一、電商直播營銷模式的特點是什么
在視聽信息和銷售方式上,直播電商與電視購物相較沒有顯著差別。但在移動互聯網時代,消費者掌握選擇權,產品營銷也開始從夸張言辭與低價促銷層面上升到對消費者體驗感的研究,從“人與貨”的連接演化為“人與人”的交流。如今,電商直播營銷(xiao)模式呈現以下特點:
1、發揮意見領袖作用,建立消費認同
意見領袖(xiu)在消(xiao)費者和商(shang)品之間建立起可視化窗(chuang)口,他們本人成為商(shang)品的(de)附加信息,能夠消(xiao)解(jie)大量無效(xiao)信息,幫助(zhu)消(xiao)費者在最短時間內找到適合自己的(de)商(shang)品。消(xiao)費者則基于主(zhu)播的(de)分(fen)享與推薦產生購(gou)(gou)買(mai)行為,甚(shen)至(zhi)沒有(you)實(shi)際購(gou)(gou)買(mai)需求(qiu)也會因為主(zhu)播的(de)推薦而購(gou)(gou)買(mai)產品。
2、場景化設置,調動消費者的消費欲望
依據不同的消費需求,直播(bo)電商往往能夠打造(zao)豐(feng)富的消費場景。主播(bo)代替用戶走進(jin)世界各地(di)的大型購(gou)(gou)物中心,一(yi)(yi)方面介紹產(chan)品細節(jie),增(zeng)加消費者的“親身”體驗感,調動(dong)其對商品的興(xing)趣(qu),另一(yi)(yi)方面,消費者與主播(bo)的交流又可(ke)視(shi)為一(yi)(yi)次真實的購(gou)(gou)物服務過(guo)程,直播(bo)形(xing)式拉(la)近了二者之間的距離,消費者可(ke)即(ji)(ji)看即(ji)(ji)買。
3、借助互動與社交,豐盈消費者的消費體驗
直(zhi)播電商的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)對同一直(zhi)播內容感興(xing)趣,整個互動(dong)過程中(zhong)大家話題一致(zhi),極易獲得群體(ti)歸屬感。在此基礎上,如果消(xiao)費(fei)者(zhe)通(tong)過社交媒(mei)體(ti)進(jin)行(xing)二次(ci)分發,就(jiu)會實現信息內容的(de)裂變(bian)式傳播,對周(zhou)圍(wei)的(de)熟人群體(ti)產生深刻影響。抖音短視頻就(jiu)充(chong)分借勢平(ping)臺(tai)社交功能,在強(qiang)化智能分發的(de)同時推進(jin)直(zhi)播帶貨(huo),有效推進(jin)了(le)商品信息的(de)全域化傳播,挖掘更廣(guang)闊的(de)潛在消(xiao)費(fei)人群。
4、主打物美價廉,吸引消費者消費
盡管促銷能(neng)夠在(zai)短期內(nei)引入較高(gao)的(de)用戶流(liu)量,但如果低價(jia)成為(wei)直(zhi)播電商的(de)常態化機制,用戶只會在(zai)意(yi)價(jia)格是否(fou)劃算(suan),對(dui)于商家的(de)忠誠(cheng)度和品牌建設都會有所破(po)壞,很難提升(sheng)產品的(de)復購率并形成良性循環。
二、電商直播營銷存在的問題有哪些
1、直播內容重復,刺激手段單一
直播(bo)(bo)在(zai)時間方(fang)面的(de)局限性,一場直播(bo)(bo)有2個小時之久,往(wang)往(wang)存(cun)在(zai)直播(bo)(bo)內容重復,刺激手(shou)段單一。
2、直播音頻、視頻效果差
電商(shang)直(zhi)(zhi)播相(xiang)較(jiao)于電視直(zhi)(zhi)播銷售來說非常大(da)(da)的(de)(de)一(yi)個優勢就(jiu)(jiu)是門(men)檻(jian)低。這(zhe)不僅(jin)僅(jin)體(ti)驗(yan)在對于主播的(de)(de)要求不高,還(huan)體(ti)現(xian)在對設備的(de)(de)要求上,基本上只需(xu)要擁有手機(ji)或(huo)電腦和網絡(luo)就(jiu)(jiu)可以進行(xing)。然而,這(zhe)也帶來了(le)一(yi)定的(de)(de)弊端。比如:視頻(pin)影像模糊不清; 聲音(yin)刺耳、雜音(yin)過多。甚至,網絡(luo)不穩定的(de)(de)時候還(huan)會(hui)出現(xian)直(zhi)(zhi)播斷(duan)斷(duan)續續的(de)(de)情(qing)況。這(zhe)極大(da)(da)的(de)(de)影響了(le)用戶的(de)(de)觀看體(ti)驗(yan)。
3、平臺分層嚴重
對很(hen)多大賣家已經(jing)(jing)很(hen)早都單獨邀約(yue)或者大賣家通過自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)渠(qu)道,已經(jing)(jing)知(zhi)道了他(ta)們的(de)(de)(de)角(jiao)色,他(ta)們自(zi)己(ji)做達(da)人(ren)和達(da)人(ren)合作,很(hen)多已經(jing)(jing)很(hen)快的(de)(de)(de)建立了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)新媒體團(tuan)隊,并且在直(zhi)播(bo)上(shang)也(ye)已經(jing)(jing)在簽約(yue)女主播(bo),快速布(bu)局,然后大量(liang)(liang)組織人(ren)員,開始尋找做的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)達(da)人(ren)團(tuan)隊合作,而平臺上(shang)的(de)(de)(de)小賣家就(jiu)比較遭殃了,想要分(fen)享這部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)流量(liang)(liang),人(ren)力(li)物力(li)都達(da)不到,只能自(zi)己(ji)做,那(nei)效(xiao)果(guo)就(jiu)可想而知(zhi)了,如此就(jiu)會造成平臺上(shang)的(de)(de)(de)層級分(fen)化越(yue)(yue)來越(yue)(yue)嚴重。
4、存在不良直播內容
雖然(ran)有(you)些(xie)類(lei)目是明令禁止不能進(jin)行直(zhi)播(bo)的,但是當賣家操作(zuo)直(zhi)播(bo)的時候(hou),由于參與直(zhi)播(bo)的賣家非常多,所(suo)以就(jiu)造(zao)成(cheng)了(le)其(qi)內(nei)容混雜的局面,難免會(hui)有(you)一些(xie)不良直(zhi)播(bo)內(nei)容參與其(qi)中(zhong)。