一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最明顯的就是直(zhi)播通常看(kan)不(bu)清產品(pin)的細節,摸不(bu)到(dao)其(qi)質感,無法準確感知到(dao)產品(pin)。
就服裝服飾(shi)而言,用(yong)戶也看(kan)不到自己上(shang)身效(xiao)果(guo)。直(zhi)播(bo)間的燈(deng)光、鏡頭等(deng)對商(shang)品(pin)的外觀(guan)影響很大(da),可能會誤導消費者(zhe)。比如(ru)鏡頭清(qing)晰度不夠,或(huo)者(zhe)主播(bo)主動使用(yong)濾鏡、特(te)效(xiao)等(deng),對美妝、服飾(shi)類產(chan)品(pin)的真實體驗(yan)都(dou)有影響。同(tong)時一些比較注(zhu)重色(se)彩的產(chan)品(pin),因為(wei)觀(guan)看(kan)時的設(she)備顯示效(xiao)果(guo)與實際顏色(se)有色(se)差,可能會導致對產(chan)品(pin)需求(qiu)的誤判。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群體效應又很(hen)強,消(xiao)費者很(hen)容易沖動(dong)消(xiao)費,買(mai)回來很(hen)多自己(ji)不(bu)(bu)合適的產品,導致退貨率高(gao)。粉絲(si)收到(dao)貨后不(bu)(bu)滿意,又會在評論里帶節奏,傳(chuan)播負能(neng)量,面(mian)對(dui)這種突發(fa)狀況,非常考(kao)驗主播的現(xian)場隨機應變能(neng)力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋(xun)找(zhao)專業性高(gao)和賣(mai)貨業務能力(li)強的(de)(de)主(zhu)(zhu)播(bo)來(lai)直播(bo)。一方面,商家可以在直播(bo)平(ping)臺上找(zhao)優秀的(de)(de)帶(dai)貨主(zhu)(zhu)播(bo),將其(qi)當作主(zhu)(zhu)播(bo)培(pei)(pei)養的(de)(de)優秀案例,讓新(xin)人主(zhu)(zhu)播(bo)來(lai)學習,以培(pei)(pei)訓專業性高(gao)和賣(mai)貨能力(li)強的(de)(de)新(xin)人主(zhu)(zhu)播(bo)。
2、燈光(guang)盡量自然,把產品詳(xiang)細的展現(xian)在用戶的眼前。