dao)致(zhi)應用(yong)效(xiao)果不佳。

2、應用階段

（1993年－2002年）：隨著組織規模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網絡技術的迅速發展也促進了軟件技術發生巨大變化，為OA的(de)(de)應用提供(gong)了基礎(chu)保(bao)證(zheng)，這個階(jie)段OA的(de)(de)主要特點(dian)是以(yi)網絡為(wei)基礎(chu)、以(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)流為(wei)中心，提供(gong)了文檔(dang)管理(li)、電子郵件(jian)、目(mu)錄服務、群組協(xie)同等基礎(chu)支持，實(shi)現了公文流轉、流程審批、會(hui)議(yi)管理(li)、制度管理(li)等眾(zhong)多實(shi)用的(de)(de)功能(neng)，極大(da)地(di)方(fang)便了員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)，規范了組織管理(li)、提高了運營效率。

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3、發展階段

OA應用軟件經(jing)過多(duo)年的(de)發展已經(jing)趨(qu)向(xiang)成(cheng)(cheng)熟，功能也由原先的(de)行政(zheng)辦公信息服務，逐步擴大延伸到組(zu)織內(nei)部的(de)各(ge)項管理(li)活動環節，成(cheng)(cheng)為(wei)組(zu)織運(yun)營信息化的(de)一個重要組(zu)織部分。同(tong)時(shi)市(shi)場和競爭(zheng)環境的(de)快速變(bian)化，使得(de)辦公應用軟件應具有更高更多(duo)的(de)內(nei)涵，客戶將(jiang)更關注如何方便、快捷地(di)實(shi)現內(nei)部各(ge)級組(zu)織、各(ge)部門以及人(ren)員之間(jian)的(de)協(xie)同(tong)、內(nei)外部各(ge)種資源的(de)有效組(zu)合、為(wei)員工提(ti)供(gong)高效的(de)協(xie)作(zuo)工作(zuo)平(ping)臺(tai)。

二、協同辦公的分類有哪些

1、管理范疇

從管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對象來(lai)分，可以(yi)將管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)分成業務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和行(xing)為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。業務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)更(geng)側重于對組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)各(ge)種資源的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，比(bi)如財務(wu)、材料(liao)、產(chan)品等(deng)(deng)相(xiang)關(guan)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。而行(xing)為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)則更(geng)側重于對組(zu)(zu)(zu)織(zhi)成員行(xing)為(wei)(wei)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，以(yi)此而產(chan)生了組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)設計、機(ji)制(zhi)的(de)變革、激勵、工作計劃、個(ge)人(ren)與(yu)團隊的(de)協作、文化(hua)等(deng)(deng)等(deng)(deng)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。企(qi)業的(de)業務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和行(xing)為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)應(ying)該(gai)是(shi)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成的(de)，就像人(ren)的(de)兩只(zhi)手一(yi)樣(yang)，要配合(he)起來(lai)才能更(geng)好(hao)的(de)發(fa)揮管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)作用(yong)。如果其中(zhong)任何一(yi)只(zhi)手出了問題，都會對管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)整體(ti)帶來(lai)損失，甚(shen)至讓企(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)停滯不前，受到嚴重的(de)阻力(li)。

2、定位

相對應的，作(zuo)為管理(li)的工具，信(xin)息化軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)也可以分為兩大(da)類：ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)系(xi)(xi)與協同(tong)(tong)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)系(xi)(xi)。其中，ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)系(xi)(xi)包(bao)(bao)括(kuo)：財務(wu)(wu)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)、物(wu)流軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)、CRM、HR、庫(ku)存軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)甚至(zhi)各種行(xing)(xing)業(ye)性業(ye)務(wu)(wu)管理(li)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)等，其作(zuo)用主要(yao)(yao)是幫助企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)(wu)管理(li)推行(xing)(xing)落地的。協同(tong)(tong)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)系(xi)(xi)包(bao)(bao)括(kuo)：協同(tong)(tong)OA、HR、CRM、績效、網(wang)絡、門戶、IM、郵件(jian)等，其作(zuo)用主要(yao)(yao)是幫助企(qi)業(ye)實現行(xing)(xing)為管理(li)落地的。