一、pos機刷卡成功但是錢沒到賬是怎么回事
POS機刷卡成功(gong),但是錢沒(mei)有到賬,有以下原因可以逐步排查,不(bu)用(yong)擔心。只要(yao)你用(yong)的POS機有支(zhi)付牌照資金絕對是100%安全(quan)的,所以先(xian)不(bu)要(yao)驚(jing)慌。
1、刷卡時間不在規定的秒到時間段
每個支(zhi)付公司都有自己設定(ding)的秒(miao)到(dao)時間(jian)段,一般都是8點到(dao)晚(wan)上11點之間(jian)刷(shua)卡(ka)秒(miao)到(dao),其它(ta)時間(jian)段刷(shua)卡(ka)自動轉成T1交(jiao)易(yi),也就(jiu)是次個工作日到(dao)賬。
比(bi)如你在今天早上(shang)6點刷(shua)卡(ka)要(yao)等(deng)到下個工(gong)(gong)作日到賬,注意是(shi)工(gong)(gong)作日。如果是(shi)周(zhou)五晚上(shang)11點刷(shua)卡(ka),要(yao)等(deng)到下周(zhou)一才(cai)能到賬,之前很多客戶遇(yu)到過這(zhe)個問題,所以要(yao)熟悉該家支付公司的秒到規則。
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shu)pos產品,刷卡(ka)時都會有秒到和普通(tong)到賬的(de)選項。如(ru)果沒注(zhu)意點(dian)成普通(tong)到賬,就要等到下個工作日才能(neng)到賬。判斷是不是選擇的(de)秒到類型(xing),可以打開交(jiao)易記(ji)錄查看交(jiao)易類型(xing)。
3、沒有收到銀行發來的入賬短信
是否到(dao)賬,要以(yi)(yi)銀(yin)行入賬記(ji)錄(lu)為準。有(you)的(de)銀(yin)行要500以(yi)(yi)上的(de)交易才會有(you)短信提醒(xing),有(you)時(shi)銀(yin)聯跨(kua)行交易通知短信有(you)延遲時(shi)間。這時(shi)可以(yi)(yi)登錄(lu)網站查看(kan)流水(shui)記(ji)錄(lu),看(kan)看(kan)刷卡(ka)資金是否已經到(dao)賬。
4、銀行系統維護升級
銀行(xing)系(xi)統(tong)維護(hu)升(sheng)(sheng)級(ji)一(yi)般在官(guan)網都會有(you)(you)提前通知,維護(hu)期間會影響到(dao)賬(zhang),可以(yi)打開(kai)銀行(xing)官(guan)網查詢下是否有(you)(you)維護(hu)通知。如果有(you)(you),需要等待銀行(xing)系(xi)統(tong)維護(hu)升(sheng)(sheng)級(ji)完畢后,才能(neng)處理該筆交易。
5、結算卡綁定錯誤
綁定結(jie)算(suan)卡(ka)的(de)時(shi)候(hou)因為光線的(de)原因自動識別可能會(hui)出錯,一定要仔細核對結(jie)算(suan)卡(ka)信(xin)息,如(ru)果結(jie)算(suan)卡(ka)綁定錯了,在(zai)商戶(hu)后臺(tai)進行(xing)結(jie)算(suan)卡(ka)修(xiu)改。修(xiu)改正確后,支付公司會(hui)在(zai)下個(ge)工作日(ri)對該筆交易重新(xin)出賬。
6、交易被風控
支付(fu)公司也有自己(ji)的一(yi)套風控系統(tong),如果銀(yin)行返回的答應碼顯示高風險,該筆交易會被風控凍結資(zi)金(jin),就會出(chu)現刷卡成(cheng)功但(dan)是(shi)錢沒到賬的情況。這(zhe)時(shi)候需要聯系支付(fu)公司,提供相(xiang)關材料和(he)身份(fen)證明,才能解凍資(zi)金(jin)。
二、pos機刷卡不到賬怎么辦
用(yong)POS機刷卡(ka)錢沒(mei)到賬(zhang),可以(yi)攜帶信用(yong)卡(ka)前(qian)往相關銀(yin)行(xing)查詢資(zi)金(jin)流向。在排除詐騙(pian)的情況下(xia),POS機刷卡(ka)沒(mei)有到賬(zhang),是因為持(chi)卡(ka)人忽略了POS機和信用(yong)卡(ka)的常用(yong)知識。
低于500元(yuan)以下的交(jiao)易(yi),部(bu)分銀行(xing)不(bu)(bu)會發(fa)送(song)交(jiao)易(yi)短(duan)信。部(bu)分銀行(xing)不(bu)(bu)發(fa)送(song)交(jiao)易(yi)短(duan)信,不(bu)(bu)代表資金沒有(you)到賬。持卡人需要致電(dian)相關銀行(xing)的信用卡中(zhong)心(xin)查(cha)詢,或者致電(dian)相關銀行(xing)的信用卡中(zhong)心(xin)咨詢。
