一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最(zui)明(ming)顯的(de)就是直播(bo)通常(chang)看不清(qing)產品的(de)細(xi)節,摸不到其質感(gan),無(wu)法(fa)準確感(gan)知到產品。
就服(fu)裝(zhuang)服(fu)飾(shi)而言,用(yong)戶也看(kan)不到(dao)自己上身效果(guo)。直播間(jian)的(de)燈光(guang)、鏡(jing)頭等對(dui)商品(pin)的(de)外觀影響很大(da),可(ke)能會(hui)(hui)誤導(dao)(dao)消費者。比如鏡(jing)頭清晰(xi)度不夠,或者主播主動使用(yong)濾鏡(jing)、特效等,對(dui)美妝、服(fu)飾(shi)類產(chan)品(pin)的(de)真(zhen)實(shi)體驗(yan)都有影響。同(tong)時一些比較注重色彩的(de)產(chan)品(pin),因(yin)為觀看(kan)時的(de)設(she)備顯示(shi)效果(guo)與實(shi)際顏(yan)色有色差(cha),可(ke)能會(hui)(hui)導(dao)(dao)致對(dui)產(chan)品(pin)需求的(de)誤判(pan)。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的(de)群(qun)體效應(ying)(ying)又(you)很強,消費(fei)者很容易沖動消費(fei),買回(hui)來(lai)很多自己不合適的(de)產品,導(dao)致退貨(huo)率(lv)高(gao)。粉絲收到(dao)貨(huo)后不滿(man)意,又(you)會在(zai)評(ping)論里帶節奏,傳播負能量,面對這種(zhong)突發狀況,非常(chang)考驗主播的(de)現場隨機應(ying)(ying)變能力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋(xun)找(zhao)專業性高和賣貨業務(wu)能(neng)力強的(de)(de)主播(bo)(bo)(bo)(bo)來(lai)(lai)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)。一(yi)方面,商(shang)家可以(yi)在直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)平臺(tai)上找(zhao)優(you)秀(xiu)的(de)(de)帶貨主播(bo)(bo)(bo)(bo),將其當作主播(bo)(bo)(bo)(bo)培(pei)養(yang)的(de)(de)優(you)秀(xiu)案例,讓(rang)新人主播(bo)(bo)(bo)(bo)來(lai)(lai)學習,以(yi)培(pei)訓(xun)專業性高和賣貨能(neng)力強的(de)(de)新人主播(bo)(bo)(bo)(bo)。
2、燈(deng)光(guang)盡(jin)量(liang)自(zi)然,把產品詳細(xi)的(de)展現在用戶的(de)眼前。