有(you)些POS機(ji)(ji)是D0結算,有(you)些POS機(ji)(ji)是D+1結算。持(chi)卡人使用D0交易的(de)POS機(ji)(ji)刷卡,資金(jin)會(hui)在(zai)當天到賬。如果持(chi)卡人使用的(de)是D+1交易的(de)POS機(ji)(ji)刷卡,資金(jin)會(hui)在(zai)交易日(ri)下(xia)一日(ri)到賬。
銀行卡是分等級的,分別為1類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)、2類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)、3類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)。1類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)交易無限(xian)制,2類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)每日交易額(e)度不(bu)可(ke)超(chao)過10000元(yuan)(yuan),3類(lei)賬(zhang)(zhang)戶(hu)每日交易額(e)度不(bu)可(ke)超(chao)過5000元(yuan)(yuan)。當日超(chao)出部分限(xian)制入賬(zhang)(zhang)。
銀行(xing)系統處(chu)于升(sheng)級、維(wei)護狀態時,也可以(yi)出現(xian)(xian)(xian)資金(jin)到賬延遲的(de)現(xian)(xian)(xian)象。持卡(ka)人(ren)需要前往先關銀行(xing),咨(zi)詢具體(ti)原因。如(ru)果可以(yi)查詢資金(jin)流向,如(ru)果發現(xian)(xian)(xian)資金(jin)流向異常(chang),需要在銀行(xing)工作人(ren)員(yuan)的(de)幫助下解決問題,并(bing)及(ji)時報警。
三、pos機刷卡不到賬該找誰負責
如(ru)果是(shi)自己到銀(yin)(yin)行(xing)辦的(de)正規(gui)的(de)pos機,刷卡不到賬首(shou)先就得找銀(yin)(yin)行(xing),然后再找銀(yin)(yin)聯,讓銀(yin)(yin)聯調(diao)出交(jiao)易記錄等,如(ru)果是(shi)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)問題(ti),只要拿出刷卡小票,那應該就由銀(yin)(yin)行(xing)賠償損失。當然還有一(yi)種可能是(shi),客戶刷卡失敗,導致錢又(you)退回(hui)到客戶賬戶里(li)去,那么也是(shi)不能到賬的(de)。
但(dan)是最怕的(de)(de)(de)就是,pos機是找代理商辦的(de)(de)(de),并且(qie)不是正規的(de)(de)(de)一清機,而是二清機之(zhi)類的(de)(de)(de),并且(qie)pos機中斷和商戶編號(hao)在銀(yin)聯(lian)查(cha)不到,這種情(qing)況就比較危險了(le),你(ni)很難找到負責的(de)(de)(de)人。
因為銀行不(bu)(bu)會(hui)管,報警也(ye)沒有(you)多大用(yong)。有(you)人說可以(yi)去找(zhao)代理商(shang),但是(shi)要(yao)告訴你(ni)(ni)的是(shi)代理商(shang)也(ye)是(shi)不(bu)(bu)會(hui)負責(ze)的,畢竟(jing)后臺交易結算他們都不(bu)(bu)參與操(cao)作,他只會(hui)告訴你(ni)(ni)POS是(shi)哪個(ge)公(gong)司的,讓你(ni)(ni)去找(zhao)pos機公(gong)司要(yao)錢,但是(shi)這個(ge)過程是(shi)很麻煩(fan)的,也(ye)不(bu)(bu)一定就能(neng)把(ba)錢要(yao)的回來。
所以,為了避免這種情況,一定要辦正規的pos機,辦理之(zhi)前看看是(shi)不(bu)是(shi)一清機(ji),有沒(mei)有正規的支付牌照,有的話(hua)那表示屬(shu)于銀聯監管,一般不(bu)會(hui)出現刷(shua)卡不(bu)到賬的情(qing)況,就算沒(mei)到賬也比(bi)較好處理。由此(ci)可見,買pos機(ji)一定(ding)要謹慎,最好是(shi)在安(an)全性比(bi)較高的機(ji)子上刷(shua)卡。